质量目标控制程序

PAGE德鲁克咨询（济南）有限公司文件编号版次第1版主题环境绩效监测和测量控制程序页码第5-页共6页修改第01234次精品word文档值得下载值得拥有管理制度文件名：质量目标控制程序密级文件编号版本页数/编制审核批准生效日期济南德鲁克企业管理咨询有限公司发布本文件版权为济南德鲁克企业管理咨询有限公司所有，未经济南德鲁克企业管理咨询有限公司许可，不得复制、转发或引用。修改记录版序变更单号变更日期变更章节变更页码变更内容修改人质量目标控制程序1.0目的实现最高管理者对建立质量目标的承诺。保证质量目标得以实现。2.0适用范围本程序适用公司管理层及各部门对质量目标的控制。3.0引用文件3.1GB/T19001-ISO9001:20005.4.1质量目标3.2《质量手册》5.4.1质量目标4.0职责4.1公司经理通过制订并适时评审质量目标，保证必要的资源，使质量目标得以实现。4.2管理者代表负责对各部门方针目标执行情况进行检查、考核，并向公司经理通报完成情况。4.3各部门负责人负责贯彻、执行公司下达的各项方针目标，并及时对本部门方针目标执行情况进行自查。5.0工作程序5.1公司经理通过不同形式经常向员工传达满足顾客、法律和法规要求的必要性和重要性。5.1.1经营部保持与顾客的沟通，及时掌握顾客的需求，明确本行业法律及法规的要求。5.2制定质量方针目标5.2.1公司经理应制订质量方针，建立质量要求的总体框架，并反映本组织的经营特点。5.2.2公司经理应在质量方针的基础上制订质量目标，以明确公司具体的质量指标，质量目标是量化的且是能够实现的。5.2.3公司年度QR-BG-01《方针目标管理图》的编制。5.2.3.1公司年度工作部署和工作设想5.2.3.2公司各部门上年度工作计划5.2.3.3公司确立的经营方针、质量方针5.2.3.4上一年度企业针目标完成情况5.3质量目标分解及展开5.3.1公司各部门及项目部应该根据职能将公司质量方针、目标进行分解、量化，并可进行测量考评。5.3.2各部门负责人和项目总监每月应对本部门或项目部的质量目标执行情况进行统计，未达到者应进行原因分析，并提出纠正和预防措施。5.4公司经理应定期召开管理评审会议对质量方针、目标进行必要的评审，并对质量体系运行的适宜性和有效性做出评判。5.5为实现管理评审结果的要求，在改进质量体系和服务质量等方面相应部门应获得必要的资源以实施改进，对此公司经理应确保必要的资源开展此项活动。6.0支持性文件和质量记录6.1支持性文件6.1.1COP5.4《管理评审程序》6.1.2COP5.2-01《方针目标分解管理规定》6.2质量记录6.2.1QR-BG-03《质量目标完成情况统计表》6.2.2QR-BG-04《方针目标检查表》6.2.1QR-JQ-10《管理评审报告》5771001803090012095579036822859633082577100180309001238657613739973576069657710018030900135945780775799025155125771001803090012387577164982601818051577100180309001213857213119215891832657710018030900123595790368223610760535771001803090012356576135286143791742577100180309001235557508786970469327917088100343355274101229944325833379170881003433552751018667329388320081708810034335610710158115250150052217088100343356108101000180059871732170881003433542951010741941426870171708810034335618410187866086962880217088100343356185101775831174086674170881003433561091010860143735728461708810034335611010115220721601491617088100343355237101027041605702709170881003433552381012293648614254141708810034335616910186220440263571817088100343354928101760654089788804577100180309001209557903682285963308257710018030900123865761373997357606965771001803090013594578077579902515512577100180309001238757716498260181805157710018030900121385721311921589183265771001803090012359579036822361076053577100180309001235657613528614379174257710018030900123555750878697046932791708810034335527410122994432583337917088100343355275101866732938832008170881003433561071015811525015005221708810034335610810100018005987173217088100343354295101074194142687017170881003433561841018786608696288021708810034335618510177583117408667417088100343356109101086014373572846170881003433561101011522072160149161708