药剂科突发性紧急事件管理制度

药剂科突发性紧急事件管理制度.以“统一领导、分级责任、反应及时、措施果断、依靠科学、加强合作”为原则，加强突发事件的应急处理培训和教育，全员树立预防为主，常备不懈的思想。.积极参加医院和药剂科组织的各类应急预案的培训和演练，熟悉应急程序和方法。努力学习急救药品知识，为临床及时提供咨询服务。.认真落实医院相关紧急事件管理的规章制度、应急预案、工作方案，按医院指派的任务，参加拟定紧急事件应急预案的保障方案。.药库应做好急救药品的储备工作，健全急救药品的供给系统，熟悉国家和省、市《药品存储库发放方案》。随时准备执行应急药物保障任务。.药库、药房设专人负责急救药品的管理。做好急救药品的储备、保管、定期养护和更换工作。急救药品应做到“定人、定物、定位”管理。.针对不同性质的突发事件，逐步制定不同的应急方案，建立“一旦发生，立即启动”的快速反应机制。据突发事件的变化和实施中发现的问题及时对应急预案进行修改、补充。.药学人员应注意急救药品知识和经验的积累，能够对常见的传染病、急性中毒的药物急救和治疗提供药学服务信息咨询。.值班人员遇突发事件应对事件的内容、性质，影响面、严重程度、医院采取的紧急控制措施、控制效果、发展趋势等进行全面了解，及时报告室、部领导，并对是否需启动相应的预案提出建议。9.药剂科全体员工必须严格执行《药剂科突发性紧急事件的药事管理应急体系》的有关规定。附：各种情况的应急预案、应对突发事件的药品目录（包括急救抢救和解毒储备药品目录）一、缺药1、请处方医师更改处方，用同类药品替代。2、无可替代的药品应向患者解释，请患者办理退款手续。3、患者不同意退款或有疑问的，应即时向组长汇报，组长不能解决的应请示科主任。4、组长与药库联系，药库及时将药品送至各药房。二、临床大抢救1、值班人员根据临床需要发放急救药品。2、值班人员有困难时立即报告组长。3、组长有困难时立即报告主任。4、如有必要，主任及组长应赶到现场。5、短缺药品及时与药库组长联系，随时组织急救采购。三、网络故障1、报告总值班。2、与信息中心联系维修事宜。3、根据备份药品价格信息进行手工估价。四、紧急借药L病房因特殊情况需要紧急借药应先予满足。2、经手人事后负责补办相关手续。五、停电1、药房应备有应急灯或蜡烛等照明设备。2、根据备份药品价格信息进行手工估价。六、绿色通道1、配合医院开通的各类“绿色通道”，对治疗药品先予发放。2、经手人事后负责补办相关手续。七、窗口排长队1、窗口病人排队超过15人，等候时间超过10分钟即为排长队。2、组长应立即报告主任。3、主任即对科室其他班组人员进行调剂，增援窗口。4、节假日门、急诊安排备班人员，出现排长队现象及时通知备班人员上岗。5、遇突发事件引致排长队，及时与门诊办、总值班联系安排维持秩序。八、消防安全6、工作室内严禁吸烟、严禁使用明火。7、保持室内良好通风，定点配置一定数量的灭火器。8、下班前检查门、窗、水、电，注意防火、防盗。9、发现异常情况应立即报告总值班。九、取药窗口排长队1、窗口病人排队超过15人，等候时间超过10分钟即为排长队。2、组长应立即报告主任。3、主任