第3章组织职能与护理管理应用

第3章

组织职能与护理管理应用PK钻石石墨为什么学习组织职能？

构成元素相同，都是碳原子硬度和价值相差千里。同异石墨是层状结构；而钻石是金刚石结构原子间结构不同2023/10/25管理学---05组织高晓勤4金刚石石墨在军队，一队士兵，数量上没有变化，仅仅由于组织和列阵的不同，在战斗力上就会表现出质的差异。不同的组织结构，其效率会大不一样。

组织结构的构建直接影响组织目标的实现2023/10/25管理学---05组织高晓勤5建立精简高效的组织结构，对组织非常重要

中国有两句俗话：

“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。”

“三个臭皮匠胜过诸葛亮”

2023/10/25管理学---05组织高晓勤7

若拿走我的财产，但留给我这个组织，五年之内，我就会卷土重来。

——小阿尔弗莱德·斯隆(第一位成功的职业经理人，二十世纪最伟大CEO,通用汽车公司的第八任总裁，事业部制组织结构的首创人。)组织是管理的一项的基本职能，是管理过程中不可或缺的手段，也是社会分工的产物。组织理论主要就是研究如何合理、有效地进行分工，包括业务工作的分工、工作量的分配、职责和权限的划分，以及分工之后的配合、协作关系等等。案例1：CMP出版公司组织结构的演变利兹夫妇在1971年建立了CMP出版公司。到1987年，他们公司出版的10种商业报纸和杂志都在各自的市场上占据了领先地位。更令人兴奋的是，它们所服务的市场（计算机、通讯技术、商务旅行和健康保健）提供了公司成长的充足机会。但是，假如利兹夫妇继续使用他们所采用的组织结构，这种成长的潜力就不会得到充分的利用。他们最初为CMP设立的组织，将所有重大的决策都集中在他们手中。这样的安排在早些年头运作得相当好，但到1987年它已经不再有效。利兹夫妇越来越难照看好公司。比如，想要约见他们的人得早上8点就在他们办公室外排队等候。员工们越来越难得到对日常问题的答复。而要求快速反应的重要决策经常被耽误。对于当初设计的组织结构来说，CMP已经成长得太大了。

利兹夫妇认识到了这个问题，着手重组组织。首先，他们将公司分解为可管理的单位（实质上是在公司内建立半自主的公司），并分别配备一名独立的经理掌管各个单位。这些经理都被授予足够的权力去经营和扩展他们各自的分部。其次，利兹夫妇设立了一个出版委员会负责监管这些分部。利兹夫妇和每个分部的经理都是该委员会的成员。分部经理向出版委员会汇报工作，出版委员会则负责确保所有的分部都能按CMP的总战略运作。

这些结构上的变革带来了明显的效果。CMP现在总共出版14种刊物，年销售额达到近2亿美元。公司的收益持续地按管理当局设定的30％的年增长率目标不断地增加。问题

CMP出版公司的例子说明了什么呢？答案制定的良好的计划，常常因为管理人员没有适当的组织结构予以支持而落空。而在某一时期是合适的组织结构，可能过了一两年以后就不再合适。CMP出版公司的例子说明，选择合适的组织结构在组织演进过程中起着至关重要的作用。13案例2大雁迁徙为什么要排V型？

鸟飞行时翅膀尖端会产生一股向前流动的气流，叫做“尾涡”。后面的鸟利用前面的“尾涡”，飞行时要省力得多。14迁徙大雁排成“V”型之优化结构科学家经过大量的调查研究发现：大雁以这种方式飞行要比单独飞行多出12%的距离，飞行的速度是单独飞行的1.73倍。因为大雁在飞行过程中，一般是由一只比较强壮的大雁在前面开路，能帮助它后面或两边的大雁形成局部的真空，减少飞行的阻力，并且领头雁时常发出叫声，以此鼓励其他的大雁不要掉队。当领头雁感觉疲倦无力，另外的大雁会及时补上，以此保持飞行的速度，大雁就是通过这种团结协作的精神才完成长达1至2个月的飞行。系统优化行为科学这就是管理学中“组织职能”的原理启示部分组成的整体，经过优化设计后，产生1+1>2的效果。一人难挑千斤担，众人能移万座山”一种重要的组织文化----“雁文化”

第1节

概述

一、组织的概念、原则与作用(一）、组织的概念1.组织理论的发展2.组织的概念组织的名词性概念：组织是人们为了实现某一特定的目标而形成的系统集合。

组织的动词性概念：是人们为了实现特定目标，科学合理地整合和统筹安排人力、物力、财力的活动，包括动态组织和静态组织。3.组织的含义组织的含义:从本质上来说组织是人们为了实现共同的目标而采用的一种手段或工具，是按照一定目的和程序而组成的一种权责角色结构。

4.组织的基本要素

◆人

◆目标

◆结构

四个重要概念

（1）职权（Authority）

（2）职责（Responsibility）

（3）负责（Accountability）

（4）组织系统图(OrganizationalChart)5.组织的类型

正式组织（formalorganization）

非正式组织(informalorganization)

正式组织:是为了实现组织目标，有目的、有意识地设计和建立的各种关系体系，也称为显结构。其组织结构、成员的权力和义务都由上一级管理部门确定，并且一般有组织系统图、组织章程、职位及工作标准说明的文件。正式组织三个基本要素

协作的意愿、共同的目标、信息的联系

正式组织有五个基本特点

一是有明确的组织宗旨和共同目标

二是有明确的信息沟通与协调系统

三是有正式的机构编制和领导权力

四是有完善的规章制度和管理体制

五是有明确的角色关系和专业分工

非正式组织:是一种产生于同工作有关的联系并从而形成一定的看法、习惯和准则的无形的组织，主要为了满足个人需要自发形成的联合群体，也称为潜结构。是因区位相邻、利益相关、兴趣相同等原因相互作用中形成的相对稳定的一种超出正式组织关系。（二）组织的原则

1．整体性原则

2．确定性原则

3．公平性与合理性原则

4．分工与合作的原则

5．制度化和标准化原则

6．精干效能的原则

7．稳定性与适应性相结合原则

（三）组织的作用

1．形成新的生产力与竞争力

2．形成群体文化

3．直接满足组织成员的各种需要

“没有完美的个人，只有完美的团队”，

只有团队的力量才是巨大的。二、组织工作的概念、内容与方法（一）组织工作的概念：组织工作作为一项管理职能是指在组织目标已经确定的情况下，将实现组织目标所必需进行的各项业务活动加以分类组合，并根据管理宽度原理，划分出不同的管理层次和部门，将监督各类活动所必需的职权授予各层次、各部门的主管人员，以及规定这些层次和部门间的相互配合关系。（二）组织工作的内容

1．设计并建立组织结构

2．设计并建立职权关系体系、组织制度规范体系

与信息沟通模式

3．人员配备与人力资源开发

4．组织协调与变革

（三）组织工作的基本程序1．认真分析既定的组织目标，对目标进行合理分

解，并拟定派生目标；2．明确为了实现目标所必需的各项业务工作或活

动，并加以分类；3．根据可利用的人力、物力以及利用它们的最佳途

径来划分各类业务工作或活动；4．授予执行有关各项业务工作或活动的各类人员以

职权和职责；5．通过职权关系和信息系统，把各层次、各部门联

结成为一个有机的整体。

（四）组织工作的分析方法

彼德·德鲁克总结了组织工作的三种分析方法。

1．业务活动分析

2．决策分析

3．关系分析三、组织设计与组织结构（一）组织设计的必要性

组织设计就是对组织的结构和活动进行创构、变革