国开通用管理实务终考（第2套）试题及答案

通用管理实务·终考任务1.决定一个人在工作上能否取得好的成就的因素有（）A.知识、技能B.人格特质C.动机D.价值观正确答案：ABCD2.JIT生产即准时生产，其基本思想是使生产的计划、控制及库存的管理达到最优化。A.对B.错正确答案：A3.有效教导下属的步骤是（）。A.让学员做好学习准备B.示范C.让他试作D.教导后指导正确答案：ABCD4.以下有关针对不同类型的员工所采取的策略正确的是（）。A.能力低、态度差的员工--推销式B.能力低、态度好的员工--参与式C.能力强、态度好的员工--告知式D.能力强、态度差的员工--参与式正确答案：D5.如果你是人事经理，你将如何在日常生活中避免团队成员的矛盾冲突？（）A.公平分配任务B.总是对你的团队公平公正C.允许你的团队公开表达D.有一个清晰详细的工作描述正确答案：ABCD6.班组长先做紧迫而重要的事。再做不紧迫而重要的事。A.对B.错正确答案：A7.机具电气检查员主要检查工机具、电气设备是否完好，安全装置是否齐全、可靠，是否接地接零等。A.对B.错正确答案：A8.财务部根据公司的要求和安排，编制生产计划并组织实施；负责月度各车间、半成品库的盘点；统计有关经济技术指标，报送“每月生产月报表”、“每月盘存报表”、“月度生产划”“生产月度综合统计分析”、“试模计划”等。A.对B.错正确答案：B9.下列有关效率和效能的说法正确的是（）。A.效率是以正确的方式做事，效能则是做正确的事B.在效率与效能无法兼得时，首先应着眼于效率，然后再设法提高效能C.正确地做事会提高我们的工作效率，它可以让我们更快地朝目标迈进D.做正确的事则会提高我们工作的效能，其结果是确保我们的工作在坚实地朝着自己的目标迈进正确答案：ACD10.班组文化是企业文化的有机组成部分，是指班组成员共同认定的思维方式和办事风格，是班组成员付诸于实践的质量保证体系。A.对B.错正确答案：B11.除熟悉产品相关知识，班组长可以不必精通产品生产作业流程。A.对B.错正确答案：B12.下列有关职业化习惯必须具备的“六力”说法正确的是（）。A.职业化心态力——职业人的精神食粮B.职业化人际力——职业人的事业之基C.职业化时控力——职业人的第二生命D.职业化创新力——职业人的进化动力正确答案：ABCD13.班组长的基本职责包括两大方面，其中维权职责是班组长的主要职责。A.对B.错正确答案：B14.问题解决型团队是一种临时性团队，是为解决组织面临的特殊问题而设立的。A.对B.错正确答案：A15.如何有效教导下属（）A.教导前：讲学的好处B.教导中：夸奖下属C.教导中：严厉批评下属D.教导后：指出将来可达到什么成就正确答案：ABD16.以下有关作为调停者要注意的问题说法正确的是（）。A.两个员工之间有冲突，陈述完之后，调停者自己没想法，没词了，出现冷场。B.在处理冲突过程中，转换了话题。C.以工作繁忙为由，把问题推给别人。D.阻止对方的陈述和宣泄，让他们冷静下来再解决。正确答案：ABCD17.以下说法中，哪一种是正确的？（）A.新进员工基本都会担心该做什么，所以主管应该给予明确的工作职责B.有些新员工担心是否胜任工作，所以主管需要做好入职后岗位技能培训计划C.新员工都担心是否融入团队，所以主管应该主动关心员工，增进员工之间的了解D.以上说法都正确正确答案：D18.运用ABC法的关键，在于如何以“重要的多数和次要的少数”作为依据，通过定性和定量的分析，将管理对象的库存物料按照分类指标划分为ABC三类，然后采取相应的控制策略。A.对B.错正确答案：B19.专业能力越高就越能影响下属，下属对我们就越尊重。A.对B.错正确答案：A20.班组人员管理要点包括（）。A.公正合理，做到一视同仁B.分工明确，同时又要密切协作C.每个人都应该得到同等的尊重D.以正面态度对待每个员工正确答案：ABCD21.会议病的表现说法正确的是（）。A.基于合群的愿望而聚会倾谈B.为符合传统C.为推卸责任D.没有勇气，逃避指出个别员工之错误正确答案：ABCD22.如何指导满腹牢骚的员工？（）A.改变其认识事物的角度B.纠正其思想C.使其重新认识“应有的状态”D.使其寻求改善的建议正确答案：ABCD23.培养专业能力的前提是必须要有刻苦钻研的精神。A.对B.错正确答案：A24.下列有关办公桌上的“5S”运动的说法正确的是（）。A.整理废纸篓B.建立文件存档系统C.集中精力做一件事D.不要总是重复处理同一文件正确答案：ABCD25.赵班长从员工晋升为班组长时应该转变下自己的角色A.对B.错正确答案：A26.以下有关作为调停者要注意的问题说法正确的是（）。A.两个员工之间有冲突，陈述完之后，调停者自己没想法，没词了，出现冷场B.在处理冲突过程中，转换了话题C.以工作繁忙为由，把问题推给别人D.阻止对方的陈述和宣泄，让他们冷静下来再解决正确答案：ABCD27.班组文化是企业文化的有机组成部分，是指班组成员共同认定的思维方式和办事风格，是班组成员付诸于实践的共同价值观体系。A.对B.错正确答案：A28.以下有关针对不同类型的员工所采取的策略正确的是（）。A.能力低、态度差的员工--推销式B.能力低、态度好的员工--参与式C.能力强、态度好的员工--告知式D.能力强、态度差的员工--参与式正确答案：D29.以下有关执行力的原因分析对应正确的是（）。A.把制度当形式——没细节指令、沟通不力；B.把目的当目标——没上行下效、虎头蛇尾；C.把别人当自己——没换位思考、理所当然；D.把个人当团队——没过程奖励、影响士气；正确答案：C30.纸上谈兵说明管理人员缺少哪个要求？（）A.德B.法C.术D.情正确答案：C31.班组职业道德是班组及其职工成员在生产经营活动中应遵守的行为规范的总和。A.对B.错正确答案：A32.惩罚是有效激励的另一种形式，在班组中，最常采用的就是批评。A.对B.错正确答案：A33.执行不力的纵向递减效应的顺序为（）。A.高层→中层→基层B.中层→高层→基层C.基层→中层→高层D.以上说法都不正确正确答案：A34.以下有关管理理论的学派和管理方式对应正确的是？（）A.古典管理学派——人本管理B.行为科学学派——任务管理C.现代管理学派——成果管理D.以上说法都不正确正确答案：C35.专业能力培养应注意哪些？（）A.与本岗位无关的专业能力都要学习B.当自己不懂的时候应不耻下问C.培养专业能力的前提是必须要有刻苦钻研的精神D.当别人专业能力比自己高时，应该虚心向他学习，而不是嫉妒正确答案：ABCD36.以下关于不同层级人员应该具备的能力说法正确的是（）。A.高层领导需要具备判断能力B.中层干部最需要具备精湛的技术能力C.基层管理者最需要具备精准的判断能力D.一线操作者最需要具备人事能力正确答案：A37.以下属于执行力低的表现有（）。A.拖拉B.死板C.推诿D.以上说法都不正确正确答案：ABC38.写请示时，请示的主体可以是单位也可以是个人。A.对B.错正确答案：B39.在与非专业的人士沟通时，要少用或尽量不用专业术语。A.对B.错正确答案：A40.正确地做事会提高我们的工作效率，它可以让我们更快地朝目标迈进。A.对B.错正确答案：A41.从良好的沟通原理来说，要学会把竞争对手看作是合作者。A.对B.错正确答案：A42.专业能力的培养跟自己的工作经验与刻苦、努力和进取不相关。A.对B.错正确答案：B43.以终为始需要明确哪些因素？（）。A.是必须要做的吗B.不完成会怎样C.是自己想要的吗D.和目标直接相关吗E.回报及收益高吗正确答案：ABCDE44.企业如何打造员工能力（）。A.先决条件：找准人B.核心内容：找对人C.关键要素：培训人D.核心问题：留住人正确答案：ACD45.班组长打造员工能力要做到：找准人、培训人和留住人。A.对B.错正确答案：A46.部属培育可在工作中教导和工作外的训练外，还有哪些培育途径？（）A.集体培训B.个人辅导C.自我启发D.同事间互助正确答案：C47.下列有关时间损耗七大因素的分析正确的是（）。A.猪八戒踩西瓜皮——滑到哪里是哪里B.不好意思拒绝别人C.不速之客D.文件满桌病正确答案：ABCD48.效率是做正确的事，而效能则是以正确的方式做事。A