第1章系统思想

管理信息系统分析与设计主讲：汤宗健E-mail:tzj2680@126.com电话：3272501什么是信息系统分析与设计信息技术是一个极其活跃、高速发展的领域，并已经成为当今社会经济发展的关键技术，而信息化也已经成为世界经济和社会发展的大趋势，信息化的核心工作是信息系统的建设，而信息系统开发成功的关键则是做好系统分析与设计。什么是系统分析分析（analysis）强调的是对问题和需求的调查研究，而不是解决方案。例如对于一个图书馆业务：分析是要考虑如何高效管理图书的流通、读者管理、书目维护等；如何让管理人员随时了解书籍使用情况；如果需要一个新的网上图书馆系统，那么，应该如何使用它？它应该具有哪些功能？……信息系统分析就是理解并详细说明信息系统应该做什么的过程针对的是企业问题（企业业务过程）的解决什么是系统设计设计（design）强调的是满足需求的概念上的解决方案，而不是其具体实现。例如图书馆系统的数据库方案设计、程序模块的设计和描述、用户界面的设计等。包括软件方面和硬件方面。设计是蓝图，可以进行实现，其实现结果就是最后的可使用的系统。信息系统设计是详细说明信息系统在技术上是如何做的过程。一个想法分析设计和实施完成信息系统时间对系统分析与设计的简单认识对系统分析与设计的完整认识信息系统开发的完整过程：系统规划(Plan)系统分析(Analyse)系统设计(Design)系统实施(Implement)系统维护(Evolution,Maintain,Support)本课程对全部过程都进行讲授，但以分析和设计为重点规划改进实施设计分析课程特点介绍1.专业的核心课程，总课时60学时，由理论讲解、习题课、综合练习组成。2.运用的知识运用了管理学、会计学、企业过程分析、软件工程、数据库原理、编程等多学科知识。3.难点综合运用知识开发一个可用的信息系统，解决实际问题。第1章系统思想1.1系统的概念1.2系统的特性1.3系统思想的发展1.4系统工程1.5软系统方法论1.6物理-事理-人理系统方法论1.1系统思想1.1.1系统是什么1.1.2系统的分类1.1系统的概念1.1.1系统是什么1.系统的定义

系统是由相互联系和相互制约的若干组成部分相结合的、具有特定功能的有机整体。2.对系统概念的理解⑴系统是由若干要素(部分)组成。⑵系统有一定的结构。⑶系统有一定的功能，特别是人造系统总有一定的目的性。功能：是指系统与外部环境相互联系和相互作用表现出来的性质、能力和功效。切克兰德(P.Checkland)指出：系统科学所讨论的系统，既代表了现实中可以观察到的作为一个复杂整体而存在的实体，又用来描述一个抽象的整体。3.系统举例(1)高校系统 学生、教师、管理人员、教材、装置、制度 功能：为社会提供获得知识的途径。(2)足球队 队员、队长、教练、队医、足球规则 功能：为俱乐部赢得比赛。(3)Internet 设备、信息、软件（协议、电子邮件等）、人 功能：快速自由地交换和利用信息。系统被感知的世界认识世界的方法论整元用于产生观念图1.1系统是认识世界的工具1.1系统思想1.1.1系统是什么1.1.2系统的分类1.按系统的复杂程度分类分三层九等：物理系统生物系统人类社会及宇宙系统框架结构钟表机构控制装置开放系统低级有机体动物人社会文化系统超越系统物理生物人类社会及宇宙图1.2系统复杂性等级2.按系统的起源分自然系统人工系统人工物理系统——起源：人和目的人工抽象系统——起源：人和目的人类活动系统——起源：人的自我意识人工物理系统（起源：人和目的）自然系统（起源：宇宙的起源及进化过程）包括人，他能创造出人工抽象系统（起源：人和目的）人类活动系统（起源：人的自我意识）3.按系统的抽象程度分实体系统（物理系统）逻辑系统概念系统研制信息系统的过程是一个“具体

抽象

具体”的过程。4.按系统与环境的关系分类开放系统封闭系统系统具有边界，边界划分系统与环境第1章系统思想1.1系统的概念1.2系统的特性1.3系统思想的发展1.4系统工程1.5软系统方法论1.6物理-事理-人理系统方法论1.2系统的特性1.2.1系统的整体性1.2.2系统的层次性1.2.3系统的目的性1.2.4系统的稳定性1.2.5系统的突变性1.2.6系统的自组织性1.2.7系统的相似性1.含义

系统的整体性是指系统是由若干要素组成的具有一定功能的有机整体，各个要素在系统中所表现出来的功能和性能不等于各个要素的性能和功能的简单相加。1.2.1系统的整体性2、整体与部分的关系简单凑合有机结合内部要素的联系与外部环境的联系3.有关整体性的例证亚里士多德的名言：整体大于它的部分和“三个臭皮匠，赛过诸葛亮”阴阳五行、中医一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃3.对整体性的认识系统的整体性是由系统的有机关联性为保证的。整体性观念是我国传统学术思想的一大特色。分析是把整体分解为部分来加以认识的。系统论吸收了朴素整体论从整体上看问题的长处。1.2系统的特性1.2.1系统的整体性1.2.2系统的层次性1.2.3系统的目的性1.2.4系统的稳定性1.2.5系统的突变性1.2.6系统的自组织性1.2.7系统的相似性1.含义系统的层次性是指由于组成系统的诸要素的种种差异，使系统组织在地位和作用、结构和功能上表现出等级秩序性，形成具有质的差异的系统等级。2.对系统层次性的理解⑴对系统的层次区分是相对的。⑵高一层结构对低层结构有更大的制约性。1.2系统的特性1.2.1系统的整体性1.2.2

系统的层次性1.2.3

系统的目的性1.2.4系统的稳定性1.2.5系统的突变性1.2.6系统的自组织性1.2.7系统的相似性1.含义系统的目的性是系统发展变化时表现出来的特点，是系统坚持向某种预选确定的状态变化的趋势。2.作用指导实践。1.2系统的特性1.2.1系统的整体性1.2.2

系统的层次性1.2.3系统的目的性1.2.4

系统的稳定性1.2.5系统的突变性1.2.6系统的自组织性1.2.7系统的相似性1.含义

系统的稳定性是指在外界作用下的开放系统有一定的自我稳定能力，能够在一定范围内自我调节，从而保持和恢复原来的有序状态、原有的结构和功能。2.对系统稳定性的理解⑴系统的稳定性与系统的整体性、目的性实际上是互相联系的。⑵系统的稳定性是相对的，不是绝对的。⑶稳定是发展中的稳定，稳定是发展的基础，发展是稳定的前提。1.2系统的特性1.2.1系统的整体性1.2.2

系统的层次性1.2.3系统的目的性1.2.4系统的稳定性1.2.5

系统的突变性1.2.6系统的自组织性1.2.7系统的相似性1.含义

系统的突变性是指系统通过失稳从一种状态进入另一种状态的一种剧烈变化过程。2.突变通过失稳而发生

⑴突变是系统发展过程中的非平衡因素。⑵稳定→不稳定1.2系统的特性1.2.1系统的整体性1.2.2

系统的层次性1.2.3系统的目的性1.2.4系统的稳定性1.2.5系统的突变性1.2.6

系统的自组织性1.2.7系统的相似性1.含义系统的自组织性是指开放系统在系统内外因素的相互作用下，自发组织起来，使系统从无序到有序，从低级有序到高级有序。2.对概念的理解⑴只有开放系统才有自组织，系统的自组织与环境相关。⑵系统的自组织包含了系统的进化与优化的意思。1.2系统的特性1.2.1系统的整体性1.2.2

系统的层次性1.2.3系统的目的性1.2.4系统的稳定性1.2.5系统的突变性1.2.6系统的自组织性1.2.7

系统的相似性1.含义

系统的相似性是指系统具有同构和同态的性质，体现在系统结构、存在方式和演化过程具有共同性。2.产生相似性的原因

系统统一性的体现。第1章系统思想1.1系统的概念1.2

系统的特性1.3

系统思想的发展1.4系统工程1.5软系统方法论1.6物理-事理-人理系统方法论1.3系统思想的发展1.3.1古代朴素的系统思想1.3.2系统思想的淹没1.3.3现代系统思想的兴起1.3.4复杂系统理论热潮1.古希腊哲学家亚里士多德关于“整体大于部分之和”的论述，就是系统论最基本的思想。2.天人合一、中医学说、周易、孙子兵法等系统系统思维是我国传统思想的一个突出特点:春秋时期孙武所作的《孙子兵法》运用系统思想从全面战略高度来讨论战争，提出了与现代“综合国力论”相似的理论。“中国传统的学术思想着重研究整体性和自然性，研究协调和协和。现代科学的发展……更符合中国的哲学思想”（普里高津，诺贝尔奖获得者)。1.3系统思想的发展1.3.1

古代朴素的系统思想1.3.2

系统思想的淹没1.3.3现代系统思想的兴起1.3.4复杂系统理论热潮1.朴素的系统思想带有浓厚的猜测和思辨性质。2.机械论成为近代科学的一大特征。笛卡儿写过一本书：《动物就是机器》法国学者拉·美特利进而声称《人是机器》“拉普拉斯决定论”3.机械论的世界观也把世界看成一个整体。机械论：从部分到整体的研究方法但这种整体观是还原理论，并不符合系统思想。1.3系统思想的发展1.3.1

古代朴素的系统思想1.3.2系统思想的淹没1.3.3

现代系统思想的兴起1.3.4复杂系统理论热潮1.近代科学（物理、化学）使得一切都可以得到完美的证明和推导。2.然而生命现象不能还原为基本的物理、化学过程，当无法解释这