导游业务（杨凌职业技术学院）智慧树知到课后章节答案2023年下杨凌职业技术学院

导游业务（杨凌职业技术学院）智慧树知到课后章节答案2023年下杨凌职业技术学院杨凌职业技术学院

项目一测试

1．被公认为近代旅游活动开端的旅游活动发生于(

)。

A:1840年B:1864年

C:1845年D:1841年

答案:1841年

2.新中国成立后，随着发展的需要，经周恩来总理提议和当时的政务院批准，1954年4月15日成立了(

)。

A:中国国际旅行社B:华侨服务社C:中国青年旅行社D:中国旅行社

答案:中国国际旅行社

3.由于世界各国(各地区)之间的文化传统、风俗民情、禁忌习惯不同，游客的思维方式、价值观念、思想意识各异，这就决定了导游服务工作具有(

)的特点。

A:跨文化性B:复杂多变C:独立性强D:脑体高度结合

答案:跨文化性

4.导游服务具有经济属性，其经济性的具体表现除直接创收外还包括(

)。

A:促销商品B:促进经济交流C:扩大客源，间接创收D:获取服务费

答案:促销商品;促进经济交流;扩大客源，间接创收

5.涉外导游的政治意义主要表现在为社会主义建设积累资金。

A:对B:错

答案:错

第二章测试

三相交流电源的引入线用（）标记

A:UVW

B:L+L-M

C:ABC

D:LIL2L3NPE

答案:LIL2L3NPE

若需要两个交流电器同时动作,线圈连接时下列说法准确的是()

A:两交流线圈的额定电压之和等于外加电压时串联

B:交流线圈并联

C:交流线圈串联

答案:交流线圈并联

在继电接触器电机正反转控制中,下列说法正确的是()

A:互锁使用常闭触点

B:互锁使用常开触点

C:自锁使用常开触点

D:自锁使用常闭触点

答案:互锁使用常闭触点

;自锁使用常开触点

电气控制一般设计法中,下列说法正确的是()

A:正确连接电器的线圈

B:尽量减少不必要触点,简化电路

C:尽量缩小连接导线的数量和长度

D:用中间继电器满足触点容量不足问题

答案:正确连接电器的线圈

;尽量减少不必要触点,简化电路

;尽量缩小连接导线的数量和长度

;用中间继电器满足触点容量不足问题

电气原理图一般分为主电路和辅助电路，以下属于的主电路的是（）

A:组合开关

B:接触器主触点

C:熔断器

D:断路器

E:热继电器

答案:组合开关

;接触器主触点

;熔断器

;断路器

;热继电器

常用的短路保护元件有（）

A:接触器

B:熔断器

C:继电器

D:自动开关

答案:熔断器

;自动开关

热继电器过载保护时,热元件与常闭触点都串接于主电路中。（）

A:错B:对

答案:错

能耗制动一般用于电动机容量较大,起动、制动频繁的场合。（）

A:对B:错

答案:对

联锁控制的关键是正确地选择联锁控制点。（）

A:对B:错

答案:对

大容量三相笼型异步电动机的减压启动应在空载或轻载下进行。（）

A:错B:对

答案:对

项目二测试

1.(

)一般为旅行社的正式职员。

A:中级导游B:专职导游C:全陪D:外语导游

答案:专职导游

2.为了保持良好的形象，导游员在礼仪上应做好的准备是(

)。

A:女导游员使用香水B:不要吃葱、蒜等有气味的食物C:戴漂亮贵重的饰品D:男导游员穿圆领汗衫

答案:不要吃葱、蒜等有气味的食物

3．有下列哪些情形的，不得颁发导游证?(

)。

A:无民事行为能力或限制民事行为能力的

B:曾被吊销导游证的C:曾因过失犯罪受过刑事处罚的

D:患有传染性疾病的

答案:无民事行为能力或限制民事行为能力的

;曾被吊销导游证的;患有传染性疾病的

4.参加导游员资格考试的条件有(

)。

A:中华人民共和国公民B:具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力C:具有高中、中等专业学校或者以上学历D:身体健康

答案:中华人民共和国公民;具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力;具有高中、中等专业学校或者以上学历;身体健康

5.取得高级导游人员资格5年以上，业绩突出、水平较高，有高水平的科研成果，在国内外同行和旅行商中有较大影响，经考核合格者晋升为特级导游人员。

A:错B:对

答案:对

项目三测试

1.导游员在处理与领队的关系时，下列说法不正确的是（）。

A:支持领队的工作B:尊重领队C:避免正面冲突D:领队与客人发生冲突时，助其一臂之力

答案:领队与客人发生冲突时，助其一臂之力

2.领队、全陪或旅游者提出的要求与原日程不符合又涉及接待规格时，地陪应当（）。

A:婉言拒绝B:向其解释我国不便单方面不执行合同

C:查明原因，分清责任D:及时向领导汇报

答案:及时向领导汇报

3.全陪日志包括以下内容（）。

A:旅游团的基本情况

B:各地接待质量

C:旅游者的反映及改进意见D:旅游日程安排及飞机、火车、航运交通情况

答案:各地接待质量

;旅游者的反映及改进意见;旅游日程安排及飞机、火车、航运交通情况

4.全陪的主要职责是（）。

A:安排旅游活动

B:组织协调工作C:联络工作D:维护安全

答案:组织协调工作;联络工作;维护安全

5.地陪业务准备的内容有()。

A:制定旅游活动日程B:落实接待事宜C:准备出境前说明会

D:熟悉、研究接团计划

答案:制定旅游活动日程;落实接待事宜;熟悉、研究接团计划

项目四测试

由非选择部分和可选择部分构成的旅游形式是（

）。

A:组合旅游

B:团体包价旅游

C:小包价旅游D:散客旅游

答案:小包价旅游

2.下列特点那些是属于散客旅游的（）。

A:批次多B:批量大C:计划性强

D:要求多

答案:批次多;要求多

3.近年来，越来越多的旅游者选择散客旅游这种方式出外旅游，因为散客旅游（

）。

A:不受约束B:受约束

C:自由度高D:明码标价

答案:不受约束;自由度高;明码标价

4.两位游客住在同一个房间，因为生活习惯不同发生了激烈的争吵，地陪导游刚好路过，就顺便进屋出面协调。

A:错B:对

答案:错

5.导游人员在机场接到游客时应主动上前和旅游者握手表示欢迎。

A:错B:对

答案:错

项目六测试

1.一位英国游客在西安旅游时，看中一件贵重的古玩，欲购买带回国内，这时导游员应（）。

A:积极促使其成交，以便多赚外汇B:告知客人将物品上的火漆印去掉

C:提醒他保管好发票，以备过海关时查验

D:对其购买采取中立态度

答案:提醒他保管好发票，以备过海关时查验

2.旅游者购物后发现是残次品，要求导游帮其退换，导游应（）。

A:告知游客不属于自己的工作范畴

B:积极协助游客同商店联系，解决问题C:告知游客已购买的商品不能退货D:告知游客自行解决

答案:积极协助游客同商店联系，解决问题

3.张先生参加广州某旅行社组织的丝绸之路旅游团抵达西安后，告诉地陪他想请一位在西安工作的好友随团活动，这时地陪应该（）。

A:首先征求全陪和旅游团其他成员的意见B:同意C:让张先生通知他的好友，持本人身份证件到旅行社办理随团续D:婉言拒绝

答案:首先征求全陪和旅游团其他成员的意见

4.外国游客要去不健康的娱乐场所和过不正常的夜生活，导游员应(

)。

A:耐心解释

B:向领队通报C:断然拒绝

D:报告旅行社

答案:断然拒绝

5.旅游者因与旅游团部分成员矛盾较大，要求单独用餐，导游员应该（）。

A:告诉其餐费自理B:请领队协调

C:主动与餐厅联系

D:退还其计划内餐费

答案:告诉其餐费自理;请领队协调

项目七测试

浙江的千岛湖中泛舟，游人既可欣赏山上树木葱茏、百花竞艳，也可领略水上浮光跃金、沙鸥翔集，也是观景赏美时（

）。

A:把握好观赏时机和观赏节奏B:劳逸结合C:动态观赏与静态观赏相结合D:把握好观赏距离和观赏角度

答案:动态观赏与静态观赏相结合

2.导游人员在带团时应该确立自己的主导地位，所以带团过程中应该（）。

A:热情待客，换位思考，多为游客考虑B:树立威信，善于“驾驭”C:讲解过程中主动积极，不能让游客提出问题D:始终说一不二，坚持自己的立场不妥协

答案:热情待客，换位思考，多为游客考虑;树立威信，善于“驾驭”

3.了解游客可以从很多途径入手，例如可以了解游客的（

）。

A:参团和旅游的动机B:所处的地理环境C:个性特征D:人口统计学特征（例如性别、年龄、职业等）

答案:参团和旅游的动机;所处的地理环境;个性特征;人口统计学特征（例如性别、年龄、职业等）

4.游览长江三峡神女峰远看和近看神女峰呈现出截然不同的景象和美感，这说明游览讲解时导游人员应当注意观赏节奏。

A:对B:错

答案:错

5.带领游客观赏景物应该欣赏多层次的美，既要悦耳悦目，还要悦志悦神。

A:对B:错

答案:对

项目八测试

1.“龟蛇酒喝了延年益寿,几蛊下肚就会产生飘然若仙的感觉。”这句话采用的是（

）修辞

手法。

A:夸张B:比喻

C:引用D:拟人

答案:夸张

2.现在的杜甫草堂,仍在杜甫当年“八月秋高风怒号,卷我屋上三重茅”的旧址上。一千多年来,

规模几度变更,但“清江一曲抱村流,长夏江村事事幽“的田园风光仍旧依然。这里的一花一木

一溪一水无不洋溢着诗情画意。采用的是（

）修辞手法。

A:明引B:暗引C:

意引D:夸张

答案:暗引

3.独白式口头语言的特点（

）。

A:反馈及时B:对象明确C:表达充分、完整D:目的性强

答案:对象明确;表达充分、完整;目的性强

5.导游讲解中,需要放慢语速的情况有（

）。

A:容易招致疑惑误解的事情B:以及数字、人名、地名、人物对话C:想引起游客注意的事情D:严肃的事情E:需要特别强调的事情

答案:容易招致疑惑误解的事情;以及数字、人名、地名、人物对话;想引起游客注意的事情;严肃的事情;需要特别强调的事情

5.口头语言是导游工作中最普遍、最常用的一种有声语言表达体。

A:对B:错

答案:对

项目九测试

1．(

)即在导游讲解中见物生情、借题发挥的一种导游方法。

A:类比法B:概述法C:触景生情法D:虚实结合法

答案:触景生情法

项目十测试

1．铁路方面规定，身高在（）米的儿童，乘火车时要购买同成人座别相同的半价客票。

A:1.2--1.5B:

1.2--1.3

C:1.0--1.5D:

1.0--1.3

答案:1.2--1.5

2．国内飞机客票的舱位等级主要分为（

）。

A:特等舱B:经济舱

C:公务舱D:头等舱

答案:经济