医院后勤工作计划

医院后勤工作计划医院后勤工作计划1各科室:为进一步推动我院控烟工作，巩固控烟成果，全方位增进无烟医院活动，根据《武汉市无烟医院评定原则》的规定，结合我院实际，制订本计划。一、工作目的通过医院控烟活动，提高医务人员控烟意识，减少医院职工吸烟率，协助吸烟者戒烟，达成卫生部《无烟医院卫生机构原则》的基本规定，逐步实现人人自觉戒烟、医院公共场合和工作场合无烟的目的。二、总体规定在医院内全部诊疗场合、办公室和会议室等区域严禁吸烟，在医院设立戒烟门诊和固定的吸烟区并有醒目的示，进一步加强领导，严格考核管理，确保控烟活动长久、有效、进一步开展。三、具体实施办法1、建立健全医院控烟工作制度，完善组织构造(1).建立科室控烟机构。由院领导、各科室负责人构成，实施医院、科室分级管理，共同创立“无烟医院”的管理模式。(2).修改完善各项规章制度及职责，严格执行控烟制度，贯彻控烟责任(3).形成院科两级控烟工作制度体系。控烟办负责制订医院健康教育工作制度、控烟工作制度。对制度贯彻进行监督，并加强对全院健康教育、控烟工作档案的整顿和归档，负责年度工作计划的拟定、总结的撰写。(4).各病区建立有关制度，并组织贯彻。2、强化宣传教育(1).在医院大楼的重要入口处等明显位置设立明显的严禁吸烟警示牌，在全部禁烟区域张贴禁烟标志，告知医院员工、患者、家眷和来访者不得在医院室内吸烟。(2).分别在门诊和住院部设立吸烟区，有明确的引导标记，并配备吸烟危害健康的警示语标牌。(3).在导医台、门诊科室等摆放控烟宣传资料供取阅或向就诊者、来访者发放控烟宣传材料，宣传烟草的危害和控烟知识(如吸二手烟的危害、戒烟的益处、戒烟办法与技巧)。(4).运用医院、宣传栏、电子显示屏等工具以及例会、职工大会等形式，向全院员工、就诊者和来访者进行控烟宣传。(5).将控烟宣传资料纳入门诊、住院患者健康教育指南，宣传吸烟有害健康的医学知识，告诫病人、家眷和来访者严禁在院内吸烟。(6).医务人员在诊疗活动中，主动向病人及家眷口头宣传吸烟的危害性，主动劝阻在控烟区域内的吸烟行为。3、定时做好针对医务人员和社会吸烟人群的有关吸烟危害性和戒烟办法的讲座，做好新员工上岗前禁烟教育培训，提高员工的控烟能力。4、组织控烟工作办公室人员进行月抽查、季度检查工作，将成果纳入科室考核当中。5、做好包干区域的控烟工作，力求在室内场合(涉及候诊区、治疗区、病房、检查室、手术室、医护办公室、值班室、会议室、机关各科室)全方面禁烟。6、建立一支监督员队伍，做到群众参加、群防群治，为我院的控烟工作打下坚实的基础。医院后勤工作计划2转眼间又要进入新的一年——20__，新的一年是一种充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我科非常重要的一年。20__年将结束，在岁末的时候，就新一年的.工作提前制订了工作计划。计划以下：一、抓好院容院貌和两个文明建设强化院内外环境卫生的整洁，完善各项卫生工作制度和保洁方法调动广大员工的主动性和主动性，努力提高服务质量做到经常与突击相结合，实施岗位责任制，坚持进行卫生工作检查评比制度。继续努力把全院的卫生各项工作全方面推向社会服务代管理，使我院的环境卫生工作落到实处，营造一种干净、整洁、、环境舒适、绿化优美的就医环境。二、工作目的（一）果断杜绝重特大刑事案件的发生，不发生重特大医疗事故、消防、交通等安全事故，杜绝集体上访事件。（二）在安全管理方面，切实贯彻风险防备方法，设专人负责，发现隐患及时解决。（三）加强院内的安全学习、培训管理，每季度对全院职工开展一次法律安全教育，组织职工学习《中华人民共和国安全法》、《安全生产法》及其有关法律、法规，不停增强职工的法律安全意识。（四）为了加强院内的安全防备工作，严格贯彻值班制度，无脱岗、漏岗现象，认真做好值班统计。三、主动整治针对上一年度安全工作中暴露出的问题，进一步修订和完善多个规章制度，全方面贯彻安全生产责任制，明确划分岗位职责、原则明了、程序清晰，同时细化各岗位、各部门的考核细则，严格考核，真正做到依法治院、科学管理。四、季度工作第一季度：1、加强后勤人员的政治理论学习，努力提高业务能力和工作水平，学习先进的技术技能，丰富业务知识。2、加强安全防备意识，细化防备范畴。继续执行公物巡逻制度。3、总结20__年医疗消耗和节能管理中存在的问题，进一步完善采购制度与节能降耗管理。树立为临床一线服务,当好后勤兵的观念。第二季度：1、根据医院发展需要，采购设备2、天气渐进干燥，安全检查小组应加强安全巡逻，排查安全隐患，防火防灾，做好医院消防设施，完整统计日常安全管理工作台帐。3、5月中旬进行一次消防安全演习及消防安全知识培训。第三季度：1、加强医院后勤仓库的管理工作，严格恪守各项规章制度，对全院部分固定资产低值消耗品及其它材料等物资的妥善保管的同时树立为临床一线医疗服务的思想，做到有计划、有环节地购进所需物资，对一切物资分类寄存整洁，注意物资的积压、变质、霉烂的解决，确保全院的物资供应所需，严格贯彻出入库、实物验收、清点、发放等制度，并做好物品分类建账，账物相符。保持室内外货品摆放有序，卫生整洁，并彻实做好防火、防盗、防破坏工作。2、进一步加强和完善洗衣房的各项工作制度，严格对医院的被服衣物隔离消毒等工作的管理，准时下收下送，保障供应，彻实做好全院的被服、衣物等的交账、清点、登记手续，严防错漏和丢失，严格恪守多个机电设备的操作规程，做到用电安全、生产安全，杜绝一切事故的发生，保持室内外环境卫生整洁。第四季度：1、根据国质检量文献精神，认真做好仪器质量管理工作，对有关设备日常应进行自检自测，并报有关单位，做好完整统计。定时将仪器送杭州市计量厅进行检测，校准。2、根据市政府文献精神，结合卫生文明都市规定，我院对除四害工作应常抓不懈，组织人员定时完毕任务。四害即为灭鼠、蚊、蝇、蟑螂，投药区域要覆盖到位，不留死角，残药由总务仓库人员保管。3、加强对医疗设备与生活设备的维修管理,即使诸多设备处在老龄化阶段,结合我院实际,能用设备应尽量发挥其主观能动性,平时做好养护工作,尽量减少维修率,要有为医院节省一张纸、一滴水的觉悟。医院后勤工作计划3在20__年即将过去，而20__年到来之时，在以改革创新为动力，以科技强院为支撑，以科室基础建设为重点，以队伍正规化建设为确保，进一步加强和改善医院工作。进一步在求创新、求突破、求特色、求实效上下功夫，不停增进医院规范化、科学化、制度化、人性化建设，推动医院工作再上一种新台阶。一、工作目的1、增强安全意识、管理意识、大局意识，进一步完善全院卫生管理制度，规范全院安全管理方法，严格执行全院安全管理制度，确保医院全年安全无事故，减少多个安全隐患的发生。2、强化政治思想教育，加强队伍正规化建设，提高法律意识、服务意识，严格执行制度管人、制度管事。3、继续加强改善服务态度，规范服务程序，提高服务质量，确保服务无投诉。4、加强信息化建设，规范信息内容和程序，提高科技设备的运用率和操作水平。二、工作计划增强政治意识、大局意识、安全意识、质量意识、法律意识、人权意识和服务意识，牢固树立为病人服务的思想，加强与有关科室的联系沟通，加紧建设健全和完善的工作机制，加强医院窗口服务规范化建设，规范服务行为，严格实施院务公示制度；继续做好创满意、百日安全优质服务活动，扩大院内外监督员队伍，拓宽院内外监督渠道，主动接受社会监督、群众监督。严格执行规范工作流程，强化对病人面对面的直接现场管理，强化科室安全管理的责任心、主动性，提高科室的安全管理水平。及时理解病情，做到对重点病人的普通状况理解病情、具体防备方法“三熟知”和早发现、早控制。加强重点岗位、重要时间段、重要环节、病人的安全防备方法的贯彻、检查和管理；加强对院内探视、的严格管理；做到重点突出、动态控制。实施全员参加、全方面贯彻防备方法，总经验、查找安全隐患和局限性，提出整治方法。加强病人日常养成训练的规范化工作，发挥病人自己管理自己的能力，避免多个冲动行为的发生。进一步完善多个突发事件应急处置，提高应急处置能力。以病人为中心，尊重病人的人格，保障病人的正当权利，主动做好生活护理；采用面对面管理加强优质服务，规范岗位文明用语，对病人予以人性化关心；果断避免冷、硬、横、推、态度粗暴等现象，要增强服务意识，提高服务水平，规范工作程序，加强内部管理；做到定时和不定时检查维护院内各类设备，切实主动做好下收、下送、下修工作。20__年是鼠年，马儿健步如飞，我们会有关部门和卫生院领导的对的指导下，在有关科室和人员的协助和支持下继续把我院建设的更完善，我相信我们卫生院的明天是属于大家的，我们的卫生院会更加美妙和辉煌。医院后勤工作计划4转眼间又要进入新的一年——20__，新的一年是一种充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我科非常重要的一年。20__年将结束，在岁末的时候，就新一年的工作提前制订了工作计划。计划以下：一、抓好院容院貌和两个文明建设强化院内外环境卫生的整洁，完善各项卫生工作制度和保洁方法调动广大员工的主动性和主动性，努力提高服务质量做到经常与突击相结合，实施岗位责任制，坚持进行卫生工作检查评比制度。继续努力把全院的卫生各项工作全方面推向社会服务代管理，使我院的环境卫生工作落到实处，营造一种干净、整洁、、环境舒适、绿化优美的就医环境。二、工作目的（一）果断杜绝重特大刑事案件的发生，不发生重特大医疗事故、消防、交通等安全事故，杜绝集体上访事件。（二）在安全管理方面，切实贯彻风险防备方法，设专人负责，发现隐患及时解决。（三）加强院内的安全学习、培训管理，每季度对全院职工开展一次法律安全教育，组织职工学习《中华人民共和国安全法》、《安全生产法》及其有关法律、法规，不停增强职工的法律安全意识。（四）为了加强院内的安全防备工作，严格贯彻值班制度，节假日有领导带班，无脱岗、漏岗现象，认真做好值班统计。（五）加强对我院临时用工人员的管理，对临时用工人员做到情况明，底数明，管理规范。三、主动整治（一）针对上一年度安全工作中暴露出的问题，进一步修订和完善多个规章制度，全方面贯彻安全生产责任制，明确划分岗位职责、原则明了、程序清晰，同时细化各岗位、各部门的考核细则，严格考核，真正做到依法治院、科学管理。（二）总务人员相对局限性，特别是络管理人员的缺少。建议审请一名专业的络管理人员四、季度工作第一季度：1、加强后勤人员的政治理论学习，努力提高业务能力和工作水平，学习先进的技术技能，丰富业务知识。2、加强安全防备意识，细化防备范畴。继续执行公物巡逻制度。3、严把食堂食品质量关，杜绝一切不合格食品进入院内，严格执行采买索票制度，确保医患饮食安全。4、总结20__年医疗消耗和节能管理中存在的问题，进一步完善采购制度与节能降耗管理。树立为临床一线服务,当好后勤兵的观念。第二季度：1、根据医院发展需要，采购设备2、天气渐进干燥，安全检查小组应加强安全巡逻，排查安全隐患，防火防灾，做好医院消防设施，完整统计日常安全管理工作台帐。3、5月中旬进行一次消防安全演习及消防安全知识培训。第三季度：1、加强医院后勤仓库的管理工作，严格恪守各项规章制度，对全院部分固定资产低值消耗品及其它材料等物资的妥善保管的同时树立为临床一线医疗服务的思想，做到有计划、有环节地购进所需物资，对一切物资分类寄存整洁，注意物资的积压、变质、霉烂的解决，确保全院的物资供应所需，严格贯彻出入库、实物验收、清点、发放等制度，并做好物品分类建账，账物相符。保持室内外货品摆放有序，卫生整洁，并彻实做好防火、防盗、防破坏工作。2、进一步加强和完善洗衣房的各项工作制度，严格对医院的被服衣物隔离消毒等工作的管理，准时下收下送，保障供应，彻实做好全院的被服、衣物等的交账、清点、登记手续，严防错漏和丢失，严格恪守多个机电设备的操作规程，做到用电安全、生产安全，杜绝一切事故的发生，保持室内外环境卫生整洁。第四季度：1、根据国质检量文献精神，认真做好仪器质量管理工作，对有关设备日常应进行自检自测，并报有关单位，做好完整统计。定时将仪器送杭州市计量厅进行检测，校准。2、根据市政府文献精神，结合卫生文明都市规定，我院对除四害工作应常抓不懈，组织人员定时完毕任务。四害即为灭鼠、蚊、蝇、蟑螂，投药区域要覆盖到位，不留死角，残药由总务仓库人员保管。3、加强对医疗设备与生活设备的维修管理,即使诸多设备处在老龄化阶段,结合我院实际,能用设备应尽量发挥其主观能动性,平时做好养护工作,尽量减少维修率,要有为医院节省一张纸、一滴水的觉悟。总务科20__年12月22日医院后勤工作计划5一、工作目的按照省厅、市局提出的“创品牌、出亮点，全省、全国有地位”的总体目的，20__年医院要努力实现下列具体目的：(一)增强安全意识、质量意识、管理意识、大局意识，进一步完善医疗安全管理制度，规范医疗安全管理方法，严格执行医疗安全管理制度，提高医疗安全管理水平，确保医院全年安全无事故，减少多个安全隐患的发生。(二)强化政治思想教育，加强队伍正规化建设，提高法律意识、服务意识，严格执行“五条禁令”等法律、法规、规定；严格执行制度管人、制度管事；确保全院民警、职工无职务违法违纪现象。通过市局队伍正规化建设达标验收。(三)继续开展“四个零”活动。加强规范化管理，规范岗位工作流程，强化检查指导；实现全员参加、全过程管理、全方面质量控制，通过三级专科医院评审。(四)改善服务态度，规范服务程序，提高服务质量，确保服务无投诉。(五)加强信息化建设，规范信息内容和程序，提高科技设备的运用率和操作水平，实现办公自动化；通过市级档案、省厅信息系统验收。(六)增强科技意识，加强专业人才培养，加强科技兴院步伐，完毕科研立项、科研基层评审各2项。二、工作计划和方法(一)进一步端正执法思想，规范强制医疗执法活动1、认真开展执法教育、安全教育活动，切实转变执法理念，增强政治意识、大局意识、安全意识、质量意识、法律意识、人权意识和服务意识，牢固树立执法为民思想和为病人服务思想，切实提高“四个能力”。院内每季度定时开展法律教育、安全教育和科室现场执法教育、安全教育相结合活动。2、加强与有关部门联系沟通，加紧有关地方性法规建设，健全和完善有关工作机制，解决出入院程序、内容不规范，出院难的问题，避免执法不严、不公现象的发生。3、加强医院窗口服务规范化建设，规范服务行为，严格实施院务公示制度；继续做好创满意活动、百日安全优质服务活动，扩大院内外监督员队伍，拓宽院内外监督渠道，定时召开监督员会议，主动接受社会监督、群众监督。(二)加强安全环节管理，强化事前防止，确保医院全年安全4、继续深化管理整顿工作，严格贯彻各项安全规章制度和安全防备方法，加大检查考核力度，发挥技防监督、指导作用，不停总结经验，逐步建立人防、物防、技防有机结合的立体防备机制和事故预警机制。5、严格贯彻岗位安全责任制，严格执行规范工作流程，强化对病人面对面的直接现场管理，强化科室安全管理的责任心、主动性，提高科室的安全管理水平。及时理解病情，做到对重点病人的普通状况、病情、具体防备方法“三熟知”和早发现、早治疗、早控制。6、加强重点岗位、重要时间段、重要环节、重点病人和“三未”、“四外”病人的安全防备方法的贯彻、检查和管理；加强对院内探视、提审程序的严格管理；做到重点突出、动态控制。7、实施全员参加、全过程控制、全方面贯彻防备方法。各科室规范每月底定时召开医疗安全分析会，总结经验、查找安全隐患和局限性，提出整治方法。8、加强病人日常养成训练的规范化工作，发挥病人自己管理自己的能力，避免多个冲动行为的发生。9、完毕二期监控系统建设，将监控技防系统延伸到全院各重要岗位、重要场合。10、规范多个安全台帐，做到统计及时，内容具体、精确。11、进一步完善多个突发事件应急处置预案，定时开展预演，提高应急处置能力。12、严格贯彻医疗安全责任制和责任追究制，对避免安全隐患发生的人员及时予以奖励。医院后勤工作计划6一、工作目的按照省厅、市局提出的“创品牌、出亮点，全省、全国有地位”的总体目的，20__年医院要努力实现下列具体目的：1、增强安全意识、质量意识、管理意识、大局意识，进一步完善医疗安全管理制度，规范医疗安全管理方法，严格执行医疗安全管理制度，提高医疗安全管理水平，确保医院全年安全无事故，减少多个安全隐患的发生。2、强化政治思想教育，加强队伍正规化建设，提高法律意识、服务意识，严格执行“五条禁令”等法律、法规、规定；严格执行制度管人、制度管事；确保全院民警、职工无职务违法违纪现象。通过市局队伍正规化建设达标验收。3、继续开展“四个零”活动。加强规范化管理，规范岗位工作流程，强化检查指导；实现全员参加、全过程管理、全方面质量控制，通过三级专科医院评审。4、改善服务态度，规范服务程序，提高服务质量，确保服务无投诉。5、加强信息化建设，规范信息内容和程序，提高科技设备的运用率和操作水平，实现办公自动化；通过市级档案、省厅信息系统验收。6、增强科技意识，加强专业人才培养，加强科技兴院步伐，完毕科研立项、科研基层评审各2项。二、工作计划和方法1、进一步端正执法思想，规范强制医疗执法活动。（1）、认真开展执法教育、安全教育活动，切实转变执法理念，增强政治意识、大局意识、安全意识、质量意识、法律意识、人权意识和服务意识，牢固树立执法为民思想和为病人服务思想，切实提高“四个能力”。院内每季度定时开展法律教育、安全教育和科室现场执法教育、安全教育相结合活动。（2）、加强与有关部门联系沟通，加紧有关地方性法规建设，健全和完善有关工作机制，解决出入院程序、内容不规范，出院难的问题，避免执法不严、不公现象的发生。（3）、加强医院窗口服务规范化建设，规范服务行为，严格实施院务公示制度；继续做好创满意活动、百日安全优质服务活动，扩大院内外监督员队伍，拓宽院内外监督渠道，定时召开监督员会议，主动接受社会监督、群众监督。2、加强安全环节管理，强化事前防止，确保医院全年安全。（1）、继续深化管理整顿工作，严格贯彻各项安全规章制度和安全防备方法，加大检查考核力度，发挥技防监督、指导作用，不停总结经验，逐步建立人防、物防、技防有机结合的立体防备机制和事故预警机制。（2）、严格贯彻岗位安全责任制，严格执行规范工作流程，强化对病人面对面的直接现场管理，强化科室安全管理的责任心、主动性，提高科室的安全管理水平。及时理解病情，做到对重点病人的普通状况、病情、具体防备方法“三熟知”和早发现、早治疗、早控制。（3）、加强重点岗位、重要时间段、重要环节、重点病人和“三未”、“四外”病人的安全防备方法的贯彻、检查和管理；加强对院内探视、提审程序的严格管理；做到重点突出、动态控制。（4）、实施全员参加、全过程控制、全方面贯彻防备方法。各科室规范每月底定时召开医疗安全分析会，总结经验、查找安全隐患和局限性，提出整治方法。（5）、加强病人日常养成训练的规范化工作，发挥病人自己管理自己的能力，避免多个冲动行为的发生。（6）、完毕二期监控系统建设，将监控技防系统延伸到全院各重要岗位、重要场合。（7）、规范多个安全台帐，做到统计及时，内容具体、精确。（8）、进一步完善多个突发事件应急处置预案，定时开展预演，提高应急处置能力。（9）、严格贯彻医疗安全责任制和责任追究制，对避免安全隐患发生的人员及时予以奖励。医院后勤工作计划7为给患者和职工发明健康良好的就诊和工作环境，提高医务人员控烟意识和控烟技能，减少吸烟率，保护医务人员和广大人民群众身体，进一步深化巩固无烟医院创立成果，特制订本工作计划，具体内容以下：一、工作目的通过医院控烟活动，提高医务人员控烟意识，减少医院职工吸烟率，协助吸烟者戒烟，逐步实现人人自觉戒烟，医院公共及工作场合无烟的目的。二、实施方法（一）明确目的，加强组织管理根据医院20__年度工作安排，调节医院控烟工作领导小组人员名单，加强组织领导。领导小组由院长、党支部书记任组长，副院长任副组长，有关职能部门及科室负责人任组员，院办公室负责统筹全院控烟工作，总务科负责贯彻全院控烟工作并细化分解各项方法到各科部，各科部紧密配合，主动开展控烟工作。把控烟工作纳入医院的年度工作计划，确保控烟工作有计划，有组织、有检查、有贯彻。（二）贯彻责任，强化控烟监督医院控烟工作实施院科二级管理制度，医院与科室签定控烟工作目的责任书，各科部实施科主任负责制，成立以科室负责人为组长、2名控烟骨干为组员的控烟管理小组，根据医院工作计划开展控烟管理工作。全院职工负有劝阻吸烟的责任和义务，在院内发现吸烟行为，要采用有效方法制止并劝诫吸烟。各科部控烟工作开展状况与科室绩效考核相结合，由总务科负责日常监督及考核工作，对违反规定的部门和个人提出解决意见。（三）贯彻资金，确保控烟成效全年预计用于控烟工作经费2万元，重要用于控烟宣传、警示教育、奖励等。（四）加强宣传、营造良好氛围1.将医院控烟工作计划、控烟制度及健康指导等运用医院QQ群进行宣传，公布控烟公益广告宣传，使全体干部职工都知晓并自觉恪守。2.在门诊及公共卫生科播放有关“吸烟有害健康”的视频资料，在醒目位置放置控烟传输材料。3.在办公室、会议室、走廊、等所属区域醒目位置设立控烟警语、标示，随时提示院内职工和院外群众不要吸烟，医院内不得摆设烟具及与烟草有关的物品。4.医院内全方面禁烟，设立院外吸烟区域，吸烟者必须到吸烟区吸烟。5.开展主题日宣传活动。在世界无烟日（5月31日）来临之际，公共卫生科要大力开展控烟宣传教育活动，以组织义诊、讲座、咨询、发送宣传单等形式，提高广大群众对烟草产品危害的认识，控制烟草危害。6.各临床科室加强住院病人的管理，认真询问病人的吸烟史，并针对患者的状况进行健康教育。（五）强化培训，提高知识水平由公共卫生科负责组织全院职工开展2次控烟知识培训，1次控烟知识测试，对控烟监督员、巡逻员开展2次控烟知识培训，加强和增进单位职工掌握控烟办法和技巧，提高控烟知识水平。（六）其它方法1.医院内小卖部及食堂严禁出售烟草制品，由总务科负责监督。2.设立戒烟门诊，设在门诊内科，戒烟咨询电话：99993.全院职工不得在病人面前吸烟，不得穿工作服在室内外任何区域吸烟。各科部要围绕以上工作要点主动开展控烟工作，加强检查和自检，形成人人参加的有效机制，切实把控烟工作落到实处。医院后勤工作计划8二O__年总务科在完毕医院各项后勤保障工作的基础上，将着重做好下列工作：1、加强对总务锅炉班组、水电班组、配电房、电梯等一线班组的管理，做好安全生产工作;同时加强水、电、气、物资的保障管理，做好公共机构节能减排工作。2、继续跟进医院总配电中心的工作项目，争取在20__年初完毕原配电房内的消防管道迁移设计方案，20__年末前完毕重要方案及设计。3、20__年，总务科将退休6人，其中电工3名，司机1名，采购1名，房管人员1名，拟申请招聘6名大专及以上学历人员补充。4、污水解决站、锅炉班人员对新污水站、新锅炉房的工艺流程和设备进行培训学习，尽快适应并掌握新的工艺，确保移交后污水达标排放和汽源保障供应。特别是重点做好蓄热式储能罐与新锅炉配套协调工作，巧用高峰低谷电制，研究最佳运行优化方案。5、续签医疗垃圾处置合同，继续加强与省固废公司的联动，做好全院医疗废弃物的分类、收集、转运工作，同时配合院感科开展的医疗废物管理专业培训和职业安全防护，并不定时地会同院感科对全院各病区的医疗垃圾收集解决进行监督检查。6、加强车辆管理，切实贯彻车辆维修审批制度，规定全部车辆必须按规范、按程序定时进行保养、维修，确保车况的完好。组织全体驾驶员认真学习新颁布的交通法规，规定司机严格恪守新交规的各项内容。同时加强车队驾驶员的安全管理、技术考核、政治思想等工作力度，以确保行车安全。7、加强医院物资管理，严格采购制度。属于政府采购的项目，果断按政府采购程序执行。8、加强电梯、锅炉等特种设备安全运行管理，定时维保年检，发现隐患及时排除，贯彻贯彻特种设备法规制度，切实确保特种设备运行安全。9、巩固20__年度创卫成果，继续开展爱国卫生工作。全方面加强医院卫生管理工作，特别是彻底整治门诊、外科楼两个重点公共场合卫生间，加大环境绿化美化的力度及公共设施的维护修缮工作，增进医院环境卫生整体水平不停提高;广泛开展医院卫生宣传教育活动，致力提高职工卫生意识和健康素质，竭力打造美化病区环境，着手对外科楼的原有树木花草进行修剪、除草、施肥、补苗。10、通过院内竞争性谈判，并提交院长办公会研究，重新选择后勤保洁运输服务公司。根据合同规定加强对保洁运输服务公司、洁强洗涤公司及百洁除四害公司等外包服务公司的服务质量的监控与管理。严格执行监督考核机制，每月组织外包公司到临床科室检查服务质量，听取科室意见，以改善工作中存在的问题。每季度对外包公司的服务质量进行评定，作为履约状况的评价指标。同时科室日常值班受理临床科室对外包公司的投诉需求意见，即时予以解决并反馈给病区。11、加强对进修生宿舍、集体公寓的管理，以及职工宿舍的物业及水电管理。按医院有关规定对各宿舍楼的业主委员会进行合理的监督、指导和管理。12、后勤保障服务坚持以病人为中心，满足医疗服务流程需要。每一种工作日正副科长轮流进一步病房、院区等地巡逻，及时发现并解决问题，缩短简化后勤服务流程，力求最大程度的满足医技、科研、教育一线工作对后勤服务的需求，使总务科在20__年的后勤服务水平再上一种新台阶。医院后勤工作计划9计划一：一、制订全院控烟工作发展规划、工作制度、奖惩方法及无烟科室评定原则。二、召开创立“无烟医院”动员会，号召全院职工，特别是医务工作者要作戒烟、控烟模范，为创立“无烟医院”作出奉献。三、开展创立“无烟医院”的宣传工作。1、在医院大楼的重要入口处等明显位置设立明显的严禁吸烟警示牌，在全部禁烟区域张贴禁烟标志，告知医院员工、患者、家眷和来访者不得在医院室内吸烟。2、在导医台、病房、候诊厅等处摆放控烟宣传资料供取阅或向就诊者、来访者发放控烟宣传材料，宣传烟草的危害和控烟知识(如吸二手烟的危害、戒烟的益处、戒烟办法与技巧)。3、运用医院的宣传栏进行健康教育宣传，在科室例会、职工大会等形式，向全院员工、就诊者和来访者进行控烟宣传。4、将控烟宣传资料纳入门诊、住院患者指南，宣传吸烟有害健康的医学知识，告诫病人、家眷和来访者严禁在院内吸烟。5、医务人员在诊疗活动中，主动向病人及家眷口头宣传吸烟的危害性，主动劝阻在控烟区域内的吸烟行为。四、定时做好针对医务人员和社会吸烟人群的有关吸烟危害性和戒烟办法的讲座，做好新员工上岗前禁烟教育培训，提高员工的控烟能力。五、组织控烟工作办公室人员进行月抽查、季度检查工作，将成果纳入科室质控当中。六、做好包干区域的控烟工作，力求在室内场合(涉及候诊区、治疗区、病房、检查室、手术室、实验室、医护办公室、值班室、会议室、行政后勤各部办，以及医院的大厅、走廊、楼梯等公众场合)全方面禁烟。七、建立一支监督员和巡逻员队伍，做到群众参加、群防群治，为我院的控烟工作打下良好基础。计划二：为进一步推动我院控烟工作，巩固控烟成果，全方位增进无烟医院活动，根据《__市无烟医院评定原则》的规定，结合我院实际，制订本计划。一、建立健全医院控烟工作制度，完善组织构造1.建立科室控烟机构。由科主任、护士长、控烟骨干构成，实施医院、科室分级管理，共同创立“无烟医院”的管理模式。2.修改完善各项规章制度及职责，严格执行控烟制度，贯彻控烟责任。3.形成院科两级控烟工作制度体系。控烟办负责制订医院健康教育工作制度、控烟工作制度。对制度贯彻进行监督，并加强对全院健康教育、控烟工作档案的整顿和归档，负责年度工作计划的拟定、总结的撰写。4.各病区建立有关制度，并组织贯彻。二、强化宣传教育1.在医院大楼的重要入口处等明显位置设立明显的严禁吸烟警示牌，在全部禁烟区域张贴禁烟标志，告知医院员工、患者、家眷和来访者不得在医院室内吸烟。2.分别在门诊和住院部设立吸烟区，有明确的引导标记，并配备吸烟危害健康的警示语标牌。3.在导医台、门诊科室等摆放控烟宣传资料供取阅或向就诊者、来访者发放控烟宣传材料，宣传烟草的危害和控烟知识(如吸二手烟的危害、戒烟的益处、戒烟办法与技巧)。4.运用医院、宣传栏、电子显示屏等工具以及例会、职工大会等形式，向全院员工、就诊者和来访者进行控烟宣传。5.将控烟宣传资料纳入门诊、住院患者健康教育指南，宣传吸烟有害健康的医学知识，告诫病人、家眷和来访者严禁在院内吸烟。6.医务人员在诊疗活动中，主动向病人及家眷口头宣传吸烟的危害性，主动劝阻在控烟区域内的吸烟行为。三、定时做好针对医务人员和社会吸烟人群的有关吸烟危害性和戒烟办法的讲座，做好新员工上岗前禁烟教育培训，提高员工的控烟能力。四、组织控烟工作办公室人员进行月抽查、季度检查工作，将成果纳入科室考核当中。五、做好包干区域的控烟工作，力求在室内场合(涉及候诊区、治疗区、病房、检查室、手术室、医护办公室、值班室、会议室、机关各科室)全方面禁烟。六、建立一支监督员队伍，做到群众参加、群防群治，为我院的控烟工作打下坚实的基础。医院后勤工作计划10一、工作思路__年总务后勤工作的基本思路是：围绕一种中心，搞好两个服务。围绕一种中心，即总务后勤工作要始终围绕医院正常运行这个中心。搞好两个服务，一是搞好为临床工作的服务，为临床工作提供优质保障;二是搞好为员工和患者的生活服务，解决医务人员的后顾之忧，让全院职工以旺盛的精力和充沛的体力投入到临床工作中去，为全方面提高我院的医疗质量而努力奋斗。二、工作目的本年度后勤工作的总体目的是：做到五个确保、五个力求。五个确保是：确保医院环境建设及医疗设备、医院设施的维护、维修;确保医院药品、耗材、物资的采购、保管、供应及时到位;确保医院水电气正常供应;确保医院车辆安全正常运行;确保医院食堂的安全、卫生、丰富。五个力求是：力求进一步完善后勤管理制度、流程、奖惩制度;力求进一步完善医院设施;力求进一步提高后勤服务质量;力求进一步提高医院环境卫生;力求进一步节省后勤开支成本。三、工作方法1.优化、修改医院后勤管理制度、工作流程。(1)根据__年工作经验总结，按照我院实际状况修改、完善后勤各项管理制度，做到精简、实用。(2)从__年的工作中发现的流程问题及反馈的意见来修改各项工作流程，涉及维修、采购等，并将工作流程贯彻到各科室及各位员工身上。2.加强后勤职工的思想建设、制度学习。(1)认真学习和贯彻贯彻教职工例会对后勤工作的各项规定，增强服务意识，提高服务质量。医院后勤工作计划11一、指导思想以改革创新为动力，以科技强院为支撑，以科室基础建设为重点，以队伍正规化建设为确保，以五讲五比五创活动为载体（讲学习比技能创一流素质、讲奉献比奉献创一流业绩、讲创新比服务创一流作风、讲正气比形象创一流风貌、讲原则比自律创一流队伍），为认真贯彻贯彻《__重点工作蓝皮书》精神，进一步加强和改善总务工作，切实提高四个能力、两个水平、五个贯彻，进一步在求创新、求突破、求特色、求实效上下功夫，不停增进总务工作规范化、科学化、制度化建设，推动总务工作上一种新台阶，特制订本工作计划。二、工作思路建立基本医疗卫生制度的核心时期，也是我院的核心之年、基础建设年。根据医院工作计划，__年总务后勤工作的基本思路是：明确一种目的，完善二项机制，抓好三大工作，搞好四个建设，实现五个提高。具体到总务科工作实际，工作思路以下：1、明确一种目的：明确以加强内涵建设、提高服务能力、增进医院全方面协调可持续发展为目的。2、完善二项机制：内部运行机制调节、绩效考核奖励机制调节。3、抓好综合治理安全管理工作。4、搞好基础设施建设、人才队伍建设。5、实现职工的综合素质提高、管理执行力提高、运行质量提高、医院的影响力提高。总务工作要始终围绕医院正常运行这个中心，搞好为临床工作的服务，为临床工作提供优质保障，搞好为员工和患者的生活服务，解决医务人员的后顾之忧，让全院职工以旺盛的精力和充沛的体力投入到临床工作中去，为全方面提高我院的医疗质量而努力奋斗。三、工作目的本年度后勤工作的总体目的是：做到五个确保、五个力求。五个确保是：确保医院环境建设建造美观及医疗设备、医院设施的正常运转；确保医院耗材、物资的采购、保管、供应及时到位；确保医院水电气正常供应；确保医院消防安全和生产安全；确保医院食堂的安全、卫生。五个力求是：力求进一步完善后勤管理制度、流程、奖惩制度；力求进一步完善医院设施；力求进一步提高后勤服务质量；力求进一步提高医院环境卫生；力求进一步节省后勤开支成本。四、工作方法1、优化、修改医院后勤管理制度、工作流程。（1）根据__年工作经验总结，按照我院实际状况修改、完善后勤各项管理制度，做到精简、实用。（2）从__年的工作中发现的流程问题及反馈的意见来修改各项工作流程，涉及维修、采购等，并将工作流程贯彻到科室各位员工身上。2、加强总务科职工的思想建设、制度学习。（1）认真学习和贯彻贯彻职工例会对后勤工作的各项规定，增强服务意识，提高服务质量。（2）认真贯彻精细化管理的各项规定，为临床工作发明优良条件，在搞好服务的过程中，实现本身价值，奉献自己的力量。3、为维护医院的和谐稳定，使职工知法懂法，不参加群体性的事件，继续进一步开展了综治宣传工作，于4月开展了综治平安知识竞赛，做好了政策宣传，扩大了职工知晓率，完毕了预期的工作目的，为今年综治工作的顺利开展打下了良好的基础。4、安全生产工作重于泰山，消防工作则是安全工作的重中之重，根据__年医院工作实际，制订、完善了__年度安全生产计划、消防工作计划，确保每季度召开一次安全主题会议，每月进行一次安全生产检查，五大节迈进行一次节前检查，严格消防、特种设备人员持证上岗制度，计划选派1—2名人员参加消防、电梯等特种设备的培训。并针对去年实际工作中暴露出的局限性，进行了总结、完善，进一步加强四个能力建设，排除安全生产隐患。5、加强医院物资、耗材管理。（1）严格材料购进，材料领出制度。（2）每月底对库房进行盘点，做到帐物相符。（3）固定资产形成档案，物品的入库、出库严格登记手续。6、节省后勤支出，节省使用水电气。（1）加强全院职工爱惜公物的公德心教育，达成物品的最长使用寿命。（2）加强采购的价格审核和质量把关，尽量购置物美价廉的物品。（3）加强能源管理，制订考核制度，下达各科室用量指标，节省使用水电气，做到人离电（水、气）断，避免安全隐患的发生。7、提高维修工作的质量与时效性。（1）优化维修流程，提高时效性。（2）严格挑选维修材料质量、提高维修工作质量。8、完毕医院的某些临时性工作。五、规定1、全体总务科职工要切实推行职责，明确目的、任务、规定；认真贯彻目的责任制，认真抓制度、方法贯彻；在认真上下功夫，严格制度管人、制度管事。2、增强全局意识、转变作风，自觉增强工作主动性、计划性；抓好基层、基础、基本功工作；加强协调、沟通和管理。3、全体总务科职工要明确年度目的、计划和工作重点、规定，认真推行职责，切实做好本职工作。医院后勤工作计划12为使医院发展更给力，更加好人民身体健康服务，结合自己分管工作，拟拟定以工作思路，即：一种主旨、两创活动、三个文献、四项方法、五项任务，增进医院快速发展。一种主旨：树立觉得病人和为临床一线服务主旨。自己分管工作是党务和行政，分管科室是院办、党办、服务部、总务科、保卫科，协助院长管理药事和设备科，这些科室都是医院职能科室，现有管理职能又有服务职能，而服务病人、服务一线是重要工作职能，自己要主动协调各科室关系，进一步一线、进一步临床，做好服务工作，做好保障工作，使医院工作惯性运行。两创活动：开展创先争优活动和创新服务活动。创先争优活动是统领医院工作核心，要充足运用创先争优活动，加强医院党基层组织建设，发挥党组织堡垒作用和党员先锋模范作用，开展亮牌示岗活动，通过党员亮作风，模范亮业绩，奉献亮精神，强化我责任我负责责任意识，我岗位我示范带头意识，我是党员我付出奉献意识。树立先锋形象，使创先争优活动扎实开展。创新服务活动是提高服务质量有效载体，在今年工作基础上，拟定明年为创新服务年，要明确创新服务目的、办法、环节和效果，在细、实、做上下功夫，把创新服务和业务工作相结合，将各项创新服务方法贯彻到具体实际操作和医疗护理行为中，让群众感受超值服务。三个文献：修订《医院工作制度》、《医院工作人员职责》和《医务人员服务行为规范》。医院工作制度和工作人员职责是医院大法，是医务人员工作行为指南，医院要以卫生部医管司修订《全国医院工作制度与人员岗位职责》为蓝本，结合医院实际，成立专门组织，抽调专业人员，研究修订拟定可行医院《全国医院工作制度与人员岗位职责》，以规范医务人员行为。医疗服务是常抓不懈工作，针对几年来开展服务细化、服务创新等工作状况，认真总结和归纳医院服务各项方法办法，从iso服务操作指南到创新服务410条，从医务人员衣表着装语言礼仪到医德医风等，制订具体可行《医务人员服务行为规范》，用此规范统一医务人员工作行为。四项方法：要加强学习型医院建设，提高医务人员素质。针对医院知识分子集中，年轻同志多特点，认真开展创立学习型医院活动，从总支、支部到科室，把学习型医院创立活动组织好，明确目，明确内容、明确时间、明确责任，充足运用好党员教育和双卫平台，形成良好学习氛围，哺育优良职工队伍;要进一步科室，进一步基层，转变工作作风。医院科室多，分类细，各科室状况复杂，坚持进一步科室制度，掌握科室状况，解职工思想动态，转变工作作风，为科室和职工解决工作生活中困难，提高工作效率;要强化督导检查，工作有布置、有检查和有贯彻。科室多、类别多、分类细是医院工作特点，成立对应组织或用现有人员，加大工作督导检查力度，克服布置多，检查少;说多，做少缺点，转变作风，靠前指挥，既当指挥员又是战斗员，工作身先士卒，推开工作开展;要发挥各级组织和党团员作用，凝聚大家智慧和力量。工会、共青团、妇联等群团组织是凝心聚力有效组织，在医院发展中功不可没，党、团是中坚力量，发挥先锋模范作用五项任务：以内科病房楼建设使用为依靠，抓好环境建设。内科病房楼预计7月份投入使用，根据工程进度状况，做好工程质量监管、甲方供才采买和装修装饰等;做好院内科室布局和科室迁居工作;做好医院商务楼勘察和设计工作;改造院内停车场，为来院群众提供温馨诊疗环境。以创新服务为根本，抓好服务质量提高。完善细化创新服务方法，在细化、深化上下功夫，走出去，学习先进医院服务理念，请进来，聘任专家来院讲座，对几年重点投诉案例进行分析，剖析患者不满意环节，提出改善意见，对医疗服务进行持续改善，满足群众对医院服务需求。以庆祝建党90周年为主题，抓好创先争优工作。认真贯彻上级党委各项规定，开展丰富多彩庆祝活动，讴歌建党90年来伟大成绩，歌唱共产党好、社会主义好，组织党员亮牌示岗活动，使创先争优工作和业务工作相得益章，真正做到抓好党建增进医疗，抓好医疗促党建，推动创先争优工作扎实开展。以二甲医院复审为载体，抓好管理各项工作。各职能科室在服务临床、服务一线同时中，应重点进一步下去，做到脚勤、嘴勤和脑勤，强化科室管理，规范业务行为，争取二甲复审获得好成绩。以社会综合治理为核心，抓好医院软秩序建设。医院规模在扩大，人员在增多，诊疗软环境需进一步提高，后勤保障重点加强，进一步科室服务患者，聘任保安人员，优化秩序，强化安全生产检查督导，创立平安医院、绿色医院。医院后勤工作计划13一、指导思想以基层基础年为根本，以患者服务为中心，以改革创新为动力，以科技强院为支撑，以科室基础建设为重点，以队伍正规化建设为确保，以一级优秀级医院为目的，进一步加强和改善医院工作。二、工作目的（一）增强安全意识、质量意识、管理意识、大局意识，进一步完善医疗安全管理制度，规范医疗安全管理方法，严格执行医疗安全管理制度，提高医疗安全管理水平，确保医院全年安全无事故，减少多个安全隐患的发生。（二）强化政治思想工作计划，加强队伍正规化建设，提高法律意识、服务意识，严格执行国家的法律、法规与医德规范；严格执行制度管人、制度管事；确保全院职工无违法违纪现象。（三）改善服务态度，规范服务程序，提高服务质量，确保在医疗服务上无投诉。三、工作计划和方法（一）进一步端正执法思想，规范医疗执法活动（医师执业法）1、认真开展执法教育、安全教育活动，切实转变执法理念，增强政治意识、大局意识、安全意识、质量意识、法律意识、人权意识和服务意识，牢固树立为病人服务思想。2、加强与有关部门联系沟通，加紧有关地方性法规建设，健全和完善有关工作机制，解决出入院程序、内容不规范，出院难的问题，避免执法不严、不公现象的发生。3、加强医院窗口服务规范化建设，规范服务行为，严格实施院务公示制度；继续做好创满意活动、百日安全优质服务活动，扩大院内外监督员队伍，拓宽院内外监督渠道，定时召开社会监督员会议，主动接受社会监督、群众监督。（二）加强安全环节管理，强化事前防止，确保医院全年安全1、继续深化管理整顿工作，严格贯彻各项安全规章制度和安全防备方法，加大检查考核力度，发挥技防监督、指导作用，不停总结经验，逐步建立人防、物防、技防有机结合的立体防备机制和事故预警机制。2、严格贯彻岗位安全责任制，严格执行规范工作流程，强化对病人面对面的直接现场管理，强化科室安全管理的责任心、主动性，提高科室的安全管理水平。及时理解病情，做到对重点病人的普通状况、病情、具体防备方法三熟知和早发现、早治疗、早控制。3、实施全员参加、全过程控制、全方面贯彻防备方法。各科室规范每月底定时召开医疗安全分析会，总结经验、查找安全隐患和局限性，提出整治方法。4、加强病人日常养成训练的规范化工作，发挥病人自己管理自己的能力，避免制止多个冲动行为的发生。5、进一步完善多个突发事件应急处置预案，定时开展预演，提高应急处置能力。6、严格贯彻医疗安全责任制和责任追究制，对避免安全隐患发生的人员及时予以奖励。（三）加强工作程序、操作的规范化建设，提高全院整体业务技术水平。1、运用规范化管理这一有效载体，从办公秩序、病区管理秩序、职工礼仪规范、接待受理规范、病区文化、宣传教育、工作台帐等方面制订规范程序。2、巩固省绿色医院成果，增强环保意识。加强医疗废弃物、生活垃圾、院内感染的方法贯彻和规范管理工作；完毕医院标记系统建设。3、认真总结经验，完善多个质量、效能评价指标，定时检查和随时抽查相结合；甲级病历率85%以上，褥疮发生率0，综合满意度98%以上，床位使用率95%以上。（四）进一步改善服务态度，提高服务质量1、加强优质服务，规范岗位文明用语，对病人予以人性化关心；果断避免冷、硬、横、推、态度粗暴等现象，实施晋升、晋级一票否决。2、以病人为中心，实施整体化护理；尊重病人的人格，保障病人的正当权利，主动做好生活护理；采用面对面管理，避免和减少跌倒等意外的发生。（五）加强医院管理，确保各项工作顺利完毕1、加强以制度管人、制度管事，进一步健全完善规章制度。2、增强环保意识。主动开展节省型医院活动，推动办公自动化管理，实施无纸化办公。院办对节省用电制订具体方法；认真检查节省方法的执行状况，奖罚分明。3、后勤保障部门要增强服务意识，提高服务水平，规范工作程序，加强内部管理；做到定时和不定时检查维护院内各类设备，切实主动做好下收、下送、下修工作。四、加强队伍正规化建设，提高队伍的整体素质1、继续抓好以公道正派、团结协作为核心的院科领导班子建设，始终树立超前工作理念，始终发挥开拓创新、奋发进取精神，按照务实、高效、廉洁的工作原则，继续做从严治院的范；做以身作则，率先垂范的范；做开拓创新、团结协调、廉政勤政的范。2、努力建立