职场上班族必读必知-如何发挥你在职场的优势

如何发扬他在职场的优势.探討內容:一、认识本人、定位、自我调整不断的自我学习(终生学习)。由于当他停顿学习，他会的知识很快就折旧光了。二、任务方案(闲人是宝)三、任务的方式、方法.心态正确任务方案目的设定任务方式、方法.平凡中的非凡人在平常的生活或任务中有那些平凡與非凡平凡、本身就孕育了非凡。非凡，必需从平凡中学习。非凡本来就不容易，但平凡更不容易。如何才干学习平凡呢？要从认识本人开场。成也本人！敗也本人！.没有魔法只需根本功(金庸小说中原武林)

.提问:(思索)不论任务或私人时间、您一天24H都怎样处置或安排您从中获的了什么他跟大多数的人能否一样当然不是每个人都能做到、但做到的必是领先他人82法那么.使本人步步高升、成为BOSS常見問題:不能够只是以前没人做过而已胜利捷徑:做他人不愿做的事过去的想法呵斥今天的我，改动过去的想法将培育未来的我。如今是过去行为的结果；他改动如今的行为将决议他的未来。.想成为二十一世纪胜利的人才，就是必需具有4Q皆高者，高智商〔IQ〕高心情管理〔EQ〕高灵商自我管理〔SQ〕高抗压指数〔AQ〕【SQ——高兴智能】

ＳＱ强调的不是「心情管理」，而是心情享用、心情接纳，

李嘉诚:用IQ处理问题、用EQ面对问题、用SQ超越问题.高IQ高智商指数〔IntelligemceQuotient〕，代表有聪明才智、有创意，能独立思索及处理问题。但后天型智商指数比先天型智商指数更重要。

高EQ高心情管理指数〔EmotinalQuotient〕，代表能认识自我、控制心情、鼓励本人，以及处置人际关系，参与团队协作的才干。高AQ在面对企业内外部各种竞争与挑战压力下，高抗压指数〔AdversityQuotient〕越来越重要，不能被人一击就倒。

高SQ高灵商指数〔SpiritualQuotient〕，代表本人有正确的价值观，能分辨是非，区分真伪，并且守住诚信与品德。.为什么要做方案方案的益处:「好的开场就是胜利的一半」那么它能为他带来那些益处呢？1.建立明确的行动方向2.提升组织运作的效率3.明确评价绩效的规范4.预设应变调整的根据5.预见未来的任务义务6.订定详细明确的分工7.节省救火扑火的浪费.建立明确的任务方案有七大益处1.建立明确的行动方向有了方案，我们可以知道一个星期、一个月、一季、甚至一年的行动方向，不至于失掉焦点，做不该做的事。2.提升组织运作的效率有了方案，让大家的任务可以同步进展，都更有效率，例如:仓储可以知道他什么时后需求什么产品，及早为他预备，工厂可以配合消费，营销部也可以强化促销。.3.明确评价绩效的规范有了明确的任务方案，主管可以清楚知道员工目前的进度，不致于由于一时看不到任务的最终成果，而对员工的绩效呵斥误解。4.预设应变调整的根据市场、环境随时在变，如可以事先想好该怎样应变，就不会事到临头才来想对策，导致手忙脚乱了5.预见未来的任务义务有了方案，就可以清楚预见未来将会有些什么事要作了.6.订定详细明确的分工能清楚订定每个人的责任划分，就不会有的事没人做，有的人没事做了7.节省救火扑火的浪费好的方案会让他知道什么是重要的事情，那些地方能够出错，他就可以及早预备、预防，免得到时像消防队一样东奔西跑，忙着救火。.短少良好方案的负面影响1.团队无一致目的2.对未来感到迷惑3.缺乏组织向心力4.员工的士气不振5.任务效率低落6.办公室行程杂乱.1.团队无一致目的个人都不清楚做些什么，团队一定无法有一致的目的2.对未来感到迷惑每个人各做各的，各说各话，这些人一定对未来感到迷惑3.缺乏组织向心力对未来迷惑的人，很难会对组织产生向心力.4.员工的士气不振士气不振甚至会影响到离任率升高5.任务效率低落士气不振的组织，任务效率绝对很低6.办公室行程杂乱没有事先方案好，事情分不出优先级，行程杂乱无章.作方案的妨碍对于没有阅历，或是不习惯做方案的人而言，在订定任务方案时能够会面临下面这些妨碍个人要素:不深化了解方案能带给本人利益给本人找很多借口，例如不习惯、没时间等等环境要素:在改动的过程中，有太多的压力使本人必需按原来方式运作其它团队成员(包括主管、同僚、部属)未提供足够支持.设定任务目的什么是目的目的的定义:目的指的是，企业各种功能或活动，最后希望到达的成果或结果.目的可以分为以下几种层次:1.企业的根本目的(愿景、使命)董事长/总经理2.三~五年的战略目的高阶主管3.一年的年度目的高阶主管4.部门目的部门主管5.个人目的.个人目的主要来源有以下几种:

1.从组织到个人(Top-down)从公司的整体性目的出发，逐渐沿着组织架构往下推演，最后至个人目的，简单来说就像以下图:组织目的↓部门目的↓个人目的这个过程也称为目的展开(ObjectiveDeployment).2.从任务职掌(Task)而来每个职位都有其任务职掌，例如:一位业务人员的根本任务职掌包括:争取客户订单、开辟与维持客户关系、管理应收帐款…等，我们可以针对每项任务职掌找出应达成的最后结果，然后以此为目的。.3.跨部门的流程作业要求或工程义务(Project)目前很多组织都运用跨部门的工程小组来提升任务效率，处理组织问题，订定决策。这些工程也应该包含在个人目的中。.目的设定的步骤1.确认个人根本/重要任务职掌2.确认主要产出(Output)及绩效区(PerformanceArea)3.界定这些产出或绩效区的期望结果(Result)或奉献(Impact)4.设定绩效衡量目的(PerformanceMeasurement/PerformanceIndicator)5.设定一个期望的目的值6.追踪检核.1.确认个人根本/重要任务职掌通常可以从任务阐明书找到.2.确认主要产出(Output)及绩效区(PerformanceArea)根据任务职掌，分别订定产出和绩效区。这二者的意义是:产出(Output)──任务执行产生实践有形的结果。例:订单、产量等等。绩效区(PerformanceArea)──任务执行产生无形的任务结果。例:客户关系、效力等.3.界定这些产出或绩效区的期望结果(Result)或奉献(Impact)针对在步骤二所提到的有形产出或无形绩效区，用表达的方式阐明期望结果或奉献。例:以订单而言，期望业务人员争取的订单是:量大、稳定、利润高；不期望的是:小量、分散、折扣大这个步骤影响我们所订目的的「质量」.4.设定绩效衡量目的(PerformanceMeasurement/PerformanceIndicator)将表达性的期望结果，转化成可以明确衡量的绩效目的。例:以订单而言，其绩效目的能够为:总订单金额/年订单金额/笔利润奉献率/笔逾期应收帐款比例….5.设定一个期望的目的值就步骤四所订定的绩效衡量目的，赋于一个期望达成的数值。例:我们期望每笔订单的毛利率要＞＝45％假设不能用数值表示时，那么应该改用质量描画。例:我们期望订单来自债信良好的公司.6.追踪检核最后，别忘了要说清楚多久进展追踪检核。根据目的的性质，可以每月、每季、半年追踪一次.目的原那么SMART原那么在订定目的的过程中，或是定出目的之后，应该检视目的能否符合SMART原那么，以确保目的的完好性。SMART是指:Specific:详细、明确、不要模糊引起混淆Measurable:可衡量Achievable:可达成Realistic:实践可行Time－based:有清楚的时间范围.双目的原那么有了一个符合SMART原那么的目的固然重要，但假设只需一个目的，那么能够会发生「顾此失彼」的问题。亦即追求单一目的(如降低本钱)，而牺牲了另一个重要目的(如质量)。为了弥补单一目的的缺乏，可以采用「双目的原那么(Pair-Goals)」所谓双目的原那么是指，针对同一项任务职掌，同时采用二个以上的绩效目的来规范其期望的绩效范围。例:业务任务常会包含「量」的目的(如:销售金额、业务生长率)与「质」的目的(如:利润率、报酬率).5W、2H、1E為什麼〔Why〕做什麼〔What〕何人做〔Who〕何時〔When〕何地〔Where〕如何〔How〕多少〔Howmuch〕Effect(效果)--預測結果、效果。Evaluate－評估.What－是什麼？目的是什麼？做什麼任务？Why－為什麼？為什麼要這麼做？理由何在？缘由是什麼？是哪些要素呵斥的？真的是這些要素？要不斷的問：為什麼？為什麼？為什麼？When－何時？什麼時間完成？什麼時機最適宜？Where－何處？在哪裡做？從哪裡入手？另外，要考慮這些事情的地點要素，是國內、國外、一地、多地點等。Who－誰？由誰來承擔？誰來完成？誰負責？.Howtodo－怎麼做？如何提高效率？如何實施？方法怎樣？HOWMUCH——多少？做到什麼程度？數量如何？質量程度如何？費用產出如何？即是指預算。包括營收面、營業本钱面、營收費用面、資本支出面，以及損益等。那他花了這些錢，何時才可以幫公司賺回來呢？要去追蹤績效目標的達成度。.Evaluate－評估效益多大這些事件在這些不同處理方法下或企劃方案下，究竟最後為公司帶來哪些有形的〔可以具體算出來的〕，以及無形的效益呢？企業不能够做白功，也不是慈悲事業，不能够長期虧損下去，每一件事都必須有本钱效益評估的，不值得做的，即使是增聘一個人這樣的小事，也都必須思索清楚。.

A偶而B忙重要重要急迫不急迫C茫D盲不重要不重要急迫不急迫...主管決策；做、不做

知道不知道知道

不知道知道

不知道知道

不知道問題他會怎麼做N個時間教導方式方法.

A授权B鼓励有效果有效果有效率无效率C教导D无效果无效果有效率无效率.AB有才干有才干有志愿无志愿CD无才干无才干有志愿无志愿.方法【装笨，只会让本人更聪明】

我知道他不懂的，假设他懂还用找我？很多事情就是「不懂」，所以根本不知道「懂」是什么境界？破解良策，那就是「凡事皆自不懂，所以凡事都要问」，假设心里把本人「装笨」，他会很「习惯发问」，他也会发现本人多了「三头六臂」，而且跑的比人家快！.目的「怎样做」并不重要，重要的是「为什么」及「为了谁」；「谁」就是顾客，顾客是独一握有影响力的人。因此，员工可以寻觅本人的方法，处理顾客的问题，只需方法更好、更省本钱，不致延误