敦煌网规则概览

-.z.敦煌网规则概览更新时间：2014-12-23标签：敦煌网规则汇总总览浏览次数：2116第一章总则第一条目的为了建立公平，诚信，透明的平台运营环境，规卖家行为，更好的提升卖家效劳，提高买家用户体验；特制订本规则。第二条使用围所有在敦煌网卖家端注册的用户，以及敦煌网工作人员。第二章规则明细第一节注册第四条注册人资质要求1.注册人年龄须在18周岁到70周岁之间；2.只有中国大陆的企业或个人，或地区的企业才可在敦煌网注册卖家账户。第五条卖家账户登录名合规1.卖家账户登录名不能包含猥亵、侮辱，歧视性或侵略性的词，不得法律、法规、行政规章限制性要求等；2.不能包含联系方式，包括地址、网址、、QQ号、MSN地址等；3.不能包含第三方品牌词汇〔包括敦煌网官方名称DHgate〕，名人等；4.不能包含误导性词语，比方’PowerSeller’,‘TopSeller’等。第六条注册信息合规1.对于个人用户，卖家需要在注册阶段填写注册人及，注册人需要与一致，需为注册人本人真实信息，该注册人为账户的持有人和完全责任人；2.对于企业用户，卖家除了在注册阶段需要填写注册人及外，还需要在认证阶段填写公司名称，公司注册号。注册人需为该公司的法人，或者由该公司授权的全权代表。该公司为账户的持有人和完全责任人；3.卖家需要在注册阶段填写真实，有效，完整的email和手机信息，需为注册人本人真实信息；4.敦煌网有权对卖家填写的信息的真实性进展验证，包括但不限于手机认证，认证，第三方认证等。第七条卖家关联账户个数合规1.企业关联账户不得超过10个；个人关联账户不得超过3个。以上容详细信息参考"\l"policy_php-policyleft-20"敦煌网退换货政策"第五章卖家行为通用规则第十一节卖家违规行为判定及处分规则第四十一条卖家在敦煌网的任何行为，应遵守敦煌网各项规则。违规行为包括但不限于以下情形：1．信用、销量炒作：1.1定义：是指通过不正当手段提高好评率或商品销量，影响买家高效购物权益的行为，可判定为卖家信用、销量炒作，包括但不仅限于以下情形：>卖家注册买家账户或与国外买家串通，在自己账户或他人账户进展交易，蓄意提高自己或降低他人信用的行为；>卖家限制单个订单购置数量，使买家产生多个订单，蓄意提高自己信用的行为；1.2处分规则：卖家违反“信用、销量炒作〞规则，敦煌网将视其违规行为严重程度，分别给予黄牌、删除好评分数及销量个数、冻结7天、冻结30天、关闭等处分。2.虚假交易：2.1定义：指敦煌网买卖双方在无真实交易情况下虚假发货或无发货，以到达套现、洗钱、欺诈等目的的违规交易行为。2.2处分规则：卖家违反“虚假交易〞规则，一旦被敦煌网认定，直接关闭或终止账户。3．不正当竞争：3.1定义：指损害敦煌网其他卖家的权益，扰乱平台经营秩序的行为。>不正当竞争包括但不限于以下情况：>卖家在平台其他卖家处进展下单，并给予差评的行为；>卖家为提高销量在敦煌网发布产品的价格明显低于市场价或远低于敦煌网其他卖家同类产品价格〔促销品除外〕，给买家造成误导。3.2处分规则：敦煌网将视其违规行为严重程度，分别给予黄牌、冻结7天、冻结30天等处分。4．诱导买家提前收货：4.1定义：指卖家为了缩短货款到账时间，通过各种方式诱导买家在未收到货的情况下提前确认收货，并造成平台和买家损失。4.2处分规则：视其违规行为严重程度及违规次数，分别给予黄牌、冻结7天、冻结30天、关闭账户等处分。5．发布违规信息：5.1定义：指通过敦煌网提供的信息沟通渠道发布平台所制止的文字或图片信息。违规信息类型包括但不限于以下情形：>卖家以转移敦煌买家资源为目的，发布与敦煌网类似竞争店铺信息、卖家自有信息等；>出现具有反动性，攻击性，侮辱性，黄色信息等不雅言辞；>诱导买家登录或注册其它为目的的各种形式的宣传信息，或者使用其它软件群发信息；例如恶意分子发送未经敦煌网授权的.dhgatetoo.等进展欺诈活动；>留有私人收款信息等。例如：私人银行卡信息、私人西联收款信息、私人PayPal账号等。5.2违规信息发布渠道：所有敦煌网提供的信息沟通渠道，包括但不限于如下几种：>站信；>敦煌通；>Wantitnow；>卖家买家BBS。5.3处分规则：根据其违规行为的严重程度及违规次数，分别给予删除违规信息、黄牌、冻结7天、冻结30天、关闭账户等处分。6．恶意骚扰：6.1定义：指卖家在交易中或交易后采取恶劣手段骚扰、辱骂买家或平台工作人员，以到达卖家各种目的。6.2处分规则：视其违规行为严重程度及违规次数，分别给予黄牌、冻结7天、冻结30天、关闭账户等处分。7．引导买家线下交易：7.1定义：敦煌网为了保护买卖双方的交易平安，规定买卖双方必须通过敦煌网平台提供的支付方式进展交易，制止卖家以各种方式引导买家使用其它的支付、交易方式进展线下交易。买卖双方线下交易所造成的一切损失，平台将不提供任何帮助与保护。7.2处分规则：卖家触犯“引导买家线下交易〞规则，一经核实，直接关闭或终止账户。8．非正常途径经营：8.1定义：是指卖家向敦煌网工作人员贿赂各种名义财物，以换取特殊优待或谋取不正当利益为目的的行为。8.2处分规则：根据其违规行为的严重程度及违规次数，分别给予黄牌、冻结7天、冻结30天等处分。由于卖家违规行为造成敦煌网损失，敦煌网有权追究卖家的法律责任。第六章卖家申诉第四十二条卖家申诉对于卖家不服敦煌网作出的处分行为的，请在10个自然日登录卖家后台，通过“我的DHgate>商户管理>处分管理〞点击“商