客服人员转正申请书

第第页客服人员转正申请书

客服人员转正申请书1

敬爱的领导：

我是**部门的**，于*年*月*日成为贵公司的试用员工，到今日已经有*个月，试用期已满。在这段时间里，我自认能够完全胜任工作，依据公司的规章制度，现申请转为正式员工。

在这段时间里，我主要的工作是**，通过熬炼，我熟识了*的整个操作流程。在工作中，我一贯严格要求自己，仔细实时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧；__方面不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充盈自己，盼望能尽早独当一面，为*做出更大的贡献。

当然，初入*，难免涌现一些小差小错需要领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经受也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢*的领导和同事对我的入职指引和援助，感谢大家对我工作中涌现的失误给与提示和指正。

公司宽松融洽的工作氛围，团结向上的企业文化，使我在较短的时间内适应了这里的工作环境，同时让我很快与同事们成为了很好的工作伙伴。经过这*个月，我现在已经能够独立处理本职工作，当然我还有许多不足的地方，处理问题的阅历方面有待提高，团队协作技能也需要进一步加强，需要不断继续学习以提高自己*的技能。

我很喜爱这份工作，这半年来我学到了许多，感悟了许多；看到__的快速进展，我深深地感到骄傲和骄傲，也更加迫切的盼望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，表达自己的人生价值，和**一起成长。

在此我提出转正申请，恳请各位领导给我继续熬炼自己、实现抱负的机会。我会用虚心的立场和饱满的热忱做好我的本职工作，为*制造价值，同*一起展望美妙的将来！

此致

敬礼

**谨上

*年*月*日

客服人员转正申请书2

敬爱的公司领导：

您好!

我于20**年*月*日成为公司的试用员工，到今日3个月试用期已满，依据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。从来公司的第一天开始，我就把自己融入到我们的这个团队中，现将这三个月的工作状况总结如下：

一、特别留意的向四周的老同事学习，在工作中到处留意，多看，多思索，多学习，以较快的速度熟识着公司的状况，较好的融入到了我们的这个团队中。

二、对工作仔细负责，任劳任怨，与同事协作默契，平常刻苦钻研，不断创新，能够在规定时间内超卓的完成任务，保证公司项目进度，做到让客户、领导、自己都满足。

三、帮助领导带新员工，虽然我自己还是一个来公司不久的尚在试用期的新员工，但在9—10月份，还是积极主动的帮助领导带新人，将自己知道的和在工作中应当着重留意的'问题都教给新员工。

总之，经过三个月的试用期，我认为我能够积极、主动、娴熟的完成自己的工作，在工作中能够发觉问题，并积极全面的协作公司的要求来开展工作，与同事能够很好的协作和协调。在以后的工作中我会一如继往，对人：与人为善，对工作：力求完满，不断的提升自己的业务水平及综合素养，以期为公司的进展尽自己的一份能量。

此致

敬礼!

申请人：***

**年**月**日

客服人员转正申请书3

敬爱的领导：

您好!

我叫***，我于20**年*月*日进入公司，依据公司的需要，目前担负客服部售后客服一职，负责客服部的售后等工作。本人工作仔细、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，工作积极主动;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和娴熟的沟通技巧，有较强的团队协作技能;责任感强，按时完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而亲睦;积极学习新知识、技能，着重自身进展和进步。我自20**年*月以来一贯从事客服工作，曾涉及售前的一些销售等工作，并且我在很短的时间内熟识了公司以及有关工作的基本状况，并热衷学习，广泛搜集各类案例，结合实际工作，完善售后方法，以明确工作目标，实现售后进度可控。现将工作状况简要总结如下：

1.客服部售后工作的每日处理和跟进

2.客服部售后案例的整理和分析。

3.能够熟识业务流程，深刻理解每个产品的售后处理方法。

4.积极与各个同事沟通，了解售后进度和产品的销售状况，调整售后进度，完善售后方法。

在本部门的工作中，我勤奋工作，获得了本部门领导和同事的认同。当然，在工作中也会涌现一些问题和困难，同事和领导也会实时给我指出并提供援助，促进了我工作的成熟性。

两个月来，我在公司领导和同事们的热心援助及关爱下取得了肯定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足：思想上个人主义较强，任意性较大，显得不虚心与散漫，没做到虚心谨慎，尊敬听从;有时候办事不够干练，言行举止没着重约束自己。

在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向公司领导、同事学习，我相信靠着自己高度的责任心和自信心，肯定能够改正这些缺点，争取在各方面取得更大的进步，提高自身的职业素养。依据公司规章制度，试用人员在试用期内可以申请转正，因此，我特向公司申请：盼望能依据我的工作技能、立场及表现给出合格评价，使我转为正式员工。

来到这里工作，我最大的收获不管是在敬业精神、思想境界，还是在业务素养、工作技能上都得到了很大的进步与提升，也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美妙明天要靠大家的努力去制造，相信在全体员工的共同努力下，企业的美妙明天更辉煌。在以后的工作中我将更加努力上进，盼望上级领导批准转正。

此致

敬礼!

申请人：***

**年**月**日

客服人员转正申请书4

敬爱的公司领导：

我于20**年3月21日进入公司，依据公司的需要，目前是客服部的一名员工，现在主要负责销售中心前台接待员的工作。依据公司规章制度，试用人员在试用期满一个月合格后，即可被录用成为公司正式员工。因此，我特向公司申请：盼望能依据我的工作技能、立场及表现给出合格评价，使我按期转为正式员工。

现将这一个月我个人在公司的状况做一下总结：

在工作中，我和另一位同事在主管的领导下，负责销售中心的接待工作，跟进好每位客户的茶水服务，以及负责茶几台面杂物整理整理，帮助业主签物业协议和临时管理规约，仔细受理业主的询问和投诉。

在这一个月的时间里，我初步了解楼盘的整体状况。在这里学会了怎样与客户更好的沟通，和同事之间关系相处融洽，有很强的团队帮助技能，积极学习新知识，

着重自身进展和进步。一个月以来，我在公司领导和同事们的热心援助关爱下取得了肯定的进步，但我发觉自己还是有一些不足的地方，有时客户离开销售中心，自己却忘却整理茶几上的杂物，今后我肯定会加倍留意。同时，也盼望领导和同事对我工作涌现的错误多多提示和指正。

总之，经过这一个月的试用期，我认为我能够积极、主动、娴熟的完成自己的工作，在工作中能够发觉问题，并积极全面的协作公司的要求来开展工作，与同事能够很好的协作和协调。在以后的工作中我会一如继往。对人：与人为善，对工作：力求完满，不断的提升自己的综合素养，以期为公司的进展尽自己的一份能量。

在此我提出转正申请，盼望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准。

此致

敬礼!

申请人：***

**年**月**日

客服人员转正申请书5

敬爱的领导：

您好!

转瞬间，我已来公司三个月了，由于工作的规定，我已过试用期，特意申请转为正式员工。

偶然的机会我干了淘宝客服这个工作.不知不觉已有三个月了，感觉时间挺快的，一坐一天，一个星期，一个月就坐没了。有时感觉挺好的，不用干什么，但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的，遇到的人也是非常有趣的，由于买家来自五湖四海的。

上班的第一天，旺旺挂着，可是没有人与我交谈，反复的翻阅资料，熟识产品，可是似乎没有方法记忆深刻，遇到问题的时候还是无从下手。

在做客服期间，我经常会遇到顾客说这个东东能不能特惠，可不能包邮等等之类的问题，本身我自己也会从网上购物，买东西想买实惠，这个我可以理解，因此能够理解客户的心情，但是我现在的立场不同了，不再是一个购物者而是一个销售者，当然是能在不特惠的状况下成交，想在不特惠的状况下成交，对于这类问题当然不会同意，一旦退让，顾客会认为还有更大余地可以还价，所以，针对此类问题，我觉得立场要和善，委婉的告知对方不能够特惠的。要告知对方我们全部的珍宝价格都是实价销售，敬请谅解，对于在发货中存在的问题，给顾客带来麻烦的，那就只有赔礼赔礼，承认错误，在的客户面前装可怜，一般人都是会心软的，我也是亲身经受的，不过客户基本上都是蛮谅解的，收到货后就很满足的来告知了。

后来我们就渐渐开始熟识了一些面料，第一次认识这么多的面料，以前买衣听从来都不知道面料这个词，看着哪样好看就买了，也不会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢，现在究竟知道了，什么面料好，什么面料透气，有弹性，面料不一样价格也不一眼，现在对店里的衣服都有了大致的了解，也知道了从哪家进的货偏小，哪家的偏大，按合适的尺寸给客人推举衣服。刚做客服的时候推销出去一件衣服发觉自己很有成就感，后来渐渐的用着娴熟的语气和方法推销更多的衣服出去，和客人沟通是一个熬炼人的脑力，应变技能，说话的技巧，同时也熬炼人的耐烦，要细心的对待每一个客户，让每一个客人兴味盎然、满载而归。

记得刚来的时候，第一次接触淘宝，觉得它是那么的生疏，但是我相信对于卖衣服确定不生疏，可是它和想象中的就是那么的有差别，第一次让我们看网页上的衣服，我都快蒙了，衣服琳琅满目的在电脑上滚动，眼睛看花了。第一天上班时候，店长先让我们熟识熟识衣服，熟识了一些简约的衣服后，让我们看看怎样和客人沟通，沟通很重要，看着店长用着娴熟的手法和语气，我不得不呆了，店长和每个客人谈天时都用了“亲”这个词，店长很细心的和我们说明了亲这个词的含义，我们也很虚心的学习了，记住了，我们才刚刚开始接触客服这个行业，许多都不懂，回答点简约的问题都是店长先教我们如何如何回答，时间长了我们也有自己的见解了，先开始的几天店长都会教我们怎样应付不同的客人，刚开始做客服和客人沟通时每句都用上了“亲，您好，”这个词，店长说并不肯定每句都要用的上，看你在什么适当的时机用就可以了。听了店长的建议，发觉这样好许多诶，慢慢时间长了，我们自己也能和客人沟通了，假如不懂的问题就在旺旺上询问店长或者其他同事。

此致

敬礼!

申请人：***

**年**月**日

客服人员转正申请书6

敬爱的公司领导：

我于20**年2月15日入职，依据公司的需要，目前担负**客服一职，负责跟进欧美客户的单子。三个多月以来，我在公司领导和同事们的援助下对自己本职工作的内容和范围有了较好的了解和掌控，现将工作状况简要总结如下：

1.可以较为娴熟地操作SAP和ERP系统，并保证数据录入的精确性和实时性;

2.对公司的产品有了肯定程度的了解，并能依据单子的紧急程度实时跟进单子的进展状况;

3.可以实时的向销售人员反映问题订单和已完成订单，保证精确、实时发货;

4.定期催收货款，保证货款回收。

5.能实时的发觉问题和提出解决问题的建议，并在周报中向领导反映。

当然，在工作中我也涌现了一些小的差错和问题，部门领导也实时予以指正，这也促进了我工作的成熟性。综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足：

1.工作阅历有限，对工作的预见性和制造性不够，与公司的要求还有肯定的差距;

2.对产品专业知识掌控的不够深，需要加强学习;

3.考虑问题有时不够全面，需要向领导和同事学习。

总之，在以后的工作中我会更加地严格要求自己，在作好自己本职工作的同时，不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成，为公司制造出更好的效益，自我价值得到表达。在此我提出转正申请，盼望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准。

此致

敬礼!

申请人：***

**年**月**日

客服人员转正申请书7

时间如梭，不知不觉中来*工作已有半年了。在我看来，这是短暂而又漫长的半年。短暂的是我还来不及掌控的工作技巧与专业知识，时间已经消逝；漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。经过上半年的工作和学习，对客服工作也由生疏变成了熟识。下面是我上半年来的主要工作内容。

一、立足本职，爱岗敬业。

作为客服人员，我始终坚持“把简约的事做好就是不简约”。每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决听从公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奋学习，与时俱进。

理论是行动的先导。作为*基层客服人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。上半年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维技能，着重用理论联系实际，用实践来熬炼自己。

三、认清职责，强化学习。

许多人不了解客服工作，认为它很简约、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌控肯定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否那么工作上就会涌现失误、失职状况；当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经受了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。

四、重视环节，努力工作。

工作生活中体会到了环节的重要性。环节因其“小”，也经常使人感到繁琐，无暇顾及。对工作耐烦度，更加着重环节，加强工作责任心和培育工作积极性；对工