医院保洁投标书全

医院保洁投标书(全）北京合生利源清洁技术发展有限公司一家注册资金100万元的公司。我司重要是以商场、超市、医院、写字楼及各物业场合的日常保洁为主流，以石材翻新、石材污染治理、高空外墙清洗及室内外垦荒保洁为特长,现有一大批专业的管理人员、清洁员工和专业的当代化清洁设备，同时在社会各界的大力支持下，本着“以质量求生存、以信誉求发展”的精神，使公司快速成为了含有当代化的管理、高技术水平、有丰富实践经验及高度责任感的敬业团体.数年来，公司先后完毕过多项超万平方米的大型、特大型的办公楼、写字楼和商业中心等的专业清洁和保养,完毕过大型物业高层综合楼宇的外墙、外玻璃清洗，玻璃幕墙的清洗，大理石、花岗石地面的翻新、污染治理等工程，承接了多家商场、超市、医院、写字楼、综合楼宇的日常清洁保项目.在日常管理中我公司将继续遵照“优质服务、良好保养”的服务宗旨,以全新的姿态、优良的服务、先进的管理、合理的价格和坦诚的心态与各界朋友建立长久和谐的合作关系，为进一步开拓和发呈当代清洁事业为首都的当代化建设做出新的奉献。1北京xxxx医院卫生保洁服务方案一、应对方案针对以上北京xxxxxxxxx医院工作特点，公司制订出了一整套应对方法,采用不同的办法确保医院卫生，确保作业安全、确保作业服务质量。(一）普通部位清洁办法1、我们制订了全方面的保洁计划,安排员工7小时工作，充足运用早晚人员相对较少的特点，彻底清理公共区域卫生.2、周末假日期间合理调配人员，做好各项计划卫生工作。确保医院值班人员值班期间的卫生质量.3、在平时的培训中，针对医院环境的特点，教育保洁员严格恪守文明礼貌行为规范，牢固树立“安全第一、顾客至上”的意识。作业中时刻注意礼貌避让，为医护人员及患者提供一种清洁卫生、安全舒适的生活和工作环境。4、增加作业频次，按规定设立警示标志。墩地时尽量拧干墩布中的水分，不能因保洁工作造成地面湿滑;卫生间使用卫生香、除臭香球消除异味，保持空气清新。5、针对医院容易出现卫生死角的部位，安排保洁员增加巡视频次，随时准备应对突发事件,确保地面卫生的整洁。6、针对医院环境的特点，教育保洁员在加强保洁服务意识的同时加强安全防备意识,发现安全隐患及时上报.7、遇有甲方各类宣传、会议等活动时，我们会在接到甲方告知后及时调集足够人员义务协助甲方做好有关服务工作,以解甲方的燃眉之急。(二)重点部位设施的工作要点及解决办法1、公共卫生间的作业要点:医院特殊的保洁作业环境，卫生间使用频率较大，给日常保洁工作增加了难度。2解决办法:卫生间清洁效果是由清洁药剂的使用量和清洁作业频率所决定,根据这一作业特点，我们将加大保洁员巡视力度，提高卫生间清洁作业频率，并对各卫生间作业配备专用工具每日消毒,确保清洁卫生.垃圾清理的作业要点：每日定时安排专职垃圾清运人员，将医院内的垃圾清运到指定位置，并及时更换垃圾袋.保洁员每日对垃圾桶进行清洗、消毒.现场管理人员每日对作业区域垃圾桶使用状况进行检查。2、外围环境的作业要点:对于外围环境，我们规定外围作业人员按作业原则做好清洁,加大管理人员的巡视检查力度。并安排机动人员对外围地面进行定时清洁,提高外围地面的清洁质量。3、去除小广告的作业要点：参考《北京市有关清理小广告管理方法及实施方法》之规定，每个区域由各岗位的保洁人员“实施卫生责任区保障工作”，责任贯彻到人,采用除胶剂去除等办法，随时发现随时清理，现场管理人员进行督导、并做好检查统计,制订出对应方法。二、病房区清洁保洁区域名称标准周期房门无黑迹、无污迹随时墙面无污迹、污垢随时洗手间无水印、无杂物、无黄印、消毒随时病地面无杂物、茶锈、无纸屑随时房玻璃明亮、无污物随时窗台明亮、无尘土随时灯明亮、无尘土、污迹每月一次灯开关盒无尘土、无抹布毛随时消火栓无尘土、胶迹随时走烟灰桶无水迹、胶迹、位置对的随时廊窗台无尘土、无杂物随时地面无尘土、脚印、水迹、纸屑随时台面光亮、无尘土、无抹布毛随时防疫地面无污迹、无杂物随时站垃圾桶无水印、光亮、消毒随时3杂物桶无污迹、无尘土、消毒随时隔断门无灰尘、污迹、胶迹、亮洁随时垃圾桶无水印、胶印、光亮、消毒随时纸篓位置对的、底部、内部干净随时治疗分类桶无杂物、光亮、消毒随时室地面无水印、杂物、污迹随时墙面无污迹、斑点随时玻璃透亮、无污迹、尘土随时墙面无污迹、无尘土随时器械无污迹、无尘土、光亮、消毒随时门窗干净、无尘土随时办公展示柜保护干净光亮随时室宣传栏保持干净光亮随时垃圾桶光亮、消毒、无污迹随时灯池明亮、无污迹每月一次房门无尘土随时灯开关无尘、无污迹随时污物桶无污迹、摆放对的、无盛满、无外溢随时污压水车无污水、无杂物、无污垢随时物茶筐无茶叶、无茶锈、无杂物、摆放对的随时间水池无污迹、无黑、无黄迹、地漏盖好随时墙面无胶迹、无尘土、无水纹随时地面无脚印、无水迹、无油迹、无杂物随时区域名称原则周期桌面无杂物、无茶渍随时椅子无尘土、无污物、干净随时值柜子明亮、无污迹随时班垃圾桶光亮、保持干净、消毒随时室地面无污点、无垃圾、明亮随时窗台、门明亮、无污迹随时墙面无污迹、无手印、干净随时门地面无杂物、油物随时诊桌面无水印、无污迹随时搂台面无污迹、保持光亮、干净随时大垃圾桶经常消毒、保持干净随时堂门窗明亮、无污迹随时门无尘土、无脚印、门手随时消毒随时灯开关盒无尘土、无抹布毛随时烘手器无尘土、无污迹、正常使用随时卫生洗手液盆无水迹、灰尘、手印随时间云石台无灰尘、无水迹、保持光亮随时面盆无杂物、无污垢、排水畅通、消毒随时水龙头无污垢、无水迹、保持洁亮、消毒随时4镜面无水迹、无抹布毛随时隔断门无灰尘、无污迹、无胶迹、亮洁、消毒随时冲水开关无尘、无污迹、无水迹随时纸篓位置对的、底部、内部干净随时便池无异味、无尘、无烟头、下水畅通、干净、消毒随时墙面无胶迹、无尘土、无水纹随时地面无水印、无脚印、无杂物随时小便器无异味、无黄印、无烟头、无杂物、消毒随时房门无尘土、无脚印、门手随时消毒随时灯开关盒无尘、无污迹随时污物桶无污迹、摆放对的、无盛满随时压水车无脏水、无杂物、无污垢随时开水茶筐无茶叶、无茶锈、无杂物、摆放对的随时间水池无污迹、无黑、无黄迹、地漏盖好随时开水器无水迹、无污迹、无污垢、托水盘无锈迹、无杂物随时墙面无胶迹、无尘土、无水纹及其它印迹随时地面无尘土、无脚印、无水迹、无痰迹、无杂物随时区域名称原则周期地面无污迹、无杂物、无痰迹、清洁干净随时楼墙面无水印、无尘土、无污迹及其它印迹随时道楼扶手无尘土、无污迹、经常抛光、保养随时梯门无脚印、无手印、无污迹随时地面无污迹、无烟头、纸屑、无杂物、无水印随时病椅子无尘土、无污迹随时人门无脚印、无手印、黑点、表面清洁随时家玻璃无手印、明亮随时属台面光亮、无水印、无污迹随时等垃圾桶经常消毒、无尘土、光亮、摆放整洁随时候灯开关无尘土、无污迹、无胶印随时室痰盂摆放整洁、不积痰、表面干净随时清倒污物间无茶叶、无杂物、无堆积物随时电缆管路保持干燥、无尘土随时放地面无污迹、无水印随时射窗台无手印、无尘土随时科垃圾桶光亮、无污迹、无异味随时重要配合在医院人员的指导下搞好室内各项清洁服务工作地面无尘土、无脚印、无杂物随时水池无杂物、无污迹随时放疗窗台无尘土、无手印随时科门无脚印、无污迹、无胶印随时垃圾桶消毒、光亮、无污迹随时供地面无水印、无尘土、无垃圾专人负责5应窗台无手印、无尘土、无污迹随时室垃圾桶无水印、无黑点、摆放整洁随时墙面无尘土、无手印及其它印迹随时区域名称原则周期门无黑印、无胶印随时职窗台无尘土、无污迹随时工水池无杂物、无茶叶随时宿垃圾桶保持光亮、消毒随时舍地面无污迹、无水印随时门无脚印、无尘土随时窗台无尘土、无污迹随时检验水池无杂物、无污迹随时科垃圾桶光亮、无异味随时地面无水印、无垃圾随时电缆保持干燥、无尘土随时洗地面无垃圾、无污迹、无水印随时衣设备无尘土、无污迹随时房织物无污迹、摆放整洁随时外围路面标志牌无垃圾、无堆放物、标牌清洁随时三、医用垃圾、生活垃圾收集、清理一、医院污物分类医院污物成分比较复杂，大致可分为无机垃圾和有机垃圾两大类。(一）无机垃圾是指医院在基建、供暖和生活等过程中所产生的垃圾，如：碎砖瓦、建筑残渣、燃料灭烬、街道尘土以及医疗、生活废品等。(二）有机垃圾按产生污物区域的不同可分为以下几个:1、医务垃圾：涉及人体组织、器官等手术切除物，治疗（注射器、纱布、脱脂棉等），实验、化验（化验用品、培养基、病理标本、动物尸体等)制药(废渣、废液）等一6切医务活动所产生的垃圾;2、病房垃圾:护理及病人生活所产生的垃圾，如病人的血、痰、排泄物、分泌物、呕吐物等。3、厨房垃圾:肉类、蔬菜等的下脚料、剩饭、剩菜等.4、生活区垃圾：瓜果皮核、包装纸、塑料及植物的枝、叶茎等.(三)废弃物的种类大致可分为以下几个1、纸张类:如废纸箱、医疗文献用纸、废弃化验单、病历、瓶签、使用过的卫生纸等。2、玻璃类：药房药瓶，使用过的输液瓶、盐水瓶、安瓿、破损玻璃器皿等。3、塑料橡胶类:药品及仪器包装袋、塑料袋、塑料药瓶、一次性注射器、输液器等多种诊疗用品、破旧橡胶手套、橡胶管、皮塞等。4、纤维类:各类废弃料，如：绷带、棉棍、棉球、洗衣房废弃衣物、被服、石膏绷带等。5、生活垃圾：食堂剩余菜根、菜叶、动物壳角、蛋壳、落叶、病人剩余食物等。6、动物尸体:实验用的多种动物尸体。7、病理组织:手术切除脏器、肢体、病理组织等。8、其它.7二、医院污物的特点1、随着医学科学的进步和社会的发展,医院垃圾成分、性质和数量也在发生变化，重要特点是一次性用品增多(如针管、输液管、手套、危重病人铺垫物及用品敷料等),这就造成医院垃圾总排放量的增加,一次性医疗用品的不严格管理，往往是造成医院感染和社会公害的重要因素。2、另一特点是医疗用品、生活用品和食品包装物中塑料和橡胶等高分子物质所占比例愈来愈大，这对污物的解决提出更高规定，如果采用不当的办法或不合格的设备,不仅是污物不能得到彻底解决，同时还会对环境造成二次污染。3、医院污物，特别是有机垃圾、含有大量病原微生物，其贮存场合更是病原微生物和多种卫生害虫、繁殖、栖息的场合.三、我国医院污物解决的有关规定为避免医院感染和固体废弃物而造成的环境污染和社会公害,医院应遵照我国于1995年10月通过,96年4月1日开始施的《中华人民共和国固体废物污染环境的防治法》有关规定,在第十五条中规定产生固体废物的单位和个人，应当采用方法，避免或减少固体废物对环境的污染。1、医用垃圾由专人负责，并有对应的管理制度，其污物可采用化学消毒剂等无害化解决。2、污物必须置于密闭容器内运输。四、医院污物解决的原则81、医院污物解决的最根本原则就是避免医院污物对医院的环境污染，避免造成交叉感染，避免污物解决不当引发社会公害。2、医院污物应分类收集、分别解决，对能够回收运用的应消毒后再回收。3、加强医院污物解决的管理工作，各级人员都要重视应废弃物无害化解决。4、由于医院规模大小和专业分工的不同，各单位所产生垃圾的性质和数量差别较大，对污物解决时应区别看待。（1）多种传染病：由于其垃圾多种微生物的污染严重,一切有机垃圾均需焚烧解决。（2）妇产医院垃圾湿度大，产时产后用品及病理组织较多，也应及时焚烧解决。(3）大型综合医院，除医务垃圾、生活垃圾和厨房垃圾较多外，病理标本、病理组织也较多，必须及时地解决,以免病原微生物对环境污染和产生的恶臭影响医院环境。一、医院污物的收集办法1、医院污物应分类收集,无机垃圾要集中在指定地点，并做到随收随去除，及时外运，有机垃圾亦应做到医疗污物与生活废弃物分别由专人定时收集。2、收集垃圾的容器必须构造严密结实、防蝇、防流、并避免液体渗漏，并且轻便，内壁光滑,便于搬运.3、普通规定在病房应设纸篓、垃圾袋，同时要分类收集，一袋9收集剩余食物、果皮果核、废纸等垃圾；一袋收集饮料、罐头瓶等不易燃性废物，垃圾袋应以颜色加以区别。4、医院治疗室、换药室等应设立污物桶，并套以塑料袋。四、工作流程1、服务主管工作流程工作时间工作流程备注7：00准时到岗开始巡逻。检查员工当天出勤，仪表仪容,清洁准备工作，查看7:00—7：30当天预订统计。7：30—7：50做好当天工作安排，解决好上午工作中出现的问题.7:50—8：00召开早例会,对当天工作做具体安排。8：00—9:30巡逻并统计。9：30—11：30重点巡逻各值班室、领导室、并抽查各区域员工工作。11：30—13:00安排好员工午餐、休息.13：00—16:50重点巡逻各区域状况，各区域员工工作。16:50—17:00总结当天工作,对次日工作做具体安排召开晚例会。2、病房入室保洁工作流程工作时间工作流程备注打开水、做病房家具，洗手间彻底消毒、电器、医疗7:00—8：30器、各类开关板、床栏、窗台、门、地面清理、收垃圾。第一次各病房卫生维护（地面、床栏、窗台、门、垃8：30—9:30圾等)第一次洗手间清洁维护（面镜、水龙头、纸篓、座便、9：30-10：30地面等)10:30-11:00根据区域内工作自行安排第二次病房卫生维护(地面、床栏、窗台、门、垃圾13：30-16:30等)第二次洗手间、消毒（镜面、水龙头、纸篓、座便、16:00—17：00地面)注：每天倒垃圾时间8：30—9:00晚16:00-16：30103、外勤员工工作程序工作时间工作流程备注7:00—7：30做各公共区域卫生、收垃圾7：30—8:00清扫办公室、护士站、治疗室8:00-9：00特殊科室要认真做好消毒工作，整顿好空液体瓶9:00-11:00休息室、配膳室、清理楼梯卫生、检查各垃圾桶13:30-15：30巡逻第二次办公室、治疗室工作15:30—16：30清扫各护士站、休息室、清理垃圾病房入室保洁清洁清扫质量原则1、严格执行工作流程,随时保洁,保持卫生状况良好。2、做到窗明、地亮、地面无垃圾、无痰迹.3、物品设施清洁整洁、无灰尘、无污垢、日产日清.4、做到走路轻,说话轻，动作轻.五、保洁部岗位责任制1、主管岗位职责(1）协助经理工作，对本部门工作全方面负责,以身作则，坚持走动管理。(2）负责对本部门各员工的思想教育，业务培训及日常管理工作。（3）负责提出和实施本部门工作计划。（4)负责本部门员工的调配安排。(5)负责贯彻贯彻本部门岗位责任制.（6）负责检查统计本部门工作状况，及时理解掌握本部门各方面工作状况。11（7）负责解决本部门日常服务中发生的问题，并呈报经理。（8）负责本部门日常服务中客人提出的意见。(9）负责制订本部门日常消耗品和工作用品使用计划及理解掌握使用状况。(10)负责临时增派任务的组织管理工作。(11)精通本部门的各项工作程序及操作规定含有分析能力，提出合理化建议。（12)经理不在的状况下负责好日常一切工作的安排。2、保洁员岗位职责（1）含有良好的仪容仪表;（2）纯熟使用礼貌用语;（3）对的使用清洁剂和清洁工具、设备,并按规定程序完毕分派的清洁工作。（4）及时上报工程系统设备需要维修的项目;(5）完毕上级交代的其它工作;（6)工作中严守保密制度。一、医院保洁专业知识培训内容（理论与实践相结合)：1、介绍医院的基本状况和有前制度，保洁部的劳动纪律和有关制度.2、惯用清洁工具的使用及消毒办法。A、墩布使用前先用次氯酸钠配制成1000?/L的有效氯消毒液浸泡30分钟用清水过清悬挂晾干备用。用时分开使12用，红色标记为卫生间使用；绿色标记为治疗室及医护室使用，无标记的为病房使用，普通病室、办公室、走廊每次使用后，同时配合榨水车使用，用后晾干.B、抹布(小毛巾）采用一床一巾湿扫法（各病房单独专用）用后在250？/L的有效氯消毒液中浸泡30分钟，用清水清洗干净，晾干备用.分类使用、卫生间用绿色抹布;病房用白色抹布，医务室用黄色抹布。C、尘推：将少量的防静电牵尘液直接喷洒在尘推罩上使其自然吸取，然后方可使用。将当天用过的尘推罩取下,用吸尘器吸净上面所附着的尘埃，用500?/L的有效氯消毒液浸泡30分钟取出,用清水洗净，晾干备用。吸尘器内部的尘土加以漂白粉溶液倒掉。D、擦地巾:采用一室一巾干推法（各病房单独专用，合用于湿拖消毒后的地面)用后在500？/L的有效氯消毒液中浸泡30分钟，用清水清洗干净,晾干备用。3、医院多种表面的消毒（培训内容)：环境物体表面的消毒涉及:普通手术室、产房、婴儿室、普通保护性隔离室、放射科、放疗科、病理科、检查科、供应室、医科室等。A、地面消毒:(1）医院地面经常受到病菌人排泄物、呕吐物、分泌物的污染，由于人员流动量大，如果不能及时去除地面污染,13极易造成病原菌的扩散。（2)本地面没有明显污染的状况下,普通采用尘推、迂回拖擦或采用湿式清扫,用清水擦拖地面每日1—2次，清除地面的污秽和部分微生物.(3）本地面受到病原菌污染时，普通采用含有效氯500？/L的消毒液或0。2％过氧乙酸溶液拖地或喷洒地面.B、墙面的消毒：医院墙面在普通状况下污染程度轻于地面，普通不需进行常规消毒。当受到污染时，可采用化学消毒剂喷雾式擦洗，墙面消毒高度普通为2—2.5米高即可。C、病房各类用品的表面消毒普通状况下室内用品表面只进行日常的清洁卫生工作，用湿抹布或季胺盐类消毒液每日2次擦拭多种用品的表面，可去除大部分微生物.（1）当室内多种用品的表面受到病原菌的污染时,必须采用严格的消毒解决。(有效氯擦拭）D、其它表面的消毒涉及病历夹、门把手、水龙头、门窗、洗手池、卫生间、便池等物体表面，这些地方很容易污染。普通状况下，每天用干净水擦抹、刷洗解决，保持清洁.（1）病历夹、门把手、水龙头等金属物品普通采用0.5—1％戊二醛溶液进行表面消毒。14E、病人生活用品的消毒(1）脸盆、痰杯、餐具、便器每个病人专用，每七天和终末消毒用含有有效氯1000？/L的消毒剂浸泡1-2h。暖瓶外表每日用含有效氯300?/L的消毒液进行擦拭。4、医院污物的收集A、分类收集(1）设立三种颜色的污物袋，黑色袋装生活垃圾；黄色袋装医用垃圾，红色袋装放射性垃圾.规定垃圾袋坚韧耐用，不漏水，并建立严格的污物入袋制度.(2）患者用小型的污物袋,病房诊室、治疗室、化验室等用大型的污物袋。小袋每床1个，重要收集果皮、废物等可燃性污物，每日满袋更新.大袋每室两个，一袋装不能燃烧的污物，另一袋装可燃烧的污物,用标志加区别。(3）传染区的污物需经消毒加以标志后，才干送出集中处理。（4)患者的剩饭、剩菜、呕吐物等应在公共洗刷他处设立消毒搪瓶筒，将其直接倒入.(5)收集时间：根据污物的产生状况可选用日产日清或错开收集的方法，后者即将各类污物的收集时间错开，以利解决。15六、日常保洁作业指导书及应急预案一、作业指导书(部分)（一)楼层作业指导书作业项目：大厅、楼层地面推尘、清理局部污迹.质量原则：地面光洁无污迹、无烟头、杂物。作业程序：1、除尘准备(1)到库房领所需牵尘器,扫把、簸箕、墩布等,领取牵尘液;（2）将尘推均匀地喷上少量牵尘液，待牵尘液渗入后即可使用.2、实际操作:(1)双手紧握尘推杆，尘推杆与地面大概形成65度角，让尘推压实地面沿直线推尘.(2)尘推不可离地,不随便变化方向，如遇冬天尘土大，要横向纵向多推一遍。(3）尘推沾满尘土时，将尘推放在垃圾袋内清理干净再用，（4)推尘时，尘推杆夹子的平头朝下,以免顶坏尘推毛。(5)推尘时，合适避开客人，等客人离散后再进行作业。（6)遇地面有水迹或污迹时，要用抹布擦干后，再进行推尘。（7)用潮布擦拭踢脚线.163、定时保养尘推:（1）尘推用一段时间会脏，要清洗晾干.(2)将晾干后尘拖毛喷上牵尘液，待用。(3)推尘完毕,将牵尘器等用品送入库房。（二）卫生间清洁作业指导书作业项目：公用卫生间清洁。作业质量原则：卫生间清洁，无味,壁镜无水迹,洗手盆台面无污渍.作业程序:1、物料准备：(1）到库房领取水桶、恭桶刷、拖布、毛巾、夹子、标示牌。（2）领取消毒液、去污粉、洁厕剂等。2、恭桶便池清洁：(1）进入卫生间前,门口放置“工作进行中”的通告牌。进入后，先清理垃圾脏物。(2）用夹子除去恭桶、蹲坑内残渣、放水冲恭桶、蹲坑,倒入适量洁厕剂刷洗，再用清水冲净。(3)用清水将面镜打湿,用毛巾擦拭污渍，再用毛巾把水迹擦净。(4）面盆有污渍、油渍，用去污粉或洗涤灵除去油渍，用清水冲净擦干。17（5）台面用湿巾由里往外擦拭.用干巾擦净水迹。（6）恭桶边沿、桶盖用洗涤灵水刷洗，清水冲净，用毛巾擦干.(7）金属龙头、水箱扳手、门把手用湿巾擦去污渍;用干巾擦亮。（8)男卫生间便池，用洁厕剂将污垢去除，用清水冲净。(9）将卫生间隔板、烘手器、墙壁擦拭干净.（10）地面用湿拖布擦洗，再用干拖布擦净.（11)按规定喷洒消毒剂。(12)将厕所门擦净,把手擦亮。（13）撤去“工作进行中”的通告牌。(三)外围环境设施清洁作业指导书作业项目:外围清洁作业原则：路面通路上无垃圾，坐椅上无污渍污物；绿地无白色污染、杂物；小景观大理石面清洁，照明灯柱干净。作业程序:1、路面清扫垃圾清理.（1)准备必用工具：笤帚、簸箕、水桶、毛巾、垃圾袋、竹夹、垃圾清运车等。（2）先主路面，后辅路面的次序,由一端开始进行清扫，不得遗漏。(3）清扫时注意不要把笤帚撩起过高，以免灰尘扬起。18(4）注意避让来往车辆及行人。（5)有台阶处要由上至下一层一层倒退清扫，并由一侧扫向另一侧，搓起垃圾,不能遗洒。（6)清扫台阶要注意本身安全。(7）路边垃圾箱倾倒，将桶盖掀起放在一旁，提出垃圾箱内内桶把垃圾倒入垃圾袋内,然后复原。垃圾箱内放垃圾袋的将箱内垃圾袋提出放入垃圾车内,更换新袋，将盖扣好.2、座椅清洁（1)先清理座椅上面及周边垃圾，用竹夹夹入垃圾袋内。(2）用潮毛巾擦去座椅上浮尘，次序由上至下，靠背、扶手、路椅腿等，都要擦拭,注意勤投毛巾.（3)用干毛巾擦去水迹。3、人造景观、灯杆等清洁。（1）清理景观周边垃圾。(2）用潮毛巾擦拭大理石面灰尘，擦拭时不得遗漏，污渍处要重复清擦，直至擦净为止。(3)如有不锈钢扶手等,用潮毛巾擦去浮尘,用干毛巾擦除水痕。（4)低矮路灯、灯杆、灯罩、定时擦尘，先灯罩擦尘，然后擦灯杆.4、绿地地面清洁。(1）从绿地一端起,注意查看绿地上有无垃圾杂物。19(2)若有枯枝等杂物，要清出绿地，有白色污染物，用夹子装入垃圾袋。5、各类标记牌清洁。(1）社区内有不同标记牌，普通高度不高，要保持上面清洁，定时擦拭.(2)擦拭要由上至下，由左至右湿巾擦尘.(3)注意勤投毛巾，不能有遗漏处。(4）外围环境设施进行一遍清理后，全天保洁。下班后收拾工具寄存库房。二、现场应急预案(部分）影响环境卫生的突发状况重要有暴风、大雪、水管暴裂、漏水、污水井、管道严重堵塞、火灾、户外施工和新入住装修等现象。为了避免某些突发事件的发生和给保洁工作造成影响,做到防患于未然，针对突发事件，制订下列对应的解决程序，安排员工在岗前培训中认真学习，使他们能应对多种突发事件的应急工作。(一）跑水应急预案1、人员准备(1）接到跑水的抢险指令时快速达成险情现场;（2)按现场主管安排的责任进行吸水解决,直至现场主管宣布结束;（3）任务完毕后将多种工具收齐，清洗干净并送回现场库房.202、物资准备(1）抢险工品种重要有：吸水机、水桶、墩布、线滚子、手电筒、警示牌等；（2）抢险物资的管理：抢险物资应集中寄存在现场库房，要做到方便拿取，专项使用，不可因日常的使用影响跑水抢险预案启动和实施。3、预案的启动和实施（1)跑水险情较轻微时,由第一发现人立刻解决,用墩布、扫帚等将积水清理干净；(2)发现跑水险情较重时，立刻告知就近的工程人员和直接上级组织解决;(3)现场主管接到其它场合跑水需要增援的指令后，按规定调动有关员工，领取工具，以最快的速度达成现场,并根据跑水的具体状况指挥吸水;(4)现场主管接到其它场合跑水需要增援的指令时,按预案的规定调集现场员工并领取工具，以最快的速度达成指定位置，听从跑水现场总指挥的安排，组织本组员工进行清理；(5）清理时若需用吸水机等用电设备时，要注意用电安全;（6）清理结束时,要将所用工具、设备收集齐全，送回库房(二)扫雪应急预案1、人员准备21(1)现场主管为本预案启动的总指挥，其职责是：，关注天气变化,收听每天的天气预报，根据实际状况,决定预案与否启动;，将预案启动的有关程序、规定，对现场全体保洁员进行培训,必要时进行演习，使全体员工在预案启动时能及时、有序到位；，准备充足的物资、材料，确保预案启动时使用;,建立员工联系网，统计每位员工的住址和有效电话号码；,预案启动时,现场主管为负责预案实施的总指挥；,预案实施后，组织对预案进行评审，提出改善意见;,对全体员工进行下雪期，特殊天气的人员动态调动管理，现场主管随时在外围巡视，时刻注意雪情。（2）员工的职责，早班员工以夜间积雪清扫工作为主.,中班员工在大雪天气提前2小时到岗。，按现场主管的安排立刻进入各岗位参加扫雪，确保雪落即扫、不积雪，直至现场主管宣布扫雪结束。,扫雪任务完毕后应将多种工具收齐,送回现场库房。,每位员工都有责任对预案实施提出见解和改善建议.,人员分工早班小组人员负责校园周边上班高峰前机动巡视外围雪情，确保雪落即扫,不积雪,现场放置警示牌。22中班小组人员负责医院出入口，行人、车辆带入的积雪随时清理。2、物资准备(1）清雪工具重要有：大竹扫帚、平头铁锹、推雪板、大水桶、警示牌、防滑毯、墩布、抹布;（2）清雪物资的管理:清雪物资应集中寄存在现场库房,要做到容易拿取，专项使用，不可因日常的使用影响大雪预案启动和实施。3、预案的启动与实施(1）启动的条件：雪情在下列状况时启动本预案：,天气预报有中到大雪。,夜间下雪持续到早上上班时仍在下雪。，地面积雪在1公分以上；白天突降大雪,积雪已达1公分.，北京市政府启动降雪紧急预案时。（2）预案实施程序：，宣布启动预案.，放置警示牌，铺设防滑毯；打开库房,领取清雪用品。，按小组分片负责，按照车道—-通道——活动场合、医院各出入口的次序清扫.，将积雪按甲方的规定解决。，现场主管巡视检查，积雪清理完毕，宣布结束。,参加扫雪的全体人员收集工具，送回库房。23，分早中班，早班、中班轮流值班扫雪,确保没有积雪。(三)防汛应急预案1、人员准备（3)医院现场主管为本预案启动的总指挥,其职责是:,关注天气变化，收听每天的天气预报,决定预案与否启动；，将预案启动的有关程序、规定，对现场全体人员进行培训，必要时进行演习,使全体员工在预案启动时能有序到位;，准备充足的物资、材料、确保预案启动时使用；，建立防汛预案抢险组员联系网，统计每位组员的住址和有效电话号码。(4)防汛预案抢险组员职责，大雨天气时各组员提前1小时到岗；，按现场总指挥安排岗位参加排水,直至总指挥宣布积水清理结束；，排水任务完毕后应将多种工具收齐、送回库房；,每位组员都有责任对预案实施提出见解和改善建议；（5）人员分工，当值班次抢险组员按区域负责对医院周边环境，在上班高峰来临前及时进行积水清理，确保不积水;24,大厅入口及大厅、电梯厅出入口水渍的清理及放置警示牌的批示。2、物资准备（1）排水的工具重要有:推水器、抽水机、皮管子、吸水机、大扫帚、铁锹、沙袋、大水桶、雨鞋、雨衣、警示牌、防滑毯;（2）物资工具的管理，集中寄存现场库房，要做到容易拿取专项使用,不可因日常的使用影响防汛预案的启动和实施。3、预案启动与实施(1)雨量较小时，由各岗位员工随时进行清扫,推水、吸水,对出入口，摆放警示牌、放防滑毯；（2）根据当天的天气预报，当雨量较大时，现场主管立刻告知各岗位领班及员工提前1小时进入预案规定的区域岗位.根据各自区域状况提出抢险行动方案，立刻组织实施；（3)针对汛情较严重的积水处、地下车库出入口，除立刻推水、吸水外,还要组织人员快速搬运沙袋、筑坝挡水，并设立警戒线及导引牌便于行人安全通行；(4)据雨量大小，安排对应数量的人员清理雨后现场;(5）汛情严重影响正常工作进行时，听从大厦管理方的统一指挥，组织抢险。25(四）消防应急预案1、人员准备(1)现场主管为本预案启动的总指挥，其职责是：，关注火情隐患点，随时保持与北京石景山医院的联系,决定预案与否启动；，将预案启动的有关程序、规定,对现场全体员工进行培训，必要时进行演习，使有关员工在预案启动时能有序到位；，预案启动时，负责预案实施的总指挥；,预案实施后，组织对预案进行评审，及时提出改善意见。(2）各岗位保洁员的职责是:，在接到火情的告知时,快速达成现场；，听从现场主管的指挥参加灭火，直至现场主管宣布结束；，任务完毕后应将多种工具收齐，送回现场库房;,每位员工都有责任对预案实施提出见解和改善建议。2、物资准备（1)工具重要有:灭火器、铁锹、水桶、警示牌等;(2）物资的管理：灭火器按指定地点摆放，其它灭火物资应集中寄存在现场库房,要做到方便拿取，专项使用，不可因其它工作挪用，影响预案启动和实施。3、预案的启动和实施(1)火情较轻微时，由第一发现人立刻解决，用水扑灭或用灭火器扑灭;26(2）发现火情较重时,立刻告知近来的保安人员和直接上级,并听从安保人员指挥；（3)火情严重时要听从消防人员的指挥，安全撤离现场；(4）参加扑救时听从安保人员或消防人员的统一指挥行动；（5)按火情大小安排对应数量的人员清理火灾后的现场（五)H1N1型流感应急预案1、组织体系公司成立应对H1N1型流感应急领导小组,由总经理任组长，办公室主任任执行副组长，组员由办公室、业务部、后勤库房、现场项目经理（现场主管）抽调人员构成。医院项目可执行高于公司应急等级的防控方法。2、防控方法（1)建立专项工作作业和来访登记制度公司各项目部建立以项目经理（现场主管)为组长的专项工作小组,执行对甲型H1N1流感应急预案组织实施。公司办公室、各项目经理（现场主管）对来访人员进行登记,公司、项目设立专门的等待区。(2）大力做好现场宣传公司办公室向各工作现场统一发放H1N1型流感动态和宣传手册,宣传国家的防止政策，防护知识及最新的动态。公司办公室及各个现场悬挂H1N1型流感应急动员标语,宣传栏制作主题宣传:卫生知识、防控方法等.27（3)建立反馈报告制度各现场指派一名项目经理（现场主管）、领班专门负责监控H1N1型流感的最新报道、协调甲方规定和解决突发应急事件，并及时向公司通报状况。（4）做好现场员工的体温检查全部现场配备体温计，现场经理、现场主管遇有出现流感症状的员工立刻进行现场检查体温,并立刻上报公司。（5)做好疑似人员的隔离防护各现场经理、现场主管负责清理一间房间或独立隔离出独立的空间,用于疑似患者的隔离。（6）物料储藏各现场经理、现场主管每七天上报消毒用品的消耗状况和消毒工具的性能状况,做好物资储藏，对每天的消耗状况进行统计。（7)宿舍消毒公司办公室为各宿舍重新制订卫生管理制度，视状况进行不同频次消毒.宿舍管理员每天对员工的健康状况进行理解,如果有流感症状及时上报.3、物资保障公司库房统一存储口罩、橡皮手套、消毒液、喷壶、喷雾器、抗菌药品等常备物资，各项目根据自己的状况随时领取.4、医疗救治28发现疑似流感患者，各项目经理(现场主管）要在第一时间上报公司，同时协助其在近来的医院进行检查。5、工作流程（1）员工登记:各项目经理（现场主管)每天集中员工或者分组登记观察与否出现流感症状，填写对应表格，员工签字。(2)工作统计:各项目经理（现场主管）统计在管员工的工作范畴、可能接触的人员等信息备查.(3)体温检查：上岗前项目经理（现场主管）对在管员工进行抽查或者逐个排查（视状况），然后在体温检测表格上签字。(4)个人消毒：上岗前和下岗时项目领班分组对员工穿着的工服进行集中喷洒消毒.(5)重点防护:公司库房为在人群聚集区域工作的员工增加个人防护设备，如:口罩、橡胶手套、套袖等.（6)重点巡逻:各项目领班人员对重点区域加大巡逻力度，观察统计重点区域状况并统计。（7)工具消毒:各项目领班在工作结束后现场集中收集工具设备，进行喷洒消毒。(8)定时上报：各项目经理(现场主管）定时上报(每七天、两日、每日）上报现场状况备查。（9）实时统计：各项目经理、领班对人流量大、重点卫生清洁区域，卫生间，垃圾桶，垃圾暂存处做好消毒液喷洒，加大清洁频次,建立原始工作台帐。296、其它方法（1)公司设立专门的基金，用于特殊紧急事件的解决。（2）各项目加大招聘力度,储藏现有员工数的20%，作为应急储藏。需要院方配合的工作为了确保医院日常保洁工作的正常运行,我公司将会按照双方商定的操作流程和工作原则，保质保量做好各项清洁工作，重点强化现场管理和员工培训，加强巡检力度，不停提高服务品质和管理水平，同时,需要贵院提供以下便利条件1、提供现场管理人员办公室。2、提供足够面积的员工休息及培训室.3、提供足够面积的库房，方便寄存当月物料。4、提供的各岗位工具间。5、提供一条电话线路（话费我方负责)。6、提供员工免费洗澡。7、免费提供与保洁工作有关的水、电.8、提供内部食堂就餐卡,以方便员工就餐.9、提供部分夜间值班员工住宿的地方.10、给与我公司贵院有关特定环境专业清洁、消毒的指导。30七、医院保洁人员分派表楼层清洁位置人员分配人数一层急诊、公共走道、步行梯、男、女洗手间、1门通道、厕诊所、楼梯主楼及配楼人5楼其它科室住大堂卫生间、门前卫生、大堂地面1院2-11层护士站、病房、卫生间、楼梯6处防疫站、洗公共卫生、公共洗手间1衣房外围卫生及垃道路、停车场卫生、医疗垃圾解决焚烧2圾清运替补机动人员迁居、刮玻璃、其它零活及临时替补2综合宿舍公共区域卫生1楼主管检查、做全方面工作1合计人数20人八、保洁服务报价费1、清洁服务费汇总表序号费用项目每月价格(元)年度总价（元)备注1人员费用2设备费用清洁工具费3用清洁药剂费4用315管理费36税费47小计8人均服务费累计（人民币/年）2、每月人员费用预算表加制序人基本保每人每月每月小计全年费用职位班服号数工资险小计(元）（元)(元)费费项目1118005042201921192123052主管保洁2191000504220111221128253536员4小计20合276588计230493、投入清洁设备折旧预算表实际单总价每月使用年度总序号名称品牌投入单价(元）位（元)价格价(5年)数量多功效1洁霸台11800180030360洗地机2吸水机洁霸台180080013。3160小天3洗衣机台190090025。0300鹅4微波炉美的台2550110018220小计86。3累计(元/年）1040324、清洁工具消耗预算表序规单使用期每月价格年度价格名称数量备注号格价限(月）（元）（元）1“90”尘推套30248101202塑料簸箕个7.52153塑料扫帚把7。52154全棉拖把把6.52255日式拖把把1