北京市机关事务应用系统运营及运维服务项目

北京市公安局数字电台政府采购项目 PAGE48（甲方）的项目（项目名称）经以号文件在国内邀请招标。经评标委员会评定，（乙方）为中标人。甲、乙双方同意按照下面的条款和条件，签署本合同。第一条运维服务事项及内容乙方为甲方所委托的项目，提供如下运行维护服务：第二条运维服务期限乙方为甲方提供项目运行维护服务的期限为年，即自年月日至年月日。第三条合同履行地点本合同项下的运维服务履行地点为或者甲方指定的地点。第四条服务费及支付方式1、本合同金额为人民币元，大写：。前述合同价款为含税价格且已经包含乙方完成本合同项下服务的全部费用，除前述款项外，甲方无需向乙方另行支付其他任何费用，具体见本合同附件1分项报价表。2、自本合同签署之日起且甲方预算资金到位后15个工作日内，甲方向乙方支付80%合同款，即人民币元，大写：。本项目通过甲方中期检查合格之日起且甲方预算资金到位后15个工作日内，甲方向乙方支付20%合同款；即人民币元，大写：，同时乙方向甲方支付合同费用的10%作为项目质保金。本项目工作全部完成且通过甲方最终验收合格后15个工作日内，甲方向乙方返还全部质保金，即人民币元，大写：。3、甲方支付合同款项前，乙方应先开具符合国家规定增值税普通发票。否则甲方可延迟付款且不承担因此导致的延迟付款责任。第五条甲方的权利义务1、甲方有权对项目的实施过程进行监督和指导，有权检查监督乙方完成委托项目工作的进度，对于乙方不履行合同、不适当履行合同等行为，甲方有权要求乙方立即更正，并采取其他补救措施。2、甲方接受乙方提交的符合本合同约定条件的工作成果及相关文件，可组织专家或者通过评估，对乙方提交的项目工作成果的质量进行评审和验收；3、甲方有权拒绝支付除本合同约定的合同金额外的其他费用。4、为保证乙方工作顺利进行，甲方须及时向乙方提供完成委托事项所须的文件资料和工作条件。5、甲方应按照合同中约定的期限和方式向乙方支付合同款项。6、甲方负责委托项目所涉及的、与甲方有关的外部联系和协调工作。7、甲方在条件允许的情况下，为满足乙方值班值守、应急保障等工作需要，甲方向乙方提供必要的住宿及就餐保障。第六条乙方的权利义务1、乙方发现甲方提供的文件资料等有明显错误和缺陷的，有权于收到上述资料后5日内书面通知甲方进行补充、修改。2、乙方应按照甲方要求，及时将项目实施的进展情况报告甲方，确保项目的持续推进和信息的有效沟通，随时接受甲方的检查监督，并为检查监督提供便利条件。3、乙方应当遵守国家法律、法规和行业行为准则，完成甲方委托项目的工作；乙方提交的工作成果必须达到合同约定的要求，并对其完成的委托项目工作成果的真实性和准确性全面负责。4、甲方对乙方提交的委托项目工作成果提出质疑或者要求乙方答复时，乙方须在收到甲方的质疑后2日内给予书面解释或者答复。5、未经甲方的许可，乙方不得以任何形式将其在本合同项下的权利义务转让给任何第三方。6、乙方在履行合同期间使用的由甲方提供或者支付费用购买的设备设施，属于甲方的财产，乙方在完成委托项目并向甲方提交工作成果时，应当将设备设施归还给甲方。7、乙方负责向甲方提交规范、完整、真实、准确的数据和文档。8、项目实施过程中，乙方如因正当理由需要调整项目负责人及技术人员的，应当提前5日通知甲方，获得甲方书面同意后方可进行，但紧急情况下需要调整项目技术人员的除外。9、重大活动保障期间，对负责值守的关键节点，设备，线路、系统做到每日巡查，每日统计分析系统、网络性能数据，并按保障要求做好保障信息的报送。重大活动保障期间要安排应急人员24小时待命，并安排有领导带班，备份设备、线缆器材做好随时调动准备。遇突发情况，根据甲方需求适当增加值守人员、应急人员及装备。第七条项目管理小组及技术人员要求乙方指派一名代表作为本项目项目经理，项目经理职责范围包括项目的运行管理、沟通和协调工作。乙方须根据项目要求安排具备相应资质的专业技术人员，并确保项目实施队伍的稳定。第八条运维服务工作成果的评价、验收1、评价目标：保障北京市机关事务管理局网站及应用系统全年365天安全可靠运行。2、验收标准：北京市机关事务管理局网站及应用系统日常可用性达到99.9%（全年不可用时间小于525分钟，不包含正常系统维护所需的服务暂停）；重大活动及节假日等重点保障时期系统可用性达到100%；咨询及故障响应及时率100%；故障解决及时率达到100%。3、运维服务验收（1）本合同服务期届满后15个工作日内，由甲方对乙方提供的项目服务进行质量评审。（2）项目评审时，项目评审组按合同约定对乙方提供的运维服务进行评审。乙方项目负责人应对工作情况做出必要说明，并可以对质量评审结论申述意见。评审结束后，双方共同确认项目评审组出具的项目评审意见，作为项目验收的依据。第九条保密义务1、乙方因承接本合同约定所知悉的该项目信息或甲方信息，以及在项目实施过程中所产生的与该项目有关的全部信息均为甲方的保密信息。2、乙方应按照《中华人民共和国保守国家秘密法》、《中华人民共和国保守国家秘密法实施办法》及甲方关于保密工作的相关要求，对上述保密信息承担保密义务。未经甲方书面同意，乙方不得将甲方保密信息透露给任何第三方，但根据法律法规的要求乙方需要披露给相关行政管理机关的的情况除外。3、乙方应对上述保密信息予以妥善保存，并保证仅将其用于与完成本合同项下约定项目实施有关的用途或目的。4、乙方保证将保密信息的披露范围严格控制在直接从事该项目工作且因工作需要有必要知悉保密信息的工作人员范围内，对乙方非从事该项目的人员一律严格保密。5、乙方应保证在向其工作人员披露甲方的保密信息前，认真做好员工的保密教育工作，明确告知其将知悉的为甲方的保密信息，并明确告知其需承担的保密义务及泄密所应承担的法律责任。6、任何时间内，一经甲方提出要求，乙方应按照甲方要求在收到甲方书面通知后3个工作日内将含有保密信息的所有文件或其他资料归还甲方，且不得擅自复制留存。7、非经甲方特别授权，甲方向乙方提供的任何保密信息并不包括授予乙方该保密信息包含的任何专利权、商标权、著作权、商业MIM或其它类型的知识产权。8、乙方承担上述保密义务的期限为合同有效期间及合同终止后年。9、承担上述保密义务的责任主体为乙方（含乙方工作人员）。如乙方违反了上述保密义务，给甲方造成损失的，乙方均应向甲方承担全部责任，并赔偿因此给甲方造成的全部直接损失。第十条产权归属1、本项目属政府投入项目范畴，按照《北京市人民政府关于加强政府投入项目专利和版权管理工作的意见》的要求，在甲方按照合同约定向乙方支付相应费用后，乙方同意本项目实施过程中所形成的所有技术成果归北京市机关事务管理局所有。2、乙方保证委托项目成果是其独立实施完成，其使用的开发工具等都有合法授权。乙方保证甲方不会受到任何第三方基于侵犯其专利权、商标权、著作权、商业MIM等的指控和诉讼。如果甲方收到上述指控和诉讼，乙方应当配合甲方积极应诉，并承担因此给甲方造成的全部损失，包括但不限于诉讼仲裁费、律师费、法院或仲裁机构最终裁定的侵权赔偿费用及甲方承担其他侵权责任所造成的经济损失等。第十一条违约责任1、如果甲方在收到财政部门授权支付后，不能按期支付乙方技术服务费，则应从逾期支付的第10个工作日起，每日按迟延支付金额的1‰向乙方支付违约金。此项违约金总额不超过迟延支付价款的10‰。2、乙方未经甲方同意，将项目全部或者主要任务转委托其他第三方承担的，甲方有权要求乙方立即更正并向甲方支付相当于项目总费用金额百分之10‰的违约金。乙方拒绝更正的，甲方有权解除合同，乙方除应当向甲方返还已付费用外，并赔偿因此给甲方造成的损失。3、如乙方未能严格落实安全保障义务，发生安全责任事故、突发事件等，造成人身、财产损失的，由乙方承担全部法律责任，除向相关权利人赔偿外，应赔偿因此给甲方造成的损失。4、乙方制定的项目方案侵犯他人知识产权和其他合法权利的，除向相关权利人赔偿外，应赔偿因此给甲方造成的损失。5、如乙方违反合同保密义务约定，应当采取有效措施防止该保密信息的泄密范围进一步扩大，乙方应当赔偿由此给甲方造成的损失。以上所述“给甲方造成的损失”，是指因乙方违约行为给甲方造成的全部直接损失、间接损失以及因理赔或者诉讼所发生的一切费用，包括但不限于因处理该纠纷产生的诉讼仲裁费、律师费、调查费、差旅费以及其他费用等。第十二条争议的解决因履行合同所发生的一切争议，双方应友好协商解决，协商不成的，依法向甲方所在地有管辖权的人民法院起诉。第十三条廉政承诺合同双方承诺共同加强廉洁自律、反对商业贿赂。第十四条其他1、本合同自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章之日起生效。2、未尽事宜，经双方协商一致，签订补充协议，补充协议与本合同不一致或相冲突的内容，以补充协议为准。3、本合同附件是本合同的重要组成部分，与本合同正文具有同等法律效力，双方均应遵照执行。4、本合同一式陆份，甲、乙双方各执叁份，每份合同具有同等法律效力。5、本项目为级项目，本合同为合同。甲方：（盖章）乙方：（盖章）法定代表人或授权代表人：法定代表人或授权代表人：签订时间：签订时间：开户银行账号：第五章技术要求一、概述近年来，国家越来越重视政府网站作为对外窗口的作用和形象，根据国务院和北京市对政府网站建设及运维的政策要求，及国管局印发的《机关事务工作十三五规划》“推进‘互联网+机关事务’建设，利用信息技术及互联网平台，促进互联网与机关事务工作深度融合，统筹规划机关事务管理信息系统建设，有计划、分步骤推进机关财务、资产、房地产、公务用车、公共机构节能等业务信息系统建设，推动形成统一的业务协同管理、信息资源共享平台”等相关要求，面向不同的用户群体，提供精准、个性、便捷的机关事务信息发布、办公、生活、数据分析、决策支撑等各类服务事项，北京市机关事务管理局自成立以来分批、分步建设完成了北京市机关事务局政府网站、北京市机关事务综合服务平台门户网站及应用系统【包含APP】、北京市机关事务管理局应用支撑平台、北京市机关事务管理局大数据平台、北京市机关事务管理局综合办公平台、北京市机关事务管理局办公用房办理系统、北京市机关事务管理局公务用车信息管理系统、北京市机关事务管理局智慧机关（一期）建设等各类门户网站及业务应用系统。为保证网站及业务系统安全稳定运行及持续发展，需做好系统运行及运维相关工作。二、服务周期本项目由采购人与投标人签署服务合同，服务期限为：自合同签订之日起一年。采购人在年度合同期满时对投标人进行年度考核。三、服务目标保障北京市机关事务管理局机关事务类及机关服务类应用系统稳定运行，打造服务便捷化、管理一体化、协同高效化的机关事务及服务信息化体系。四、服务要求4.1总体要求本项目服务内容包括对北京市机关事务综合服务平台、北京市机关事务管理局综合办公平台、北京市机关事务管理局办公用房信息管理系统、北京市公务用车信息管理系统、北京市机关事务管理局智慧机关（一期）建设项目等提供运营及运维服务，以及关事务综合服务平台和北京市机关事务管理局智慧机关（一期）建设项目的运维服务。其中北京市机关事务综合服务平台包含：机关服务平台门户网站、机关服务平台APP、职工宿舍管理系统、子女入学管理系统、会议室预约管理系统、机关事务热线系统、外卖预约管理系统、理发预约管理系统、疫情报送系统、北京市机关事务管理局政府网站、北京市机关事务管理局应用支撑平台、北京市机关事务管理局大数据平台共计12个网站及应用系统；北京市机关事务管理局综合办公平台包含：综合办公平台门户网站、公文管理系统、人事管理系统、事项管理系统、会议管理系统、值加班管理系统、市府食谱管理系统共计7个网站及应用系统；北京市机关事务管理局智慧机关（一期）建设项目包含：智慧物业管理系统，设备设施综合管理系统，数据可视化系统共计3个应用系统。投标人应按照采购人要求，建立健全北京市机关事务应用系统运营及运维管理体系。对网站及系统提供综合管理监控和日常技术支持，快速响应和及时解决系统运行过程中出现的各种问题和故障，确保系统及网站的正常、稳定、高效运行。项目要求确保北京市机关事务管理局应用系统及网站稳定运行，日常可用性达到99.9%（全年不可用时间小于525分钟，不包含正常系统维护所需的服务暂停）；重大活动及节假日等重点保障时期系统可用性达到100%；咨询及故障响应及时率100%；故障解决及时率达到100%。4.2运营服务要求（1）网站栏目及功能维护随着局内各项业务的不断发展，对机关服务平台门户网站、机关事务管理局互联网门户网站、综合办公平台门户网站的栏目设置、功能设置、栏目功能组合等进行维护。（2）网站专题建设逢重大活动（节日）时，组织人员设计制作机关服务平台门户网站、机关事务管理局互联网门户网站、综合办公平台门户网站节日皮肤，并进行皮肤更换，以烘托节日气氛。遇专项工作推广推进时，设计制作相关专题栏目，以配合相关工作的开展和宣传。（3）系统功能维护为支撑局内各项业务发展的要求，根据需求对各应用系统的功能进行维护。在不涉及系统重大改动的前提下，完成对原有功能及新增功能的开发维护、测试及系统整体调试。（4）网站及系统使用支撑支撑各类用户日常使用网站及应用系统，包含用户授权管理，系统授权管理、报表及数据导入导出支撑、系统使用咨询、系统使用培训等。（5）网站及系统可用性保障为保障网站及应用系统各个栏目、功能模块可正常无误的提供各项服务，安排人员每日定时对页面、功能模块、功能点进行检查测试，保障网站及应用系统服务正常可用。（6）网站及系统数据统计分析在运营服务期内，运营维护单位向采购人提供网站及系统周度分析报告。通过图表的方式提供网站的基础访问数据，如整体访问人数、网站页面的浏览量及网站整体的数据流量，通过图表用户可以直观的分析每周的访问变化情况。（7）专项保障服务选派专人对职工宿舍管理系统和子女入学管理系统提供现场专项保障，提供现场技术支持保障业务顺利开展。（8）电话技术支持安排专人提供网站及业务系统日常电话技术支持服务。（9）重大节日安全保障提供重大节日期间安全保障服务，确保系统在重大节日期间不中断稳定运行。（10）安全增值服务对北京市机关事务综合服务平台、北京市机关事务管理局综合办公平台、北京市机关事务管理局办公用房信息管理系统、北京市公务用车信息管理系统提供每年1次的渗透测试增值服务，深度保障系统安全。4.3运维服务要求（1）稳定性运维做好系统日常巡检，及时处理系统故障，做好系统日常运行维护及数据维护。除必要的功能升级和维护，确保系统可支持7*24小时连续不断稳定可靠的运行。（2）安全性运维按照国家及北京市机关事务管理局有关安全规范要求，全面执行系统运维制度，基于既有安全设备与措施，确保系统安全运行，特别是重要时间节点系统运行不存在故障。定期对系统进行安全检测，具体内容包括但不限定于系统漏洞扫描，系统代码安全检查等。（3）性能优化运维系统运行与对外服务过程中，根据业务需求反馈，持续对系统性能进行优化升级，定期跟踪系统访问速度，使系统保持较优的性能对外提供服务。五、服务管理要求为了保证北京市机关事务应用系统运营及运维工作达到服务目标，投标人应按照采购人要求组建运营及运维服务团队,并确保团队讲政治、重服务的可持续胜任能力。结合北京市机关事务应用系统运营及运维工作特点，借鉴国际ISO20000标准，梳理流程、设置岗位，并按照采购人提出的人才需求情况，制定岗位职责和考核标准，配备人力资源，加强人员的甄选、培训，选择道德水准高、职业素质好、业务能力强的人员承担项目工作。投标人应建立人员考核制度，加强日常考核。本项目服务过程中，如有按采购人需求定制开发的部分，知识产权归采购人所有，其他的有关知识产权归属，按照国家及北京市有关知识产权规定要求执行。投标人须确保提供给采购人使用的所有服务资源不存在知识产权问题，否则，由此引起的任何责任均由投标人承担。

第六章评审标准一、总则：1.1本办法为北京市机关事务应用系统运营及运维服务项目（以下简称“本项目”）的评审办法（以下简称“本办法”），仅适用于本项目的评标。1.2本办法是竞争性磋商文件的组成部分。1.3评审工作由依法组建的竞争性磋商小组承担。竞争性磋商小组由采购人的代表以及受聘的经济、技术专家组成，竞争性磋商小组总人数为3人（含）以上单数，其中专家人数不少于评委总数的2/3。专家聘请遵从《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》等相关法律法规的有关规定。竞争性磋商小组推荐一名经济、技术专家为评审组长，将遵守公正、公平、科学、择优的原则，根据竞争性磋商文件规定的评审方法和评分标准进行。1.4与供应商有利害关系的人员不得参与本项目的评审工作。竞争性磋商小组成员的名单在成交结果确定前应当保密。1.5评审期间，评审人员必须严格遵守保密规定，不得泄露与评审有关的情况，不得索贿受贿，不得参加影响公正评审的任何活动。1.6供应商不得采取任何方式干扰评审工作。二、工作内容：2.1竞争性磋商小组负责本项目的评审工作，依据评审细则和相应法规处理评审中出现的问题。2.2确定评审需澄清、核实的内容，并提出处理意见。2.3对响应文件进行符合性审查、初步修正、商务、经济评审和技术评审，对出现的问题给予处理并提出最终意见。2.4对供应商进行竞争性磋商及综合打分。2.5推荐成交候选人。2.6编写和提交评审报告。三、评标程序：3.1资格性审查3.2符合性审查；3.3竞争性磋商3.4澄清；3.5商务、经济、技术部分评审；3.6编写评审报告；3.7定标。四、初步评审4.1对响应文件进行资格审查；4.2竞争性磋商小组将对通过资格审查的响应文件的符合性进行评审，审查其响应文件是否完整、有无计算上的错误、文件签署是否合格，内容是否详实可靠，是否符合竞争性磋商文件的要求。响应文件出现下列情形之一的，由竞争性磋商小组符合性评审后按无效投标处理：4.2.1响应文件的签署不符合竞争性磋商文件规定的；4.2.2未能在实质上对竞争性磋商文件提出的所有实质性要求和条件作出响应的；4.2.3未按竞争性磋商文件要求提交有效投标保证金的；4.2.4响应文件的关键内容字迹模糊、无法辨认的；4.2.5供应商递交两份或多份内容不同的响应文件，或在一份响应文件中对同一项目报有两个或多个报价，且未声明哪一个有效的；4.2.6投标人有下列情形之一的，视为串通投标，其投标无效；不同供应商的响应文件由同一单位或者个人编制；不同供应商委托同一单位或者个人办理投标事宜；不同供应商的响应文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；不同供应商的响应文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；不同供应商的响应文件相互混装；不同供应商的投标保证金从同一单位或者个人的账户转出；4.2.7供应商的报价明显低于其他通过符合性审查供应商的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，竞争性磋商小组有权要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；供应商不能证明其报价合理性的；4.2.8报价超过本项目预算批复金额或最高限价的；4.2.9响应文件含有采购人不能接受的附加条件的；4.2.10响应文件不符合竞争性磋商文件其他实质性要求的。五、澄清5.1竞争性磋商小组可以书面方式要求供应商对响应文件中含义不明确、对同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容作必要的澄清、说明或者补正，或者要求其补充某些资料，包括单价的分析资料等。对此，供应商不得拒绝。5.2澄清、说明或者补正应以书面方式进行并作为响应文件的组成部分。供应商的澄清文件不得超出响应文件的范围或者改变响应文件的实质性内容。5.3供应商资格条件以外的证明文件不符合国家有关规定和竞争性磋商文件要求的，或者拒不按照要求对响应文件进行澄清、说明或者补正的，竞争性磋商小组可以否决其投标。5.4如竞争性磋商小组一致认为某个供应商的报价明显低于其他通过符合性审查供应商的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，竞争性磋商小组应当要求该供应商在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；若已要求，而该供应商未在规定期限内做出解释、做出的解释不合理或不能提供证明材料的，经竞争性磋商小组取得一致意见后，将作为无效投标处理。5.5供应商不得借澄清问题的机会，与采购人及竞争性磋商小组私下接触或对原报价和内容提出修改。5.6采购人不接受供应商主动提出的对响应文件的澄清。六、商务、经济、技术标评审6.1本评标办法的综合得分的标准分为100分。其中6.1.1报价部分得分占10％，标准分为10分。6.1.2商务部分得分占16％，标准分为16分。6.1.3技术部分得分占74％，标准分为74分。6.1.4商务和技术部分评比的有关内容及得分评定详见商务、技术评分表。评分分值计算保留小数点后两位，第三位四舍五入。6.2商务部分评标说明6.2.1对竞争性磋商文件的响应程度评定的内容包括：响应文件对竞争性磋商文件中除实质性内容之外所要求内容的响应程度。6.2.2“相关业绩”是指近三年（2019年4月至今）类似相关的业绩。6.3技术部分的评标说明6.3.1技术部分评标的内容包括：技术规格等详见技术部分评分表。7、报价部分的评标说明7.1供应商的投标符合竞争性磋商文件的规定，无实质性不响应竞争性磋商文件的要求，除非竞争性磋商小组按规定予以拒绝的，视为通过符合性与完整性评审的有效评价。7.2凡按本竞争性磋商文件和本评标办法规定，由采购人或竞争性磋商予以拒绝的投标报价，不得参与后续项目的评分。7.3报价部分的评审内容和评定的分数综合评分法中的价格分统一采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分10分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=(评标基准价／投标报价)×10根据规定，对小型和微型企业（视同）给予6%的扣除，用扣除后的价格参与评审。小型、微型企业提供中型或大型企业制造的货物的，视同为中型或大型企业，不享受上述价格扣除。投标人如符合“小型和微型企业”标准，应提供相应符合规定的声明函、证明，未提供声明函、证明或声明函、证明不符合规定的不予认定。评分分值计算保留小数点后两位，第三位四舍五入。8、定标8.1竞争性磋商小组根据本办法及竞争性磋商文件要求对供应商的响应文件进行综合评定并定量评分，从中评选出合格的、有序的、综合得分依次推荐成交候选人，推荐给采购人。采购人依据竞争性磋商小组的推荐意见，依排名次序选择最终的成交人，原则上确定得分最高的成交候选人为本项目的成交人，当该选定的成交人自动放弃成交时，采购人将确定得分排名第二的成交候选人为成交人，依次类推；也可以重新开展政府采购活动。8.2当得分相同时，按照投标报价由低到高顺序排列；当得分且投标报价相同时，按照技术得分由高到低顺序排列。8.3采购人不承诺最低报价的供应商为成交人。9、重新招标出现下列特殊情况，除采购任务取消外，按照以下方式处理：9.1投标截止后如参与该项目的供应商不足3家的；9.2通过资格审查的供应商或对竞争性磋商文件作实质性响应的供应商不足3家的；出现9.1、9.2情形的，对供应商文件和程序进行论证，依法决定重新招标或经批准后采用其他方式采购。9.3竞争性磋商小组推荐的前三名候选人均放弃中标，须重新招标。资格审查表项目合格标准1有效营业执照提供复印件并加盖投标人公章，证书有效期内。2法定代表人授权书原件3供应商的资格声明原件3供应商的承诺书原件4无重大违法记录声明参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；没有因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。5信用记录根据财库〔2016〕125号《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》的要求，需打印通过“信用中国”网站（）和中国政府采购网（）查询相关主体信用记录的截图并加盖单位公章，对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，拒绝其参与政府采购活动。资格审查时，上网查询核对。注：只有全部通过资审的投标人才可进入后续评审。符合性审查表项目评审合格标准1投标文件的签署按照招标文件要求签字并盖章，并由授权代表签署时附符合招标文件要求的授权委托书2投标有效期投标文件有效期满足的3投标报价的有效性1．递交一份内容相同且只有一个有效投标报价2．报价未超过本项目预算批复金额或最高限价3．报价未明显低于其他投标报价，投标人能合理说明或者能提供相关证明材料的，或者未被评标委员会认定为为合理4是否以弄虚作假等方式投标未与供应商或者采购代理机构恶意串通、在有关部门依法实施的监督检查中没有发现提供虚假情况5实质性响应对招标文件提出的所有实质性要求和条件作出响应6安全、节能、环保等产品国家有关部门对投标人的投标产品有强制性规定或要求的，则投标人的投标产品符合相应规定或要求7附加条件投标文件无采购人不能接受的附加条件的8其他法律、法规和招标文件规定的其他无效情形。注：只有全部通过符合性审查的投标人才可进入后续评审。评分细则标准分类标准细则分值投标报价(10分)报价得分=（评标基准价/投标报价）×10%×100（满足招标文件要求且最终报价最低的报价为评标基准价，其价格分为满分）。10商务部分(16分)提供近三年内投标人成功实施过的运维类项目业绩（须提供合同首页、金额页、签字盖章页等关键页，并加盖供应商公章）。每个业绩得2分，最高分6分。6具有高新技术企业证书得2分，否则得0分；具有ISO9001质量管理体系认证得2分，否则得0分；具有ISO14001环境管理体系认证得2分，否则得0分；具有ISO20000信息技术服务管理体系认证得2分，否则得0分；具有ISO27001信息安全管理体系认证得2分，否则得0分；提供复印件加盖公章10运维服务方案部分(74分)对项目理解程度（满分20分）投标人充分理解系统现状、工作内容、工作范围及采购人对本项目的运维要求，清晰梳理用户现有IT信息系统现状，得20分；投标人基本理解系统现状、工作内容、工作范围，对项目理解程度满足项目实际要求，得10分；投标人对系统现状、工作内容、工作范围，理解程度一般，得5分；投标人对系统现状、工作内容、工作范围的理解不具备可行性得0分。20运维服务方案（满分20分）投标人运维方案全面响应招标文件要求、内容完整、针对性强的，得20分；投标人运维方案响应招标文件要求，内容全面基本满足项目要求，得10分；投标人运维方案基本响应招标文件要求，内容较全面，得5分；投标人运维方案不响应招标文件要求，不具备可行性，得0分。20实施团队（满分12分）运维组织架构明确合理，具有专业的运维管理团队，得10分运维组织架构较合理，具有专业的运维管理团队，较好的得6分运维组织架构不合理，不具有专业的运维管理团队的得0分12项目经理提供高级项目经理管理证书得2分质量管理和保障措施（满分12分）投标人提供完善的质量管理和保障措施，得12分；质量管理和保障措施基本满足要求，得6分；质量管理和保障措施不具备可行性，得0分。12运维培训方案（满分10分）投标人提供完善的运维培训方案，得10分；运维培训方案基本满足要求，得5分；运维培训方案不具备可行性，得0分。10合计=SUM(ABOVE)=SUM(ABOVE)100

第七章响应文件组成和格式附件1——报价函（格式）附件2——总报价表（格式）附件3——分项报价表（格式）附件4——技术规格偏离表（格式）附件5——商务条款偏离表（格式）附件6——资格证明文件附件6.1法定代表人授权书附件6.2营业执照副本（复印件加盖单位公章，须有效）附件6.3供应商的资格声明附件6.4供应商的承诺书附件6.5参加政府采购活动近三年内，在经营活动中没有重大违法记录声明（加盖单位公章）附件6.6信用查询记录附件7——业绩证明文件附件8——售后服务承诺附件9——服务方案及拟派人员附件10-1——中小企业声明函附件10-2——监狱企业证明附件10-3——残疾人福利性单位声明函附件11——成交服务费承诺书（格式）附件12——供应商自行提交的其他文件

附件1．报价函（格式）致：（采购代理机构）根据贵方为（项目名称）项目竞争性磋商采购货物或服务的采购邀请（项目编号），签字代表（姓名、职务）经正式授权并代表供应商（供应商名称、地址）提交下述文件正本一份、副本份、电子版份：1．报价函（格式）2．总报价表（格式）3．分项报价表（格式）4．技术规格偏离表（格式）5．商务条款偏离表（格式）6．资格证明文件7．业绩证明文件8．售后服务承诺9．服务方案及拟派人员10-1．中小企业声明函10-2．监狱企业证明10-3．残疾人福利性单位声明函11．成交服务费承诺书（格式）12．供应商自行提交的其他文件在此，签字代表宣布同意如下：所附报价价格表中规定的应提交和交付的货物和服务报价总价为：（注明币种，并用文字和数字表示的报价总价）。我方将按竞争性磋商文件的规定履行合同责任和义务。我方已详细审查全部竞争性磋商文件，包括第（编号、补遗书）（如果有的话）。我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权利。本响应文件有效期为自提交最后报价之日起90个日历日。如果在规定的提交最后报价时间后，我方在响应文件有效期内撤回，我方的竞争性磋商保证金将被贵方没收。我方承诺，与采购人聘请的为此目的提供咨询服务的公司及任何附属机构均无关联，我方不是采购人的附属机构。我方同意提供按照贵方可能要求的与其竞争性磋商有关的一切数据或资料，完全理解贵方不一定接受最低价的响应文件或收到的任何响应文件。与本次竞争性磋商有关的一切正式往来信函请寄：地址传真电话电子函件供应商名称（盖章）供应商代表（签字）供应商开户银行（全称）供应商银行账号日期附件2．总报价表（格式）项目名称：项目编号：包号：项目名称报价总价（人民币：元）服务期备注供应商名称（盖章）：供应商授权代表（签字）：日期：_____________注：报价货币为人民币；报价总价应包括所有分项报价表总价和其它分项报价；联合体参加竞争性磋商的，本表应加盖所有联合体成员的公章。附件3．分项报价表（格式）项目名称：项目编号：包号：序号名称单价数量总价12总计（元）供应商名称（盖章）：供应商授权代表（签字）：日期：_____________注：1、报价货币为人民币；2、如果单价与总价不符时，以单价为准。单价小数点有明显错位的，以总价为准并修改单价；3、报价总价应包括如果授予合同供应商将要缴纳的包括增值税在内的销售税和其它税；4、报价总价应包括所有分项报价表总价和其他分项报价；5、供应商所报小型、微型企业产品应当在分项报价表中单独列出产品报价，否则将被视为无法计算价格而不予以价格扣除。附件4．技术规格偏离表（格式）项目名称：项目编号：包号：序号技术要求竞争性磋商文件要求响应文件响应偏离偏离说明供应商名称（盖章）：供应商授权代表（签字）：日期：_____________注：1、供应商的技术偏差必须如实填写，并应对偏差情况做出必要说明。供应商应对故意隐瞒技术偏差的行为承担责任。对竞争性磋商文件有任何偏离应列明“正偏离”或“负偏离”。2、对竞争性磋商文件无偏离可不逐条列出，应在表中标明“技术条款无偏离”。附件5．商务条款偏离表（格式）项目名称：项目编号：包号：序号竞争性磋商文件内容条目号竞争性磋商文件要求响应文件响应偏离偏离说明供应商名称（盖章）：供应商授权代表（签字）：日期：_____________注：1、对竞争性磋商文件有任何偏离应列明“正偏离”或“负偏离”。2、对竞争性磋商文件无偏离应标明“无偏离”。

附件6．资格证明文件目录附件6.1法人代表授权书附件6.2营业执照副本（复印件加盖单位公章，须有效）附件6.3供应商的资格声明附件6.4供应商的承诺书附件6.5参加政府采购活动近三年内，在经营活动中没有重大违法记录声明（加盖单位公章）附件6.6信用查询记录

附件6-1法定代表人授权书法定代表人授权书（格式）本授权书声明：注册于（国家或地区的名称）的（公司名称）的在下面签字的（法人代表姓名、职务）代表本公司授权（公司名称）的在下面签字的（被授权人的姓名、职务）为本公司的合法代理人，就（项目名称）的竞争性磋商采购活动，以本公司名义处理一切与之有关的事务。本授权书于年月日生效，特此声明。法定代表人签字或签章：被授权人签字：公司盖章：附1：被授权人姓名：职务：详细通讯地址：邮政编码：传真：电话：附2：被授权人身份证（复印件加盖供应商公章）

附件6-2有效期内的营业执照副本（复印件加盖供应商公章。）

附件6-3供应商的资格声明供应商的资格声明1、基本情况：（1）供应商名称：（2）地址： 邮编：电话：传真：（3）成立和/或注册日期：（4）企业性质：（5）法定代表人：（6）注册资本：2、企业基本情况介绍（限于1500字内）3、2019、2020、2021年年营业收入情况兹证明上述声明是真实的、正确的，本公司愿意承担因此而带来的责任与风险。供应商公章：供应商法定代表人或授权代表签字：日期：年月日

附件6-4供应商的承诺书承诺书致：北京市京发招标有限公司：我公司参与贵公司组织的项目（招标编号：）的招标（竞争性磋商、竞争性谈判、单一来源谈判、询价等）采购活动，我公司郑重承诺：我公司具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，完全符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的相关规定。如承诺不实，自愿按照《中华人民共和国政府采购法》第七十七条“提供虚假材料谋取中标、成交的”有关规定接受处理。特此承诺。供应商名称（公章）：法定代表人或授权代表签字或盖章：日期：

附件6-5参加本次政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录的声明（格式，原件，授权代表签字并加盖供应商公章）声明声明：注册于（国家或地区的名称）的（公司名称）的在下面签字的代表人代表本公司郑重声明：我公司在参加本次政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。供应商名称（公章）：法定代表人或授权代表签字或盖章：日期：

附件6-6信用查询记录投标人在“信用中国”（）和“中国政府采购网”（）网站查询的投标单位信用记录的查询结果信用良好(查询日期自招标公告发布之日后，提供网页复印件加盖公章)。附件7．业绩证明文件（附供应商的合同复印件，须加盖供应商公章）序号项目名称（含已完成及正在实施的项目，请分别注明并做适当描述）合同主要内容合同总金额委托方联系人及电话供应商单位负责人及电话备注供应商名称（公章）：供应商授权代表（签字）：日期：注：竞争性磋商小组保留对上述资料原件审核的权利。

附件8．售后服务承诺（自行提供）供应商名称（盖章）：供应商授权代表（签字）：日期：

附件9．服务方案及拟派人员拟投入本项目人员汇总表供应商名称：项目名称：序号姓名年龄性别学历专业职称在本项目拟任职务投标人：（单位全称）(盖章)法定代表人或授权代表(签章)日期：年月日附件10-1．中小企业声明函（说明：供应商为代理商的，需同时提供产品生产厂家和供应商的中小企业声明函，否则将被视为未提供该声明函。供应商应保证该声明函与实际相符，否则采购人有权依法追究供应商的责任。）本公司郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展暂行办法》（财库[2011]181号）的规定，本公司为______（请填写：中型、小型、微型）企业。即，本公司同时满足以下条件：1.根据《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业[2011]300号）规定的划分标准，本公司为______（请填写：中型、小型、微型）企业。2.本公司参加______单位的______项目采购活动提供本企业制造的货物，由本企业承担工程、提供服务，或者提供其他______（请填写：中型、小型、微型）企业制造的货物。本条所称货物不包括使用大型企业注册商标的货物。本公司对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称（盖章）：日期：附件10-2.监狱企业证明说明：应当提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件。北京市监狱企业参加政府采购活动时，应当提供市监狱管理局、市教育矫治局出具的监狱企业的证明文件。附件10-3.残疾人福利性单位声明函残疾人福利性单位声明函本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。单位名称（盖章）：日期：附件11．成交服务费承诺书（格式）成交服务费承诺书致：北京市京发招标有限公司我们在贵公司代理的项目（设备）竞争性磋商中若获成交（文件编号：），我们保证在收到成交通知书时按竞争性磋商文件的规定，以支票、银行汇票、电汇、现金或经贵公司认可的一种方式，向贵公司指定的银行账号，按照竞争性磋商文件“供应商须知资料表”规定一次性支付成交服务费。特此承诺。承诺方法定名称（承诺方盖章）：地址：电话：传真：邮编：承诺方授权代表签字：承诺日期：附件12．供应商自行提交的其他文件附：中小企业划型标准规定

一、根据《中华人民共和国中小企业促进法》和《国务院关于进一步促进中小企业发展的若干意见》(国发〔2009〕36号)，制定本规定。

二、中小企业划分为中型、小型、微型三种类型，具体标准根据企业从业人员、营业收入、资产总额等指标，结合行业特点制定。

三、本规定适用的行业包括：农、林、牧、渔业，工业（包括采矿业，制造业，电力、热力、燃气及水生产和供应业），建筑业，批发业，零售业，交通运输业（不含铁路运输业），仓储业，邮政业，住宿业，餐饮业，信息传输业（包括电信、互联网和相关服务），软件和信息技术服务业，房地产开发经营，物业管理，租赁和商务服务业，其他未列明行业（包括科学研究和技术服务业，水利、环境和公共设施管理业，居民服务、修理和其他服务业，社会工作，文化、体育和娱乐业等）。

四、各行业划型标准为：

（一）农、林、牧、渔业。营业收入20000万元以下的为中小微型企业。其中，营业收入500万元及以上的为中型企业，营业收入50万元及以上的为小型企业，营业收入50万元以下的为微型企业。

（二）工业。从业人员1000人以下或营业收入40000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员300人及以上，且营业收入2000万元及以上的为中型企业；从业人员20人及以上，且营业收入300万元及以上的为小型企业；从业人员20人以下或营业收入300万元以下的为微型企业。

（三）建筑业。营业收入80000万元以下或资产总额80000万元以下的为中小微型企业。其中，营业收入6000万元及以上，且资产总额5000万元及以上的为中型企业；营业收入300万元及以上，且资产总额300万元及以上的为小型企业；营业收入300万元以下或资产总额300万元以下的为微型企业。

（四）批发业。从业人员200人以下或营业收入40000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员20人及以上，且营业收入5000万元及以上的为中型企业；从业人员5人及以上，且营业收入1000万元及以上的为小