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文档简介

保险公众宣传日活动方案众宣传日”活动的通知》(沪保监发[2022]91号)要求，为(一)新闻宣传1、搜集体现公司快速理赔、人性化服务等正面案例进行集中报道。(理赔部负责)(车险业务部负责)3、结合半年工作情况，宣传公司在服务民生、促进社会经济发展方面所开展的工作，展示公司承担的社会责任。(办公室负责)(二)现场宣传1、在职场内部播放宣传片，利用显示屏播放滚动宣传标语，张贴海报，悬挂横幅，摆放宣传易拉宝等。(办公室负责)设咨询服务台等。(车险业务部负责)(三)公众宣传日期间7月4日前，开展公众接待日活动1、邀请社会监督员或客户到公司，体验公司运营和服务，介绍行协“一键保险”手机服务平台，并体验“大地通保”APP和公司相关微信账号等便捷服务平台，感受公司经营理念和人性化的服务举措。(渠道发展部负责)7月8日当天，开展公众宣传日活动。1、配合上海同业公会组织的宣传活动，或在网点安排现场咨询台，发放宣传折页等。(理赔部、车险业务部负责)2、开展领导接待日活动，并在职场显示屏宣传理赔流程图、客户投诉处理须知等。(办公室负责)(四)客户服务主要针对重点客户举办客户服务活动，加强与客户及渠道的联系沟通，提升公司品牌影响力。(渠道发展部负责)1、办公室负责宣传方案制定、联络沟通、海报和宣传页等有关宣传资料收集、职场内部布置等。2、理赔部负责收集快速理赔、人性化服务等正面案例，理赔流程图、客户投诉处理须知等材料，提供落实和相关资4、各产品线部门、理赔部及业务部门负责提供相关宣1、本次活动作为由保监会牵头、行

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