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文档简介
良好人际关系的建立人际关系之定义人际交往是人与人之间传递信息、沟通思想和交流情感的过程,表现为个体与个体之间,个体与群体之间,群体与群体之间的相互交往。人际关系多种多样,有朋友关系、上下级关系、恋爱关系、婚姻关系、家庭关系和个人与集体的关系等,一个人与周围人保持一种良好的关系,维持融洽的人际交往,能够给人带来安全感,有助于进取与发展。人际关系的重要性
人际关系关系可助人自我了解
人际关系可达到自我实践与肯定3人人际关系是人之基本社会需求12
人际关系可用以自我鉴定社会心理是否健康4人际关系之本质本质:人际关系从属于社会关系。人际关系是我们在社会实践中与人产生的交往关系。受个人的直接影响。人际关系可分为先天性和后天性的人际关系。具发展性。目标:人际关系之目标乃是要建立幸福人生、和谐组织、安定社会与世界大同。步骤
:建立良好人际关系须从个人品德修养做起,按部就班,再推己及人,扩充于团体之中。环境条件:人和环境相互互动,因环境改变,人际关系也会产生改变,因此人际关系的状况会受环境影响。角色:不同角色会有不同之功能与态度,人在环境中应先认定自己角色,再设定当有之人际关系。规则:人际关系之进行需按团体规则进行,此规则大略。包含法律、礼节、道德三方面。
人际交往的三个阶段第一个阶段,彼此注意阶段。每一个人在社会上是相互独立的个体,直到彼此之间开始认识对方,彼此注意到了对方的存在,并且在心里感觉对方可以是与自己交往的对象,这时,交往的对方就进入了彼此注意阶段。并不是所有彼此注意的人都会继续下去。如果由于当时的环境不允许,彼此之间虽然有继续交往的想法,但是都没有付诸于行动,双方都只是停留在彼此注意的阶段,那么随着时间的推移和环境的改变,彼此又恢复以往的情况,不会向深部进行发展。
人际交往的三个阶段第二个阶段,即初步接触阶段。进入初步接触阶段,人们彼此之间就可以确立认识的关系了。在人际关系的初级阶段,不是真正的投入感情,而是指进行表面的接触。交往双方可以在一定的关系下,有好的相处,但是不会达到在情感`行为以及对事物的认识上的强烈共鸣。
人际交往的三个阶段第三个阶段,亲密接触阶段。交往双方由于在感情`认识以及行为模式上达到了某种共识和默契,形成了某种超出平常认识关系的亲密人际关系。主要表现为交往双方联系越来越紧密,交往次数增加,彼此之间关系越来越熟悉,在共同的交往中,彼此之间在心灵上产生认同,并且希望能够更接近对方。在达到密切接触的阶段后,交往双方的热情和积极性都会以最大程度的得到表现,为对方做更多的事情以表示友好是常见的表现。
人际交往的一般原则(1)平等原则。在人际交往中总要有一定的付出或投入,交往的两个方面的需要和这种需要的满足程度必须是平等的,平等是建立人际关系的前提。人际交往作为人们之间的心理沟通,是主动的、相互的、有来有往的。人都有友爱和受人尊敬的需要,都希望得到别人的平等对待、人的这种需要,就是平等的需要。
人际交往的一般原则(2)相容原则。相容是指人际交往中的心理相容,即指人与人之间的融洽关系,与人相处时的容纳、包涵、宽容及忍让。要做到心理相容,应注意增加交往频率;寻找共同点;谦虚和宽容。为人处世要心胸开阔,宽以待人。要体谅他人,遇事多为别人着想,即使别人犯了错误,或冒犯了自己,也不要斤斤计较,以免因小失大,伤害相互之间的感情。只要干事业、团结有力,做出一些让步是值得的。
人际交往的一般原则(3)互利原则建立良好的人际关系离不开互助互利。可表现为人际关系的相互依存,通过对物质、能量、精神、感情的交换而使各自的需要得到满足。
人际交往的一般原则(4)信用原则信用即指一个人诚实、不欺骗、遵守诺言,从而取得他人的信任。人离不开交往,交往离不开信用。要做到说话算数,不轻许诺言.与人交往时要热情友好,以诚相待,不卑不亢,端庄而不过于矜持,谦逊而不矫饰作伪,要充分显示自己的自信心。一个有自信心的人,才可能取得别人的信赖.处事果断、富有主见、精神饱满、充满自信的人就容易激发别人的交往动机。博取别人的信任,产生使人乐于与你交往的魅力。上述这些人际交往的基本原则,是处理人际关系不可分割的几个方面。运用和掌握这些原则,是处理好人际关系的基本条件
如何建立良好的人际关系1.形成良好的第一印象
在现实生活中,我们每一个人都知道,第一次留下的印象往往强烈、鲜明,可能会持续很长时间,对交往能否成功可能起着决定性作用。“一见钟情”是第一印象产生吸引的典型例证。良好的第一印象是一个人足以引以为豪的条件,是人际交往的资本。在充满竞争、讲求效率的现代社会,尤其是工作环境,交往的成功与否,关系到同事、上下级关系的和谐与发展,而这些,只需在短短几分钟里的交往,就可见分晓。此时,第一印象就成为交往成功的关键因素。俗话说,良好的开端是成功的一半。如何建立良好的人际关系如何来塑造良好的第一印象呢?①注意仪表。仪表是一个人内部思想的表现。②注意谈吐。一个人有没有魅力和才气,最容易从讲话中表现出来。③注意行为举止。一个人的行为、动作常常将他的气质、性格表现得淋漓尽致。有人提出了在最初交往增加良好形象的“SOLER技术”。即:S:坐要面对别人;O:姿势自然开放;L:身体微微前倾;E:目光接触;R:放松。如何建立良好的人际关系2.学会倾听善于听别人说话有时比注意自己讲话更重要。在人际交往过程中,认真听别人讲话的人,在别人心目中都会留下良好的印象。试想,当别人不认真听你的讲话,你会有什么感觉呢?多数人说他们觉得自己被冷落了、没被重视、受到侮辱、厌烦等,进而影响人际交往。如何建立良好的人际关系学会倾听要做到:①要有正确的听的态度。专心地听,态度谦虚,用目光不时注视对方;②善于用身体语言和语言给对方以必要的反馈。如在听的过程中用点头或“哦”、“是吗”等向对方表示自己在认真地听,对谈话内容感兴趣;③不要轻易打断对方的谈话。如何建立良好的人际关系3.善于扮演自己的社会角色心理学家戈尔曼认为,人的交往就像演戏一样,每个人扮演一个不同的角色,并希望赢得别人正面的评价和赞扬。父母角色、成人角色和孩童角色只有因时、因事、因人、因环境成功转换,才能维护交往双方的友好关系。每个人在不同的场合中都有不同的角色,扮演好自己的角色,角色一旦混淆别人就有可能对你产生一种不信任感。如何建立良好的人际关系4.良好的沟通沟通是人际关系中最重要的一部分,它是人与人之间傅递情感、态度、事实、信念和想法的过程,所以良好的沟通指的就是一种双向的沟通过程,不是你一个人在发表演说、对牛弹琴,或者是让对方唱独角戏,而是用心去听听对方在说什么?去了解对方在想什么?对方有什么感受?并且把自己的想法回馈给对方。沟通过程中可能因沟通者本身的特质或沟通的方式而造成曲解,因此传送讯息者与接收者间必须借著不断的回馈,去澄清双方接收及了解到的是否一致。如何建立良好的人际关系除此以外,还有很多轻而易举的事就能帮助我们和人建立良好的人际关系:
深度自我认识及接纳。
常持诚恳的态度。
谦卑温柔的心。
适度自我表达。
尊重别人并欣赏自己。
寻求共同价值观之伙伴。
排除人际障碍。
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