第八章 工程项目的控制(质量与安全管理)

第八章质量控制与安全管理（四）第1节

概述

第2节工程项目质量控制方法

第3节工程项目质量管理体系标准

第5节工程项目安全管理第4节工程项目质量经济性

(一)工程项目质量的概念广义的质量是指“实体满足明确或隐含需要的能力的特性的总和”。工程项目质量是指工程满足业主需要的，符合国家法律、法规、技术规范与标准、设计文件及合同规定的特性的总和。第一节工程项目质量概述一、工程项目质量的概念和特点(二)工程项目质量特点1.影响工程项目质量因素多2.工程项目质量波动大3.工程项目质量具有隐蔽性4.工程项目质量的终检具有局限性5.工程项目质量评价方法具有特殊性

工作质量是指参与项目建设全过程人员，为保证项目建设质量所表现的工作水平和完善程度。该项质量控制目标可分解为：管理工作质量、政治工作质量、技术工作质量和后勤工作质量等四项。二、工程项目质量控制目标(一)工作质量控制目标（二）工程项目质量控制目标分解项目质量控制目标工作质量工序质量产品质量管理工作技术工作政治工作后勤工作人员材料机械施工方法施工环境安全可靠性

环境协调性美观性经济性

适用性强度、刚度、稳定性使用寿命、耐久性防火、安全生态环境、社会环境协调基础设施协调与周围建筑、环境协调造型体形装饰美观风格维修费少使用费少造价低平面、空间布置合理通风、采光、隔音、隔热使用者要求工程项目建设全过程是通过一道道工序来完成的。每道工序的质量，必须具有满足下道工序相应要求的质量标准，工序质量必然决定产品质量。工程质量控制目标可分解为：人员、材料、机械、施工方法和施工环境等五项。(三)工序质量控制目标(四)产品质量控制目标工程产品质量是指工程项目满足相关标准规定或合同约定的要求，包括在使用功能、安全及其耐久性能、环境保护等方面所有明显和隐含的能力的特性总和。工程产品质量控制目标可分解为：适用性、安全性、耐久性、可靠性、经济性和与环境协调性等六项。按照项目施工程序，制定工程项目质量规划，运用全面质量管理的PDCA循环和质量管理七种工具，以及相应的控制手段，对项目施工准备质量、施工过程质量和竣工验收质量进行全过程、全面控制。三、工程项目质量控制原理项目施工质量控制系统分解图项目施工质量控制施工准备质量

施工过程质量

施工验收质量施工质量规划图纸会审技术交底施工准备工序质量施工过程质量成品保护质量分项工程质量分部工程质量单位工程质量(单位工程质量)建设项目质量PDCA循环包括：策划（Plan）、实施(Do)、检查(Check)、处置(Act)。PDCA循环划分为四个阶段。第二节工程项目质量控制方法一、PDCA循环方法制定质量方针、管理目标、活动计划和项目质量管理的具体措施，具体工作步骤可分为四步：第一步：分析现状，找出存在的质量问题。第二步：分析产生质量问题的原因和影响因素。第三步：找出影响质量的主要原因或影响因素。第四步：制定改进质量的技术组织措施，提出执行措施的计划，并预计其效果。第一阶段是策划阶段(即P阶段)。第五步：实施措施和计划。按照第一阶段制订的措施和计划，组织各方面的力量分头去认真贯彻执行。第二阶段是实施阶段(即D阶段)。第六步：将实施效果与预期目标对比，检查执行的情况，看是否达到了预期效果，并提出哪些做对了？哪些还没达到要求？哪些有效果？哪些还没有效果?再进一步找出问题。第三阶段是检查阶段(即C阶段)。第七步：总结经验、纳入标准。第八步：把遗留问题，转入到下一轮PDCA循环解决，为下一期计划提供数据资料和依据。第四阶段是处置阶段(即A阶段)。1.排列图的作法(1)收集整理数据(2)排列图的绘制l)画横坐标。2)画纵坐标。3)画频数直方形。4)画累计频率曲线。二、质量管理的七种工具(一)排列图法(1)观察直方形。(2)利用ABC分类法，确定主次因素。将累计频率值分为：0-80%为A类主要因素80-90%为B类次要因素90-100%为C类一般因素2.排列图的观察与分析(1)按不合格点的缺陷形式分类，可以分析出造成质量问题的薄弱环节。(2)按生产作业分类，可以找出生产不合格品最多的关键过程。(3)按生产班组或单位分类，可以分析比较各单位技术水平和质量管理水平。(4)将采取提高质量措施前后的排列图对比，可以分析采取的措施是否有效。还可以用于成本费用分析、安全问题分析等。3.排列图的应用利用因果分析图来整理分析质量问题(结果)与其产生原因之间关系的有效工具。因果分析图也称特性要因图，又因其形状常被称为树枝图或鱼刺图。(二)因果分析图法(1)明确质量问题—结果。画出质量特性的主干线，箭头指向右侧的一个矩形框，框内注明研究的问题，即结果。(2)分析确定影响质量特性大的方面原因。一般从：人、机、料、工艺、环境方面分析。(3)将大原因进一步分解为中原因、小原因，直至可以采取具体措施加以解决止。(4)检查图中所列原因是否齐全，做必要的补充及修改。(5)选择出影响较大的因素做出标记，以便重点采取措施。因果分析图的绘制步骤：频数分布直方图法，简称直方图法，是将收集到的质量数据进行分组整理，绘制成频数分布直方图，用以描述质量分布状态的一种分析方法，所以又称质量分布图法。(三)频数分布直方图法(l)收集整理数据(2)计算极差R(3)确定组数、组距、组限1)确定组数K;2)确定组距H;3)确定组限。(4)编制数据频数统计表(5)绘制频数分布直方图1.直方图的绘制方法-6.5-4.5-2.5-0.51.53.520

1510511337613121717频数(1)观察直方图的形状，判断质量分布状态。不正常直方图：1)折齿型；2)左(或右)缓坡型；3)孤岛型；4)双峰型;5)绝壁型2.直方图的观察与分析判断实际生产过程能力。图(a)生产过程处于正常稳定状态。其余均为非稳定状态。(2)将直方图与质量标准比较又称管理图，是在直角坐标系内画有控制界限，描述生产过程中产品质量波动状态的图形。利用控制图区分质量波动原因，判断生产工序是否处于稳定状态。(四)控制图法(1)控制图的基本形式横坐标为样本(子样)序号或抽样时间，纵坐标为被控制对象，即被控制的质量特性值。控制图上一般有三条线：上控制界限（UCL)；下控制界限(LCL)；中心线(CL)。1.控制图的基本形式及其作用123456789被控制对象样本序号UCL

CL

LCL1)过程分析，即分析生产过程是否稳定。2)过程控制，即控制生产过程质量状态。

(2)控制图的作用