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文档简介
汽车修理协议1.引言本协议旨在规范汽车修理服务的提供与接受方之间的权益和责任，确保双方在修理过程中能够公平、合法、协调地进行合作，并最终实现汽车的有效修理和客户的满意度。2.修理服务提供方责任2.1提供准确、完整、合法的修理服务信息，包括但不限于价格、服务项目、时间等。2.2提供合格、专业的修理技术人员，确保修理服务的质量和安全。2.3使用合格、符合规范的修理工具和设备，确保修理过程的安全性和可靠性。2.4尊重客户的知情权和选择权，向客户提供修理方案和费用预估，并在修理过程中及时沟通和解释相关问题。2.5保护客户的车辆和个人财产安全，在修理过程中对车辆进行妥善保管，并及时采取措施防止可能的损失。3.客户责任3.1提供准确的车辆信息，包括但不限于车型、车牌号、车辆状况等。3.2提供合法的修理需求和要求，并与修理服务提供方积极沟通和配合。3.3在修理过程中保管好个人物品和财产，如有需要，客户可以要求修理服务提供方提供相应保管措施。3.4在修理完成后，按照约定时间和方式支付修理费用，并仔细核对修理项目和费用的准确性和合理性。4.修理费用和付款方式4.1修理费用根据具体修理项目的不同而异，修理服务提供方应当事先向客户明确告知修理费用，并在修理过程中及时沟通和说明相关费用变动的原因和依据。4.2修理服务提供方应当为客户提供多种付款方式，如现金、刷卡、转账等，以便客户选择，并确保付款方式的安全可靠。5.维修保修5.1修理服务提供方应当确保其提供的修理服务符合国家相关技术标准，并按照国家规定提供相应的保修期限。5.2在保修期限内，如果客户发现修理服务存在问题或不符合约定，客户有权向修理服务提供方提出维修和检测要求，修理服务提供方应当积极响应并提供相应的维修和检测服务。5.3修理服务提供方应当将客户在保修期限内出现的问题和维修记录详细记录并妥善保存，以备日后需要。6.争议解决6.1双方对于履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。6.2如协商不成，双方可选择依法仲裁或向有关部门投诉和申诉。7.免责条款7.1由于不可抗力、客户自身过错或其他不可控因素导致的车辆损坏或修理过程中可能发生的意外事故，修理服务提供方不承担责任。7.2修理服务提供方对于客户未提供准确或不完整的车辆信息导致的修理问题不承担责任。7.3修理服务提供方对于客户未按照约定时间和方式支付修理费用所造成的损失不承担责任。8.协议解除和变更8.1双方经协商一致可以解除本协议，但应提前通知对方，并按照协议约定的方式处理相关事宜。8.2双方一致同意变更本协议的内容和约定，应通过书面方式进行，并经双方授权代表签字确认后方生效。本协议一式两份，双方各执一份，自协议签署之日起生效。修理服务提供方：____________________（签字）_____________
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