电子商务专业学生能力考核评价方案

电子商务专业学生能力考核评价方案中职生是未来一线实际操作者，承担着各行各业技术操作和技术革新的重担，一个好的技术工作者不能用掌握书本知识的多少去评价，而应该看综合运用专业知识与技能解决技术工作问题，并取得经济效益。因此，中职学校评价不能停留在学科能力评价、智力评价和基本实践通力评价等几个方面，而应该参照企业用人标准和工作绩效考核标准，将专业能力、技术水平、职业道德、通用能力等作为评价要素是非常必要的，也就是说中职学生的学业评价体系应该更多体现人才的规格化和个性化的统一。中职学生评价体系中，企业参与是必不可少的环节，虽然许多评价体系中都强调多主体，但关注点仍放在教师和学生之间。然而，与中职教育对接的是职业标准，实践的是岗位工作任务，企业是最终的评价主体，尤其在顶岗实习期间，更强化了企业在评价中的地位。所以，职业教育学业评价的主体不仅有教师、学生，企业的部门负责人、岗位实习指导教师等都应该参与其中。建立学生学业评价体系应涵盖基本素质评价、基础课程学业评价、专业核心课程学业评价和顶岗实习学业评价等内容。一、指导思想学生学业评价体系是对学生能否达到专业培养目标和课程标准的水平和效果的价值判断，是激励学生学习、提高学习效果的重要手段，不仅要关注学生的学业成绩，而且要发现和发展学生多方面的潜能，了解学生的发展需求，充分关注学生的学习过程，促进学生专业技术能力水平的提高。对中职学生的评价务必要建立一个评价内容、评价手段、评价方式、评价主体等多元、多维的评价体系，客观真实地对学生的价值进行评价，真正发挥评价的诊断、导向、激励、鉴定、引导功能，使评价成为中职学生教育的一个有效的工具，将评价过程变成学生受教育的过程，体现人才的规格化和个性化的统一。二、评价原则中职生的年龄大部分集中在15～19岁之间，大多都是不爱学习、思想自由涣散、在家父母难以管教和不接受约束的孩子。在心理上，中职生自控能力差、厌学心理普遍，一旦学习上遇到一点困难就会放弃；缺乏正确的人生观和价值观，处于心理上的逆反期，做事一意孤行，对老师的教诲有抵触情绪，稍不如意就会对家长、老师和社会抱有对立和敌视态度；缺乏责任感和感恩心理，意识不到自己将来身上的重任，整天随波逐流，荒废时光。在学习上，学习能力差，本身基础没打好，又不爱学习，很多能力和思维都跟不上，直接影响其对新知识的接收能力；不清楚来职校的目的，目标不明确，缺乏进取心；学习无压力，自制力差，老师稍有松懈，就会聊天玩游戏，置学习于脑后。针对中职生的这些特点，我们需要采取针对性对策，包括加强对学生的心理健康教育，完善学生的人格，学校不仅要教会学生技能，还要教会学生正确对待人生、正确对待社会、正确对待他人，保持积极向上的心态；定期开展主题班会，不定期家庭教育互动，多给予学生正面评价，让学生看到自己的进步，使学生相信通过自己的努力能够成功，帮助学生树立正确的人生观和价值观；循序渐进地培养学生的自制能力，提高学生的自主学习能力，老师应宽容一些，帮助学生进行自我评价、自我反省、自我激励和自我监督，使整个班级处于良好的氛围中，学生之间互相勉励，当行为变成一种习惯时，学生的自制力就自然而然形成了；根据社会行业的现实需求，结合学生特点，开设具有实用性的课程。因此，在构建评价体系时应遵循以下评价原则：1.整体性原则。学生学业评价要重视学生对基本知识的掌握，更要注重学生对基本操作技能的掌握。同时，要注重对学生社会能力的培养。2.教育性原则。评价要实现学生发展的潜能，同时也要帮助学生树立学习信心，促进学生在原有水平上发展。3.统一性原则。评价要坚持“知行统一”的原则，重视过程性评价与实践性评价的结合，重视学生平时思想行为表现，注重学习表现与活动表现的结合，注重校外表现与校内表现的结合。4.多元性原则。评价要坚持“多元并举”的原则，坚持“以人为本”的核心理念，对学生的德育与学业做出客观、合理、全面、科学的评价。评价学生不仅要在项目、主体、标准、方式方法等方面多元，也要从学生发展的多样性、多视角、多层面、多渠道收集评价信息，达到促进评价对象发展的目的。5.差异性原则。根据不同学生的家庭和社会背景、个人意愿和个人兴趣、能力方向来对其进行评价，突出差异性，达到最大程度的因材施教。6.发展性原则。评价的根本目的在于促进学生的全面发展，要关注学生成长的过程与个体差异性，评价不仅要考虑学生的过去，关注学生的现实表现，更要重视学生未来发展，重视每个学生在已有水平上的发展和提高。通过评价，发现学生潜能，发挥学生特长，了解学生发展中的需求，促进学生在原有水平上的提高。7.适度性原则。学生正处于生理上的青春期和心理上的叛逆期，评价要结合实际，要恰当好处，同时应对学生提出新的希望和要求，不要言过其实，褒扬过度或激将性贬低，使学生处于尴尬境地或者郁闷情绪。8.互动性原则。通过师生互动、生生互动评价活动开展，培养学生的反思意识和正确分析自我的能力，帮助学生不断改进自我、突破自我。三、评价体系（一）多元化评价体系的构成1.评价内容多元化通过大量的调查数据发现，大多数中职学校毕业生在企业表现出几个共性：人生目标不明确，吃苦耐劳精神不够，遵纪守法意识不强，专业技能不足，团结协作、适应变化、抗挫折、竞争、学习、独立解决问题等能力太差。以上情况说明中职教育出了偏差，中职学生评价没有跟上企业对员工能力的需求，所以中职学生评价的内容应该多元化。多元化评价体系的评价内容主要包括：图1评价内容多元化（1）德育评价。主要评价学生的公民道德、职业道德和遵纪守法意识的形成过程和结果。（2）专业能力评价。主要评价学生专业知识、专业技能等专业能力的形成过程和结果。（3）方法能力评价。主要评价学生分析综合、决策迁移、信息接受与处理、自学、提出合理建议、审美、创新等方法能力的形成过程和结果。（4）社会能力评价。主要评价学生交往与合作、塑造自我形象、自我控制、反省、适应变化、抗挫折、推销自我、谈判、组织和执行、竞争等社会能力的形成过程和结果。此评价体系最大的特点就在于不仅要注重传统的学业评价，更注重德育评价；不仅要注重传统的专业能力评价，更注重方法能力、社会能力的评价；不仅注重传统的结果评价，更注重过程与结果相结合的综合评价。2.评价手段多元化评价内容的多元化，就决定了评价时间和评价空间是多元的，评价状态是动态与静态相结合的，因此，评价的手段也必须是丰富多样的。图2评价手段多元化（1）结果评价与过程评价相结合。对结果进行评价的手段包括考试、技能考核、技能竞赛、技能鉴定、自评、他评、互评、评优等。对过程进行评价的手段包括跟踪、问卷、过程记录、调查、档案研究等。（2）定性评价与定量评价相结合。（3）动态评价与静态评价相结合。我们即要注重感性的、模糊的定性评价，也要注重理性的、精确的定量评价；既要注重结论性的、静态的、总结性评价；更要注重过程性的、动态的发展性评价。3.评价主体多元化在传统的教学评价体系中，教师始终是评价的主体，有“一言堂”的倾向，学生在评价的过程中处于被动地位。中等职业教育改革要求学校在教学过程中引入企业主体、尊重学生的主体地位、尊重家长的意见。教学评价作为教学过程的一个重要环节，学生、家长以及企业应积极参与到教学的评价过程中去。图3评价主体多元化在合作型、开放型、操作型等考核中，采用了教师评价、学生自评、互评、实习企业评价、邀请行业企业参与学生学习评价、家长评价等形式共同对学生进行评价。行业企业参与评价，使学校专业教学内容紧贴企业的实际需求，紧跟行业的发展，有利于专业的可持续发展。家长参与评价，使学校及时掌握家长意愿与学生的校外表现，有利于学生的长远发展。（1）学生自评首先师生共同商定评价标准，标准必须客观、明确、清晰，具有可操作性。学生根据各方面的表现，对自己做出相对客观的评价，要有成绩、有评语。学生自评有助于及时发现自己的不足，以便于寻求改进措施，激发学习的内驱力，同时也便于教师了解学生的想法和困难。教师要有意识地让学生成为自己学习状况最主要的评价主体。（2）小组互评小组合作探究，按照评价标准分阶段对组内每位同学的学习表现做出评价，有成绩、有评语。这种互评的方式也是学生相互交流的一种有效的形式，增进友谊，培养团队合作精神。教师在这个过程中，要指导学生对他人进行公正客观的评价。（3）教师评价将测试成绩与学生学习过程中的表现综合起来，客观公正的评价学生。教师在设计对学生的学习评价标准时，应考虑以下几方面的因素：要根据教学目标和学生的水平来设计结构分量；而在评价学生的课堂参与性时，则要从学生的出勤率、回答问题的情况、小组合作情况等方面考虑。（4）企业评价将实践成绩与学生在实训实习过程中的表现、技能掌握程度、工作成果挂钩，按照国家的职业标准和企业的上岗标准，对学生进行评价，不仅评价实训成果，也评价实训行为。（5）家长评价将综合素质评价与学生在校外、在家中的行为表现结合起来，从道德素养、学习能力、交流与合作能力、运动与健康、审美与表现、创新意识和实践能力等方面对学生进行评价。（二）多元评价体系的运行机制用多元化评价体系对学生进行评价是一个复杂的系统工程，涉及到教育教学、实习实训等学校工作的方方面面，历经学生的入学、就读、实习、就业甚至影响学生的整个职业生涯，更有学校、家庭、社会的广泛参与，因此多元化评价是项突破了时空限制的综合工作，其运行机制要求更加严格、规范。1.评价的组织与管理首先，要在学校设立以主要领导挂帅的专职的学生评价工作领导小组，对学生评价进行组织、领导和监督。第二，建立健全评价制度，制定评价标准、评价方法与评价表格，要求标准明确、指标细化、程序规范、过程科学、考核严格。第三，各专业成立由专业负责人领衔的学生评价小组，专人负责测评资料收集与评价考核工作，加强过程控制，严把质量关，保证每学期的评价工作按时高质量完成。第四，加强与社会、企业行业信息沟通，特别是与合作企业的沟通，定期交流学生实习实训情况，提高教育教学质量评价体系的科学性、完整性，确保其功能和质量的高性价比。第五，各科教师是学生评价与考核的记录者与直接考核者，要认真负责，公平公正，按时优质高效完成记录和考核工作。第六、加强与家长的信息沟通，定期交流学生的校内学习情况和校外行为表现，并做好记录和评价工作。2.评价标准的制定评价标准是评价工作的“法律”，要做到“有法可依”就务必要制定科学的评价标准。评价标准的制定要注意以下几个方面的问题：（1）调动学生积极性是评价的重要目的之一，评价面向的是学生未来的发展而不是过去的优劣，所以要注意评价标准的发展性；（2）评价的过程是学生受教育的过程，在评价过程要潜移默化地影响学生树立正确的学习观、实践观、人生观，因此要注意评价标准的导向性；（3）评价标准要把形成性评价与终结性评价结合起来，使发展变化的过程成为评价的组成部分，即注意评价标准的过程性；（4）评价标准必须有利于学生的全面发展，要体现群体的互助协作，又要尊重学生的个体差异，促进学生个性发展，体现评价标准的全面性。3.评价流程科学安排评价流程，合理设置评价节点，及时总结评价成果，是多元化评价体系运行的重要保障。图4评价流程（1）建档。建立规范档案，确定学生评价起点，记录学生成长轨迹，为持续性、动态化、个性化评价奠定基础。（2）跟踪。跟踪学生个人成长，注重发展过程和变化轨迹，这是强化过程评价的重要依据，必须与档案留存相配合，以发展的眼光分析、看待学生的成长。学生的学习、活动、交友、校内外表现、家庭表现等都应包括在内。（3）评价。建立第三方评价小组，分别由学生代表、教师代表、家长代表、企业代表、学校管理层代表共同组成第三方评价小组，对学生进行评价。①定量评价与定性评价。定量评价以档案记录的原始数据为准，按照学校既定的要求进行；定性评价带有主观色彩，分为学生自评、小组互评、教师评价、家长评价和企业评价（包括校内实训和顶岗实习）。②全程评价：平时评价、阶段性评价、综合素质评价、实习评价、学期评价。四、评价项目及权重评价过程由德育评价、学业评价、企业实习评价和综合素质评价四部分构成。评价内容见下表：表1多元化评价项目及适用学期评价项目评价内容适用学期及比重一二三四五六德育评价对学生在德育工作中的表现与效果的评价，主要包括政治思想、纪律卫生、行为礼仪、社会实践、社会工作、课外活动等30%30%20%30%30%学业评价对学生在课程学习中的表现与成果的评价，主要包括学习成绩、技能大赛表现、职业活动、拓展型和研究型课程表现等45%45%30%45%45%企业实习评价对学生在跟岗实习、企业学徒、顶岗实习等期间的工作表现与工作成果的评价，主要包括实习中对接、综合表现、用人单位评价等跟岗实习25%企业学徒75%顶岗实习75%综合素质评价家长对学生的思想、行为、品德、能力等的评价，主要包括道德素养、学习能力、交流与合作能力、运动与健康、审美与表现、创新意识和实际能力等25%25%25%25%25%20%25%其中学习成绩由公共基础课程评价、专业技能课程评价构成，以学分加权平均分计算。评价内容见下表：表2学习成绩的评价内容构成要素评价内容公共基础课程评价主要包括数学、语文、计算机等公共基础课程专业技能课程评价主要包括专业基础课、专业核心课、专业方向课等每门课程学业评价由过程性评价和结果性评价两部分组成。（1）过程性评价主要考核学生学习过程中对专业知识的综合运用、技能的掌握及学生解决问题的能力，主要通过完成具体的学习（工作）项目的实施过程来进行考核评价，具体从学生在课堂学习和参与项目的态度、职业素养及回答问题等方面进行考核评价，同时学生在完成项目过程中所获得的实践经验、语言文字表达和人际交往及合作能力、工作任务或项目完成情况、安全意识、操作规范性和节能环保意识等方面来进行考核评价。（2）结果性评价主要考核学生学习过程中对专业知识的综合运用，可通过期末考试或答辩等方式来进行考核评价。根据学科特点与课程标准的要求，不同类型的课程，其过程性评价与结果性评价的比重稍有不同。表3课程评价内容课程大类课程分类过程性考核权重结果性考核权重公共基础课德育课/体育课40%60%文化基础课40%60%专业技能课专业必修课50%50%专业选修课/专业拓展课40%60%综合实训60%40%跟岗实习/企业学徒/顶岗实习60%40%每门课程的评价要素见下表：表4课程评价要素评价要素评价内容权重知识点概念、规律、规章、操作规范、安全规程30%能力的评价设备工具认知、使用、维护、观察判断、安全意识、成本意识、服务意识、团结协作意识、交际能力等50%情感态度诚信，纪律，责任心；学习行为习惯，学习方法等20%五、评价标准（对应百分制）（一）德育评价标准在每个学期结束时，应对学生在本期的德育情况进行综合评价，包括政治思想、纪律卫生、行为礼仪、社会实践、课外活动、社会工作等方面。具体评价项目和评价标准见下表。表5德育评价项目及标准序号评价项目评价标准权重1政治思想思想品德端正，遵守中学生行为规范关心时政，积极参加政治学习和团支部活动并表现优秀20%2纪律卫生自觉遵守校纪校规自觉养成卫生习惯，关心班级卫生10%3行为礼仪文明礼貌，仪表端正同学间关系融洽，相互帮助10%4社会实践积极参加军事训练、农村实践、志愿者服务工作等社会实践活动，并表现良好40%5课外活动积极参加课外活动，包括班级活动、社团活动和校级活动10%6社会工作担任各级学生干部，工作认真负责有成效10%（二）学业评价标准在每个学期结束时，要对学生在课程学习中的表现和成果进行评价，包括学习成绩、技能大赛表现、职业资格证书、拓展型课程、研究型课程。表6学业评价项目及标准序号评价项目评价标准权重1学习成绩学习习惯良好，按时完成作业，各科（公共基础课和专业技能课程）考评成绩优秀（按百分制）60%2技能大赛积极参加技能大赛训练，并获得省市级技能大赛奖项10%3职业证书参加技能鉴定考试，获取专业相关的技能证书10%4拓展性课程积极参加拓展性课程并表现优秀10%5研究型课程积极参加研究型课程并表现优秀10%公共基础课程和专业技能课程的考核评价包括两大部分，过程性评价与结果性评价。1.过程性评价抛弃传统评价的只看考试成绩的模式，将学科与德育有效融合就是在教学过程中把学科教学目标、内容与德育目标相结合，达到教书与育人统一，教学与德育互动促进的效果。加强对学生日常学习的督促，着重考察学生综合职业能力及素养，使成绩评定公正合理。过程性评价主要包括以下项目：表7课程考核过程性评价项目与评价标准序号评价项目评价标准1出勤全勤满分，缺勤根据学期课程课时数量制订细则。如缺勤1次扣1分或2分，迟到早退1次扣1分。出勤分扣完为止。如缺勤次数超过全学期上课次数的1/3，取消期末考试资格。2课堂提问和讨论包括课堂表现、实训过程表现。每学期老师对每个同学至少记录3次，用A、B、C标记。全A满分，有一个B扣1分，有一个C扣2分。3课堂训练结合课程内容，有技能、任务等单项实训项目的，或撰写相关分析报告等内容。每学期课堂训练不少于3次，以3次为例，每次报告按百分制赋分。3次平均分×权重即为该项目评价分值。4课后作业每学期至少全部学生作业批阅5次，每次作业批改按A、B、C三个等级评价。5次作业中5A为满分，有一个B扣1分，有一个C分扣1.5分。2.结果性评价学科期末考试或考查根据学科特点和课程标准，实行实操考试和理论考试或二者结合的考试形式，注重学生能力的考核。期末理论考试试卷主要考核本专业对应各岗位必备的职业知识，考试内容由该课程的专业教师参照行业企业相关标准和教学大纲，与本专业的兼职教师商榷并确定，确保学校所授、所考知识能满足学生未来到企业工作的需要。对于企业要求获得的国家职业资格证书的专业课程，考核试题将从国家职业资格证的题库中抽取，帮助学生考证，对不符合企业实际的试题可稍作修改，鼓励学生多考证，考证成绩可以与相应专业课结业成绩直接替代，期末理论考试主要以闭卷笔试为主要形式进行。结果性评价主要包括以下项目：表8课程考核结果性评价项目及评价标准序号评价项目评价标准1理论考核应结合课程性质、课堂内容和本专业职业资格证考试要求提出考试题型和各种题型的比重，包括名词解释、选择题、判断题、简答题、论述题、案例分析、情景分析、计算题、小论文、作文等，按百分制考核。2实践考核所有实践考核以任务或项目为依托，以完成任务的过程和成果为考核依据。如对实践过程的表现与贡献，实践成果等进行考核，并要有老师评价、学生互评、学生自评等方式。可从知识运用、能力提升、素质培养、成果展示等方面进行全面评价。按百分制考核。1）情感过程评价（20分）：①学习态度、兴趣及表现（3分）；②与人合作、交流、沟通情况（5分）；③学习效率及进步情况（3分）；④对教学的意见和建议（4分）；⑤文明操作（5分）。2）行为过程评价（10分）：①学习计划制定、发现问题及解决问题的方法（5分）；②学习记录及资料积累（5分）。3）专业技能评价（70分）。从实践过程、工具使用、问题讨论、实践报告、实践用时等方面考核。3.分类课程评分办法不同类型的课程采用不同比例的评分办法。具体课程考核评价相应比例见下表：表9分类课程考核评价指标与权重课程大类课程分类过程性评价结果性评价出勤课后作业课堂提问讨论课堂训练权重%理论考试实践考核权重%公共基础课德育课10%20%10%4040%20%60体育课20%20%4020%40%60文化基础课10%20%10%4040%20%60专业技能课专业基础课程10%10%10%20%5030%20%50专业核心课10%10%30%5020%30%50专业拓展课20%10%10%4030%30%60专业选修课20%10%10%4030%30%60综合实训20%20%20%6040%40（三）企业实习评价标准企业实习评价，包括跟岗实习考核评价、企业学徒考核评价和顶岗实习考核评价，专业组应成立由企业（兼职）指导教师、专业指导教师和辅导员（班主任）组成的考核组，结合实习日志、实习报告、实习单位综合评价鉴定等进行多层次、多方面的评价。主要对学生在跟岗实习、企业学徒、顶岗实习期间的劳动纪律、工作态度、团队合作精神、人际沟通能力、专业技术能力、解决实际工作中问题能力和完成任务等情况进行考核，结合专业设计详细的考核方案。企业实习评价同样分为过程性评价与结果性评价两部分：1.过程性评价企业实习的过程性评价项目包括出勤和实习表现。出勤的考核标准是：全勤满分，缺勤根据实习期间轮班次数或工作天数制订细则。如缺勤1次扣1分或2分，迟到早退1次扣1分。出勤分扣完为止。如缺勤次数超过总次数的1/3，取消实习考核资格。实习表现评价由实习单位的企业导师负责进行，对学生的职业素养、工作态度、敬业精神、专业技能和协作能力五个维度进行考核，每个维度的权重均为20%。2.结果性评价企业实习的结果性评价分别由实习单位和学校对学生实习进行。实习单位根据实习岗位要求和管理制度对学生进行评价。学校则从实习态度、实习纪律、实习周记、实习报告四个维度对学生进行评价。表10企业实习结果性评价标准（学校）序号评价项目评价标准权重1实习态度服从实习安排；按实习计划和实习任务书的要求完成实习任务；与辅导员或实习指导教师经常进行主动联系和沟通。20%2实习纪律遵守实习纪律，遵守企业的规章制度、安全条例和操作规程。20%3实习周记实习周记认真、质量高；收获、心得体会具体翔实；能运用所学理论对某些问题加以深入分析或对某些问题有独到见解或提出合理化建议。缺一次，扣2分，直至此项分数扣完为止；填写周记过于简单，不完全符合填写要求的，酌情扣1～10分30%4实习报告在规定时间内按要求完成实习报告，报告内容正确、全面、系统。30%企业实习评价的评价项目与权重参见下表。表11企业实习评价项目与权重课程大类课程名称过程性评价结果性评价出勤其它权重%实践考核其它权重%实习实训跟岗实习30%实习表现30%60学校20%企业20%40企业学徒30%学徒表现30%60学校20%企业20%40顶岗实习30%实习表现30%60学校20%企业20%40（四）综合素质评价标准每学期末，家长对学生道德素养、学习能力、交流与合作能力、运动与健康、审美与表现、创新意识和实践能力进行综合评价。评价标准见下表。表12综合素质评价标准评价项目评价要素关键表现分值(一)道德素养（35分）1.文明礼貌1.对师长有礼貌，与同学友好相处2.礼貌待人，与人和善3.言行文明，不涉足未成年人不宜的活动和场所4.维护国格，尊重外宾，言行得体4分2.勤奋进取5.有进取心6.学习刻苦努力4分3.遵纪守信7.增强法律意识，具备法律常识8.遵守社会公德，遵守校纪校规9.真诚待人，正直守信10.爱惜荣誉，不做有损人格的事情5分4.热爱劳动11.积极参加力所能及的劳动12.尊重劳动者和他人劳动成果4分5.社会责任感13.热爱祖国，关心他人和社会14.乐于为他人和社会服务15.积极参加社会实践和社区公益活动5分6.家庭责任感16.学会感恩，孝敬父母，尊重长辈17.愿意承担必要的家庭责任与义务4分7.自尊自律18.能正确认识自己，约束自己的行为19.能