管理学（山东联盟-济宁学院）智慧树知到课后章节答案2023年下济宁学院

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绪论单元测试

技术技能是需要（

）管理者需要掌握的技能。

A:

各层B:

中层C:

高层D:

基层

答案:

各层

某位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属工作上，他一定不会是（

）。

A:

领班B:

总经理C:

车间主任D:

工长

答案:

总经理

在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟收购企业目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是（

）。

A:

概念技能B:

人际技能C:

诊断技能D:

技术技能

答案:

概念技能

霍桑试验的结论对职工的定性为（

）。

A:

经济人B:

自我实现人C:

复杂人D:

社会人

答案:

社会人

梅奥认为在共同工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，形成一种行为准则或惯例要求个人服从。这就构成了“人的组织”。（

）

A:错B:对

答案:错

人际关系学说认为，员工的士气越高，劳动生产率也越高。（

）

A:对B:错

答案:对

认为人的一切行动都是为追求最大限度的满足自己的物质利益，工作动机是为了获得物质报酬的人性假设是(

)假设。

A:经济人B:自我实现人C:社会人D:复杂人

答案:经济人

科学管理的中心问题是：（

）

A:提高质量B:提高效率C:制定定额D:强化刺激

答案:提高效率

在行动或工作之前预先拟订组织目标和行动方案是管理的：（

）

A:组织职能B:领导职能C:计划职能

D:控制职能

答案:计划职能

“管理就是决策”是(

)的著名观点

A:法约尔B:德鲁克C:亚当斯密D:西蒙

答案:西蒙

第一章测试

如果管理者认为解雇工厂中20%的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，使余下的80%的工人工作更有保障，并且符合股东的利益，那么这位管理者接受的是▁道德观。

A:社会契约B:

公平公正C:

权利至上D:

功利主义

答案:

功利主义

人们一般认为，

和

共同构成了道德观的内容。

A:

道德意识B:

道德情感C:

道德水平D:道德观念

答案:

道德意识;

道德水平

功利主义道德观是由英国哲学家兼经济学家

和

提出的。

A:

培根B:

米尔C:

边沁D:

罗素

答案:

米尔;

边沁

在电车困境的伦理难题中，持有功利主义观点的人会

A:

把胖子丢下去挡住电车的前行B:

搬动道岔让电车改道。C:

袖手旁观任由电车沿原路前行D:

与胖子共同旁观险境的发生

答案:

把胖子丢下去挡住电车的前行;

搬动道岔让电车改道。

哈佛大学教授桑德尔的讲座

对电车困境的讲解进而介绍了功利主义的哲学观点。

A:

公正是人类前行的基石B:

公正与公平的价值关系C:

公正的时代价值与人类的未来D:

公正，该如何实现

答案:

公正，该如何实现

对于企业来说，社会责任超越了

和

对企业所要求的义务。

A:

道德B:

伦理C:

经济D:

法律

答案:

经济;

法律

企业承担社会责任的典型方式就是

。

A:

社区服务B:

扶弱济贫C:

慈善捐款D:

绿色节能

答案:

慈善捐款

诺贝尔经济学奖获得者

为代表的传统经济学观点就认为，企业不应该多管闲事。为股东谋取利益回报最大化才是企业应该做好的事情，捐款救灾只会损害股东乃至消费者的利益。

A:

弗里德曼B:

纳什C:

舒尔茨D:科斯

答案:

弗里德曼

王石认为企业在承担社会责任问题上，要注意

A:

不要让慈善成为负担B:

企业要承担社会责任C:

企业不应该过多地承担社会责任D:

企业承担社会责任应该不遗余力

答案:

不要让慈善成为负担

国际铁公鸡排行榜事件反映了

。

A:

国际公司对我国国情了解不足B:

国外公司的为富不仁C:

国际公司管理制度的规范与严谨D:

我国民众的爱国热情

答案:

国际公司管理制度的规范与严谨

第二章测试

“理想的行政组织体系”是(

)的著名观点

A:韦伯B:西蒙C:法约尔D:梅奥

答案:韦伯

人们为了达到一定的目标，在掌握充分信息和对在有关情况进行深刻分析的基础上，用科学方法拟定和评价各种方案，从中选择合理方案的过程就是(

)

A:计划B:控制C:组织D:决策

答案:决策

决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较完整？（

）

A:既出主意又拿主意B:出主意C:评价各种主意D:拿主意

答案:既出主意又拿主意

企业经营方案决策最终所选出的方案一般是：（

）

A:利润最大方案B:较为满意方案C:成本最低方案

D:各目标最佳方案

答案:较为满意方案

经营单位组合分析法考虑（

）和（

）因素，确定其经营活动方向。

A:宏观环境

B:相对竞争地位C:顾客细分市场D:业务增长率

答案:相对竞争地位;业务增长率

明星型的经营单位，应采取什么样的战略？

A:不需要投入太多资金，因为可以为企业带来利润B:及时放弃C:需要投入必要的资金，扩大生产规模D:采取收缩战略

答案:需要投入必要的资金，扩大生产规模

决策遵循的是（

）原则

A:效度高B:最优C:信度高D:满意

答案:满意

我们整个管理学的中心和出发点是

，因为后续的所有管理职能都是围绕着问题展开的。

A:

拟定方案B:

诊断问题C:

执行方案D:

识别机会

答案:

诊断问题;

识别机会

要想少吃后悔药，就必须首先要做到

。

A:资源准备要充分，留好后路B:切实执行方案C:清晰准确地识别机会D:科学正确诊断问题

答案:清晰准确地识别机会;科学正确诊断问题

扁鹊见蔡桓公的故事给我们的启示

。

A:扁鹊医术高超，判断准确B:听人劝，吃饱饭C:问题的识别不是那么容易的事情D:蔡桓公刚愎自用、自以为是

答案:问题的识别不是那么容易的事情

第三章测试

下列不属于基本战略的是____。

A:多元化B:目标集聚C:成本领先D:特色化

答案:目标集聚;成本领先;特色化

某品牌电视因在电视机上加装“VCD”播放器而大受欢迎，这属于_____。

A:集中化策略B:无差异化策略C:差异化策略D:成本领先策略

答案:差异化策略

制定战略性计划的时候，最为重要的基础性工作是_____。

A:战略环境分析B:战略主体确定C:战略方案制定D:战略资源额定

答案:战略环境分析

目标集聚战略的关键在于____。

A:产品品种齐全B:目标市场的集中C:产品价格低D:产品质量高

答案:目标市场的集中

多保圣公司是一家汽车制造企业。保圣公司进行战略分析后，选择了成本领先战略作为其竞争战略。保圣公司主要重构措施包括：（1）通过市场调查，开发畅销车型，提高资金周转率。（2）生产所需要的外购配件大部分由就近的朝辉公司生产，与保圣公司总装厂距离非常近，减少了物流费用。（3）定期对员工进行培训，使其及时掌握公司所采用的最新技术、工艺或流程，尽快实现学习经济。（4）总装厂根据装配工序，采用及时生产模式（JIT），让配件厂按照流程进度提供配件，减少存储费用。根据以上信息可以判断，保圣公司获得成本领先的资源与能力包括（）。

A:降低各种要素成本B:提高生产率C:重点市场集聚D:提高生产能力利用程度

答案:降低各种要素成本;提高生产率;提高生产能力利用程度

全聚德烤鸭的发展战略主要是____。

A:成本领先战略B:多元化发展战略C:目标集聚战略D:特色优势战略

答案:特色优势战略

美国西南航空公司哪怕经历了911恐怖袭击所带来的美国航空业的萧条，仍然保持盈利，其根源在于其严格的内部成本管控措施，该公司始终奉行____发展战略。

A:多元化发展B:成本领先C:目标集聚D:特色优势

答案:成本领先

管理学大师、“战略管理之父”——迈克尔·波特认为“竞争优势归根结底产生于企业为顾客所能创造的价值，或者在提供同等效益时采取相对低价格，或者其不同寻常的效益用于补偿溢价而有余。”这句话可以说是至理名言，简明扼要地概括出企业可以选择的三种基本竞争战略：

、

、

。

A:成本领先战略B:多元化发展战略C:特色优势战略D:目标集聚战略

答案:成本领先战略;特色优势战略;目标集聚战略

三大基本竞争战略严格归纳起来，也可以整合成两种基本竞争战略，

战略可以被融入其他两种战略之中。

A:成本领先战略B:特色优势战略C:目标集聚战略D:多元化发展战略

答案:目标集聚战略

目标集聚战略的关键在于

，不求“大而全”但求“小而精”，只追求对特定顾客群体需求的高质量满足。

A:目标群体的集中B:产品服务的水平C:产品价格的低廉D:产品品质的优异

答案:目标群体的集中

第四章测试

一般而言，越接近组织的最高层，管理人员的管理幅度就（

）

A:与层次无关B:不能确定C:越大D:越小

答案:越小

管理层次少而管理幅度大的扁平式组织结构的优点是：（

）

A:易于协调B:管理严密C:分工明确D:信息流通快

答案:信息流通快

组织结构的特点（

）

A:唯一性B:复杂性C:集权性D:规范性

答案:复杂性;集权性;规范性

根据组织设计的内容要求，其任务主要包括（

）

A:编写职务说明书B:层级设计C:部分设计D:规划职能职权

答案:编写职务说明书;层级设计;部分设计;规划职能职权

组织结构一旦确定，就不能改变。

A:错B:对

答案:错

在任何一种组织结构中，每位下属都只能有一位上级。

A:对B:错

答案:错

规模的扩大对组织结构的影响不包括＿＿＿。

A:分权化B:集权化C:规范化D:复杂性的提高

答案:集权化

下列因素中对分权没有促进作用的是＿＿＿。

A:组织的规模B:活动的分散性C:政策的统一性D:培训管理人员的需要

答案:培训管理人员的需要

在一个组织中，如果则组织的分权化程度越高。则

。

A:较低的管理层级做出的决策数量越多B:较低的管理层级做出的决策所需要的审核越少C:较低的管理层级做出的决策影响面越大D:较低的管理层级做出的决策重要性越大

答案:较低的管理层级做出的决策数量越多;较低的管理层级做出的决策所需要的审核越少;较低的管理层级做出的决策影响面越大;较低的管理层级做出的决策重要性越大

在组织设计时对权力分散的设置以下

哪项不是需要注意的因素。

A:产品的种类及技术等级B:政策的统一性C:员工的数量D:组织的规模

答案:产品的种类及技术等级

第五章测试

针对当前形形色色的管理现象，某人深有感慨的说：“有的人有磨盘大的权力却捡不起一粒芝麻，而有的人只有芝麻大的权力却能推动磨盘。”这句话反映的情况表明（

）。

A:

非正式组织越来越盛行，并且发挥的作用越来越大B:

个人权力产生的影响力有时会大于职务权力的影响力C:

这里所表述的只是一种偶然现象，并不具有任何实际意义D:

个人权力产生的影响力并不比职务权力的影响力小

答案:

个人权力产生的影响力有时会大于职务权力的影响力

于先生受命前往一家多年亏损的企业担任总经理。到任之后，他待人热情，早上早早地站在工厂的门口迎候大家，如果有的员工迟到，他并不是批评和指责，而是询问原因，主动帮助员工解决实际困难。一周下来，大家看到总经理每天都提前到厂，而且又待人热情，原来习惯于迟到的员工也不迟到了。从这件事情来看，是什么权力使于总经理产生了如此大的影响力？（）

A:

个人影响权和法定权B:

个人影响权C:

专长权D:

法定权

答案:

个人影响权和法定权

领导只要拥有职权，就会对下属有激励力和鼓舞力。（

）

A:对B:错

答案:错

在年终分配中，员工小张认为自己受到了不公平待遇。下列做法中，哪一种最不利于小张消除不公平感？（）

A:

了解小张不满的原因，视情况给他一些补贴B:

经理向小张介绍其他同事的表现，使其了解自己的差距C:

小张自己减少投入D:

经理跟小张谈话，使他明白绝对公平是不存在的

答案:

经理跟小张谈话，使他明白绝对公平是不存在的

某商场决定进行工资改革，售货员的工资由原来的固定工资改为按其所完成的销售额的一定比例计提工资，从而达到激励员工的效果。这项改革说明了（

）

A:

期望理论B:

强化理论C:

双因素理论D:

公平理论

答案:

公平理论

人们在心理上通常会低估他人的工作绩效，高估他人的得益。（

）

A:对B:错

答案:对

根据公平理论，管理者绝不应该惩罚员工。（）

A:对B:错

答案:错

王鹏的父亲为了鼓励他发奋学习，向他提出：如果下学期每门功课考试都达到90分以上，就给物质奖励。在下述什么情况下，王鹏会受到激励而用功学习？（

）

A:

平时成绩较好，有可能每门功课都考90分以上B:

上述三种情况同时存在C:

父亲说话向来算数D:

奖励的东西是王鹏最想要的

答案:

上述三种情况同时存在

需要层次理论认为，人的行为决定于

。

A:

主导需求B:

激励强度C:

需求层次D:

精神状态

答案:

主导需求

某公司对其员工的工作条件进行了改善，这是为了更好的满足员工的___

A:安全需求B:生理需求C:尊重需求D:社交需求

答案:尊重需求

第六章测试

为了消除腐败，廉洁从政，某部门除了大力提倡工作人员要求严格自律外，还一直实行一种岗位轮换制度，规定处级以上干部在同一岗位工作不得超过五年。这是一种（

）

A:

同期控制B:

反馈控制C:

间接控制D:

前馈控制

答案:

前馈控制

某管理学教授在介绍管理控制职能时，列举出以下工作内容：

（1）《中华工商时报》聘请读者开展每月一次的评报活动；

（2）燕园学校制定了一系列严格的规章制度要求教工遵守；

（3）质检人员在仓库内检查产品质量；

（4）某桥梁厂为了生产出高质量的产品而对原材料进行检验；

（5）洗衣粉厂厂长发现产品销路不畅，做出加强促销的决定；

（6）某大学内监考老师在考场巡视；

（7）安乐居餐厅老板每周查看顾客意见本；

（8）干旱地区的农民在春天播种耐旱作物的种子。

请问以下哪一类属于反馈控制？

A:

（1）、（2）、（3）、（5）

B:

（1）、（3）、（5）、（7）C:

（2）、（4）、（6）、（8）D:

（2）、（4）、（6）、（7）、（8）

答案:

（1）、（3）、（5）、（7）

强化是通过奖惩