跨境网店运营-跨境电商物流

跨境网店运营

跨境电商物流目录CONTENTSPART1跨境电商物流的主要渠道PART2跨境电商物流的发运流程邮政物流渠道国际商业快递渠道专线物流渠道跨境包裹的包装跨境电商平台发货流程跨境物流网规PART3跨境电商物流的清关PART4海外仓跨境电商通关流程目的地海关对进口货物的规定跨境电商B2C的出口退税创建海外仓流程海外仓商品运费模板的设置海外仓费用结构海外仓平台规则PART01跨境电商物流的主要渠道邮政物流渠道就是通过当地的邮局将本地货品送达境外买家手里。邮政物流网络遍布全球，目前可覆盖全球220个国家和地区，比其他的物流渠道都要广泛，只要设置了邮局的国家，都可以通邮。因此，邮政物流渠道也是选目前大多数跨境电商卖家使用较频繁的发货方式。4.1.1邮政物流渠道1.中国邮政航空小包简介中国邮政航空小包（ChinaPostAirMail）又称中国邮政小包、邮政小包、航空小包。它是指包裹重量在2kg以内，外包装长宽高之和小于90厘米，且最长边小于60厘米，通过邮政空邮服务寄往境外的小邮包。特点成本低；计费方式全球统一，简化运费核算；航空小包清关能力较强；覆盖范围广，能送达全球几乎任何一个国家或地区的客户手中。时效亚洲邻国（地区）5-10天；欧美主要国家（地区）7-15天，运力紧张时需要更久。稳定性时效稳定性不高；丢件率较高，达到在1%-5%。计价方式依据实重，按每克计费，不计首重和续重。4.1.1邮政物流渠道2.国际e邮宝简介国际e邮宝（e-Packet）是邮政速递物流为适应跨境电商轻小件物品寄递需要推出的经济型国际速递业务，利用邮政渠道清关，进入合作邮政轻小件网络投递。时效7-10个工作日。快于一般的国际小包，发往美国可以提供全程时限跟踪查询，但不提供收件人签收证明。稳定性较好。偏向发往美国，e邮宝的价格比普通国际小包有优势。但发往其它国家，要具体问题具体分析。单件最大尺寸长、宽、厚合计不超过90厘米，最长边不超过60厘米。圆卷邮件直径的两倍和长度合计不超过104厘米，长度不得超过90厘米。单件最小尺寸长度不小于14厘米，宽度不小于11厘米。圆卷邮件直径的两倍和长度合计不小于17厘米，长度不小于11厘米。查询提供收寄、出口封发、进口接收、实时跟踪查询信息，不提供签收信息，只提供投递确认信息。赔偿暂不提供邮件的丢失、延误、损毁补偿、查验等附加服务。4.1.1邮政物流渠道3.国际EMS简介国际EMS是中国邮政速递物流股份有限公司与各国（地区）邮政合作开办的中国与其他国家或地区寄递特快专递邮件的一项服务，可为客户快速传递国际各类文件资料和物品，同时提供多种形式的邮件跟踪查询服务。业务特点邮政渠道、清关便捷；全程查询、信息安全

；API（应用程序接口）对接、发运方便；在线打单、批量处理；时限提速、省时省力；物流提质、店铺加分。4.1.1邮政物流渠道4.国际e特快简介国际e特快是中国邮政速递物流开发的又一款方便跨境电商发货的服务产品，产品的定位吸收了国际EMS与国际e邮宝两者的长处，是对两者的优化。计泡标准国际e特快实行计泡收费，具体是指取邮件体积重量和实际重量中的较大者，作为计费重量，再按照资费标准计算应收邮费。体积重量计算公式邮件体积重量(kg)=长（cm）×宽（cm）×高（cm）÷6000与国际EMS相同之处（1）采用国际EMS相同的运输方式转运货物，可在EMS网上全程详细跟踪；（2）有异常时，可像国际EMS一样做书面查询。与国际e邮宝的相同之处（1）与电商平台或电商卖家系统对接，客户在线打印详情单，提交揽收信息，或上门自送；（2）采取50克，起续重的计费模式，符合电商产品的特点，有效降低卖家的物流成本，提高产品的市场竞争力。跨境电商业务中的国际商业快递主要是指DHL、FedEx和UPS。此外，还有中国的顺丰速递、邮政渠道的EMS和澳大利亚的TOLL。商业快递渠道与邮政物流渠道的最大区别在于计费标准与时效性。商业快递是通过自有的货机团队和本地化派送服务，为客户提供良好体验的一种快递服务。缺点是运费成本较高。4.1.2国际商业快递渠道4.1.2国际商业快递渠道1.DHL（敦豪航空货运公司）简介国际EMSDHL（敦豪航空货运公司）

是全球著名的邮政和物流集团

DeutschePostDHL旗下公司，可以寄达全球220个国家和地区，是全球国际化程度最高的公司之一。时效参考妥投时效为3～7个工作日（不包括清关时间，特殊情况除外）。4.1.2国际商业快递渠道2.FedEx（联邦快递）简介联邦快递（FederalExpress，FedEx）在中国的业务分别为中国联邦快递优先型服务（InternationalPriority,IP）和中国联邦快递经济型服务（InternationalEconomy,IE）。时效中国联邦快递优先型服务派送正常时效为2～5个工作日，中国联邦快递经济型服务派送正常时效为4～6个工作日，时效为从快件上网起至收件人收到此快件止，另需根据目的地海关通关速递决定。4.1.2国际商业快递渠道3.UPS（联合包裹服务公司）简介联合包裹服务公司（UnitedParcelService，UPS），总部设在美国华盛顿州西雅图，是一家全球性的快递承运商与包裹递送公司，同时也是运输、物流、资本与电商服务的领导性的提供者。UPSWorldwideExpressPlus:全球特快加急，资费最高。UPSWorldwideExpress:全球特快。UPSWorldwideSaver:全球速快，也就是所谓的红单。UPSWorldwideExpedited:

全球快捷，也就是所谓的蓝单，是最慢的，资费最低。时效2～4个工作日UPS-SCS服务UPS集团旗下企业，主要从事空运、海运、仓储服务，提供全面的供应链解决方案。其实就是UPS的一种定制化大件货物门到门服务，单票清关、单票派送，从提取到派送全程可在UPS官网跟踪，价格低。目前主要为美国、加拿大FBA服务。4.1.2国际商业快递渠道4.TOLL简介Toll环球快递是TollGlobalExpress公司旗下的一个快递业务，Toll到澳大利亚、泰国、越南等国家/地区的价格较有优势。Toll的参考时效如下表所示。时效2～4个工作日快递计费标准计费方式一：体积重（又称抛货），即货物的最长（cm）×最宽（cm）×最高（cm）÷6000计费方式二：重量，单价×千克数，一般以0.5千克为一个计重单位，第一个单位成为首重，从第二个单位开始成为续重，首重的费用通常比续重的费用高。这两种计费方式以价格高的为准。有时还需要加上燃油附加费和包装费。即总费用=（运费+燃油附加费）×折扣+包装费。国家/地区参考时效东南亚3～5个工作日美国/加拿大6～10个工作日澳大利亚3～5个工作日欧洲6～10个工作日南美8～15个工作日中东8～15个工作日部分跨境电商平台除了和中国邮政、商业快递合作外，还会搭建面向不同国家或地区的专线。专线物流最大的特点是可向指定国家或地区发带电产品，时效快，资费性价比高，清关顺利。专线物流服务主要是依托发件国与收件国的业务量规模。4.1.3专线物流渠道邮政物流挂号专线物流服务，又称专线小包、小包专线，专门针对跨境电商商户，计费方式灵活，头程或尾程使用了快递运送，全程妥投时效快，费用相对低廉。4.1.3专线物流渠道——挂号专线常见的挂号专线有各类国际专线、电商专线、空运专线等。类型常见名称区域性专线欧洲专线、北美专线、南美专线、中东专线、东南亚专线、非洲专线等单路向专线美国专线、英国专线、法国专线、德国专线、意大利专线、西班牙专线、澳洲专线、巴西专线、日本专线、俄罗斯专线等1.欧洲专线欧洲专线，有些物流公司也称为中欧专线，是为跨境电商卖家立足欧洲市场并销售较高价值的产品而量身定制的优质高效的物流服务，该服务利用中国香港地区充足的空运资源与英国清关的优势，打造出时效快、清关强的跨境电商专线服务，特别适合运送价值高、要求时效的轻小物品。4.1.3专线物流渠道——挂号专线国家妥投时效（工作日）重量限制（kg）尺寸限制处理费（元／件）千克重（元／件）0～2kg2～3kg英国3～50～30L＋W＋H≤200cmL≤120cm203840西班牙5～70～30L＋W＋H≤210cmL≤120cm224745德国5～70～30L＋W＋H≤270cm224745意大利5～70～30L＋W＋H≤220cmL≤120cm405250法国5～70～30L＋W＋H≤150cmL≤100cm255250爱尔兰5～70～30L＋W＋H≤270cmL≤100cm4052503.资费参考欧洲专线的资费可以参考下表。北美专线是专门为跨境电商卖家服务，将目的地国家邮政和本土快递服务结合的一条专门针对北美客户的专线。4.1.3专线物流渠道——挂号专线1.北美专线国家妥投时效（工作日）重量限制（kg）尺寸限制处理费

（元／件）千克重

（元／kg）加拿大6～80～2L＋W＋H≤90cmL≤60cm2566美国6～80～22566平邮专线是专门针对跨境电商卖家，为平邮类国际小包提供专线专发的专属物流服务。比较常见的平邮专线有欧洲专线平邮、美国专线平邮、西班牙专线平邮、欧邮宝、新澳爆、燕邮宝等。4.1.3专线物流渠道——平邮专线1.欧洲专线欧洲专线平邮是针对欧洲路向的跨境电商卖家推出的一条时效快、优惠多的专线类平邮服务，妥投时效一般是7～15个工作日。4.1.3专线物流渠道——平邮专线1.欧洲专线国家时效（工作日）重量限制（kg）尺寸限制千克重（元/kg）处理费英国7～100～2kg50g起重L＋W＋H≤90cmL≤60cm880西班牙7～10880法国7～10880意大利7～108804.1.3专线物流渠道——平邮专线2.美国专线平邮美国专线平邮是物流服务商（货代）与美国当地邮政（USPS）合作的非挂号物流服务，覆盖美国全境。4.1.3专线物流渠道——平邮专线2.美国专线平邮美国专线平邮是物流服务商（货代）与美国当地邮政（USPS）合作的非挂号物流服务，覆盖美国全境。PART02跨境电商物流的发运流程4.2.1跨境包裹的包装——发货流程1.初期订单不多的情况下：1.随着订单量的增加，会借助ERP软件协助发货：选用品质好的包装材料包装箱尺寸很重要迎合节日营销包装对每个人来说，收到损毁的产品是一件非常懊恼的事，尤其是节日或作为生日礼物，买家更是难以接受。在不同的节日营销中，卖家除了要更加重视产品能够按时送达以外，更要保证买家收到的产品一定是完好的。所以卖家要多花点心思将商品包装好，包装得漂亮点，这些对于小细节的重视会让买家对你的服务更加满意。适应各种环境的包装为了避免包裹在运输途中受损，包装前可以自行设计一个实验，在任何可能发生的恶劣环境下，如温差和湿度条件，测试该包装是否能适应这些环境。五个方面010203044.2.1跨境包裹的包装——发货包装技巧包装备货是跨境电商末端环节的工作。新手卖家因为没有经验，在打包货物的工作中稍不留意就会造成得不偿失的结果，既浪费包装成本，又影响客户购物体验，甚至带来一系列差评，影响账号表现得分。05再次确认地址确认正确的运送地址是最基本、也是最容易出错的环节，最好在外包装箱上加上清楚的退货地址。过大的箱子会造成较高运费以及填充物的浪费。而大小合适的箱子可以减少产品与箱子之间的碰撞。挑选适合的箱子，试着用不同的方式将产品装箱。包装时应根据不同产品的特点选择包装材料。例如服饰类产品因为一般不存在被压坏的问题，所以只要防水就行，可以采用快递袋或气泡袋的包装；而鞋类产品就要做好防压、防水的措施，所以多采用盒子的包装形式，放入一些气泡膜或泡沫防压；小饰品类产品属于易碎产品，因此最好也用盒子包装。01020304对于跨境电商的新卖家来说，首先应该根据所售产品的特点（尺寸、是否易碎等）来选择合适的物流模式。如大件产品（例如家具）就不适合走邮政包裹渠道，更适合海外仓模式。亚马逊卖家前期可以使用FBA自行直邮发货。虽然FBA在价格方面存在劣势，但是可以帮助卖家先熟悉整个流程，等订单稳定了再进行海外仓模式。这种做法一方面少投资，另一方面也节约时间，防止盲目铺货造成损失。新卖家可以根据淡旺季选择不同的物流方式。卖家可以根据产品分析，在淡季时使用小包降低成本；在旺季或促销活动时期，选择平台认可的物流服务商来保证时效，爆单等。从买家的角度出发。卖家应该为买家购买的产品做全方面的考虑，包括运费、安全度、运送速度、是否有关税等。产品无须精美的外包装，重点是安全快速地送达买家手中。05尽量在满足产品安全度和速度的情况下，为买家选择运费低廉的服务。有的买家可能适合多种运送方式，卖家可以写出店铺常用的方式及折扣，为买家省去部分运费，也可为店铺挣得更多的回头客。4.2.1跨境包裹的包装——物流方式选择原则从接到订单到发货，各平台都要经过订单资料确认、存货查询、单据处理等工作。虽然过程相同，但各平台的处理方式存在差异。现以速卖通、亚马逊和Wish平台为例，分别进行介绍。4.2.2跨境电商平台发货流程1.速卖通的发货流程

速卖通的发货流程——线下发货从运营成本来看，线下发货的价格要比线上发货的价格低20%左右，尤其是一些主要的流量国家，因为有物流专线，价格对卖家更为有利。当店铺的订单量达到一定数量时，一些物流渠道还会给予一定的折扣。但是，线下发货如果出现赔偿问题，解决的周期会比较长。注意：如果线下发货的物流出现问题将会影响卖家服务等级，物流低分的订单将纳入“不良体验订单”中。速卖通的发货流程——线上发货速卖通的新手卖家既没有稳定的订单量，在国际物流方面也缺乏经验，因此速卖通线上发货是非常好的选择。卖家可以选择这3种方式进行线上发货：速卖通线上发货流程4.2.2跨境电商平台发货流程2.亚马逊的发货流程（1）亚马逊的发货方式发货方式优势劣势自发货减少压货成本，仓储费用少，操作上具有灵活性。产品曝光和排名比选用FBA的低，容易因物流原因得到买家差评，没有Prime标志，很难争取到Prime会员的青睐。FBA物流速度快，增加客户信任度，提高产品的排名，如果因为物流原因收到了买家差评，亚马逊会帮助移除。总体费用稍高，头程操作烦琐，需要自己进行清关，买家退货率容易提升，增加压货成本，退货地址只支持美国（发美国FBA的情况下）。第三方海外仓降低物流成本，加快物流速度，有利于开拓当地市场，费用比FBA的稍低。库存压力大，有积压风险，第三方海外仓管理水平参差不齐。自发货FBA第三方海外仓4.2.2跨境电商平台发货流程2.亚马逊的发货流程（2）亚马逊自发货流程4.2.2跨境电商平台发货流程2.Wish发货流程Wish平台的发货方式分为自发货、线上发货和WishExpress等几种方式。自发货的发货流程和速卖通等平台的类似。（1）线上发货介绍Wish线上发货是wish平台专为卖家提供下单、揽收、配送、跟踪查询等专属物流解决方案。该平台包括官方物流产品“Wish邮”、“Wish达”、“Wish速”和第三方物流服务商提供的物流服务。4.2.3跨境物流网规跨境物流网规主要分为两部分，一部分是常见的跨境物流网规，另一部分是订单缺陷率（OrderDefectRate，ODR）相关的网规。因为每个跨境电商平台规则的更新变化比较频繁，因此，作为跨境电商运营，需要时常关注平台规则的变化，及时做出调整。1.常见的跨境物流网规（1）全球速卖通平台规则（卖家规则）对物流的规定。4.2.3跨境物流网规1.常见的跨境物流网规（1）全球速卖通平台规则（卖家规则）对物流的规定。4.2.3跨境物流网规1.常见的跨境物流网规（1）全球速卖通平台规则（卖家规则）对物流的规定。4.2.3跨境物流网规1.常见的跨境物流网规（1）全球速卖通平台规则（卖家规则）对物流的规定。4.2.3跨境物流网规1.常见的跨境物流网规（2）关于物流引起的纠纷4.2.3跨境物流网规1.常见的跨境物流网规（2）关于物流引起的纠纷4.2.3跨境物流网规2.ODR相关网规（1）物流相关4.2.3跨境物流网规2.ODR相关网规（2）不可抗力相关PART03跨境电商物流的清关1.在“跨境电商服务平台”上备案。2.货物售出后，电商、物流、支付企业向“跨境电商服务平台”提交订单、支付、物流三单信息。4.3.1跨境电商通关流程3.“跨境电商服务平台”完成三单比对，自动生成货物清单，并向“中国电子口岸”发送清单数据。1.跨境电商出口通关流程：4.货物运往跨境电商监管仓库。5.海关通过“跨境电商服务平台”审核，确定单、货相符后，将货物放行出口。6.跨境电商企业凭报关单向国税局申请退税。4.3.1跨境电商通关流程2.跨境进口商品的通关流程（1）入关例跨境货物要进入海关特殊监管区等待查验。保税区内设有跨境电商监管中心。（2）普货查验跨境货物进入海关监管仓，等待海关进行查验关签。查验的目的是核对实际进口货物与报关单证所报内容是否相符，有无错报、漏报、瞒报、伪报等情况。海关工作人员检查无误后，货物进入保税仓储存，等待抽样检验。（3）理货上架仓库分为储存区、包装区和监管区三个区域，例如，对温度和湿度有较高要求的货物，如食品、母婴产品、保健品等，则存储于恒温仓中，以确保其品质。（4）抽样检验海关工作人员要在两天内完成对货物的抽查检验。其中，食品及保健品还需送到专业实验室进行成分检验。（5）收到订单后在电商企业完成备货后，境内消费者直接在电商平台下单后，电商企业就会将生成订单发送到商品所在保税仓，同时支付企业发送支付单、物流企业发送物流单，即“三单比对”。在订单生成之时，订单的相关数据会全部传输到跨境服务平台（即接受企业备案的外网平台），服务平台再将数据传输到管理平台（即海关内网）。（6）打包保税仓工作人员开始按订单打包对应货物。4.3.1跨境电商通关流程2.跨境进口商品的通关流程（7）过光机查验打包完毕的货物运送到分拣中心，通过过光机进行查验。操作人员需扫描输入货物的条形码，经过过光机的货物均有图像留档，每一笔订单信息都将被保存。（8）海关查验海关的工作人员对过光机的货物进行现场监控。在过光机中可以看到申报的物品和发出的物品是否一致，防止货物夹带。如果经查验没有问题，包裹就会被放行。（9）系统布控系统会对商品进行抽验。海关对抽出的包裹进行现场查验，比对数据、实物等各项信息。（10）通关放行包裹在通关放行后，会经由境内物流，运往目的地，送到买家手中。对拥有“三单”的物流配送车辆，海关特殊监管区卡口智能系统将自动识别车号放行。（1）什么是出口货物退税出口货物退（免）税，简称出口退税，其基本含义是指对出口货物退还其在国内生产和流通环节实际缴纳的增值税、消费税。跨境电商企业合理利用出口退税，可有效降低成本，提高毛利。很多使用亚马逊、速卖通、eBay、Wish等B2C平台的跨境电商卖家都是通过小邮包出口，具有批次多、频率高、货值低、品种杂、无报关单等特点，按照一般贸易方式办理退税非常麻烦。为了支持跨境电商卖家退税，国家出台了“9610”政策，针对B2C跨境电商直邮发货方式的出口退税。4.3.1跨境电商通关流程3.跨境B2C出口退税（2）跨境电商B2C可办理退（免）税的情形：国家对通过一般贸易方式出口的货物可以按规定办理退（免）税，目前跨境电商B2C可办理退（免）税的情形如下。4.3.1跨境电商通关流程3.跨境B2C出口退税（3）跨境电商B2C零售出口退税流程4.3.1跨境电商通关流程3.跨境B2C出口退税清单核放指跨境电商企业可先填写将要出口的产品清单，把产品交易平台上的订单信息推送到海关“单一窗口”平台，海关对“清单”进行核放并办理包裹放行手续。这样可以让企业通关效率更高，从而降低通关成本。汇总申报是指跨境出口电商企业定期汇总清关，形成报关单进行申报，海关为企业出具报关单退税证明，可解决企业退税难题。退税流程①数据对接，海关、电子口岸业务备案数据对接。②企业正常走货，将订单、物流等信息上传快速通过。③进行报关，也可委托报关行、整理相关资料报关。④外管局办理结汇手续。⑤整理相关材料去国税申请退税。4.3.1跨境电商通关流程（4）可退税企业的资格3.跨境B2C出口退税4.3.2目的地海关对进口货物的规定（1）寄到巴西的包裹如果估价超过50美元，那么所征收的关税最高为估价的60%。（2）所有通过快件形式进口至该国的物品必须随货附上关税号或收件人的护照或公民证复印件，否则会造成24~48小时的清关延误。（3）包裹在运单和发票上没有备注VATNO.（收件人增值税号），海关将不会做任何通知，直接退回始发地。（4）巴西不接受无费用弃件，目的地清关失败，发件人选择弃件，需要支付每票至少50欧元的弃件费，否则会安排到付退回。（5）一些偏远区或是未列明地区，不接受关税到付，税款必须由寄件人付清。（6）巴西海关对进口包裹进行100%查验。（7）如果实际产品与包裹所写的品名不符，将直接罚款50欧元。（8）所有寄给当地私人的物品，同样的货物数量不能超过3件，否则海关将拒绝清关而直接安排退回发货地（退件前不会有任何通知），所产生的一切运费均由发货人承担。1.跨境B2C出口退税有些国家（如巴西、俄罗斯、印尼、阿根廷等）或地区在清关时会出现不同程度的延误。因此，跨境电商运营者需要提前知道目的国海关对进口货物的规定。本节就以巴西和俄罗斯这两个国家的海关为例进行说明。4.3.2目的地海关对进口货物的规定（1）出口到俄罗斯的快件不接受个人名义的包裹，因此发件人以及收件人必须为公司名义，如有一方是私人，快件未被送达目的地会直接安排退回，退回的费用将由发件人承担。（2）俄罗斯只有莫斯科和圣彼得堡有快件包裹服务。（3）俄罗斯不接受弃件，目的地清关失败，快件就会被安排退回，退回的费用将由发件人承担。（4）俄罗斯禁止以“生日礼物”“圣诞礼物”等类型的礼品。（5）俄罗斯海关禁止的产品：私人礼品、链条及别针类、珠宝、服饰类、珍贵金属及宝石类、酒精饮料类、容易腐蚀物品类等。（6）俄罗斯食品类产品进口的收件人必须持有进口许可文件，并且因收件人没有持有进口许可文件而导致产品被退回发件人，产生的费用由发件人承担。（7）如果货物（包括运费）超过200欧元，则需支付相关的关税。（8）征收税率：商业货物，海关征收关税为20%申报价值+5%海关关税；对于私人物品，海关征收关税为50%申报价值+20%海关关税。2.俄罗斯海关的清关要求4.3.3跨境电商B2C的出口退税1.跨境电商B2C可以享受出口退税的情形并不是所有的跨境电商B2C的货物都可以享受退税。国家对通过一般贸易交易方式出口的货物可以按规定办理退（免）税，目前跨境电商卖家适用的情形可包括海外仓头程（海运/空运/快递）发货、FBA头程（海运/空运/快递）发货、国际快递发货。2.退税的形式退税形式分三种：一是出口免税并退税，二是出口免税不退税，三是出口不免税也不退税。出口不免税是指国家限制出口的某些货物在出口环节视同内销，照常征税；出口不退税是指对这些货物不退还出口前实际负担的税款。适用这个政策的主要是税法列举限制或禁止出口的货物。4.3.3跨境电商B2C的出口退税3.出口退税货物应具备的条件出口退税货物应具备以下条件：一是必须属于增值税、消费税征税范围的货物，二是必须是报关离境的货物，三是必须是在财务上做销售处理的货物，四是必须是出口收汇并已核销的货物。注意：外贸企业必须在货物报关出口之日起90天内办理出口退税申报手续，生产企业必须在货物报关出口之日起三个月后免抵退税申报期内办理免抵税申报手续。PART04海

外

仓4.4.1创建海外仓的流程1.申请海外仓权限开通海外仓权限，使用海外仓有利于产品的曝光，有利于流量的提升，有利于转化率的提高和方便退换货等。跨境电商各平台都设有海外仓，在使用前需要开通使用权限。现以速卖通平台为例，开通海外仓权限。（1）申请流程海外仓权限申请流程店铺的主账号和子账号都可以报名，申请成功后，系统会同时开通主账号以及所属子账号的权限。4.4.1创建海外仓的流程1.申请海外仓权限（2）需要提交的资料4.4.1创建海外仓的流程2.海外仓仓储服务海外仓储服务是由海外仓物流服务商提供的一项在其他国家或地区建立的海外仓储物流服务，可以为跨境卖家提供目的地的仓储，用来存放卖家在跨境平台上售卖的产品。当然，海外仓仓储并不是只提供字面上的仓储服务，大部分的物流服务商都会提供一站式包括分拣、包装、派送等服务。海拓通海外仓储还提供FBA退换货、转仓、重打或代贴标签、FBA产品检测、代缴关税、保险等服务。跨境电商卖家选择了海外仓仓储服务，可以大大缩短配送时间，降低物流运费，且为客户收到产品，提供轻松的退换货服务。有了良好的购物体验后，既可以增加客户回购率，同时也能提高产品销量以及品牌口碑，而且海外仓储服务并不局限于亚马逊平台，在速卖通、eBay、wish等跨境电商平台中也可以使用。4.4.1创建海外仓的流程3.海外仓操作流程（1）前期准备4.4.1创建海外仓的流程3.海外仓操作流程（2）使用流程中国卖家通过海运、空运或快递等方式将产品集中运往海外仓储中心进行存储，并通过物流服务商的库存管理系统下达操作指令，具体流程如右图。4.4.1创建海外仓的流程4.海外仓一件代发（1）海外仓一件代发的好处01避开批发模式，不限制数量和金额，哪怕只有一件也会帮助卖家发货，交易自由。发货地址本土化，卖价可以更高，更有竞争力。省去烦琐的物流操作，全程自动化发货。海外仓一件代发是发展型电商的必要选择，除了用FBA外，还需要同时拥有海外仓，避免旺季FBA爆仓所产生的潜在损失。时效更快，运费更便宜。020304054.4.1创建海外仓的流程4.海外仓一件代发（2）海外仓一件代发的操作流程流程一收集有哪些第三方平台可做海外仓一件代发的，确定一家一件代发的平台。流程二选取自己感兴趣的品类，利用平台提供的产品数据包在自己的店铺上架，优化图片和关键词，提高曝光量。流程三接到订单后，把信息推送给第三方平台。由第三方平台来完成订单的发货，即使产生售后问题也可以很顺利地解决。操作流程4.4.2海外仓商品运费模板的设置在设置海外仓商品运费模板时，商品发货地必须和运费模板设置完全一致，所以需要根据公司海外仓所在地新增或编辑运费模板。本小节以速卖通为例介绍运费模板的设置。例子：假设有3个商品，发货地各不一样，那么就需要分别设置3个不同的运费模板，因为“商品发货地“必须完全和“运费模板设置的发货地”一致，所以A商品只能关联运费模板1，不能够关联运费模板2和3，如下表所示。商品发货地商品可关联的运费模板A中国运费模板1:发货地只有中国B美国运费模板2:发货地只有美国C中国和美国运费模板3:有两个发货地，分别是中国和美国海外仓不同运费模板4.4.2海外仓商品运费模板的设置1.运费模板设置第一步：新增或编辑运费模板。进入速卖通卖家后台，单击“产品管理—模板管理—管理运费模板”，进入管理运费模板界面，单击“新增运费模板”按钮或选择现有运费模板右侧的“编辑”按钮进行编辑，如下图所示。4.4.2海外仓商品运费模板的设置1.运费模板设置第二步：选择发货地。单击“增加发货地”按钮（见左图），选择发货地所在国家和地区，单击“确认”按钮（见右图），同一运费模板可以同时设置多个发货国家。目前运费模板中可选择的发货地设置仅包含中国在内的10个国家，如果商品发货地不在其中，可选择发货地为中国。后续平台会根据卖家发货地分布新增支持的发货国家。4.4.2海外仓商品运费模板的设置1.运费模板设置第三步：新设置运费及限时达时间。单击发货地区右侧的“展开设置”选项，可针对不同的发货地区以及不同的物流方式分别设置运费承诺运达时间，如下图所示。4.4.2海外仓商品运费模板的设置1.运费模板设置第三步：新可以选择“自定义运费”，选择物流方式所支持的国家及运费；也可以选择“自定义运达时间”，对不同国家设置不同的承诺运达时间，如下图所示。例如：发货地在美国，可以设置支持发往美国、加拿大、墨西哥、智利、巴西5国，并分别设置运费及承诺运达时间。发货国与目的地一致（除俄罗斯外），承诺运达时间最长不能超过15天，俄罗斯可按照分区设置承诺运达时间。4.4.2海外仓商品运费模板的设置2.发布海外仓商品第一步：填写发货地。在“发货地”栏中单击选中商品发货地前的复选框，可同时选中多个发货地，如下图所示。目前运费模板中可选择的发货地设置仅包含中国在内的8个国家，如果商品发货地不在其中，可选择发货地为中国。后续平台会根据卖家发货地分布新增支持的发货国家。4.4.2海外仓商品运费模板的设置2.发布海外仓商品第一步：需要注意的是海外本地发货默认提供本地无理由退货服务。（1）仅发件地和目的地一致的订单默认提供本地无理由退货服务。例如：卖家备货在美国仓的商品支持发往美国和加拿大，只有收货地为美国的订单才默认提供无理由退货服务。（2）无理由退货服务承诺。若买家不喜欢所购买的商品，可选择在交易结束前提起无理由退货，退回商品（必须未使用且不影响二次销售）。卖家提供的退货地址必须在本地，退货运费由买家承担。买家退回商品后需要卖家确认，若卖家对退回商品或退款金额存在争议，可向平台发起申诉。此外，海外发货商品发货期必须≤5天。海外发货商品需要提前备货到海外仓。为保障买家收货时效，设置发货期≤5天，并在5工作日内将货物发出。如果设置的发货期＞5天，将无法获得海外发货标识、搜索筛选、平台活动等海外发货商品专享推广资源。4.4.2海外仓商品运费模板的设置2.发布海外仓商品第二步：选择运费模板。

商品发布页面只会展示能够选择的运费模板（运费模板发货地与商品选择的发货地完全一致），发货地不匹配的运费模板将不展示，如下图所示。商品发布成功后，卖家可以在商品管理页面通过运费模板筛选出海外仓发货的商品。4.4.3海外仓费用结构1.