2014第三季度O2O市场分析报告

2014第三季度O2O市场分析报告作者:

郑春晖李国琦

发布:

琦先森

2014年11月26日5:13

来源:

速途网

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速途研究院2014年11月26日报告(分析师郑春晖李国琦)O2O这一概念在国内历史并不算久，但发展极其迅速，从最开始的餐饮服务类行业迅速发展并很快涵盖了包括服装、百货、旅游、电影、打车、生活服务等等诸多行业。O2O已经成为BAT巨头们未来布局的一个重要的发力点。速途研究院数据分析师团队通过对国内O2O市场的整体情况的总结以及用户相关数据的调查，解析国内O2O市场的发展现状及未来走向。O2O平台架构分析

(速途研究院制图)首先，O2O平台借助地图、搜索、ADS等的驱动，将产生用户需求的场景包括餐饮、服装、百货、电影、旅游、生活服务、打车、生鲜等等引入到了O2O平台上面来，打通了用户和O2O平台之间的供求渠道。即用户在O2O平台上可以通过搜索、地图、ADS等入口，查找自己所需要的服务类别。

(速途研究院制图)然后诸多合作商家根据O2O平台提供的信息，实现服务的精准定位。一方面，O2O将用户需求转化为实际的用户消费，服务于合作商家;另一方面，通过合作商家的反馈信息完善平台的功能从而更好的为用户提供相应的服务信息。国内本地生活服务市场规模持续增长2015年预计达10亿元规模

（速途研究院制图）2011年国内本地生活服务市场的规模为3.6亿元，到了2014年，国内市场规模增长到了5.9亿元，同比增长了63.9%。国内O2O市场正处于飞速拓展阶段，随着BAT巨头们的注意力的投入，国内O2O市场将会迎来更加飞速的发展，预计2015年本地生活服务市场规模将达到10亿元。可以想见，届时本地生活服务市场建会更加的完善和用户的生活将更加便捷。本地生活服务市场用户规模增长持续2015年达3.67亿人

(速途研究院制图)本地生活服务市场用户规模在2011年仅有0.82亿人，2014年用户规模增长到了2.8亿人，同比增长了241.5%。同时结合中国网民总数的增长情况，2011年本地生活服务市场用户规模占当年网民总数的16.0%，到了2014年，用户规模在网民总数中的占比已达43.3%。可见国内的O2O这一模式正逐渐被广大网民所接受，随着国内网民的快速增长，未来O2O市场的潜在用户规模相当庞大。2014年中国O2O市场份额占比餐饮仍是大头

(速途研究院制图)2014年国内的O2O市场中，餐饮行业市场份额占比高达43%，居首位。休闲娱乐类市场份额占26%排名第二，酒店服务市场份额以微小差距排第三位，占比25%。此外美容美发类占比3%，亲子类占比2%，婚庆类占比1%。尽管看起来餐饮行业的O2O市场仍是重头戏，但随着国内市场的拓展，包括服装百货甚至是医疗健康等等都将会纷纷参与到其中，未来的O2O市场将会是百花齐放，更加的多彩。O2O使用场景移动端占比71.3%

(速途研究院制图)在O2O市场用户群体中，使用移动端的用户占到了71.3%，PC端的用户占比仅28.7%。目前移动互联网的发展已经成为大势所趋，不少O2O商家和平台也纷纷启动通过手机支付、微信支付、扫码支付等等可以享受优惠的活动，以此来增加移动端用户的数量。随着移动互联网背景下的用户定位、个性化推送等一系列以方便用户为前提的功能的普及，以及移动端设备的进化，移动端用户的占比将会进一步提高，甚至完全占据O2O用户市场。移动端O2O实现方式第三方平台占比50.8%

(速途研究院制图)通过对移动端O2O用户使用习惯的调查，显示有超过一半的用户是通过借助第三方提供的平台来实现的，具体占比为50.8%。用29.3%的用户选择使用商家自己专门的APP，通过手机浏览器来寻找相应服务的用户占16.5%。可见目前大多数人还是比较习惯使用第三方平台来实现O2O的功能，在笔者看来，第三方平台主要优点在于用户只需要安装一个平台就可以实现多种类别的服务信息获取，这也符合O2O本身方便用户的初衷。而专门的APP相较于第三方平台来说用户可以获取到更加详尽的针对某一商家的服务信息。通过手机浏览器来实现O2O功能实际上更多的是完整的将PC端转移到移动端来，与此同时通过用户场景定位可以向用户精准推送个性化信息，相较于PC端功能更加强大。BAT巨头的O2O布局

(速途研究院制图)纵观三大BAT巨头在O2O市场的布局，无不围绕着O2O的基础结构展开。阿里巴巴的支付宝作为国内用户最多的支付工具，淘宝也是国内最大的电子商务平台，其布局也紧贴支付流和信息流，涉及场景也最为广泛;腾讯最引以为傲的当属其在社交平台的成就，借助搜搜搜索引擎助理，围绕微信等社交平台展开的布局，