公司办公设备维保及办公耗材招标方案

公司弱电智能化、办公设备维保及办公(1)、硬件类：周界报警、感应报警、视频监控、广播系统、道匝系统、考勤系统、网络设备、电脑、笔记本、电脑周边外设(含打印机、复印机、传真机、扫描仪打印机、复印机、传真机、扫描仪、速印机、装订机、扫描仪、碎纸机等)。(但不包含服务器及服务器所用软件)提供硬件故障排除、故障配件更换等维修服务，在保设备出现故障，维修费用由原厂负责；过保设备出现故障，维修费用以及更换部件所产生的费用均有投(2)、软件类：操作系统、常用办公软件、网络安全及其它应用软件(3)、网络类：防火墙、路由器、交换机、光端机(不包含加密机)(4)、耗材类采购：复印机、打印机、传真机等耗件、耗材(如：硒类纸张)(5)、其它采购：软件定制、计算机常用耗材(如鼠标、键盘等耗材；网络维护所用到的网线、模块、水晶头、交换机)根据用户方现有设备情(1)、建立系统工作档案：在合同签署的一个月内建立用户档案，包括详细的采购方系统检查报告，系统的设备清单工作状况、工作环境、网络架构和分布等，在之后的每次维护工作中记录和整理系统工作的各项资料，显示器等，而且还包括电脑软件的设置。在这个级别，其维修方法主要是通过简单的操作(如替换、调试等等),来定位故障部件或设备，并予以排除。二级维修，是一种对元器件的维修。它是通过一些必要的手段(如测试仪器)来定位部件或设备中的有故障的元件、器件，从而达到排除故障畅通性；负责我司各工作区网络连接、设备迁移；网络物理线路损坏后的更换；网络设备的检查、更换；接受对网络应用软件的报障，并及时交相(5)、在电脑维修维护过程中，确保我司用户软件及文件不丢失。系统无法修复需重装时，必须咨询用户需保留的文件内容，确保对相关文档进行(6)、设立热线电话，专人接听电话，接受规定时间内的维修服务要求和(7)、我司发出电脑及网络的软硬件故障申报时，投标方要在2小时内响当天不能解决的要回复用户，如出现积压现象时，投标方必须增派工程师(8)、故障设备的维修和配件更换：我司所有计算机及外设，包括主机、显示器、笔记本、打印机、复印机、打描仪等在运行过程中出现故障，需要进行维修的，在包修期内的维修或者更换配件的费用由厂家承担，过保的费用由招标方承担。维修过程中需要更换配件的，配件的采购费用由招标方负责，投标方必须保证所更换的配件是全新的、合格的产品，并经我司认可的品牌。前述设备如因人力不可抗据原因造成损坏的，经用户方确(9)、我司所有计算机设备所用到的耗材费用，如鼠标、键盘、网络线、水晶头、打印机、复印机、传真机耗材等耗材均包含在此次招标范围内，这部分耗材的采购费用由招标方承担。投标方所选耗材必须是原装品牌或国内知名品牌，并经采购方认可的品牌。如果因投标方提供的耗材使用不所有投标设备、耗材的报价均以人民币元为计算单位。投标价格是投标设备、耗材最终验收合格的价格，投标报价包括了设备、耗材和复印打分别报总价和每种物品综合单价(含税金及各种费用)。投标报价应为(1)、投标人所提供的设备、耗材，若技术性能无特殊说明，则按生(2)、投标人应保证设备、耗材是全新、未使用过的合格正品，并完全符合生产企业过国家规定的质量、规格和性能要求。投标人应保证其提供的设备、耗材在正确安装、使用和保养条件下，在其使用寿命内具有良好的性能。设备、耗材验收后，在质量保证期内，投标人应对因为设计、投标人提供伪劣假冒商品或非合格全新正品的，投标人应无条件更换为合格产品。给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。(2)、投标人应按要求将设备、耗材送达到采购人指定的地点，负责设备的正常运行。其中维修费用包含在相对应的设备、耗材报价中，不包含所有投标单位必须具备独立法人资格，投标单位承接过多家大型企事业、机关单位弱电智能化、办公设备及办公耗材安装、维护任务；具备履行合同所必须的设备和专业技术能力，投标时须提供营业执照、税务登记(1)硬件损坏的检测维修或更换(1)系统软件、硬件升级(2)系统数据备份/恢复(3)电脑外设的安装调试(4)系统安装调试(6)新电脑安装账户能够访问的网络磁盘或是由部门主管批准使用的移动设备，备份必须由使用人进4、其他工作、维修员应在月末或季度末提交办公设备巡检报IT3、对保修期内办公设备硬件故障，协助信息部向相关售后厂商报修和跟进。对保修期1、技术人员周一