职业道德讲座

职业品德讲座

2021年04月何超.职业品德定义职业品德，是社会上占主导位置的品德或阶级品德在职业生活中的详细表达，是人们在履行本职任务中所遵照的行为准那么和规范的总和。.职业品德主要内容效力群众办事公正爱岗敬业老实守信奉献社会.职业品德的涵义包括以下八个方面：〔１〕职业品德是一种职业规范，受社会普遍的认可。〔２〕职业品德是长期以来自然构成的。〔３〕职业品德没有确定方式，通常表达为观念、习惯、信心等。〔４〕职业品德依托文化、内心信心和习惯，经过员工的自律实现。〔５〕职业品德大多没有本质的约束力和强迫力。〔６〕职业品德的主要内容是对员工义务的要求。〔７〕职业品德规范多元化，代表了不同企业能够具有不同的价值观。〔８〕职业品德承载着企业文化和凝聚力，影响深远。.职业品德的社会作用职业品德是社会品德体系的重要组成部分，它一方面具有社会品德的普通作用，另一方面它又具有本身的特殊作用，提高全社会品德程度维护提高行业信誉调理关系促进展业开展职业品德详细表现.1、调理职业交往中从业人员内部以及从业人员与效力对象间的关系。

职业品德的根本职能是调理职能。它一方面可以调理从业人员内部的关系，即运用职业品德规范约束职业内部人员的行为，促进职业内部人员的团结与协作。如职业品德规范要求各行各业的从业人员，都要团结、互助、爱岗、敬业、齐心协力地为开展本行业、本职业效力。.另一方面，职业品德又可以调理从业人员和效力对象之间的关系。如职业品德规定了制造产品的工人要怎样对用户担任；营销人员怎样对顾客担任；医生怎样对病人担任；教师怎样对学生担任等等。.2、有助于维护和提高本行业的信誉。一个行业、一个企业的信誉，也就是它们的笼统、信誉和声誉，是指企业及其产品与效力在社会公众中的信任程度，提高企业的信誉主要靠产品的质量和效力质量，而从业人员职业品德程度高是产质量量和效力质量的有效保证。假设从业人员职业品德程度不高，很难消费出优质的产品和提供优质的效力。.3、促进本行业的开展。行业、企业的开展有赖于高的经济效益，而高的经济效益源于高的员工素质。员工素质主要包含知识、才干、责任心三个方面，其中责任心是最重要的。而职业品德程度高的从业人员其责任心是极强的，因此，职业品德能促进本行业的开展。.4、有助于提高全社会的品德程度。职业品德是整个社会品德的主要内容。职业品德一方面涉及到每个从业者如何对待职业，如何对待任务，同时也是一个从业人员的生活态度、价值观念的表现；是一个人的品德认识，品德行为开展的成熟阶段，具有较强的稳定性和延续性。.另一方面，职业品德也是一个职业集体，甚至一个行业全体人员的行为表现，假设每个行业，每个职业集体都具备优良的品德，对整个社会品德程度的提高一定会发扬重要作用。.下面内容学习交流职业品德的知识与话题.一那么笑话：在餐厅里，有个顾客指着碗里面的汤，喊到：“效力生，汤里面有一只苍蝇！〞效力生过来说：“先生，在这种两块钱的汤里面，他还想看到什么？难道您还指望有海参吗？〞.。这是一个笑话，但这其中也存在着职业品德的问题效力生以为，两块钱的这么廉价的汤，好似出现质量问题就是无所谓的事情似的。标题标题.现实上，我们大家都知道干净卫生是饭店的根本要求和规范，什么样的菜也不应该有苍蝇，再廉价的菜，不论是两块钱还是两角钱，都必需按照规范来做，这曾经就是一个根本常识了。也就是说，干净卫生是饭店的根本的职业品德之一。.一、什么是职业品德

刚刚的小笑话中反映出了职业品德这个概念，详细应该怎样来表述呢？不同的书中表述的不尽一样，但根本内容相差无几，从下面概念中可以有个初步的了解。职业品德，顾名思义，就是职业的品德。.众所周知，一个社会，一个国家，一个行业都会有它的品德规范。职业品德是符合职业特点所要求的，同人们的职业活动严密联络的。品德准那么品德情操职业品德品德质量.也就是说，职业品德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的任务和劳动中以其内心信心和特殊社会手段来维系的，以善恶进展评价的心思认识、行为原那么和行为规范的总和。它是人们在从事职业的过程中构成的一种内在的、非强迫性的约束机制。.有的职业品德以规章制度的方式出现，要求特定的职业必需遵守；有的却只是大家的共识，无法用制度来约束，就像如今经常提到的潜规那么一样，虽然没有制度但却要遵守，否那么他就能够无法在这个行业立足。.举例说，教师职业，遵守教书育人、为人师表是它的职业品德，医生的职业品德是救死扶伤，公务员的职业品德是公正廉洁，维护国家和公众的利益，商人职业的职业品德就是货真价实和公平买卖，效力行业就是要为被效力对象提供优质效力。.那么究竟哪些才是职业品德的详细内容呢？美国最著名的<哈佛商业评论>评出了９条职业人应该遵照的职业品德。〔1〕老实〔2〕耿直〔3〕守信〔4〕忠实〔5〕公平〔6〕关怀他人〔7〕尊重他人〔8〕追求杰出〔9〕承当责任.二、为什么要具有良好的职业品德1、职业品德带有纪律规范性，所以，是我们必需遵守的。职业品德经常是用制度、章程、条例的方式表达出来，所以具有了纪律的规范性，它是介于法律和品德之间的一种特殊的规范。它具有品德颜色，要求人们能自觉遵守，又带有部分法律特性，具有一定的强迫性。.也就是说，一方面遵守纪律是一种美德，另一方面，遵守纪律又带有强迫性，具有法令的要求。例如，工人必需执行规定操作规程和平安制度；饭店要坚持食物和环境的卫生等等。做人有做人根本的品德准那么。一个道理，假设参与到一个职业队伍里，就有责任去遵守这个职业的职业品德规范，否那么的话，这个人就不称职。.人活在世界上都希望得到他人的尊重，一个人没有品德，就难以得到他人真正的尊重，同样，职业品德也是社会品德规范中的一种，一切人都应该遵守本行业的职业品德，否那么他在这个圈子里就难以遭到尊重，甚至没有开展出路。.2、有良好的职业品德规范，可以让我们拥有比较调和的任务环境和气氛。职业品德具有调理关系的作用，它可以调理从业人员内部关系，可以调理从业人员与效力对象之间的关系。.职业品德为什么能调理从业人员的内部关系。比如，职业品德规范要求各行各业的从业人员都要团结、互助、爱岗、敬业，齐心协力地为开展本行业、本职业效力。.假设我们大家都遵守职业品德，那么我们员工之间就更容易建立起来一种融洽的关系，我们的凝聚力就会加强。由于同样的职业品德，使我们在任务问题上很容易地构成一样的价值判别规范和行为准那么，就要人和人在生活中相处一样，相互有共同的兴趣、喜好就很容易搞好关系。.再比如，热情效力是一个职业品德规范之一。有的人遵守职业品德，效力热情，有的人效力就不热情，效力不热情的能够看效力热情的人觉得这个人真假，反过来对方能够觉得这个人怎样不近人情，这样相互之间关系一定不好协调，假设彼此之间的任务属于彼此需求配合的，那么就更容易产生矛盾了.再说职业品德调理从业人员与其效力对象之间的关系。如职业品德规定了⑴制造产品的工人要怎样对用户担任；⑵营销人员怎样对顾客担任；⑶医生怎样对病人担任；⑷教师怎样对学生担任等等。.表现结果我们的任务表现好还是表现不好，取决于我们的效力对象给予我们的称心程度。职业品德鲜明地表达出了职业义务、职业责任以及职业行为上的品德准那么，这是某一个职业特有的品德传统和品德习惯，表现为从事这个职业的人们所特有品德心思和品德质量。他的效力对象就可以根据这些来评判他的任务能否到达规范了，假设他遵守了职业品德，效力做到位了，那么他们一定情愿接受他的效力了，他与效力对象之间的关系就可以说是协调的了。.3、职业品德有助于维护和提高本行业本单位的信誉，提高经济效益。高的经济效益源于高的员工素质。一个行业、一个企业的信誉，就是它们的笼统、信誉和声誉，是企业及其产品和效力在社会公众中的受信任程度。.要想提高企业的信誉，主要是靠产品的质量和效力质量的提高，而单位里职工职业品德程度高，是保证和提高产质量量和效力质量的有效保证。.某种角度上说，一个单位的经济效益的高低，取决于员工的素质。员工素质主要包含知识、才干、责任心三个方面，其中责任心是最重要的，职业品德程度高的从业人员，他的责任心一定是很强的，就能促进单位的效益提高。.假设从业人员职业品德程度不高，素质不高，很难消费出优质的产品，提供优质的效力，单位的信誉就逐渐丧失，经济效益逐渐下滑，从业人员没有了展现本人的地方，甚至连饭碗也要重新去找了。.4、具有良好的职业品德，是维护社会、集体和个人多方利益的保证。品德的根底是利益。职业品德在调理人们的利益过程中，并不排斥个人合法利益的获取。.君子爱才取之有道中国传统品德中也不排斥个人的合法利益首先要付出然后才干有报答过去和如今都是一样.〔1〕从大的方面我们从社会、国家这个角度来看看假设从业人员都讲职业品德的话，会给我们带来什么样的结果？国家、社会职业品德从业人员结果结果.先来看看假设没有职业品德会有什么结果？会不会殃及我们本人呢？

1234倘假设为人师长者缺乏职业品德，学生们到校就毫无收获。不仅在知识上一无所获，在品德认知上也无法分办是非，终将导致社会整体素质低落；倘假设司机没有职业品德，超速、闯红灯、甚至强行穿越平交道，那么死神就能够在刹那之间夺走一、二十条的人命。倘假设每家工厂都恣意倾倒废弃物，遭到迫害的不仅是自然环境，更是每一个人的安康问题；倘假设贩卖酒类的商人，大肆贩卖添加甲醇的假酒，将使消费者的生命财富权遭到要挟；.那么，倘假设人人都能有职业品德呢？假假设人人都能遵守奉行好职业品德，人与人之间的互动将更有信誉，社会次序便能井然有序，我们不用担忧会喝到假酒会中毒，也不用害怕我们的饮用水能否纯真。职业品德唤醒人们为他人着想的心，也为社会带来更安定的生活。.倘假设每个人都拥有职业品德，这个世界会更加愉快，我们的生活也会更加幸福！.因此，无论本人本身的职业是什么，都应以不违反品德为原那么，且要时时辰刻本着职业品德的心，为效力群众，对本人手边的任务担任。.〔2〕从企业与职业的关系来说职业品德对个人的影响。个人利益的获取首先是建立在为他人和社会效力的根底上的，“顾客是我们的衣食父母〞说的就是这个意思。.假设一个企业缺乏良好的职业品德，从业人员缺乏良好的职业品德，总想投机取巧，走歪门邪道，可以一定这个企业在公众眼中的笼一致定很差。顾客惟恐躲之不及，自然就谈不上企业有效益了。从这个意义上说，良好的职业品德能产生良好的效益。因此，讲职业品德并不是让我们只是要完全的无偿奉献。它也是能有利益获得的。.三、遵守职业品德，珍惜每个任务时机职业品德可以说关系到我们每一个人的切身利益。为什么遵守了职业品德对我们个人也是有利的呢？.很简单，我们每一个人的行为决议了这个单位的开展。他讲职业品德，他的效力对象就会称心，他所在的单位效益就会提高，同时他会有任务成就感，还会得到提高的时机或者单位的奖励提拔等等；.而假设他在遵守职业品德方面做的有所欠缺，那么效力对象就会对他不称心，就会影响他所在单位的经济效益，最后也必然影响他的个人开展。.那么我们每一个人的作用有这么大吗？能关系到公司吗？公司的开展使我们真的可以获得实践的利益吗？.1.不要忽视本人所从事的这份任务的价值。有时我们会感到本人所在的岗位很普通，没有什么大作为，看不出有什么大作为，也觉得不出本人对单位的奉献在哪里。.假设员工这样想了，那么也就能够会觉得，是不是遵守奉行职业品德是无关紧要的事情了，那就不会注重职业品德方面的涵养和养成。.其实，我们每一个任务人员所在的岗位都是单位的一个窗口，即使他的任务不在窗口上。经过“我〞这个个体的小窗口，我们的客人来宾可以看到这个单位整体的容颜和管理程度。个人公司.由于一个人的行为在单位而言，就好似是一个大事中的一个细节，而“细节决议成败〞这名话很流行，同样也很有道理。有人说，看一个单位管理如何，人员素质如何，可以只看看这个单位的厕所就行了。假设这个单位的厕所干净亮堂，阐明这个单位的人员文明素质高，阐明这个单位管理得严厉，人员素养高，管理严厉的单位，任务普通开展得就好。.下面举两个小例子看看细节对整体任务的影响：.2003年，美国“哥伦比亚〞号航天飞机失事，7名宇航员全部遇难，美国宇航局随后进展了深化调查，把事故缘由作为调查重点，结果发现，发射升空时航天飞机外部燃料箱泡沫绝缘资料零落击中了左翼，给返航埋下隐患。.由于航天飞机的建造者们想当然地将星际物质撞击航天器的风险假定为零，将设计强度定得过低，最终导致航天飞机不堪一击。.同年，北美发生了一次历史上最严重的大停电事故，这次大停电继续了近30个小时，影响了美加东部9300平方公里的区域，呵斥了近300亿美圆的损失。结合调查小组的专家证明，事故发生的缘由非常简单：一些长得过分茂密的树丛使俄亥俄州克里夫兰附近的电线短路。.所以，不要以为我们本人不重要，我们每一个从业人员的一举一动，一言一行，都是这个单位整体程度的表达。我们的岗位上的任务也是很有价值的，有能够决议这个单位的命运。.2.尊重本人的任务，做好本职任务，是对本人的尊重。由于大多数人不能够去做惊天动地的大事业，我们大多数的时间是在做着能够被本人以为是“低微〞的任务，所以，会觉得从这样“低微〞的任务中很难获得人生的成就感。.一位著名顾问管理专家曾经说道：“每个人都被赋予了任务的权益，一个人对待任务的态度决议了这个人对待生命的态度，任务是人的天职，是人类共同拥有和崇尚的一种精神。.当我们把任务当成一项使命时，就能从中学到更多的知识，积累更多的阅历，就能从全身心投入任务的过程中找到高兴，实现人生的价值。这种任务态度或许不会有立竿见影的效果，但可以一定的是，当‘轻视任务’成为一种习惯时，其结果可想而知。.任务上的日渐平庸虽然外表看起来只是损失一些金钱或时间，但是对他的人生将留下无法挽回的遗憾。〞在我们的身边，有许多人不尊重本人的任务，不把任务看成发明一番事业的必由之路和开展人格的助力，而视为衣食住行的供应工具，以为任务是生活的代价，是无可奈何、不可防止的劳碌。这样的想法的人，就是轻视了本人的任务。.把本人的任务当成低微的事情，那么就很难尊崇本人。由于这个任务就是他做着的，与他是有关系的。由于看不起本人的任务，所以倍感任务艰苦、烦闷，自然也没有了做好这个任务的兴致，自然也就不在乎什么职业品德了，当然也就不会做好任务了。.反观那些严肃仔细对待任务的人，在他们的心中，职业意味着一个人的尊严，任务使他们更深化地了解了“人生来是平等的〞意义。他们把任务当成人生中极为重要的一部分，兢兢业业，一丝不苟，竭尽全力做好每一件任务，在其所从事的领域和岗位上表现杰出。当然，他们的付出也得到了相应的报答，这是勿庸置疑的。.3.每一个岗位都是一个时机，所以要努力做到最好，才等于把握好了这个时机。每一个岗位都是一个时机，可以使本人得到锻炼，增长身手；每一份任务都是一个舞台，可以展现或者开发出本人的能量。.有时有的人常把本人不遵守职业品德，不情愿做好任务的缘由归咎为这个任务不称心，说假设有一个称心的好任务的话，本人自然就会干好了。其实，能干好任务也是一种才干，是才干，就需求培育和学习。没有培育和学习好干好任务的才干，一旦称心的任务来了，他怎样能干得好呢？.