口腔门诊护士工作制度

口腔门诊护士工作制度第一篇：口腔门诊护士工作制度口腔门诊护士工作制度1、认真学习消毒隔离制度，避免交叉感染。2、提前10分钟上岗，穿戴好工作服、帽子。3、开窗通风，开灯、开闸，保持诊室内整洁、安静、空气流通和光线充足，保持治疗室整洁，打扫诊室卫生，整理台面、桌面，候诊杂志、期刊管理、清点。4、做好开诊前的准备工作：（1）消毒液擦洗台面、桌面以及拖地。（2）用75%酒精擦拭调药台，并更换玻璃板。（3）取出消毒的口镜、玻璃板，擦干备用。（4）检查补充各诊室桌上药品（含氧化锌、干尸、根管糊剂）、消毒液、敷料等。（5）按时更换消毒液，及时补充药品、棉球等。5、提前整理当天预约患者的资料，必要时打电话提醒和确定预约的时间。6、衣帽整齐、佩戴胸卡、精神饱满、坚守岗位、热情接待每位患者，指导其舒适就座，调好椅位、灯光、系好胸巾，准备漱口杯及检查器械。7、听从治疗医生指挥，与其保持行动一致，密切配合医生的治疗工作，主动看阅病历，问病情，准备所需的物品与器械，及时递送调好的材料与药品。8、患都就诊完毕，帮助取下胸巾，搬走漱口杯及检查器械。9、维护就诊秩序，安排陪同人员舒适就坐和阅读报纸书刊。10、及时补充诊室各种消耗物品，经常整理医生诊桌、调药台、治疗台上物品，保持干净、整齐，各物品归位。11、严格执行消毒隔离制度，凡口腔用物均应消毒，避免交叉感染，在进行各种配合前均应洗手、戴手套。12、揉搓汞时用丝布，严禁直接用手捻，银汞枪每次用前须酒精消毒，汞应挤入高盐水瓶内。13、负责诊椅、痰盂的卫生及保养，每一个患者治疗完毕后刷先痰盂，诊椅每半天门诊结束后清洁。14、熟练掌握本科常用器械、药物、材料的作用、用法及常见病的诊断、治疗和护理。第二篇：口腔门诊工作制度口腔特色专科标准化管理体系胜利石油管理局汽修卫生院0胜南社区口腔科标准化管理体系口腔门诊工作制度1、医务人员上班必须穿工作服，戴口罩、帽子。2、护理人员必须穿护士服、护士鞋，戴护士帽。3、在诊疗病人过程中可能出现血液、体液喷溅时，戴护目镜。4、每次操作前及操作后应当严格洗手或者手消毒。5、医务人员戴手套操作时，每治疗一个病人应当更换一副手套并洗手或手消毒。6、医务人员有固定的治疗台，每日下班前打扫干净，痰盂用消毒液冲洗。7、每个诊室桌面，地面下班时要清理干净，用消毒毛巾拖把擦拭8、各个诊室每日都要进行紫外线消毒1小时。9、对口腔诊疗器械进行清洗，消毒或灭菌工作的人员门诊操作中做好个人防护工作。10、工作人员在下班前将所在房间所管区域的水、电、气开关关掉，以防发生意外。胜南社区口腔科标准化管理体系口腔科消毒灭菌制度1、保持室内清洁，每天操作结束后应进行消毒处理。2、对每位病人操作前后必须洗手，操作时必须戴口罩、帽子，佩戴防护镜。3、器械消毒灭菌应按照“去污染——酶洗——消毒灭菌”的程进行。4、麻醉药品应该注明启用日期与时间，开启后使用时间不得超过2小时，现用现配，尽量使用小包装。5、修复技工室的印模、蜡烛、石膏模型及各种修复体应使用中效以上消毒液进行消毒。6、X线室应严格控制，防止交叉感染。7、用后的敷料等医用垃圾要及时按医用废物处理以防止交叉感染。胜南社区口腔科标准化管理体系口腔诊疗器械消毒灭菌遵循原则1、进入口腔内的所有诊疗器械，必须达到“一人一用一消毒或者灭菌”的要求。2、凡接触病人伤口、血液、破损粘膜或者进入人体无菌组织的各类诊疗器械，包括牙科手机、车针、根管治疗器械、拔牙器械、手术治疗器械、牙周器械、敷料等使用前必须达到灭菌。3、接触病人完整粘膜，皮肤的口腔诊疗器械，包括口镜、探针、镊子等口腔检查器械，各类用于辅助治疗的物理测量仪器，印模托盘，漱口杯等，使用前必须达到消毒。4、凡接触病人血液、体液的修复，正畸模型等物品，送技工室操作前必须消毒。5、牙科综合治疗台及配套设施应每日清洁，防止管道阻塞，遇污染应及时清洁、消毒。6、对口腔诊疗器械进行清洗，消毒或者灭菌的人员在操作中做好防护工作。胜南社区口腔科标准化管理体系口腔科清洗消毒制度1、进入口腔内的所有诊疗器械，必须达到“一人一用一消毒”的要求。2、凡接触病人伤口、血液、破损粘膜或者进入人体无菌组织的各类诊疗器械，包括牙科手机、车针、根管治疗器械、拔牙器械、手术治疗器械、牙周器械、敷料等使用前必须达到灭菌。（高压灭菌）3、接触病人完整粘膜，皮肤的口腔诊疗器械，包括口镜、探针、镊子等口腔检查器械，各类用于辅助治疗的物理测量仪器，印模托盘，漱口杯等，使用前必须达到消毒。4、凡接触病人血液，体液的修复，正畸模型等物品，送技工室操作前必须消毒。5、牙科综合治疗台及配套设施应每日清洁，防止管道阻塞，遇污染应及时清洁，消毒。6、对口腔诊疗器械进行清洗，消毒或者灭菌的人员在操作中做好防护工作。7、严格区分有菌区、无菌区、清洁区并有醒目标记，未消毒和已消毒的物品要分别放置。8、无菌物品要专柜放置，注明有效日期。胜南社区口腔科标准化管理体系口腔科器械维护与保养制度1、每天诊疗结束后，对所用器械设备进行彻底清洁处理。2、每个治疗台使用后都要冲洗干净，综合治疗台保持清洁，管道通畅，手机管道用完后空钻一分钟。3、大型设备要有专人保管，定时保养，定时记录运行情况，及时报修。4、对口腔科所有手机等小器械用后集中清洗、注油、高温高压灭菌。口腔诊疗器械清洗规程1、口腔诊疗器械使用后，应当及时用流动水彻底清洗，其方法应当用手工刷洗或者使用机械清洗设备进行清洗。2、有条件时应当使用加酶洗液清洗，再用流动水清洗干净；对结构复杂、缝隙多的器械，应当采用超声清洗。3、清洗后器械应当擦干或者采用机械设备烘干。胜南社区口腔科标准化管理体系口腔科器械清洗消毒工作流程一、口腔外科器械清洗，消毒工作流程第1步：拔牙钳，刀子，镊子，挺子，骨凿，口镜，探针，大刮匙，剪子和手术器械一经使用，先用健之素液浸泡，再用加酶洗液清洗（1:270酶洗液浸泡15分钟）；第2步：用流动的水清洗干净；第3步：清洗后的器械擦干，分类，轴节处注油；第4步：把器械放入有孔的器械盒里，内放化学指示卡，外贴3M胶带；第5步：把包好的器械送消毒供应室高压灭菌（温度132弋，时间8分钟）。二、 口腔内科器械消毒，消毒工作流程对口内手机一经使用必须消毒灭菌、消毒。第1步：用75%酒精棉球消毒表面；第2步：用清洗机清洗，注油机注油；第3步：上打包机封袋；第4步：放消毒锅里灭菌（温度134弋，时间6分钟）。三、 对修复室托盘的清洗，消毒工作流程将口腔修复室使用过的托盘放入消毒液中浸泡15-20分钟（1000毫克每升的健之素）。第1步：将托盘表面物去掉；第2步：擦干托盘放入储槽中；胜南社区口腔科标准化管理体系第3步：送供应室高压灭菌（温度132弋，时间8分钟）。手机消毒流程污染机头-回收消毒间-放入清洗机清洗-注油机注油I酒精擦拭I进入诊室备用-放入无菌间-高压锅消毒-封装袋封口小器械消毒流程表灭菌性小器械--污染小器械--放入专用器械盒tItI高压灭菌统一消毒室tItl分类装入专用-清洁器械-超声波震荡-2%戊二醛泡30分钟Ill清洁器械盒表面残渣30分钟胜南社区口腔科标准化管理体系口腔科消毒与灭菌监测1、对口腔一次性治疗盘由院里监测后发放到科室。2、 口外手术器械（反复使用的）每月采用化学监测，每日指示卡3、 手机、小器械每月采样送化验室，细菌化脓菌培养。4、 2%戊二醛每周监测浓度。5、 高压消毒锅每月做化学监测和生物监测。口腔科个人防护规程1、医务人员进行口腔诊疗操作时，应当戴口罩、帽子、手套，可能出现病人血液、体液喷溅时，应当戴护目镜。2、每次操作前及操作后应当严格洗手或者手消毒。3、 医务人员戴手套操作时，每治疗一个病人应当更换一副手套并洗手或手消毒。4、 护理人员清洗器械时应带防护围裙、手套。5、 严格执行六步洗手法。胜南社区口腔科标准化管理体系口腔门诊治疗室工作规范1、 医务人员进入诊室必须穿工作服、戴口罩、帽子。2、 诊室候诊区域保持干净，物品摆放整齐、环境整洁、舒适优雅（1）日通风2次/日，每次20分钟，地面每日用1:500“84”消毒液湿拖2次，拖布用1:500“84”消毒液浸泡、清洗、甩干备用。（2） 电视柜、茶几、沙发、窗台每日用1:500“84”消毒液擦拭一次。沙发一周用擦洗剂清洁，保养一次。（3） 图书专栏每日用1:500“84”消毒液擦拭一次，图书杂志摆放整齐，随时更新，每日清点，不外借。（4）清洗池每日用1:500“84”消毒液清洗一次，随时擦洗污垢，保持瓷面、水龙头整洁光亮。保持清洗池上方镜面无水渍、污垢，干净明亮。3、治疗室每日紫外线消毒2次，每次30分钟，紫外线消毒车每日用1:500“84”消毒液擦拭1次，用完后放置指定位置；每周对治疗室环境进行一次彻底的清洁消毒，消毒完后开窗通风，紫外线灯使用累计时间应有明确记录。4、治疗隔断间地面整洁，物品摆放整齐有序。（1）地面每日用1:500“84”消毒液湿托2次，治疗台、治疗胜南社区口腔科标准化管理体系椅医生座椅，副台用1:500“84”消毒液擦抹2次，有污染时随时消毒擦拭，抹布用后消毒液浸泡、清洗、晾干。（2）治疗完毕后，副台台面整洁，无杂物，右侧摆放电脑，电脑左侧放名片盒，治疗椅工作台面整洁仅放敷料缸和玻璃皿，容器标记醒目。（3）治疗结束后，治疗椅归于休整位即治疗椅达最低位，椅背与座椅成90度，照明灯位于治疗椅前方正中，工作台摆放于尾部与椅身平行，医生座椅摆放于椅背后侧。（4）副台第一层抽屉专放充填材料，咬合纸等物品，第二层放试戴模型，第三层放登记预约本和其他办公用品，副台中间橱柜放印模材料和物品，一次性器械盒。（5）副台末端橱柜内的污物桶每日清理1次，污物桶垃圾不宜放置过多，达2/3处，及时回收清理（按医院医疗废物安全处置制度执行），污物桶一周消毒2次（污物桶内套袋加盖）。（6）治疗椅左后方治疗间东北角放置治疗车，治疗车上放置的小型设备根管治疗仪、根测仪、光固机等保持电路通畅，电源完好，每日用1:500“84”消毒液擦拭治疗车及小型设备2次。（7）治疗椅旁痰盂每日用“84”消毒液消毒2次，每诊疗完一个病人，对痰盂随时进行清洗，必要时消毒，保持痰盂清洁、无污物。胜南社区口腔科标准化管理体系5、治疗间无菌橱柜内物品摆放整齐，无菌容器标签名称，消毒日期清晰无误，并有专人负责。6、医护人员衣帽整洁，不带首饰，定时修剪指甲，每周清洗工作服2次，操作时戴手套、口罩、帽子，必要时戴防护镜，防止自身感染，每操作一人前后要洗手，治疗下个患者要更换手套，一次性手套用后做毁坏无害化处理。7、医护人员上岗工作时，接诊热情，态度和蔼，耐心讲解，操作时认真细致，一丝不苟，尽职尽责。8、上午，下午治疗结束后，由专职人员将污染的器械回收清理，送至消毒间清洗，消毒（按消毒隔离制度执行）。9、下班前应检查各诊室及其他工作间电源，水路线路是否正常有损坏磨损现象及时上报，下班前切断水电总开关，以防发生意外。10、治疗室的各项物品均应有固定的放置地点，专人保管，逐日检查，随时补充，及时更换。11、治疗室所有设备器械经常检查、加油、保养，并有检查保养记录。12、治疗室应备常规急救药品，专人负责，每日检查。胜南社区口腔科标准化管理体系办公区域工作规范1、室内空气流通，每日通风2次，每次20分钟，地面每日用1:500“84”消毒液湿拖2次，桌面，窗台，橱柜每日用1:500“84”消毒液擦拭1次。抹布专用。2、办公桌面物品摆放整齐，物品放置合理，无个人生活用品。3、抽屉整齐清洁，物品摆放有序，橱柜上下无杂物。4、各种登记本清洁，封面整齐，有标记。5、洗手池清洁，肥皂干燥存放。6、办公区域的文件柜门，橱柜门，抽屉使用后及时关闭，人离位后座椅及时收回办公台下。7、禁止在办公诊疗区域玩个人通讯设备，计算机游戏等与工作无关的活动。8、办公室走廊处的通道出口及消防系统贴有标识并处于正常状态9、办公室饮水处保持干净卫生，无垃圾和怪味现象，茶杯摆放整齐有序，茶叶筒放入抽屉。胜南社区口腔科标准化管理体系10、办公室接听电话有礼貌，讲电话或与他人沟通时小声不影响他人工作。11、办公室禁止吸烟。12、办公区域生活垃圾和废纸分类存放，垃圾不能满出应及时清理。13、办公区域电脑，饮水机，冰箱及其他电器的电源线用导管固定和绑扎好，下班及时切断电源，以免发生意外。14、更衣柜内物品摆放整齐，下班后工作服不随处乱放，纳入更衣柜，柜门随手关闭。15、办公室墙角及室顶每周清扫一次，做到无污染，无爆皮，无蜘蛛网，墙上不乱贴乱画乱钉乱挂。胜南社区口腔科标准化管理体系诊疗时医生工作规范1、认真学习掌握口腔科的消毒隔离制度并严格遵守避免医源性交叉感染。2、接诊每个患者首先要说：“您请坐”引导患者在椅位上就坐，患者坐到椅位上后要问：“您怎么不好？”“您哪里的牙不好”或者“您有什么需要”，患者在叙述病史时要看着患者耐心倾听，并通过提问交流掌握患者的整个病程，患者的心理需求以及患者的期望。3、医生在检查治疗的过程中必须戴手套和口罩，检查患者之前让患者漱口（如果患者主诉冷水刺激痛需温水漱口），检查时最好交给患者一面镜子，然后先检查主诉牙齿，并告诉患者牙齿的病情，检查完主诉区后要进行全面的检查并告知患者其他牙齿的疾患，检查的动作要轻柔，口镜避免压迫牙龈区引起患者的不适。4、治疗前向患者介绍2-3种治疗方案，并耐心介绍各种方案的治疗时间、次数、优缺点以及大致价格，在征得患者同意后，再开始治疗（阻生齿拔除小手术需要签同意书）必要时可以用收费目录，模型或画图来详细介绍该治疗方案。胜南社区口腔科标准化管理体系5、治疗中在进行每一步操作前必须向患者事先提醒，在开髓备牙探诊、叩诊、冲洗、放药等步骤之前必须向患者提醒可能出现的症状和感觉。6、治疗中如果暂时离开椅位需要向患者说明情况，并注意关掉椅位照明灯。7、治疗过程中必须向患者介绍该疾病的一般常识并进行口腔卫生保健知识的宣教。8、治疗后必须清洁患者的口腔周围的血迹，唾液以及印模材料，用镜子或内窥镜介绍今天的治疗效果，叮嘱治疗后的注意事项及可能出现的症状和处理办法，做好预约并提醒患者留下电话方便通知预约和取消预约。9、认真详细书写病历记录。10、患者复诊时要仔细询问治疗后的反应并耐心解释相关症状，说明下一步的治疗方案。11、对治疗后的患者进行随访（电话、邮件）。12、绝对不允许和患者发生争吵。13、必须遵守和患者约定的时间，绝对不允许预约时间医生不在岗，如有特殊情况必须提前和患者取消预约。14、加强业务学习，努力提高业务水平，树立服务观念，增强服务意识，提高服务技巧和水平。15、同事之间密切协助，互相学习，互相帮助沟通提高，绝对不允许发生医务人员之间互相猜忌和争吵。胜南社区口腔科标准化管理体系16、执行诊室器械药品等管理规定，所有物品使用后必须放在固定位置。17、严格收费标准，不得随意更改和减免收费。技工修复室工作规范1、室内空气流通，每日通风2次，每次20分钟，地面每日用1:500“84”消毒液湿拖2次，桌面、窗台、橱柜每日用1:500“84”消毒液擦拭1次。抹布专用。2、石膏灌注的石膏在规定时间及时取出，清理托盘后放入消毒液浸泡，桌面的废弃的石膏、硬模材及时清理。3、工作完毕后，技工台桌面上的塑料碎屑及时擦掉，桌面上的蜡渍、碎蜡片及时刮除，保持桌面干净，物品分类摆放整齐。4、调拌自凝树脂是及时打开排气扇，防止室内有害气体存留。5、技工室每日紫外线消毒1次，每次40分钟。6、外加工义齿准确、按时登记，防止差错发生，成品加工义齿收回后，逐项登记，摆放指定位置。7、抽屉、橱柜物品摆放整齐、有序。8、洗手池里的石膏、硬模材残渣及时清除，防止堵塞管道，保持不锈钢水槽，水龙头整洁，光亮。胜南社区口腔科标准化管理体系口腔科库房的管理制度1、器械库房应由专（兼）职人员负责管理，库房管理人员要严格遵守医院的各种工作制度和操作规程，库房重地，非库房人员、未经许可不得入内。2、建立口腔耗材及器械出入库房登记表，定期清点。3、库房内口腔耗材及器械种类存放。做到勤核对，勤整理，勤保养，保持库房内清洁。4、库房管理人员要做好安全保卫工作，通风、防潮。5、库房内口腔耗材及器械不得私自借出或挪做他用。外借口腔耗材及器械必须填写借物单。6、库房口腔耗材及器械每季度清点1次，提高口腔耗材及器械周转率，实现最低库存量，经常进行质量检查，防止浪费和积压。7、符合报废条件的医疗设备，应及时办理报废手续。第三篇：门诊护士工作制度门诊护士工作制度1、护士站是护理人员办公场所，要保持工作区域安静，严肃，门诊护士工作制度。2、护士站陈设按门诊区域功能需求规定，物品放置整齐、合理、定位、有序。护士站内桌面不得放私人物品。3、工作人员在工作时间必须穿戴工作衣帽，着装、仪表符合规范，管理制度《门诊护士工作制度》。4、工作人员不得在护士站聊天，非本区域工作人员未经允许不准进入护士站。5、接听电话时使用文明用语，无特殊情况不打私人电话。6、保管好护士站内物品。交接-班时应做到事清、物清、室内清洁整齐。7、做好首接负责制。8、及时做好护士站内物品的维护。■口腔门诊消毒隔离工作制度1保持诊室清洁整洁，诊室每日用500ml/L二氧化氯消毒液擦拭台面，地面湿拖二次；空气用紫外线消毒30分钟，每日二次并登记，灯管用95%酒精每周擦拭一次。2、 操作前应戴口罩、帽子并严格洗手或手消毒，可能出现血液、体液喷溅时应戴护目镜。3、 严格遵守无菌技术操作原则，公用持物钳、容器每日灭菌；棉球缸、酒精、碘酒、地卡因瓶等每周更换灭菌二次；口腔诊疗器械均要一人一用一消毒或灭菌；无菌物品率达100%。4、 各类器械按照去污--清洗--消毒或灭菌程序处理，各类物品必须按无菌、清洁、污染分别放置，无菌物品单独存放并有明显标识，定期检查，有污染或过期必须重新灭菌。5、 使用手机时，在每次治疗开始前及结束后么踩脚闸冲洗管腔30秒，减少回吸污染。6、消毒液定期更换、监测并做好记录，含氯消毒剂每日监测尝试；2%戊二醛每周监测浓度。7、口腔诊疗过程中产生医疗废弃物及一次性医疗物品均要毁型消毒无害化处理，医疗垃圾双层黄色袋焚烧并有交接登记手续。8、预真空快速蒸汽锅每月用生物指示剂监测够菌效果一次，每月进行诊区空气、物表、医护人员手、使用中消毒液生物学监测一次，紫外线每季度监测一次。第五篇：2021年口腔门诊护士工作总结2021年口腔门诊护士工作总结撰写人： 日期： 2021年口腔门诊护士工作总结__年，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了__年护理计划___%以上，现将工作情况总结如下：一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。2、坚持了查对制度：（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对___次，并有记录。（2）护理操作时要求三查七对。（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。3、认真落实护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。二、加强护理人员医德医风建设1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语___句。2、分别于__月份、__月份___全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在___%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。三、提高护理人员业务素质1、对在职人员进行三基培训，并___理论考试。2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。3、各科室每周晨间提问___次，内容为基础理论知识。4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛（无菌操作），并评选出了一等奖、二等奖、三等奖分别给予了奖励。___、__月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。___、__月份至__月份对今年进院的___名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识。9、全院有___名护士参加护理大专自学考试，有___名护士参加护理大专函授。四、加强了院内感染管理1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。4、一次___使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1：400消毒灵）拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（1：400消毒灵）出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。五、护理人员较出色的完成护理工作1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。___、___月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。3、全年共收治了住院病人__个，留观__个，手术室开展手术__例急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做B超心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。4、全院护理人员撰写护理论文__篇，其中__篇参加了全国第___届骨科护理学术交流，有__篇参加__地区学术交流，有__篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。六、存在问题1、个别护士素质不高，无菌观念不强。2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。4、病房管理尚不尽人意。一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。口腔门诊护士工作总结（二）__年上半年门诊口腔科的护理工作在部、科领导及总护士长的领导下，业务水平和服务质量都不断提高。门诊口腔护理组本着提高技术操作，提高服务意识，提高工作效率的原则，不断开拓创新，推行标准年高标准的护理原则，深化专科护理教育，以病人为中心的展开优质护理服务，圆满完成了口腔科门诊的各项护理工作数质量指标。1、上半年口腔门诊共接诊、分诊、配合诊治患者__人次，配合种植手术__例，配合门诊牙周手术__台，正畸支抗__例，植骨__例。科室加大器械消毒供应周转，严格各项感染检测，共消毒各类器械、手术包__次，提高了无菌物品的使用效率，并进一步规范了无菌用品和各项操作，在护理部和外科临床部的检查中各项指标均达标；2、科室在每周一中午开展学术讲座，讲解临床疑难病例和专科知识，要求全科医护人员参加，鼓励护理人员积极参加全科讲课，既提高临床医疗配合水平，又帮助解决了临床常见的疑难杂症，提高了大家的基础理论知识水平；3、要求口腔助理人员加强学习，提高沟通能力，做好各项交流培训，提高配合效率，提高工作质量，加大了护理服务质量培训力度，___全体人员参加了服务礼仪培训、开展了幻灯讲课竞赛，提升了护理配合人员的专科知识和讲课技能，加强医护、护患之间的沟通与交流，增强了为病人服务的自觉性和主动性，提高预防和处理不良事件的能力，实现了护理服务零投诉、零纠纷；4、加强专科理论和操作技术的学习，请专科主任为护士授课，讲解口腔科的专科知识，___参加新技术新业务的学习（范本），同时加强临床带教工作，定期更新带教培训大纲，讲授新知识新技术的配合工作技巧，提高了工作质量；5、加强诊前辅导教育，特别是针对九诊室老年首长和儿童牙科小朋友及家长要求较高等情况，加大了诊前健康教育力度。征求病人的意见并进行了多次讨论，修正补充了诊前辅导教育手册内容，耐心做好讲解，帮助病人就诊前了解整个就医过程和注意事项，节约了时间，提高了效率，受到病人的好评，同时也提高护理人员自身素质和沟通交流的能力；6、建立健全规章制度：以标准年高标准为契机，认真学习有关规章制度，对各个诊室的物品进行了统一布局，统一标准，统一要求，加强了模型检查登记情况，并集中登记保管，确保安全，美化了诊室环境；7、根据口腔科各专科的护理特色，___有经验的口腔助理人员编写了护理专科专病工作流程，规范了从接诊患者到诊疗结束的全过程，并不断进行修正，使口腔护理更加路径化、规范化；8、器械的消毒管理：继续严格按照口腔器械的消毒灭菌要求进行各类器械的消毒灭菌工作，对破旧的器械和器械盘进行了更新，加强了器械消毒效果的检测，确保了医疗安全，杜绝了交叉感染的发生；9、护理教学：共带教实习口腔助理___名，护理部___名，针对口腔门诊专业特点，对___合理排班轮转，使之尽快全方位掌握各诊室操作技术和专业特点，同时对新近留科的___名口腔助理加大培养力度，实行口腔助理各诊室半年一转科的轮转制度，全面加强了护理人员