2021年社工工作者上岗基础知识培训及考核真题及答案

1、【单选题】1.社会工作者应推广专业服务，促进社会资源合理分配，使社会服务惠及0

1.5分

A.弱势群体

B.户籍市民

C.社会大众

D.老弱病残

我的答案:C

正确答案：C

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2、【单选题】2.处于蜕变期的社工遇到的突出问题是（）1.5分

A.思维局限

B.动力不足

C.能力不足

D.理论知识欠缺

我的答案：D

正确答案：A

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3、【单选题】3.社会工作者小赵的服务对象是一家健身中心的总经理。得知小赵喜欢健身

运动后，他赠送给小赵一些优惠券。根据社会工作专业伦理守则，小赵正确的做法是（）

1.5分

A.婉拒赠送、表示感谢

B.接受赠送、转赠同事

C.婉拒赠送、结束服务

D.接受赠送、表示感谢

我的答案：A

正确答案：A

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4、【单选题】4.企业社会工作者小张发现，有一些员工工作几年后工作热情下降，纪律松

懈，不能安心工作，且有跳槽念头，针对这种情况，小张应开展的小组工作类型是（）1.5分

A.娱乐小组

B.支持小组

C.成长小组

D.治疗小组

我的答案：B

正确答案：B

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5、【单选题】5.关于社工新闻写作中“信”要求的正确理解是（）1.5分

A.通顺、流畅地表述新闻事件

B.真实、全面地展现新闻要素

C.突出新闻亮点、力求吸弓I读者

D.保证新闻无错字、病句及语法错误

我的答案：B

正确答案：B

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6、【单选题】6.社会工作者小王接待了由邻居陪同前来求助的李奶奶，李奶奶说自己的子

女都在外地工作，老伴前几天因脑梗住院治疗。她每天要去医院送饭，昨天在回家途中扭伤

脚踝，行走困难。经过沟通，小王与李奶奶定了需要小王协助解决的具体困难，小王所做的

是社会工作者通用过程中（）阶段的工作。1.5分

A.接案

B.签订协议

C预估

D.制定方案

我的答案：A

正确答案：A

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7、【单选题】7.社会工作督导是由督导者对被督导者，通过一种定期和持续的督导程序，

传授专业服务的知识与技术，以增进被督导者专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量

的活动。下面属于被督导者的是（）1.5分

A.机构内的资深社会工作师

B.志愿者

C.参观者

D.研究专家

我的答案：C

正确答案：B

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8、【单选题】8.社会工作专业实习生小丁第一次独立做老年人小组工作，心里没底，向督

导者张老师请教。张老师给了小丁一些建议。下列建议中，正确的是（）1.5分

A.根据老年人的节奏调整小组进度

B.老人参加小组一定要征得家人同意

C.为每位老人配备一名志愿者，以确保其安全

D.确保老年人在小组内能够任意表达对其他组员的看法

我的答案：A

正确答案：A

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9、【单选题】9.社会工作者大李在机构值班时接到服务对象小杰的电话，交流中小杰多次

流露出厌世轻生的念头，并请大李替他保密。根据社会工作伦理难题处理的一般顺序，大李

首先应做的是（）。L5分

A.辨析伦理困境并评估自身能力

B.咨询督导的专业意见

C.分析给机构带来的利益和风险

D.尊重小杰的自我决定

我的答案：A

正确答案：A

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10、【单选题】10.社会工作者小赵发现，部门入职2-3年的职工为未来个人职业生涯发

展感到迷茫，找不到工作努力的方向。对此，小赵打算为这些职工举办职业生涯探索小组。

在小组工作的准备阶段，小赵正确的做法是（）1.5分

A.传授职业生涯规划知识

B.为组员制定职业生涯规划

C.协助组员进行自我规划与决策

D.分析评估组员职业发展迷茫的原因及需求

我的答案：D

正确答案：D

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11、【单选题】11.以下哪个选项不需要社工人提交注册申请手续？（）1.5分

A.首次新注册

B.续期注册

C.转机构（注册变更）

D.离职

我的答案：B

正确答案：D

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12、【单选题】12.小王是外来务工人员，丈夫因工伤死亡，独自带着女儿在城市打工，邻

居向社会工作者小张反应，小王自丈夫去世后，精神状态一直不好，说女儿是“丧门星”，

时常把女儿打的遍体鳞伤。根据《反家庭暴力法》，小张首先要做的是（）1.5分

A.向有关部门报告，确保孩子安全

B.寻找合适成年人，协助照料孩子

C.联系小王的家人，为小王提供帮助

D.组织社区志愿者，为小王提供帮助

我的答案：A

正确答案：A

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13、【单选题】13.杨女士于今年1月怀孕，3月份不慎流产，根据《女职工劳动保护特别

规定》，杨女士可享受的产假天数为（）1.5分

A.5天

B.15天

C.25天

D.35天

我的答案：B

正确答案：B

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14、【单选题】14.王女士向社会工作者老刘寻求帮助。老刘说，你能把心里话说出来，挺

不容易的，说明你想改变自己的现状，很了不起。上述情景中，社会工作者老刘运用的个案

工作技巧是（）1.5分

A.形象性技巧中的同理

B.引领性技巧中的摘要

C.支持性技巧中的鼓励

D.支持性技巧中的忠告

我的答案：C

正确答案：C

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15、【单选题】15.在社区老年人服务过程，社会工作者要以平等和公平的理念与方式对

待服务中心内的每一个老年人，同时还要根据社区老年人不同的年龄、性别、健康状况、性

格特点等有意识地设计和提供个别化的服务，这体现了社会工作伦理难题处理的（）原则。

1.5分

A.保护生命原则

B.差别平等原则

C.自由自主原则

D.最小伤害原则

我的答案：B

正确答案：B

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16、【单选题】16.下列哪种情况可以遵循自决原则（）1.5分

A.案主处于精神病发的阶断

B.案主要自杀

C.案主说要报复欺负他的人，已经准备好相应的工具

D.案主想留在有家暴行为的丈夫身边

我的答案：D

正确答案：D

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17、【单选题】17.案主对社工说，辅导中谈到的话，不希望社工记录而希望社工保密，社

工应该（）1.5分

A向其说明记录是工作的要求之一，辅导内容不能不记录，并介绍文字记录的保密措施

B.承诺不记录

C.承诺记录，但是记录内容不给任何第三人看

D.当时承诺不记录，回到办公室偷偷记下来

我的答案：A

正确答案：A

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18、【单选题】18.社会工作者说，张阿姨，您刚才谈到母亲过世后，家里发生了一些变

故，您与兄弟姐妹的关系发生了矛盾，您还担心接下来父亲的照顾问题，那么您这次最想谈

的是什么？上述这段话中，社会工作者运用的技巧是（）1.5分

A.同理

B.摘要

C.澄清

D.对焦

我的答案：C

正确答案：D

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19、【单选题】19.深圳经济特区社会工作学院的办学目标是：以（）为基础，以（）为

台阶，培养（），开发（），探讨中国社会建设的理论与模式，把学院建设成为一所高水平、

有特色的专门学院。L5分

A.社会工作人才培训高等学历教育专业人才社会公益项目

B.高等学历教育实用培训专业人才社会公益项目

C.实用培训公益金融社会工作人才社会公益项目

D.实用培训高等学历教育社会工作人才社会公益项目

我的答案：D

正确答案：D

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20、【单选题】20.社会工作者在社区组织开展“志愿小明星”活动，让社区里的青少年

自愿报名组成志愿服务队。经过几次活动后，青少年的参与积极性越来越高，彼此之间的关

系也越来越亲密。这一过程主要体现了同辈群体的（）1.5分

A.平等性

B.开放性

C.认同性

D.独特性

我的答案：C

正确答案：C

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21、【单选题】21.小明参加数学建模小组，认识很多志趣相投的小伙伴，十分开心。上述

活动满足了小明的（）L5分

A.尊重需要

B.生理需要

C.安全需要

D.归属与爱需要

我的答案：D

正确答案：D

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22、【单选题】22.根据《深圳市社会工作行业投诉处理规范（暂行）》的规定，针对深圳

市社会工作者协会会员的投诉，下面哪一项不属于投诉受理范围：（）1.5分

A.违反《深圳市社会工作者守则》及其它社会工作执业纪律和执业操守的行为

B.针对市社协会员的匿名投诉

C.以虚假事实诋毁、贬低社会工作者并造成一定影响的行为

D.无正当理由拒不接受转介社会工作服务对象的行为

我的答案：C

正确答案：B

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23、【单选题】23.小苗父母在国外工作，他与妹妹住在亲戚家，和爷爷、婶婶、堂妹一起

生活。这样的家庭属于（）1.5分

A.核心家庭

B.主干家庭

C.联合家庭

D.扩大家庭

我的答案：D

正确答案：C

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24、【单选题】24.当社工遇到非本机构或个人所能提供服务的个案，所应采取的最恰当

的措施是（）1.5分

A.请求督导的协助，在督导的指导下跟进个案。

B.请求与其他同事支援，一同跟进个案。

C.经过必要程序，进行服务转介，使求助者得到适当的服务。

D.终止服务，不作任何处理。

我的答案：C

正确答案：C

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25、【单选题】25.制定个人成长计划，应至少包含成长目标、评量指标、()、时间安排、

培训需求等内容？L5分

A.行动计划

B.所需资源

C.不可控因素

D.经费预算

我的答案：A

正确答案：A

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26、【单选题】26.光荣院的张大爷最近在聊天中经常对社会工作者小唐说：“人老了，没

有用了，剩下的日子也没有什么价值和意义了。”针对张大爷的情况，小唐计划为张大爷提

供帮助。下列选项中，小唐最能帮助张大爷的服务方法是()1.5分

A.人生回顾

B.情绪辅导

C.危机干预

D.个案管理

我的答案：C

正确答案：A

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27、【单选题】27.机构总干事在春节开工时，为社工发放春节利是，你认为正确的处理方

式是()1.5分

A.拒绝对方，避免牟利

B.以对方名义进行捐赠

C.正当收入，收下

D.以礼物形式返还对方

我的答案：A

正确答案：C

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28、【单选题】28.初二⑶班的班主任向学校社会工作者小吴反映，班里学生小涛最近与

同学关系紧张，学习成绩下滑。家长也反映小涛最近爱与家长顶嘴，总说“这是我自己的事

情，你们凭什么替我拿主意!”根据小涛身心发展的特点，小吴正确的判断和建议是()1.5分

A.小涛出现学习障碍问题，需首先介入

B.小涛的情绪出现两极化发展特征，需严格管控

C小涛的自我意识进一步发展，需加强人际沟通

D.小涛的心理和行为出现了问题，需转介接受治疗

我的答案：D

正确答案：C

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29、【单选题】29.王女士觉得儿子小强总是跟自己对着干，母子经常争吵。王女士找到社

会工作者小秦，希望小秦帮她改善与儿子的关系。此时，小强属于()1.5分

A.现有服务对象

B.潜在服务对象

C.非自愿型服务对象

D.转介的服务对象

我的答案：B

正确答案：B

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30、【单选题】30.初中二年级学生小宁个子较小，近几个月来他经常被学校几名高年级

同学打骂或拦住要钱。为了寻求保护，他加入了一个“哥们儿”小团体，也开始欺负他人，

并从这个过程中获得满足。针对小宁的情况，社会工作者从个体层面应开展的工作是()。1.5

分

A.纠正攻击行为，培养社交技能

B.强化家校联络，及时实施干预

C.加强校园监控，保护学生安全

D.改善亲子关系，纠正教养方式

我的答案：A

正确答案：A

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31、【单选题】31.为防止新近复员退伍军人尽快找到新工作、适应新生活，社会工作者拟

为其开展小组辅导。下列内容中，属于小组后期要做的工作是()1.5分

A.让组员分享对复员退伍的看法

B.协助组员进行职业生涯规划

C.为组员链接职业培训资源

D.为组员介绍当前军改政策背景

我的答案：A

正确答案：C

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32、【单选题】32.小赵是负责社区残疾人事务的社会工作者，经过需求评估后发现，社区

的一些残疾人在家庭日常生活、出行等方面存在诸多不便，缺乏关爱和照顾。小赵拟从中观

层面介入，适宜的做法是()1.5分

A.推动城乡基本医疗公共服务均衡发展

B.完善残疾人社会保障体系

C.提升残疾人适应社会环境能力

D.发展残疾人社区支持系统

我的答案：A

正确答案：D

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33、【单选题】33.25岁的独生子小南去年刚结婚，住在与父母相邻的社区，婚后，小南

母亲每天来小南的住处替他们做饭、打扫卫生，周六、周日也不例外，还会对着小南夫妇不

停地唠叨，小南妻子很不习惯，抱怨婆婆管得太多，干扰了他们的生活，小南父亲认为妻子

一心扑在孩子身上而忽略了他，小南母亲自己也觉得很委屈，求助社会工作者。根据家庭生

命周期理论，社会工作者的正确做法是()L5分

A.增进母子间的沟通

B.协助小南父母调整夫妻角色

C.协助小南母亲接纳子女自立的需要

D.增进婆媳间的相互理解

我的答案：B

正确答案：C

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34、【单选题】34.根据《深圳市社会工作者协会章程》规定，（）是协会的最高权力机

构。1.5分

A.会员代表大会

B.监事会

C.理事会

D.秘书处

我的答案：C

正确答案：A

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35、【单选题】35.社会工作者小李和小张在邀请社区老年人担任“社区秋季运动会”志

愿者的问题上有不同意见。小李认为“老年人担任志愿者安全风险太大”，小张则认为“老

年人担任志愿者有利于鼓舞人心”。一天，65岁且身体硬朗的纪奶奶找到小李希望担任运

动会志愿者。根据社会工作专业伦理责任，小李恰当的做法是（）1.5分

A.尊重纪奶奶的意愿，同意其担任志愿者并告知风险

B.告知纪奶奶担任志愿者有安全风险，劝其放弃申请

C.以个人原因为由，将纪奶奶转介给小张

D.以名额已满为理由，婉拒纪奶奶的申请

我的答案：A

正确答案：A

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36、【单选题】36.社会工作者应积极维护机构的（），在发表公开言论或进行公开活动

时，应表明自己代表的是个人还是机构。L5分

A.形象和声誉

B.商业秘密

C.企业文化

D.制度和规范

我的答案：A

正确答案：A

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37、【单选题】37.李大爷与邻居关系紧张，为此，他很烦恼。一次与邻居吵架后，李大爷

向社会工作者小张求助。小张热情地接待了李大爷，并听他讲述了事情发生的整个过程。接

下来小张首先要做的是（）1.5分

A.对其问题进行预估

B.对其提供资源信息

C.为其指定干预目标

D.与其签订服务协议

我的答案：A

正确答案：A

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38、【单选题】38.社会工作者在提供服务时，强调要尊重服务对象，充分考虑到服务对象

的年龄、性别、种族、文化背景和社会地位等差异。这表明在建立和发展社会工作价值观时

应坚持()的原则。1.5分

A.个别化

B.权责并重

C.关系和善

D.民主参与

我的答案：A

正确答案：A

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39、【单选题】39.当面临的困境有可能对人造成伤害时，社会工作者应尽可能避免或防

止这样的伤害。当不可避免会伤害到与问题有牵连的一方或另一方时，社会工作者应该永远

选择造成的伤害最小、带来的永久性伤害最少和伤害最容易得到弥补的方案。这说明社会工

作者在处理伦理难题时应坚持0L5分

A.保护生命原则

B.完全平等与差别平等原则

C.自主和自由原则

D.最小伤害原则

我的答案：A

正确答案：D

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40、【单选题】40.学校社会工作者小秦在服务中发现，晓涛性格内向，不善交际，与同学

老师的关系较为疏远，他认为别人都看不起自己，内心越来越自卑。针对晓涛的问她，小秦

试图以“转换想法”的技巧，帮助晓涛学习以正面想法面对负面感受，小秦先应弓I导晓涛()

1.5分

A.对非理性想法进行驳斥

B.分辨和判断是否有非理性想法

C.接纳自己的非理性想法

D.以客观事实为基础重建合理想法

我的答案：C

正确答案：D

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41、【多选题】1.小刚是一名小学三年级学生，同班的小明经常在放学后拦住他，向他索

要零花钱。针对这种情况，社会工作者可以开展的服务有()2分

A.立即打电话报警要求警察干预

B.教导小刚自我保护的方法

C.对有欺凌行为的小明进行辅导

D.与小刚的父母沟通加强防范

E.联系学校在校园开展反欺凌教育

我的答案：BCDE

正确答案：BCDE

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42、【多选题】2.以下关于“翻转课堂”描述正确的有()2分

A.是一种学习的。2。模式

B.是线上学习online和线下学习Offline的结合

C.体现了一种自主学习的模式

D.课前学习和测试反馈可以在网络进行

E.交流、辅导、研讨总结可以面授进行，实现课堂内化的效果

我的答案:BCDE

正确答案：ABCDE

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43、【多选题】3.下列做法中，属于社区照顾模式实施策略的有（）2分

A.为服务对象的照顾者提供支援服务

B.动员服务对象的亲朋邻里提供支持

C.邀请辖区单位加入为服务对象建立支持网络

D.将服务对象集中到一起，建立大型养老服务机构

E.通过“去专业化”，保证服务对象留在熟悉的社区

我的答案：ABC

正确答案：ABCE

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44、【多选题】4.以下哪些是社会工作者常用的传播推广手段（）2分

A.外展活动

B.传统媒体与新媒体

C.专业刊物

D.宣传资料

E.宣传视频

我的答案：BC

正确答案：ABCDE

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45、【多选题】5.下列关于社会工作价值观的说法正确的是02分

A.社会工作价值观与个人价值观没有什么不同，它是不需要经过系统学习和训练就能掌握并

内化的专业群体价值观

B.虽然世界各个国家和地区具体的社会工作实践各有特点，但对社会工作者来说，这样的终

极理想和追求都是一致的。从这个意义上说，社会工作价值观总体上与我们国家当前以人为

本、构建和谐社会的社会发展理念也是相符的

C.作为专业信念的社会工作价值观必须建立在当时当地政治、法律、经济和社会福利制度所

体现的社会主流价值观，以及传统文化对社会环境的影响之上

D.社会工作价值观以人道主义为基础，充分体现了热爱人类、服务人类、促进公平、维护正

义和改善人与社会环境关系的理想追求，激励和指导着社会工作者的具体工作

E.西方发达国家的政治、经济和社会制度与我国相比都有较大差异，这就意味着我国在推进

社会工作职业化过程中不能简单或全盘照搬西方社会工作价值观

我的答案：BCDE

正确答案：BCDE

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46、【多选题】6.某老年社会工作服务中心在建设“老年友好社区”工作中积极作为，根

据社区老人的不同需求开展了多种为老服务，包括协助贫困老年人申请低保、组建“夕阳红

志愿服务队”、定期组织与社区幼儿园开展联谊活动、成立“银龄合唱团”等。上述服务满

足了老年人()的需要。2分

A.健康维护

B.经济保障

C.休闲娱乐

D.社会参与

E.居家安全

我的答案:ACD

正确答案：BCD

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47、【多选题】7.以下关于深圳社工log。和卡通形象，说法正确的是()2分

A.深圳社工logo是由广大社工投票选定的

B.深圳社工log。象征着每个服务对象都有隐形的翅膀

C.作为官方卡通形象，“鹏朋”只有一个固定的标准形态

D.深圳社工log。和卡通形象可用于各种宣传品和宣传资料中

E.深圳社工的logo和卡通形象分别是绿翅膀和鹏鹏

我的答案：BE

正确答案：ABD

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48、【多选题】8.初二的詹同学与本班5名同学对高一李同学进行群殴，致使李同学身体

多处受伤住院，经公安、检察院处理之后转介给学校社会工作者小曹。小曹结案后，对李同

学和詹同学的情况进行了评估，决定采用个案工作方法对两位同学给予辅导，小曹的正确做

法有()2分

A.确定介入的问题焦点和服务方案

B.与家长进行沟通并对齐进行辅导

C.对詹同学和李同学分别进行问题分析

D.开展预防校园欺凌的知识普及与传播工作

E.运用社区资源协助家长解决子女照顾问题

我的答案：ABD

正确答案：ABC

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49、【多选题】9.社会工作者小刘为家暴受害妇女开设支持性小组，旨在提升他们的自尊

感及面对家庭暴力的勇气和能力，在小组开始时有些组员因相互不熟悉，怕说错话，表现出

小心谨慎与相互试探，为营造信任的小组气氛，下列小刘的做法中，正确的是()2分

A.强调组员的相似性，以增强小组的凝聚力

B.适当控制小组进程，倾听组员诉说受暴经历

C.运用角色扮演的方法，重现组员当时受暴的情景

D.创造机会让组员表达想法，促进相互回馈和关怀

E.主动与组员沟通，运用同理心，倾听并真诚回应

我的答案：CDE

正确答案：ADE

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50、【多选题】10.社会工作者小张针对社区内外来务工人员较多、且大多工作忙碌无暇

照管孩子的情况，在居委会支持下开办了“四点半学堂”，为下午放学后的儿童提供托管服

务。下列“四点半学堂”的活动安排中，具有社会工作专业元素的有()2分

A.链接资源，策划相关学业的辅导活动

B.帮助家长照管孩子

C.为有需要的儿童举办素质教育活动

D.督促儿童完成作业

E.为家长提供家庭教育咨询辅导

我的答案：AC

正确答案：ACE

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51、【多选题】11.深圳社工服务主要通过()3种途径逐步开展。2分

A.岗位

B项目

C.党群社区服务中心

D社区服务中心

E.学校

我的答案:BCE

正确答案：ABC

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52、【多选题】12.社会工作者在工作中接受服务对象的礼物，可能产生的负面影响包括

()2分

A.有损社工形象

B.社工在提供服务时，可能损害其它服务对象的利益

C.影响本行业美誉度

D.降低社工所在机构的行业影响力

E.增加社工的收入

我的答案：ABD

正确答案：ABCD

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53、【多选题】13.社工如何应对服务区域内发生的危机事件()2分

A.需时刻关注社区、社会发生的问题或事件，第一时间做出反应

B.发生危机事件及时与工作站、街道等相关部门及时沟通联络

C.社会工作者要与其他部门跨界合作

D.平时积极参加应对社会危机事件的技能培训

E报备机构负责人与督导

我的答案：ABE

正确答案：ABCDE

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54、【多选题】14.小王一直从事社会救助社会工作，服务贫困家庭，为了能有效地获得贫

困家庭的信息，小王可以采取的评估手段有()2分

A.与贫困家庭直接交流沟通

B.是观察贫困家庭的居住空间

C.走访贫困家庭的邻居朋友

D.观察家庭成员的身体语言

E.运用家庭结构图

我的答案：ABCE

正确答案：ABCD

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55、【多选题】15.社会工作者间接服务的角色包括()2分

A.管理者

B.资源争取者

C.政策影响人

D.研究者

E.治疗者

我的答案：BCD

正确答案：ABCD

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56、【多选题】16.社工希望在某工作论坛上分享服务对象小赵的案例，为此，可以进行的

保密措施有()2分

A.汇报是隐去小赵的姓名、所在城市、服务类型等特征性信息

B.事先征得小赵的同意

C.与小赵签订知情同意书

D.与参与论坛讨论的人员签订保密协议书

E.不用告诉小赵，反正小赵也不太可能知道

我的答案：ABCD

正确答案：ABCD

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57、【多选题】17.下列哪些不属于社会工作的伦理原则()2分

A.接纳

B.照顾

C.治疗

D.改变社会

E.自决

我的答案：ACE

正确答案：BCD

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58、【多选题】18.刚上小学的小强经常违反课堂纪津课上不是玩玩具，就是与同桌大声

说话，受到老师的批评，小强的父母担心小强的学业，向社会工作者小王求助。小王了解了

小强的行为表现后，制定了行为矫正的服务方案。为实施该方案，需要建立基线，小王的下

列做法中，属于建立基线的有()2分

A.明确小强行为改变的目标

B.选择测量小强行为改变的工具

C.记录小强目前违反课堂纪律的次数

D.测量介入后小强违反课堂纪律的次数

E.比较介入前后小强违反课堂纪律的次数

我的答案：ABDE

正确答案：ABC

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59、【多选题】19.某科技公司开发出一款帮助老年人叫外卖和购买日用品的软件，以解

决老年人吃饭难和购物难的问题，某社区很多老年人使用了此产品。社区社会工作者小李从

促进老年人社会融合的理念出发，分析认为该软件虽然解决了老年人因身体功能和行动能力

退化而产生的生活方面的困难，却没有关注到老年人心理和社会的需要。为减少老年人因使

用这种生活软件对社会交往和社会融合的影响，小李可开展的服务有（）。2分

A.在重阳节组织老年人到公园赏秋

B.为老年人提供“互联网购物”线上培训

C.组织志愿者协助行动不便的老年人逛超市

D.倡导体现“人际交往”理念的智慧养老服务

E.入户为老年人提供一对一“网购”安全指导

我的答案：BCE

正确答案：ACD

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60、【多选题】20.小张入伍后，因意外重伤，入院后心灰意冷、情绪不佳，感到未来无

望，试图自杀。社会工作者小王得知此事后，决定为其提供危机干预服务，在介入过程中，

小王应注重（）2分

A.输入希望

B.提供支持

C.恢复自尊

D.培养自主能力

E.回访跟进

我的答案：ABC

正确答案：ABCD

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1、【单选题】1.关于社会工作要素的说法，正确的是（）L5分

A.社会工作者是从事志愿服务的人

B.“助人”是专业社会工作的核心价值

C.社会工作价值观必须通过专业实践养成

D.助人活动是社会工作者与服务对象互动合作的过程

我的答案：D

正确答案：D

答案解析：

2、【单选题】2.深圳实行社工（）上岗制度，社工需考取国家助理社会工作师及以上资

格，并通过上岗基础知识培训顺利结业，才可成为注册社工，获取执业资格。1.5分

A.注册

B登记

C.备案

D.考试

我的答案：A

正确答案：A

答案解析：

3、【单选题】3.下面哪个选项不属于社会工作者同事之间的伦理责任（）1.5分

A.尊重

B.竞争

C.保密

D.服务转介

我的答案:B

正确答案：B

答案解析：

4、【单选题】4.以下哪项情况可以遵循自决原则（）1.5分

A.案主处于精神病发的阶断

B.案主要自杀

C.案主说要报复欺负他的人，已经准备好相应的工具

D.案主想留在有家暴行为的丈夫身边

我的答案：D

正确答案：D

答案解析：

5、【单选题】5.李女士与丈夫在孩子教育问题上经常发生激烈争吵，社会工作者小陈评估

后发现李女士与丈夫之间存在沟通障碍，决定对他们开展辅导服务。上述小陈的服务涉及的

社会工作领域是（）1.5分

A.家庭社会工作

B.学校社会工作

C.社区社会工作

D.青少年社会工作

我的答案：A

正确答案：A

答案解析：

6、【单选题】6.为了缓解社区工作者的压力，提高社区疫情防控能力，某区民政局建立了

面向全区社区工作者的“疫情防控我有力”的微信交流群，并邀请资深社会工作者入群督

导，为遇到问题并寻求帮助的社区工作者提供支持，该督导类型属于()1.5分

A.师徒式督导

B.训练式督导

C.管理式督导

D.咨询式督导

我的答案：D

正确答案：D

答案解析：

7、【单选题】7.老张因保外就医成为社区轿正对象，社会工作者去老张家进行家访时，通

知他本周三到社区矫正中心参加法制讲座，上述情况中，老张属于()的服务对象。1.5分

A.主动求助

B.机构转介

C.外展发现

D.非自愿型

我的答案：B

正确答案：D

答案解析：

8、【单选题】8.小红最近与同学发生了争吵，觉得委屈，找班主任哭诉。班主任将小红转

介给社会工作者小王，小王在与小红接触中初步了解小红的情况，小红同意让小王帮助她。

上述小王所做工作属于()阶段的任务。1.5分

A.接案

B预估

C.介入

D.计划

我的答案：A

正确答案：A

答案解析：

9、【单选题】9.王大妈是社区的热心人，她经常帮助社区居民调解家庭纠纷和矛盾，小杜

是某社区党群服务中心的社工，为所在社区的居民提供婚姻和家庭辅导服务。与王大妈相比,

小杜从事的专业助人活动的特点是()1.5分

A.职业性

B.参与性

C.志愿性

D.实践性

我的答案：A

正确答案：A

答案解析：

10、【单选题】10.社会工作者应推广专业服务，促进社会资源合理分配，使社会服务惠及

()1.5分

A.弱势群体

B.户籍市民

C.社会大众

D.老弱病残

我的答案：C

正确答案：C

答案解析：

11、【单选题】11.对所有的服务对象，社会工作者都应当保持宽容、尊重的态度，不因为

民族、性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教信仰以及精神或生理残疾等因素而对

他们有所歧视、排斥，或拒绝提供服务。这是指社会工作实践中应坚持下列哪种价值观（）1.5

分

A.尊重

B.接纳

C.个别化

D.保密

我的答案：B

正确答案：B

答案解析：

12、【单选题】12.根据《深圳市社会工作者督导助理选拔指弓I》，目前我市注册社工督导

助理选拔标准，平均为从（）名一线社工中产生一名督导助理。1.5分

A.6

B.7

C.8

D.9

我的答案：B

正确答案：B

答案解析：

13、【单选题】13.深圳社会工作者协会会员大会通过的《社工继续教育实施细则》，第七

条规定我市注册社工每年内接受社会工作专业继续教育的时间累计不得少于（）L5分

A.120学时

B.100学时

C.80学时

D.60学时

我的答案：C

正确答案：C

答案解析：

14、【单选题】14.国务院《“十三五”推进基本公共服务均等化规划》中提出，力争到

2020年社会工作专业人才总规模达（）人。1.5分

A.135万

B.145万

C.200万

D.276万

我的答案：B

正确答案：B

答案解析：

15、【单选题】15.深圳社工培养社工行业内部讲师队伍的项目名称是（）1.5分

A.深圳社工“明星讲师团”

B.深圳社工“专家智库”

C.深圳社工“星火论道”

D.深圳社工“分领域培训沙龙”

我的答案：A

正确答案：A

答案解析：

16、【单选题】16.小丽是一名初中生，因父亲酗酒、母亲改嫁而缺少照顾，常在网吧或娱

乐场所流连，彻夜不归。下列为小丽提供的服务中，具有治疗性功能的是（）L5分

A.改善家庭环境

B.改善学校环境

C.提供安置服务

D.倡导完善青少年保护政策

我的答案：C

正确答案：C

答案解析：

17、【单选题】17.为实现邻里互助和环境保护目标，社会工作者在某社区倡导开展了“骑

车出游”的活动，活动开展半年后，小区居民都切身感受到邻里关系的融洽，互助精神蔚然

成风，这反映出（）L5分

A.生理因素影响人的成长

B.社会因素影响人的成长

C.人类行为影响社会环境

D.心理因素影响社会环境

我的答案：B

正确答案：C

答案解析：

18、【单选题】18.吴老从部队回到地方后非常怀念在部队时的生活，总是说：“我们老

了，不中用了，部队也不要我们了。”社会工作者小张与吴老一起回忆其为部队所做的贡献，

引导他重新看待自我价值，小张采取的干预技巧是（）1.5分

A.认知重构

B.角色扮演

C.问题解决

D.情绪管理

我的答案：C

正确答案：A

答案解析：

19、【单选题】19.在个案工作中社会工作者为明确双方的责任与义务，增强服务对象改

变的动力，首先需要与服务对象（）L5分

A.制定计划

B.签订协议

C.共同评估

D.建立关系

我的答案：B

正确答案：B

答案解析：

20、【单选题】20.小强，8岁，有认知障碍，与母亲外出时走失，在甲市流浪乞讨，后被

民警小赵发现。根据《社会救助暂行办法》，小赵应当采取的措施是（）L5分

A.通知当地教育部门予以救助

B.护送小强到当地救助管理机构

C.告知小强向当地救助管理机构求助

D.通知当地交通部门为其购买回家车票

我的答案：B

正确答案：B

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21、【单选题】21.社工制定个人成长计划的目的在于（）1.5分

A.实现机构目标

B.上级领导检查

C.配合督导完成工作

D.明确成长目标，制定行动计划，监督社工落实

我的答案：D

正确答案：D

答案解析：

22、【单选题】22.社会工作者在社区组织开展“志愿小明星”活动，让社区里的青少年

自愿报名组成志愿服务队。经过几次活动后，青少年的参与积极性越来越高，彼此之间的关

系也越来越亲密。这一过程主要体现了同辈群体的（）1.5分

A.平等性

B.开放性

C.认同性

D.独特性

我的答案：C

正确答案：C

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23、【单选题】23.社会工作者小凌发现，社区内有些老年人盲目购买保健品,花了很多钱却

没什么效果。为回应老年人的健康维护需要，小凌可为老年人提供的服务是（）1.5分

A.举办理财知识讲座

B.举办防诈骗知识讲座

C.建立社会支持网络

D.举办常见病预防知识讲座

我的答案：D

正确答案：D

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24、【单选题】24.社会工作者小刘与服务对象李女士初步接触后，运用心理社会治疗模

式对李女士问题的原因进行诊断，对其困扰产生的时间，重要影响事件及个人成长经历等方

面进行了探索，上述小刘的工作内容属于（）。1.5分

A.心理动态诊断

B.人格诊断

C.分类诊断

D.缘由诊断

我的答案：A

正确答案：D

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25、【单选题】25.学校社会工作者小李为小学生提供小组服务，针对煤气使用，交通出

行，游泳等日常生活中的安全隐患进行教育，提高学生的安全意识。从学龄儿童的特点看,

该小组的主要目的是()1.5分

A.防范校园暴力问题

B.避免儿童性侵问题

C.减少儿童功利行为

D.预防儿童意外伤害

我的答案：D

正确答案：D

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26、【单选题】26.深圳社工的行业logo和卡通形象分别是()1.5分

A.绿精灵和鹏鹏

B.绿精灵和鹏朋

C.绿翅膀和鹏鹏

D.绿翅膀和鹏朋

我的答案：A

正确答案：D

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27、【单选题】27后我突破的EPS模型中P是指()1.5分

A.参与/实践

B优势

C增能

D.潜力

我的答案：C

正确答案：A

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28、【单选题】28.“翻转课堂”中的学习模式指的是()1.5分

A.代码“零二零”

B.线上学习(Online)To线下学习(Offline)

C.组织学习(Organization)To组织学习(Organization)

D.E-Learning学习

我的答案：D

正确答案：B

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29、【单选题】29.小李与所在单位因为劳务合同发生劳动争议。关于双方解决劳动争议

的说法正确的是01.5分

A.双方不愿协商的，可以向调解组织申请调解

B.双方调解不成的，小李可以向人民法院提起诉讼

C.双方对仲裁裁决不服的，可以请工会进行再次仲裁

D.双方达成和解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁

我的答案：A

正确答案：A

答案解析：

30、【单选题】30.社区社会工作者小杨针对“宠物狗随地大小便”问题召开社区居民会

议，引导居民对该问题的大小和严重程度进行讨论。从社区分析的角度看，小杨的做法属于

（）1.5分

A.探寻问题起源

B.界定问题

C.明确问题范围

D.描述问题

我的答案：C

正确答案：C

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31、【单选题】31.在个案会谈过程中，社会工作者经常会使用对质技巧来调整服务对象

对某些事、某些人的认知，下列回应中，属于对质技巧的是（）1.5分

A.你这样的行为表现和我们预期的目标差距很大

B.你父亲对你的关心，你现在根本没有感受到

C.你说你不生老公的气，可你好几天都不理他

D.你家庭的情况表现出来的问题并不在于此

我的答案：C

正确答案：C

答案解析：

32、【单选题】32.社会工作者小王为社区的青少年举办了一个小组活动。该小组旨在通

过公益活动，为青少年创造相互认识和交流的机会，增强朋辈支持。从小组的目标来看，最

适合该小组的工作模式是（）1.5分

A.治疗模式

B.社区目标模式

C.社区互动模式

D.社区行动模式

我的答案：C

正确答案：C

答案解析：

33、【单选题】33.在小组讨论时，社会工作者认真聆听组员的发言，了解组员的感受和期

望，并不时的复述组员讲过的话，让他们感到被理解和重视。上述做法中，社会工作者运用

的技巧是（）L5分

A.积极回应

B.示范引导

C.自我表露

D.信息磋商

我的答案：A

正确答案：A

答案解析：

34、【单选题】34.老张夫妇退休前忙于工作，事业有成；退休后，热心社区公益活动，生

活悠闲而充实。最近喜添外孙，夫妻俩忙着在家带孩子，不再像以前那样经常参加社区公益

活动了，老张夫妇的上述经理反映了老年人的（）变化。L5分

A.生理

B心理

C.年龄

D.社会角色

我的答案：D

正确答案：D

答案解析：

35、【单选题】35.吴大爷因患癌症在医院治疗，但一直没起色。子女们为了不加重吴大爷

的心理负担，要求医务社会工作者小杨和他们一起向吴大爷隐瞒病情。在小杨前来探访时,

吴大爷希望其告知病情。此时，小杨面临的伦理难题是()1.5分

A.保密和告知的冲突

B.人情和法理的冲突

C.价值介入与客观性的冲突

D.对服务对象负责和对机构负责的冲突

我的答案：A

正确答案：A

答案解析：

36、【单选题】36.下列青年志愿者参与社会服务的动机中，属于“以利他和社会为中心”

的是()。1.5分

A.丰富生活阅历

B.表达同情之心

C.表现个人能力

D.获取他人赞赏

我的答案：B

正确答案：B

答案解析：

37、【单选题】37.新入职的社会工作者小邱为丧偶的李奶奶提供个案服务。近期，李奶奶

得知女儿生重病的消息，原本已平复的情绪再次跌入低谷，这让小邱非常沮丧。此时，小邱

的督导者首先应该关注的是()1.5分

A.小邱的负面情绪如何调适

B.自己的督导工作是否有效

C.小邱的工作量是否需要调整

D.李奶奶女儿的病情是否严重

我的答案：A

正确答案：A

答案解析：

38、【单选题】38.学校社会工作者在介入校园欺凌事件过程中，为欺凌者和被欺凌者提

供认知和行为的辅导，上述学校社会工作服务属于()1.5分

A.社区学校型社会工作

B.治疗型学校社会工作

C变迁型学校社会工作

D.混合型学校社会工作

我的答案：B

正确答案：B

答案解析：

39、【单选题】39.“三人行，必有吾师焉”体现出的人类需要类型是()1.5分

A.爱的需要

B.自尊的需要

C.审美的需要

D.学习的需要

我的答案：D

正确答案：D

答案解析：

40、【单选题】40.习近平总书记在2月23日的统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发

展工作部署会议中特别指出，“社区是疫情联防联控、群防群控的关键防线……要发挥社会

工作的专业优势，支持广大社工、义工和志愿者开展（）等服务"。1.5分

A.心理疏导、情绪支持、保障支持

B.情绪疏导、心理支持、保障支持

C.组织引导、畅通渠道、鼓励支持

D.组织引导、社区发动、民众支持

我的答案：A

正确答案：A

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41、【多选题】41.下列哪些选项不是社会工作者的伦理准则（）2分

A.保密原则

B.建立关系

C.真诚待人

D.以人为本

E.个别化

我的答案：CE

正确答案：BCD

答案解析：

42、【多选题】42.社会工作者的间接服务的角色包括（）2分

A.管理者

B.资源争取者

C.政策影响人

D.研究者

E.治疗者

我的答案：ABCD

正确答案：ABCD

答案解析：

43、【多选题】43.社会政策的目标包括（）2分

A.满足社会成员的基本需要，提高社会生活质量

B.解决社会问题，维护社会稳定

C.维护社会公平，促进社会整合与社会进步

D.追求经济效益

E.追求社会效益

我的答案：ABCE

正确答案：ABC

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44、【多选题】44.小军因伤致残入住康复医院。一天，小军的室友向社会工作者小方反

映，小军情绪低落，总说活着没意思，还偷藏了安眠药。小方通过评估，确定需要对小军进

行危机干预。小方首先与小军建立信任关系，在稳定小军情绪的基础上与小军一起找出造成

其困扰的原因。小方的下列表述中，运用了危机干预技巧的有（）2分

A.“我已通知了你姐姐，她明天就来看你。”

B.“眼下有哪些事让你消沉，可否说来让我听听?”

C.“院里为你制定了周详的康复计划，你仍可凭一技之长服务社会。”

D.“我理解从一个生龙活虎的人，突然变成饮食起居都要靠人帮忙的这种感受。”

E.“你很坚强，治疗那么痛苦都熬过来了，现在还有什么困难是不能克服的呢!”

我的答案:ACD

正确答案：ACD

答案解析：

45、【多选题】45.关于定量研究与定性研究特点的说法，正确的有（）2分

A.定性研究过程中完全可以排除研究者的“观察者偏差”

B.定量研究重视从理论出发进行演绎推理形成研究假设

C.定量研究与定性研究的方法可以整合到同一项研究中

D.定量研究适用于不熟悉的社会系统和微观层面的研究

E.定性研究主要依托非控制性的自然手法进行资料收集

我的答案：CE

正确答案：CE

答案解析：

46、【多选题】46.学校社会工作者小张运用学生抗逆力方法为支出型贫困家庭子女提供

服务，目标是帮助他们接纳自我。增强自我价值感和现实感。小张在服务提供过程中应关注

上述服务对象的内在优势因素，这些因素包括（）2分

A.父母的合理期望

B.积极的个人形象感

C.关怀支持的环境

D.解决问题的能力

E.乐观向上的态度

我的答案：BE

正确答案：BE

答案解析：

47、【多选题】47.社会工作者小赵了解到，社区里有许多老人与子女同住，帮助抚养孙

辈。然而老人们反映他们与子女在幼儿养育和管教上经常发生矛盾。针对这种情况，小赵计

划为这些老人开设以“科学育儿”为主题的教育小组。下列教育内容中，与小组主题相符的

有（）2分

A.儿童权利观

B.与儿童的沟通技巧

C.儿童问题辅导技巧

D.亲子关系辅导技巧

E.儿童生理、心理和社会发展知识

我的答案：ABE

正确答案：BCE

答案解析：

48、【多选题】48.某机构为实现“建立零家庭暴力社区”的目标，实施了干预项目。下列

做法对受暴妇女有帮助的有（）2分

A.开设妇女心理及法律咨询热线

B.建立受暴妇女支持小组

C.联系媒体专访受暴妇女

D.联合公、检、法、司、医院等，倡导综合干预

E.帮助受暴妇女寻找自身原因

我的答案：ABD

正确答案：ABD

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49、【多选题】49.在社工工作中，需要被保密的信息有（）。2分

A.政府法规

B.服务对象的肖像

C.服务对象亲人的电话号码

D.服务对象的身份

E.服务对象资产情况

我的答案：BCDE

正确答案：BCDE

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50、【多选题】50.社会工作者职业道德指引包含了哪些方面（）2分

A.尊重服务对象全心全意服务

B.信任支持同事促进共同成长

C.践行专业使命促进机构发展

D.提升专