2021年中级经济师《工商管理专业知识和实务》核心考点总结

2020年中级经济师考试

《工商管理专业知识和实务》核心考点总结

第一章企业战略与经营决策

第一节企业战略概述

I【考点】企业战略的特征与战略管理的内涵

（1）全局性与复杂性（2）稳定性与动态性（3）收介性与风险性

企业战略特征

【记忆要点】全杂，稳动，收益风险

（1）企业总体战略：以企业整体为研究对象

（2）企业业务战略：以企业某个特定的经营单位为研究对象

企业战略层次

（3）企业职能战略：在特定的企业的职能部门领域内制定的或实施的战略

【记忆要点】整体对总体，单位对业务，职能对职能

基本任务：实现特定阶段的战略目标。

战略管理最高任务：实现企业的使命

【记忆要点】基本目标，最高使命

主体：企业战略管理者

【考点】企业战略的制定

企业愿景：包括核心信仰和未来前景两部分。

愿景管理：通过开发愿景、瞄准愿景、落实愿景三个主要

1、确定企业愿景、使命与步骤，凝聚团队，促使企业力量最大化发挥。

战略目标企业使命：（1）企业生存目的的定位（2）企业经营哲学的

企业

定位（3）企业形象的定位

战略

【记忆要点】目的.哲学，形象。

制定

企业战略目标：有盈利、服务、员工和社会责任四个方面

步骤

2、准备战略方案准备多个方案

应遵循的基本原则有：择优原则，民主协调原则和综合平

3、评价和选择战略方案衡原则

【记忆要点】平衡择主

【考点】企业战略的实施

（-）企业战略实施的步骤

1、战略变化分析。

企业战略实施的步骤2、战略方案分解与实施

3、战略实施的考核与激励。

（-）企业战略实施的模式

类型要点

指挥型如何制定一个最佳的战略.强制下层人员执行。

变革型重视运用组织结构、激励手段和捽制系统来促讲战略实施C

合作型决策范围扩大到高层管理者中.调动了高层管理者的积极性和创造性。

文化型决策范围扩大到企业的较低层次，力图使整rt企业△员都支持企业的目标和战略。

增长型战略从基层单位且工面上地产生。

【记忆要点】该考点容易出记忆型的单选题，需要记忆对应加粗的关键词。

（三）7s模型

硬件要素战略、结构、制度

软件要素共同价值观、人员、技能、风格

【考点】企业战略的控制I

（-）战略控制的原则

确保目标原则

适度控制原则

战略控制的原则

适时控制原则

适应性原则

【记忆要点】若考多选题，则记忆“一保三适”；若考单选题，只需抓住题目的关键词。

1、制定绩效标准（时有时无）

、衡量实际绩效

战略控制的流程2

3、审查结果

4、采取纠偏措施

【记魂要点】定标准,量绩效，查结果，取措施

（三）战略控制的方法

相关内容记忆要点

1、杜邦分析基于财务指标的方法杜邦财务

外部的顾客带来财务，

企业战略控制财务层面、顾客层面、内部经营

2,平衡记分卡内部的员工需要学习

的方法（三种）流程层面、学习与成长层面

与成长

利润轮盘、现金轮盘、净资产收WR资产能带来利润，利益

3、利润计划轮盘

率轮盘（战略的最高业绩指标）力目表现为现金

第二节企业战略分析

【考点】企业外部环境分析

包含内容记忆要点

宏观环境分析P：政治环境E:经济环境S:社会环境T:

（PESTEL分析）科技环境E:生态环境L:法律环境行

业生命周期法

外部环境分析

行业环境分析行业竞争结构分析五力模型

战略群体分析聚类分析和分类分析

外部因素评价矩阵（EFE矩阵）机会和威胁,,权重，加权平均数

五种有金力量

威胁：分割市场和资源

新进入者的威胁

威胁的大小：理入市场的障碍、市场潜力以及现有企业的反应程度

激烈程度取决于行业市场集中度的大小、行业增长速度的快慢、固定费用和

行业中现有企业间的竞争

存储费用的高低、产品特色与用户的转变费用、退出壁垒等

替代品的威胁主要表现为替代品对企业产品价格的限制

影响：压价、要求提供更好的质量和服务

【较强的谈判能力】

购买者的谈判能力

购买供应者的大部分产品或服务；具有自主生产该产品的潜力；有许多可供

替代的供应者；转向其他供应者的成本很低

影响：提价、降低产品以及服务的质量

供应者的谈判能力【处于有利地位】

供应者的行业由少数企业控制，而购买者却很多；没有替代品；供应者能够

进行深加工而与购买者竞争；购买者只购买供应者产品的一小部分

【考点】行叱M生命周期阶段

行业生命周期特点

形成期较多的小企业，竞争压力小双小

行业产品完善，市场迅速扩大,销售额和利润迅速增长。行

成长期两个迅速

业规模扩大，竞争日趋激烈，一些不成功的企业退出

一方面，市场趋于饱和，销售额难以增长，后期会出现下降；

成熟期另一方面，竞争激烈，合并、兼并大量出现,小企业退出，饱和，激烈，兼并

行业由分散走向集中,

市场萎缩，行业规模缩小,留下的企业越来越少，竞争也很

衰退期萎缩，缩小

残酷，该阶段就是“夕阳行业”

I【考点】企内部环境分析—（&*.劫）」

包含内容记忆要点

体现：关系竞争力、资源竞争力、能力竞争力

核心竞争力特征：价值性、异质性、延展性、持久性、难以转移性、难以

复制性

内部环境

主体活动：供、产、储、销、后

分析价值链分析

辅助活动：基础职能管理、人力资源管理、技术开发、采购

波士顿矩阵内瘦狗区、金牛区、明星区、幼童区

部因素评价矩阵

优势、劣势，权重，加权平均数

（IFE矩阵）

【考点】企业综合环境分析

S代^strength（优势）W

内部因素

企业综合环境分析SWO1代表weakness（劣势）

法。代表opportunity（机会）T

外部因素

代表threat（威胁）

【记必要点】游猎极危（谐音）

第三节企业战略类型与选择

【考点】基本竞争战略

适用范围实施途径

(1)规模效应

(1)大批量生产(2)技术优势

(2)较高市场占有率(3)资源整合

成本领先战略

(3)先进生产设备(4)经营地点选择优势

(4)严格控制一切费用开支(5)与价值链的联系

(6)跨业务相互联系

(1)产品质量不向

(2)提高产品可靠性

(1)较强研发能力

(3)产品创新

差异化战略(2)很高的知名度和美誉度

(4)产品特性

(3)很强的市场营销能力

(5)产品名称或品牌不同

(6)提供不同服务

(.1有抹殊雯般的面方

(1)产。□系列

集中战略(2)没有竞争对手在此目标市场(2)细分市场选择重点客户

(3)经营实力较弱(3)市场细分选择重点区域

(4)目标市场具有较强的吸引力(4)发挥优势集中经营

【考点】企业成长战略

三种企业成长战略总结表

种类一级分类二级分类要点

市场渗透原产品投入原市场

密集成长

市场开发原产品投入新市场

战略

新产品开发新产品投入原市场日

ITN业汨国

水平多元化

>n誉山。心」古的7rr」rh

/0/业恒琏延1甲

多元化相关多元化垂直多元化

以市场取技不为核心

战略同心多元化

北相天多兀化九仕何天联的勃彳丁业

又称无关联多元化

>—士1八ji/n¥八

与蒯出U而止业联口

一体化纵向一体化前向一体化

与输入11而止业联口

战略后向一体化

横向一体化

与同行业企业进行联合+++CCg++工

/7二/八U1111

股权式战略联盟合资企业右右讨右昭松

J\JXU/3DXIZJ

相互持股

、席小TT哈跖心

战略//9iJ/)1灰凶fa

技术开发与研究联盟

联盟UH?A心LJ生土笆厂，I火DA白限脚比土笆厂，

产品联盟供求联盟，生产业务外包

契约式联盟

归*牛以甘；至午尚tin:

时计亘J_=,让W/JUm,

营销联盟品牌营销，销售渠道共享

期无芯T1L兄中

产业协调联盟

【记忆要点】该考点容易考概念应用题，考试时找到题目的题眼和要点相对应即可选出正确答案。

【考点】企业稳定战略

无变化战略内外环境没有重大变化或企业不存在重大问题

企业稳定维持利润战略在经济不景气的时候，维持已有状况和效益

战略暂停战略在一段时期内降低企业目标和发展速度

谨慎实施战略变化趋势不明显或难以预测

【记忆要点】该考点容易中名诜题.记忆“谨慎维持.暂停变化”。

【考点】企\||/整卷战略

转向战略缩小原市场规模，压缩原有投资，控制成本支出

企业紧缩战略放弃战略将一个或几个部门转让、出卖或停止经营

清算战略卖掉资产或停止整个企业的运行，终止企业的存在

【记忆要点】该考点容易由概念应用题。记忆“放弃一部分,清算整个介W”。

【考点】国际化经营战略I

企业战略、S8

构和同业费争J

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需求条件

（-）钻石模型

【记忆要点】该考点容易出多选题。四个要素“企业生产需求相关支持”。两个变量：机会和政府。

（二）国际化经营战略的类型

战略类型特点

全球化战略推广标准化的产品和服务

多国化战略提供本土化（差异化）的产品和服务

跨国化战略既注重产品的差异化又注重成本化

（三）进入国际市场的模式

类型内容记忆要点

赞易进入模式直接出口和间接出口“贸易”

许可证经营、特许经营、

契约进入模式“契纣'或“合同”

合同制造、管理合同

投资进入模式合资进入和独资进入“资本”

【记忆要点】该妻点容易者概念应用题。

第四节企业经营决策

【考点】企业经营决策概念和类型

分类依据决分类

长期决策

策影响的时间

短期决策

总体层经营决策

决策的重要性与企业战略的层次业务层经营决策

职能层经营决策

确定型决策

环境因素的可控程度风险型决策

不确定型决策

单目标决策

决策目标的层次性

多目标决策

【考点】企业经营决策要素

要素作用与地位

决策者企业经营决策的主体，是决策最基本的要素。

决策目标确立科学决策的起点，指明了方向，提供了标准，也为决策实施控制提供了依据。

是决策的前提，提供了充分发挥个人能力的空间，是决策者展示个人价值观、经验、

决策备选方案

分析能力和判断技巧的平台。

决策条件决策所处的环境和条件。

决策结果保证决策科学化的重要前提，是方案择优的最终依据。

【考点】经营决策的流程

确定目标阶段取定方案阶段普:定方案阶段方案实施和监督阶段评价阶段

前提基础决策的决策提高决策水平的重要步骤为下一次决策提供参考

【考点】经营决策的方法

内容记匕要点

头脑风暴法敞开思路，畅所欲言

德尔菲法选好专家，人数10-30人，拟好意见征询表

名义小组法背靠背，独立思考

定性决策法

优点是将问题抽象化，有利于减少束缚、产生创造性想法，难

哥顿法

点在于主持者如何引导。

定性决策法易出记忆型的单选或多选，记忆关键词即可。

线性规划法

盈亏平衡点法

确定型决策方法

公式：Q=总固定成本/（单价单位变动成本）公

式：利润=总收入（总固定成本+总变动成本）

期望损益决策法：公式：期望值=：3员益值x概率值）

定量决策法风险型决策方法决策树分析法：乐观原则：大中取大悲观原则：小中取大

折中原则：（a给定）

不确定型决策方法力口权平均值=最大值x乐观系数a+最小值x（1-乐观系数a）

后悔值原则：大（最大后悔值）中取小先竖着减，再横着选。

等概率原则：平均值=4损益值x（1/n）］

定量决策法易出案例J分析题，需要牢记公式。

第二章公司法人治理结构

第一节公司所有者与经营者

【考点】公司所有者

(-)公司的原始所有权与法人产权

定义特点记忆要点

(1)对股票的所有权和处分权，包括馈赠、

股东对投入资本转让、抵押

原始所

的终极所有权，表(2)对公司的参与权，通过选举董事会间接股东拥有原始所有权

有权

现为股权。参与公司管理

(3)对公司收益参与分配的权利

(1)公同法人财产权归属出资者(股东)

公司作为法人对

(2)公同的法人财产和出资者的其他财产

公司财产的排他

法人财之间有明确的界限

性占有权、使用公司拥有法人财产权

产权(3)出资者不能支配公司财产，也不得抽

权、收益权和处分

回，

转让权。

(二)公司财产权能的两次分离

分离含义

1、公司出资者的所有权转化为原始所有权，失去了对公司的资

第一次：原始所有权与法人产权的产的实际占有权和支配权。

分离2、公司法人拥有法人资产,对所经营的资产具有完全的支配权，

即法人产权

第二次：法人产权和经营权的分离只具有经济意义的法人所有权与经营权的分离

I【考点】公司经营者

经营者指在一个所有权和经营权分离的企业中承担法人财产的保值增值责任，对法人

含义财产拥有绝对经营权和管理权，全面负责企业日常经营管理，由企业经理人市场中聘

任，以年薪、股权、期权等为获得报酬主要方式的经营人员。

1、经营者的职业化，形成经理人群体和经理人市场

2、具有较强的协调沟通能力

特征3、具有较高的经营管理素养

4、是公同的高级雇员，受股东委托的企业经营代理人

5、权利受到董事会委托的范围限制

1,有利于企业获得关键性资源

作用2、有利于企业技术创新能力的增强

3、有利于企业团队合作能力的培养

4、有利于完善公司管理制度

素质要求1、精湛的业务能力

2、优秀的个性品质

3、健康的职业心态

性怪方式

I、内部选拔2、市场招聘

1、报酬激励：年薪、茄金与奖金结合、股票奖励和股票期权

激励机制

2、声誉激励

3,市场竞争机制：企业家市场、资本市场和产品市场

【考点】所有者与经营者的关系

(-)所有者与经营者之间的委托代理关系

(二)股东大会、董事会、监事会和经营人员之间的相互制衡关系

监事会(股东和职工代表)

【记忆要点】上图的箭头都是单向的，不可逆。

第二节股东机构

【考点】股东概述

(一)股东及其分类和彳(★★★)

股东的含义：指持有公司资本的一定份额并享有法定权利的人。

(1)股东的类型

标准类型特征

1、对公司设立承担连带责任

按照是否是发起发起人股东2、股份自公司成立起1年内不得转让

人分类3、发起人中必须有一半以上在中国有住所

非发起人股东没有发起人股东的限制

按照是否是自然法人股东企业法人，社团法人、

人分类各类投资基金组织、代表国家投资的机构

自然人股东具有完全民事行为能力的人

(2)股东的地位、权利和义务

1,股东是公司的出资人

2、股东是公司经营的最大受益人和风险承担者

股东的法律地位3、股东享有股东权

4、股东承担有限责任

5、股东平等

1、股东会的出席权和表决权

2、临时股东大会召开的提议权和提案权

3、董事监事的选举权和被选举权

4、公司资料的查阅权

股东的权利5、公司股利的分配权

6、公司剩余财产的分配权

7、出资、股份的转让权

8、其他股东转让出资的优先购买权

9、公司新增资本的优先认购权

10、股东诉讼权

1、缴纳出资，既是法定义务，也是约定义务

2、以出资额为限对公司承担有限责任

股东的义务3、遵守公司章程

4,忠诚义务：①禁止损害公司利益；②考虑其他股东利益；③谨慎负责

的行驶股东权利及其影响力

【考点】有限责任公司的股东会、股份有限公司的股东大会、国有独资公句的权利机构

公司类权利机构的性权利机构会

权利机构的职权职权运行规则

型质议的种类

①决定公司经营万针和投资计划普通决议

首次会议

②选举和更换非由职工代表担任的(>1/2)

定期会议

董事、监事，决定他们的报酬特别决议

临时会议

③审议批准董事会的报告(>2/3)

④审议批准监事会或者监事的报告

⑤审议批准公司的年度财务预算方

有限责股东会是最8)案、决算方案

任公司权利机构⑥审议批准公司的利润分配方案和

弥补亏损方案

⑦对公司增加或减少注册资本做出

决议

⑧对公司发行债券做出决议

⑨对公司分立、解散、清算或者变更

公司形式做出决议

⑩修改公司章程

普通决议

(11)公司规定的其他职权

年会

股份有股东大会是最特别决议

同有限责任公司次)

限公司高权利机构累积投票制(选举

-

董事或监事时)

承琴的国有独咨

①授权公同董事会行使股东会的部

只有一个股公同合并，分立，

分职权，决定公司的重大事项

国有独东，不设股东解散，申请破产

②公司的合并、分立、解散、增加或

资公司会，由国有资的，应当由国有资

产监督管理机减少注册资本和发行公司债券，必须产监督管理机构审

由国有资产监督管理机构决定。

构行使职权核后，报本级人民

政府批准。

第三节董事会

t考点】董事会制度

法律上是执行机构，但在执行决策的系统中，董事会成为决策机构（限于一般

董事会的地位

决策），经理机构是执行机构。董事会是公司运转的核心。

代表股东对公司进行管理

公司的执行机构

董事会的性质公司的经营决策机构

公司法人的对外代表机构

公司的法定常设机构

股东会的合法召集人

执行股东会的决议

决定公司的经营要务

为股东会准备财务预算方案,决算方案

董事会的职权

为股东会准备利润分配方案和弥补亏损方案

为股东会准备增资或减资方案以及反行公司债券的方案

制定公司合并分立解散的方案

决定公司内部管理机构的设置

聘任或解聘公司经理、副经理、财务负责人，并决定报酬事项

制定公司的基本管理制度

记忆要点：董事会为股东大会服务，又决定经理机构，起着承上启下的作用。

【考点】有限责任公司、股份有限公司、国有独资公司的董事会I

7?类型

有限责任公司股份有限公司国有独资公司

特征

组成人数3—13A5--I9人3—13A

董事仟期任期3年，可连任任期3年，可连任任期3年

一即会议按照公司章程每年至少2次

一人一票，多数通过一人一票，多数通过

决议方式（1/2以上），董事数额多数（1/2以上），董事数额多数

决决

国有资产监督管理

股东会选举或

任职资格股东会选举或职工代表机构委派和职工代

职工代表

表大会的选举

临时会议代表1/10表决权的股东:1JT蔻1/10表决权的股东；1

N2以上的董事或监事/3以上的董事或监事

遵守草桂，执彳丁业务，忠顶，

忠实义务:禁止自我交易，

维护公司利益，不得商业交

竞业禁止，禁止泄露商业秘不得损害公司利密,

易，不得利用职务谋取私利，

董事义务禁止滥用公司财产；益，未经同意，不

不得收受贿赂,不得侵占公司

注意义务：法定义务，非法;导在其他机构兼任

财产，不得以公司名义为本

定义务

人、股东和个人提供债务担保

记忆要点：特殊数字特殊记忆，董事每届任期都7是3年。

★独立董事的特征

①具备上市公同董事的资格

②具有要求的独立性

独立董事

③具备上市公司运作的基本知识，熟悉相关法律法规

的任职条件

④具有5年以上的相关工作经验

⑤公司规定的其他章程

①公司任职人员及其直系亲属、主要社会关系的

②直接或间接持有上市公司整以上的股份或上市公司前10名股东中的自然

人股东及其直系亲属

不得担任独立董事的③直接或间接持有上市公司5%以上的股份或上市公司前5名股东单位任职

情形的人员及其直系亲属。

④最近一年内曾经有前三项所列举情形的人员

⑤为上市公司或其附属企业提供财务、法律、咨询等服务人员。

⑥公司章程规定的其他人员

⑦中国证监会认定的其他人员

独立董事【记忆要点】自然人股东(1%,10)；任职人员(5%,5)

人数规定要求是至少董事会人数的1/3,但是实际中应尊重公司与股东自治及市场的

自由选择

①重大关联交易应由独立董事认可后，提交董事会讨论

独立董事②向董事会提议或解聘会计师事务所

的职权③向董事会提请召开股东大会

④提议召开董事会

⑤独立聘请外部审计机构和咨询机构

⑥在股东大会召开前向股东征集投票权

①提名任免董事

独立董事单独发表意②聘任或解聘高级管理者

见的事项③公司董事高级管理人员的薪酬

④发生总额高于300万元的事项或高于净资产的5%的借款或者其他资金来

往

独立董事的义务⑤独立董事认为可能损害中小股东的事项

⑥公司规定的其他事项

诚信和勤勉

第四节经理机构

【考点】经理机构的地位

（-）经理结构：

作为董事会的辅助机关，经理从属于董事会，听从董事会的指挥和监督。

（二）经理和董事会的关系：是以董事会对经理实施控制为基础的合作关系。其中，控制是第一性的,

合作是第二性的。

【考点】有限责任公司、股份有限公司、国有独资公司的经理机构

1,主持公司的生产经营管理工作，组织实施董事会决议

2、组织实施公司年度经营和投资方案

3、拟定公司管理机构设置方案

4、拟定公司的基本管理制度

经理的职权

5、制定公司的具体规章

6、提请聘任或解聘公司副经理，财务负责人

7,聘任或解聘除应由董事会聘任或者解聘的管理人员

8、公司章程和董事会授予的其他职权

义务谨慎、忠诚、竞业禁止

责任致使公同遭受损失的，应对公司负赔偿责任

股份有限公司与有限责任公司均由董事会决定

选择与解聘

国有独资公司经理由董事会聘任或解聘

记忆要点：经理机构都是由董事会决定的

第五节监督机构

【考点】监事会制度I

（-）监事会定义：

是公同的监督机关，是由股东会（职工）选举产生并向股东会负责，代表股东对公司经营（公司财务

及董事、经理人员履行职责行为）进行监督的机关。

（二）监事会主要职能：

1、公同内部的专职监督机构：

2、监督公司的一切经营活动，以董事会和总经理为主要监督对象

3、监督形式多种多样：会计监督和业务监督；事后监督和事前事中监督

4,业务监督：

①通知经营管理机构停止违法行为；

②随时调查公同的财务状况；

③审核董事会编制的各种报表，并把审核意见向股东大会报告；

④提议召开股东大会

t考点】有限公司、股份有限公司、国有独资公司的监督机构

征议事

类相、组成，性质职权任期

规则

1、检,置公司财务

2、对董事和高级管理者进行监督，

对违法的董事和高级管理者提出罢

股东代表免的建议每年至少

和职工代对董事、经3、当董事和高级管理者损害公司利1次，◎以每届任期

有限责任

表（比例不理进行监益时，要予以纠正提议临时3年，可以

公司

得彳ETM督4、提议召开临时股东会议会议；W

分上一）‘5、向股东会议提出议案通过原则

6、可以对董事和高级管人员提起诉

讼

7、公司规定的其他职权

1、4'业旦也充

2、对董事和高级管理者进行监督定期会议

成员不得3、当董事和高级管理者损害公司利每6个月1

股份有限

少于3人对董事、经命时，要予以纠止次，临时名每届任期

公司

职J_比例理进行监4,提议召开临时股东会议议由监事3年，可以

不得低于督5、提案权，有权向股东会提出提案提议召开；

三分之一6、对董事和高级管人员提起诉讼半数通过

7,公司现正:附具他职权，友现弃寻原则

时有调查权、质询权和建议权。

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成员包括的专职监和高级管理者提出罢免的建议

国门贝产事组成专3、当董事和高级管理者损害公司利益时，要求他