演讲技巧提升培训（汇编）

演讲技巧提升培训什么是演讲？演讲者有目的、有计划地在大众前发表自己的意见，让人在激动、喜悦、忘我的环境中接受自己的情感、观点和主张，同时演讲者也展示了自己的才华和魅力。演讲与你密切相关教学查房答辩述职论文交流日常生活演讲的分类政治管理学术法律宗教销售功夫在诗外心理学社会学哲学逻辑学文学朗诵、表演演讲三要素演讲者听众环境幻灯演讲的特点易与听众建立联系接受信息的人数多易传递较系统的信息幻灯演讲的不足：

集体讨论会相互影响不易促成承诺对听众有灌输的倾向演讲前准备演讲中技巧演讲后工作演讲前准备情况分析会议准备个人准备情况分析Why----------为什么？Who----------为谁？What---------讲什么？When--------时间？Where-------地点？5W1H(How)会议准备了解背景资料:邀请:邀请谁、通过何种方式邀请会场:地方大小、座位排列、有无合适电源插座、屏幕时间：提前到达，做好一切准备。会议准备演讲设备演讲内容，熟悉演讲内容、设计演讲结构会议准备演讲设备确保镜头表面和投影台面清洁确保有备用灯泡测试投影与屏幕之间的距离检查激光笔工作状态个人准备着装时间心态着装正式着装在起立之前，请检查一下钮扣等地方不要成为一个万花筒仪表能体现一个人的许多方面，常使你在第一次接触中就被人接受，所以，服装应职业化，象你所表现的那样专业，象你所感觉的那样出色。排除紧张感如果不感到紧张，是不正常的说话前进行3次深呼吸起立抬头讲话微笑减少紧张的唯一办法是充分准备演讲中技巧排除紧张感自信自控力逻辑要点记忆减少紧张的唯一办法是充分准备演讲中技巧演讲中技巧目光交流你不能不交流！演讲中技巧体态语言类型

外貌位置/方向亲近度目光接触面部表情头部运动姿势/动作演讲中技巧声音控制音量适度咬字清楚声调变换发音准确发音清晰重复语速演讲中技巧言谈举止习惯不要过分使用道具小心面部表情不要使身体感到紧张不用担心踱步或斜靠等姿势在站立前，检查你的头发/领带/着装演讲中技巧演讲中技巧不要总盯着你的笔记本不要阅读任何东西，除非引证时。经常停顿-沉默是金幽默感对你的课程充满热情运用简单词汇热情是可以感染人的，如果你在你的医生和其它客户中的形象是一个热情的人，并喜欢自己所从事的工作，他们就更愿意见你，愿意为你花时间。设计演讲结构万目所归 有吸引力的开场白大纲 大纲要点－告诉听众你准备讲的内容内容 告诉听众－最多4或5点总结 告诉听众你已讲的内容－回顾要点铭记 有吸引力的结尾－与开场白前后呼应演讲中技巧常见分类：开门见山故事型幽默型引用型提问式抒情型自嘲型开场白常见类型：总结式高潮式号召式引用式幽默式结尾演讲中技巧资料的应用如何解决问题主动要求帮助演讲中技巧投影胶片演讲胶片的制作使用精简的和有表现力的胶片画面设计夺目，能吸引注意力每张胶片只有一个主题只强调信息的要点每页6－8行，不超过每行6－8字演讲中技巧时间遵守日程安排留下问问题时间过度发言是不好的始终在你的桌上放只钟或手表演讲中技巧演讲后工作记录总结、评估制定下次演讲内容寻找问题的解答跟踪完成承诺发表演讲：答问技巧回答四部曲重申问题综述声明回应问题举列例子及事实支持自己的论点总结定论发表演讲：答问技巧一般回答问题指引不一定要有问必答或正面答复不懂的问题不妨回答“这个我也不知道，不过，会调查后再答复。”针对问题作答，减少题外话，否则会引起更多发问发表演讲：答问技巧准备估计问题问题背后的理由发表演讲：答问技巧处理不利问题不要争辩或语带批评；切勿令发问者感到有错误 或愚笨引导对方谈话，以便充分了解问题内容，然后尽 力回答用自己的说话来复述对方问题扼要说明，回应对方问题（用自己的说话）举例或罗列事实等，支持自己的说法论点须积极，令听众体会到你的论点积极性面对质询或不怀好意的提问情况下，必须保持冷静克制。发问权在对方，如何应对则要看你自己了。回答问题必须应对得体，答复要简洁利落、清楚。你对自己公司业务了如指掌，所以事先应估计对方会提出哪些主要问题，同时准备好答案及如何回答方式，并利用机会申述公司的讯息。在一般情况下回答问题，尤其是对于不怀好意的质问，采取以下步骤：这些指引当然要根据问题的性质和目的灵活变通。当陌生人提出问题，须从多方面角度加以衡量。对方所问的内容对方提问的方式对方究竟向听到何种答案经过分析对方问题的动机，以及希望得到什么答案后。只要由此概念，你的答复就可以满足对方，同时达到传达自己讯息的目的。问题的内容可能显示出发问人怀著各种讯息，例如：引人注目搜集资料透露消息启发思考就某一个论点完结讨论炫耀自己精明向汇报人挑战只要对各种可能提出的问题提高警惕，就比较容易判断问者的需要，从而采取两全其美的方法，一方面答复对方的问题，同时表达自己的讯息。因此，预先估计问题和构思回答方法是十分重要的。基本上，问题可以分为以下两大类中性的问题对立的问题属于中性的一类问题开放式问题：例如（谁人、何事、何时、为什么等），这些问题无法 以“是”与“否”简单作答。冷静的问题：不会牵扯太多私人感情。有利的问题：发问的人让你有机会畅所欲言，例如（××先生，以你 的专业知识，你可否告诉我……对立的问题可能包括处心积虑式问题：根据逻辑断章取义而咄咄逼人。别有用心式问题：追你无言以对煽情式问题：煽动情绪，引发敌意表态式问题：迫使你表示同意或不同意的问题如何回答问题，没有绝对有效的方法，只有灵活变通，并以最佳方式满足

听众的广泛求知欲，这才可以积极传达讯息。以下是一般处理方式的指引：自知出席的目的是为了传播讯息，答复问题时，也不要忘记这个目的。尽量满足发问人及听众的求知欲。并非所有问题都必须要或能够回答。回答问题时，须面对全体听众。切勿只顾回应提问者，疏忽注意其他听 众。用自己的说话重复问题，借此利用时间思考如何回答，并冲淡敌对的气 氛。假如额外资料对你本人、提问的人或听众都用的话，不妨多说一点尽量保持幽默感有时候用反问方式来回答对方问题，亦可加强了解。但要提防这样可能 会令听众转而集中注意提问者。因而被他反客为主。即使回答：“我不知道”，也不用尴尬。要从正面答复，不可从负面回答。用浅白词语回答，令听众也能理解而引起共鸣。引用明确的事实和生动活泼的例子。言词精简不可覆述对方别有用心的或带有偏见的言词。直截了当，争取机会申述自己的观点。回答完毕就要适可而止，以免言多必失，反而招惹更多问题。

结束49演讲技巧培训50目录为什么要演讲如何建立演讲自信心演讲的三要素如何组织演讲内容演讲前的准备如何使用视觉辅助工具如何营造演讲气氛如何提高演讲技巧51第一单元演讲的优点“公众演讲有一个很重要的优点：在短暂的时间内，它使一个人与一大群人一起分享其占有的观点和信息。这就是为什么口头交流思想的基础（公众演讲术）延续了3000年。”

——美国演讲理论家约翰•哈斯灵52对我们而言，

成功演讲到底意味着什么？演讲是人人都有的一种潜在的能力，问题在于每个人是否发现、发展和利用这种天资。一个人能站起来当众讲话是迈向成功的关键一步。

——（美国）戴尔•卡耐基53第二单元如何建立你的演讲自信心？演讲最大的敌人：恐惧和怯场！恐惧和怯场的表现：手足无措；面红耳赤；呼吸急促；喉咙发紧；手心出汗；双腿发抖；表情僵硬；头脑空白；说话结巴；卡壳忘词。54建立自信：PBM九步法之一Practice——克服恐惧最好方法，除了练习，还是练习。——个人练习：加强内容记忆——情景练习：自我发现问题——实际练习：多种表现方式聆听真实意见55建立自信：PBM九步法之二Brain——积极肯定的自我暗示融合愉快、关怀和鼓励的四个句子：

我很高兴来到这里！

我很高兴你们来到这里！

我关心你们！

我知道我要讲什么！56建立自信：PBM九步法之三至六Hand——双手用力推墙或推桌子Nose——发言之前深吸几口气Foot——迅速阔步，比平时快15%Body——昂首挺胸，伸直腰杆57控制紧张：PBM九步法之七至九Face——表情放松而和谐Eye——不要急于开口，先环视听众几秒钟，寻找一个亲切的面孔Mouth——大声开口，解除紧张，释放和激活脑能量58

第三单元有效演讲的三要素学会如何平衡表达内容与方式理解非语言因素对于演讲的重要性练习使用非语言技巧，以减缓紧张情绪学习目标：59

有效演讲的三要素Verbal（语言的）Vocal（声音的）Visual（视觉的）在演讲中，观众对你的印象一般基于三个要素60

Verbal-----你所说的内容字句子问题语言内容的组织方式Verbalistheknowledge,expertiseandinformationyoupossess.—语言是知识，它可以使你拥有技能和信息。61

Vocal-----你所说的方式音量音质吐字连贯性语音语调语速Vocalisthequalityofyourvoice.—说话的质量就体现在你的声音。62

Visual-----形体语言形象仪容举止姿势面部表情手势眼神位置移动使用视觉辅助器材的方式Visualiswhattheyseeaboutyourpresentation,thewayyoulook,thevisuals,thehandouts,ortheactualproduct.－形体语言就是听课的人对你的第一印象63语言运用比喻和比较的方法适当穿插一些佚事和小故事引用一些著名的语句避免使用行话

怎样的语言容易抓住观众的注意力？64

声音听不见：由于发音低或不清楚，观众听不到你的陈述呆板的语调：缺少语调的抑扬顿挫，演讲人的声音也很单调试探性的声调：升调，在句末时音调变得较高，会造成提问题的感觉显得萎靡不振：过低的嗓音使演讲人对要讲的话题没有把握不能赢得关注：一直讲得很快，会使演讲人和观众都不能获得间歇，可能会失去观众的注意

普遍的发声问题：

小窍门：想象你没有扩音器而正在对五十到一百人讲话。平时大声朗读来改进你的音域和语调的抑扬，通过录音机来练习增加你的语调的变化。65如何运用你的声音？音量比平时略高，忌单调或太高语调语气的抑扬变化重音：根据需要来强调语速：要注意短语间/段落间/句间/重点词前的停顿填充词：注意自己的口头禅清晰地发音，忌含糊吞音66如何使用你的形体语言？演讲=演+讲讲：作用于听众的听演：作用于听众的视以讲为主，以演为辅67充分使用你的形体语言！站姿——永远要面对听众，避免出现死亡角度双脚——两脚间距同肩宽，勿过大或过小表情——自然放松，真心微笑，忌呆滞手势——多用手掌少用手指，充分伸展，忌检阅式、受伤式、遮羞布式移动——在开放的空间不断走动，有效地贴近听众，勿背对听众68演讲的仪表男士的衣着：

西装以蓝色、灰色、米色为主衣服颜色越深，越显有权威最好是羊毛，其次是化纤、混纺衬衫颜色，白色、深浅色混合为最佳领带不要太长或太短，领带颜色应配合西装色系衣着要平整，干净鞋要和衣着相配，最好是深色皮鞋，保持干净，袜子要深色，不可着白袜头发要整齐、利落、不可遮住脸部，并在衣领外边69演讲的仪表女士的衣着：穿着要保守套裙、套装为宜，会增强你的形象裙子的长度以稍过膝为宜化装要保守一些，淡妆为佳珠宝配戴要合适，首饰勿挂太多鞋和衣服要配，有跟的包鞋袜子：肤色，不可有花纹发型要适合职业需要，整齐、利落、不可遮住脸部70

面部表情面部表情应与演讲内容吻合不要因为紧张而使其走样避免习惯性地在演讲商业话题时过份严肃

注意：

提示：真诚面部表情不要单一化注意微笑，但不要在不该笑的时侯笑

小绝招：充分准备在观众中寻找笑脸，并在演讲时有意识地对着他们讲话以观众为重，不要把注意力放在自己身上71

姿式头是歪的吗？站姿端正吗？身体摇晃吗？动作太夸张或太保守吗

检查一下：

提示：站立时两脚间的距离相当于平时走路的“一步”大小身体略向前倾，并将重心落于双腿间上身挺直，但不僵硬

小窍门：将平时的习惯走路，不经意间停住，此时双腿间的距离便是站姿的适当宽度先并紧膝盖，然后逐渐放松，但不往下沉。此法可舒缓紧张并防止站姿不端72

手势手臂放在身侧，并要轻松自如强调想法时，手的动作要尽量放大手势动作的范围要在腰部以上

要点：

避免：重复做同一手势或一个手势时间过长想做一个手势中途犹豫，欲做欲不做过多或太夸张

心得：不做手势时，手臂自然垂直身侧实际上你自己觉得很夸张的动作，对于观众而言，并不那么过份经常换换手势73

位置移动

演讲时呆在一个地方不动吗？移动时是不是只走一小步？是不是经常用背对着观众是不是会绕着小圈子走

检查一下：

提示：移动的距离至少可以是“三大步”可以用积极的移动方法。即：看着某人，并走过去对着他说话。

心得：移动会使观众有参与感移动能舒缓紧张情绪移动可强调某些要表达的观点

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目光交流仅仅扫视一下全场只对着几个观众进行目光交流盯着观众的前额或头顶看，而不是“目光”交流看天花板、地板、投影仪、白板，而不是观众避免：

提示：

小窍门：针对一个一个的观众进行目光交流目光交流的范围应覆盖全场每次和一个观众从容地目光交流，目光在每个人身上应持续五秒钟或者持续到一个意图表达完整之后。在完成一个之后，转向下一个人看着他，直到第二个也陈述完毕。你应该把你要表达的内容传递给观众，并要和他们进行目光交流，而观众也会因此认为你控制着对话。75非语言交流的重要性加强了语言交流的重要性眼光接触使你更可信、真诚姿势端正有利于呼吸和发音顺畅当强调观点或要靠近听众时进行合适的位置移动利用手势表达情感，但不要太多，否则显得nervous76第四单元组织演讲内容了解组织演讲内容的的重要性

学习目标77组织演讲内容的六大步骤设定演讲参数建立听众档案将演讲内容导入已知范围找出尚需努力的范围组织收集到的信息将内容概适成大纲78（一）设定演讲参数主题（subject）目的（purpose）期望结果（desiredoutcome）听众获益度（audiencerelevance）参数对演讲者而言：集中思维，节省时间对听众而言：明确方向和目标79（二）建立观众档案观众是谁？年龄、性别、职务、经验、学历态度如何？期望、例行、支持、反对为何参加自愿、指派语言程度？中文、英文、专门术语哪些技巧可吸引注意力？哪些技巧适得其反

分析观众：80（三）将演讲内容导入已知范围设定时间长短简短随意写下各种观点落笔时将观点组织一下

从你的已知范围入手，准备内容：81

（四）找出尚需努力的范围组织观点将各种观点分类将各种观点与先前设定的演讲参数对照找出不符合演讲参数的观点设法修复82

（五）组织收集到的信息设计开场白：介绍主题，建立共识成功的一半抓住观众的兴趣各种方式（故事、问题、名言、经验）主体：支持论点的资料、事实、实例全面理解逻辑性的叙述化繁为简前后呼应一次一个观念结束：重述主题、再次强调重点将观众情绪带到最高点83

（六）将内容概括成大纲设定时间长短简短随意写下各种观点落笔时将观点组织一下一般一页PPT不能超过七行图片多，文字少，否则会产生视觉疲劳84

第五单元演讲的准备了解准备工作的重要性知道如何减缓紧张情绪

学习目标85

演练反复练习多练习开场与结语每次演练时选择一种演讲技巧着重练习86

练习使用大纲大纲简明字体清晰练习如何使用大纲87第六单元使用视觉辅助器具明确使用视觉辅助器具的目的区分视觉辅助器具、演讲大纲和观众手册学会选择合适的视觉辅助器具学习目的88

为什么要使用视觉辅助器具视觉神经对大脑的控制比听觉神经大25倍哥伦比亚大学的研究报告证明：我们学习的感官来源有85%来自视觉视觉辅助器具更好地……点明主题节省时间吸引注意力加深记忆印象89

视觉辅助器具使用原则保持简洁图表文字大小适中一次只看一张在图表上做注记不要挡住听众视线演讲者始终是中心，而不是辅助器具面对观众演讲90如何正确使用演讲器材？把内容调整好后再打开仪器避免身体挡住屏幕或示范物避免对着屏幕、活动板说话或边说边写查问听众是否看得清楚不用时和解答问题前遮蔽或关掉仪器91

投影仪使用笔或指示棒靠近投影片应预先摆正投影正中焦距，不偏差切忌用手指去点不要太远离投影机，否则会分散观众的注意力电线应使用胶布固定于地板移动时别出声要点：

注意：92

视频在放视频前交代背景留在室内预先知道如何操作切忌离开，以免观众认为视频不重要要点：

注意：93第七单元如何营造演讲气氛多引用故事或名言多联合自身或身边朋友的实例讲解语言幽默恢谐、声音抑扬顿挫多提问，与现场互动94第八单元处理观众的提问明确问题与回答的重要性学习如何专业地处理观众的提问学习目的：