管理学原理试题库

《管理学原理》复习应考试题库第一章管理与管理学一、单项选择1•为实现共同目标而结合在一起工作的团队称为（B）。A.管理B.组织C.领导D.管理人员2•对人、财、物等各种资源进行计划、组织、领导、控制，以有效地实现组织目标的过程称为（A）。A.管理B.经营C.组织D.计划3•以下不属于管理职能的是（D）。计划与决策B.组织活动C.控制活动D.经营活动4•管理者在作为组织的官方代表对外联络时，他扮演的是以下哪一方面的角色（C）。决策角色B.经营角色C.人际角色D.信息角色5•洞察事物，抽象形成概念的能力对下列哪类管理人员最为重要（D）A.高层管理人员B.中层管理人员C.基层管理人员D.A和B对于高层管理者而言，最重要的是（C）。A.技术技能B.人际技能C.概念技能（B）对于所有层次管理的重要性大体相同A.技术技能B.人际技能C.概念技能8•关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列（B）说法最好只适用于盈利性工业企业B・普遍适用于各类组织C•只适用于非盈利性组织D.只适用与盈利性组织理论界对企业管理职能划分说法不一，比较一致的看法是（B）A.计划、组织、指挥、控制B.计划、组织、领导、控制C.计划、组织、协调、控制D.计划、组织、用人、控制从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑些?（D）A.计划、控制、组织、领导。B.计划、领导、组织、控制。C.计划、组织、控制、领导。D.计划、组织、领导、控制。管理人员与一般工作人员的根本区别在于（D）。A.需要与他人配合完成组织目标B・需要从事具体的文件签发审阅工作需要对自己的工作成果负责需要协调他人的努力以实现组织目标以下对管理的应用范围的认识，正确的是哪一项：（D）A、管理仅适用于企业组织B、管理仅能适用于大型组织C、管理不适用于非盈利性组织D、管理适用于所有组织•管理学是一门软科学，人们对“管理”一词本身也有不同的理解。这里有两种不甚规范但耐人寻味的解释：一种是“管理就是你不管，下属就不理你”；另一种解释是“管理就是先理（梳理）然后才能管”。对这两种解释，你的看法是：（B前者代表了典型的集权倾向，后者反映出一种民主的气氛。两种解释都片面地强调了管理工作中的控制职能，只是思考和表达角度不同而已后一种更科学，因为强调了“理”，但也有不妥，似乎“理”好了，就不需要管了D•前者可应用于基层管理，后者可应用于高层管理。14、一个国家或地区的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观念、价值观念，属于企业外部环境中的：（B）A、政治环境B、社会环境C、技术环境D、经济环境15、一个国家的人口数量及其增长趋势、国民收入、国民生产总值及其变化情况，以及通过这些指标所反映的国民经济发展水平和发展速度，属于企业外部环境中的（C）A、政治环境B、社会环境C、经济环境D、技术环境16、管理学形成的标志是19世纪末20世纪初出现的（?B?）?A.法约尔管理过程理论•泰罗科学管理理论？C.韦伯理想行政组织理论?????梅奥的霍桑试验理论17、被称为“科学管理之父”的是（?B?）?A.亚当•斯密•泰罗•韦伯•法约尔?18、泰罗认为，科学管理的中心问题是（?D?）?A.提高工资????B.使用标准化工具实行职能工长制提高劳动生产率?19、上级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督权，这是泰罗所提倡的（?C?）?职能工长制工作定额原理•例外原则心理革命?20、为了提高劳动生产率，泰罗实行了（?B?）?A.平均奖金制差别计件工资制•平均工资制•计件工资制21、管理的本质是（?C?）?A.是一种手段????B•是一项职能????C•是活动或过程????D•是一种资源22、管理的核心是（?B?）?A.协调人力物力处理好人际关系?C.建立组织机构•尽量减少支出？23、提出经营与管理是两个不同的概念，后者只是前者的一个职能的管理学家是（?B）?A.泰罗?法约尔?韦伯•梅奥？24、广泛运用自然科学和社会科学中众多学科的成果属于管理学的（?B?）?A.一般性特点•多样性特点•历史性特点实践性特点?25、古典管理理论认为，人是（?A?）?A.经济人自我实现人复杂人•社会人?26、行为科学理论认为，人是（?B?）?A.经济人•社会人•自我实现人复杂人？27、（?C?）提出了重视管理中人的因素？A.铁锹实验金属切制实验霍桑试验搬运生铁试验？28、管理学是一门软科学，人们对“管理”一词本身也有不同的理解。这里有两种不甚规范但耐人寻味的解释；一种是“管理就是你不管，下属就不理你”；另一种解释是“管理就是先理（梳理）然后才能管”。对这两种解释，你的看法是：（?B?）?A.前者代表了典型的集权倾向，后者反映出一种民主的气氛。？??B.两种解释都片面地强调了管理工作中的控制职能，只是思考和表达角度不同而已。???C.后一种更科学，因为强调了“理”但也有不妥，似乎“理”好了，就不需要管了。?D•前者可应用于基层管理，后者可应用于高层管理？29、企业管理应随机而变，不存在普遍适用的最好的技术和方法是（?C?）的观点。??A.社会系统学派•经验主义学派?C.权变学派•管理科学学派?30、关于管理中的例外原则，以下哪种理解最为合适?？（?D?）?A.上级将一般日常事务授权给下级去处理，自己只从事重大的、非程序化问题的决策??C.上级将一般的日常事务全权交由下级处理，自己只保留对例外事项的决定和监督权?D•上级在授予下级日常事务处理权的同时，保留对其执行结果的监督权，并集中精力处理例外事件？31、对于管理人员来说，一般需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等。越是处于高层的管理人员，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列：（?C?）?A.首先是概念技能，其次是技术技能，最后是人际技能？B首先是技术技能，其次是概念技能，最后是人际技能首先是概念技能，其次是人际技能，最后是技术技能？首先是人际技能，其次是技术技能，最后是概念技能？32、管理人员与一般工作人员的根本区别在于（?D?）?A.需要与他人配合完成组织目标?B・需要从事具体的文件签发审阅工作?C•需要对自己的工作成果负责？D.需要协调他人的努力以实现组织目标?33、某技术专家，原来从事专业工作，业务专精，绩效显着，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到：（?c?）?A.放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作?B•重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级？C•以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解?D•在抓好技术工作的同时，做好管理工作？34、卡尔森以前只有宾馆管理经验而无航运业管理经验，但被聘为美国泛美航空公司的总裁后，短短三年时间就使这家亏本企业成为高营利企业。你认为下述四种说法中哪一条明显有误？（?D?）?最高管理者不需要专业知识，只要善于学习、勤于思考就够了?B.成功的管理经验具有一定的普遍性，所以可以成功移植?C.成功管理的关键是人，只要搞好人的管理，就可取得成功？D.这仅仅是一种巧合，只说明卡尔森有特别强的环境适应能力？35、在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，而无需刻意迫求最优的方案。对于这种观点，你认为以下哪种解释最有说服力？（?D?）?A.现实中不存在所谓的最优方案，所以选中的都只是满意方案？现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案?C•由于管理者对什么是最优决策无法达成共识，只有退而求其广？D.刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失？36、机加工车间刚刚换了车床，新车床比原车床工作效率可提高20%，车间技术组提出：是否应该提高其工时定额？车工不同意，理由是：对新车床还不熟悉，很难达到额定效率。车间主任和副主任商量出以下四种解决方案，请你选择一项最合理的解决办法：（D）?A.由全体车工开会讨论，决定新车床的工作定额由车间主任决定，是否采取新定额，定额是多少?？由车间的职工代表开会讨论，决定新车床定额？报工厂劳动科，由他们会同设备科，经过严格的测评来确定新车床的工作定额？37、假设你召集下属开会，研究解决领导所布置的一项紧急任务，结果其中有位比较哆嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论，耽误很多时间。你认为如何应付这种情况为好？（?c?）?A•任其讲下去，让其他与会者群起而攻之？不客气地打断其讲话，让别人发言?C.有策略地打断其讲话，指出时间很宝贵?D•允许其畅所欲言以表示广开言路？38、如果一个领导者的技术技能、人际关系和概念技能的比例为18;35；47，则根据卡茨的理论，应为（?C?）领导。？A.低层•中层高层无法判断？39、管理具有社会化大生产、生产力相联系的属性，这是管理的（?A?）?A•社会属性•自然属性•管理属性经济属性？40、张先生作为组织的管理者，其工作的主要任务是确定该单位的工作任务如何实施,其工作以内部为主，外部为辅。根据“安东尼结构”张先生的管理工作属于组织的（?B?）?A.上层•中层下层基层？41、管理的职能也就是管理工作所包含的几类基本活动，这些基本活动具有以下的性质（?C?）?A•彼此独立，分别由不同部门的人员担当？B•各不相同，分别由不同层次的人员担任?c•在空间和时间上彼此交融，每一个主管人员都要承担这些活动?42、有人认为“一个繁忙的管理者往往不是一个好的管理者”对于这种看法，你认为？（?A?）?这种看法有一定在正确性，因此管理者的工作重点硬实是让下属的积极性得到发挥,B・这种看法不对，管理者需要承担比下属更大的责任，当然应当繁忙？这种看法不对，管理者除了管理下属以外，也要处理千头万绪的事务性工作。当然很繁忙?D.这种看法正确，最高明的管理者就应该是“无为而治”的管理者？43、对于管理人员来说，一般需要具备多种技能，如概念技能，人际技能，技术技能等。当一名管理人员在组织中的职位趋升时，这三种技能相对重要性的变化是（?C?）同时等幅增加？概念技能重要性增加最为明显，其次是人际技能，最后是技术技能？概念技能的相对重要性增加，技术技能的相对重要性降低，人际技能相对不变？人际技能重要性增加最明显，其次是概念技能。最后是技术技能44、管理就是（B）,它贯穿于管理的全过程A计划B决策C指挥D控制45、管理人员中分类不包括（D）A高层管理人员B中层管理人员C基层管理人员D地区经理46、管理学是一门（A）学科A综合性B艺术性C科学性D多样性47、人际性角色中包括（C）A创业者B麻烦处理者C联络人D资源分配者48、人际性角色中不包括（B）A象征性领导者B创业者C领导者D联络人49、信息性角色中不包括（A）A创业者B信息监控者C发言人D信息传播者50、决策性角色不包括（B）A创业者B发言人C麻烦处理者D资源分配者51、信息性角色包括（D）A信息监控者B信息传播者C发言人D以上都是52、人际性角色包括（D）A象征性领导者B领导者C联络人D以上都是53、决策性角色包括（D）A创业者B麻烦处理者C资源分配者D以上都是54、决策性角色不包括（A）A发言人B创业者C麻烦处理者D资源分配者55、信息性角色不包括（C）A发言人B信息监控者C创业者D信息传播者56、管理学的特点（D）A一般性B综合性C历史性D以上都是57、管理学是一门（B）性的学科A艺术B实用C科学D多样58、管理学的研究方法包括（D）A案例B比较研究C归纳演绎D以上都是59、管理学的研究对象包括（D）A生产力B生产关系C上层建筑D以上都是60、管理人员的技能要求包括（D）A技术B人际C概念D以上都是6?1、下列哪位管理学者提出“管理就是决策”的主张（????A、赫伯特•A西蒙??????B、彼得•F•德鲁克？???C、弗雷德•E•费德勒????D、弗里蒙特•E•卡斯特？6?2、管理的核心是????A、处理组织内部资源的稀缺问题????B、处理与组织外部的关系????C、处理各种人际关系？???D、处理组织内部与组织外部的一致性关系？?63、管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面，这里是??指（???B?）????A、管理的自然属性??B、管理的社会属性????C、管理的科学性??D、管理的艺术性？6?4、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合,这里强调的是（??B??）????A、管理的科学性?????B、管理的艺术性？???C、管理学的历史性、管理学的实用性6?5、“X—Y”理论的代表人物是（????A、麦格雷戈??B、赫兹伯格??C、梅奥?D、马斯洛6?6、社会合作系统学派的代表人物是????A、法约尔??B、西蒙巴纳德???D、卢桑斯？67、系统与权变理论把人看作是?A、经济人??B、社会人??C、自我实现人?D、复杂人？68、决策理论学派的代表人物是（??B??）????A•巴纳德????B•西蒙?????C•卡斯特?????D•卢桑斯69、环保意识的兴起，在管理上应视为哪一方面环境的改变？（A）A、经济环境B、政治环境C、社会环境D、文化环境70、曾有某高技术企业的总裁，其个人并无接受过相关高技术教育及从事过相关领域经营的背景，而只有接受过MBA教育并在其他非高技术企业成功经营的履历，但他上任后，在短短的不到3年时间里，就迅速扭转了该公司多年亏损的局面，完成了当初董事会提出的盈利目标。这一事例说明：（B）A•企业高层管理者不需要专业知识和技能，有管理经验就行了。成功的管理经验具有通用性，可以不分行业地加以成功移植。C•企业核心领导的管理水平会对企业的发展产生不可估量的作用这只是一种偶然发生的现象，可能是该总裁正好遇到市场机会71、？三川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下，以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁--45岁男性消费者之间相关性，在此基础上设计了具有针对性?的旅游路线和项目，并进行了前期宣传•??因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列那种说法??最能概括刘总的管理技能状况？（??D）技术技能.人际技能.概念技能都弱技术技能.人际技能.概念技能都强技术技能和人际技能强，但概念技能弱？技术技能和概念技能强但人际技能弱72、俗话说：“一山难容二虎”、“一条船不能有二个船长”。从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最适当？（C）在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率B•对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心。一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降D•组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱。73、关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，存在着以下几种不同的说法。你认为其中那一种说法更为贴切？（A）???总经理比中层管理人员更需要环境洞察力??？总经理比中层管理人员更需要拥有发言权C•总经理比中层管理人员更需要掌握反映公司经营问题的信息74、概念技能又称（A）。决策技能B.管理技能C.分析技能D.判断技能75、人际技能就是与组织单位中（B）的人打交道的能力。A.上下B.上下左右C.左右D.前后76、人际技能要求管理者掌握评价和激励员工的一些（C）。A.技术B.方法C.技术和方法D.能力77、概念技能的表现之一就是（D）问题的技能。A.分析B.概括C.解决D.分析和概括78、技能概念的另一种职能是形势（A）能力。A.判断B.选择C.分析D.管理79、作业工作是直接面向生产对象，科研对象或（B）的工作A、组织对象B、服务对象C、研发对象D、管理对象80、管理人员的最基本两种分类标准是按层次和（C）分类A、科目B、部门C、领域D、高低

81、高层管理人员对组织的管理负有（A）责任A、全面B、部分C、整体D、全部82、地区经理属于（D）管理人员A、基层B、高层C、低层D、中层83、基层管理人员也称为（A）管理人员A、一线B、普通C、基础D、高级84、管理学是各门具体的或专门的管理学科的（C）A原理B因素C共同基础D总结85、以下哪种最新成就不被利用对管理进行定性的描述和定量的预测与计量，从中研究出行之有效的管理理论，并用以指导管理的实际工作。（D）A心理学B生理学C仿真学D生物学86、影响管理活动的因素包括生产力、（D）和自然因素以及社会性因素A上层建筑B人文因素C技术D生产关系87、从管理的二重性出发，着重从生产力、生产关系和（A）方面研究管理学A上层建筑B普遍规律C基本原理D各个要素88、管理学是为管理者提供从事管理的有用的理论、（B）和方法的实用性学科。A总A.战略计划管理计划项目计划A.战略计划管理计划项目计划作业计划结B原则C选择D总结第二章管理思想一、单选题1•现代管理学派不包括（A）。A.科学管理学派B.决策理论学派C.系统管理理论学派D.管理程序学派2.（C）是按计划对象划分的计划类型?

3•事业部制结构的最高管理当局可以不保持（D）方面的决策权?A.事业发展的决策部B.有关资金分配的决策权C.人事安排权D.日常行政事务4•如果最低层有16人，当管理跨度为4时，需要（B）个管理层次?A.1B.2C.3D.4A.正式组织控制B.群体控制C.自我控制D.A.正式组织控制B.群体控制C.自我控制D.预算控制6.当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为（C）A.双因素理论B.效用理论C.公平理论D.强化理论7•根据生命周期理论，当下属的成熟度处于不成熟阶段应采取的领导方式是（A）A.低关系高工作B.命令式C.参与式D.低工作低关系8•如果你是公司的总经理，发现公司存在许多小团体时，你的态度是（D）。A.立即宣布这些小团体为非法，予以取缔深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导9•下列关于“有效的管理冲突”叙述，不正确的是（B）。对工作中的协调问题不断的进行修正，努力避免因日常琐事产生冲突采取回避和平息的策略，尽量避免冲突的产生为了得到好的策略和解决方法，管理者应维持团体间的建设性冲突，以迫使管理者面对过去一直忽略的问题，并导致革新管理者应密切注意激励措施引起的“输赢”冲突。在很多情形下，组织的激励制度诱使组织成员之间发生冲突（C）不是亚洲四小龙的企业管理特色？D.重视培养人D.福特A.重视企业文化建设B.D.重视培养人D.福特“科学管理理论”的创始人是A____。A.泰罗B.巴贝奇C.甘特梅奥通过霍桑试验得出，人是B。A.经纪人B.社会人C.理性人D.复杂人TOC\o"1-5"\h\z根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于保健因素的是哪一个D__。工作挑战性B.提升C.个人发展的可能性D.工资14•根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于激励因素的有哪些___C。A.与同事的关系B.提升C.个人发展的可能性D.工资E.受到重视15•威廉•大内在分析研究了日本的企业管理经验之后，提出了____D。A.X理论B.Y理论C.超Y理论D.Z理论16•根据麦格雷戈的理论，有人希望有正规化的组织与规章条例来要求自己的工作，而不愿参与问题的决策，这种人欢迎以___C___指导管理工作。A.X理论B.Y理论C.超Y理论D.Z理论17•根据麦格雷戈的理论，有的人需要更多的自治责任和发挥个人创造性的机会，这种人欢迎以B___为指导的管理工作。A.X理论B.Y理论C.超Y理论D.Z理论根据麦格雷戈的理论，___C认为企业管理当局与职工的利益是一致的，两者的积极性可以融为一体。A.X理论B.Y理论C.超Y理论D.Z理论____C即企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链。A.精益生产B.同步工程C.敏捷制造D.企业流程再造新经济时代表现出哪些基本特征____C。A.信息化B.网络化C.知识化D.全球化E.科学化下面哪些是人际关系学派的主要观点B。A.企业的职工是社会人；B.满足工人的社会欲望是提高生产效率的关键；企业中实际存在着一种“非正式组织”D.人的行为都是由一定的动机引起的；E.企业应采用新型的管理方法。根据马斯洛的需要层次理论，下列那一类人的主导需要可能是安全需要B。A.总经理B.失业人员C.刚刚参加工作的大学生D.工厂的一线操作工人TOC\o"1-5"\h\z根据马斯洛的需要层次理论，下列需要哪项是按照从低到高的顺序排列的D__。⑴就业保障。⑵上司对自己工作的赞扬。⑶工作的挑战性。⑷同乡联谊会。⑸满足标准热量摄入量的食品。A.⑸⑴⑷⑵⑶B.⑸⑷⑴⑶⑵C.⑸⑷⑴⑵⑶D.⑸⑴⑶⑷（2）当代管理机构变革的一大趋势是：D。管理层次复杂化B.组织结构扁平化C.管理幅度日益减少D.锥型结构更受欢迎25•双因素理论中的保健因素，指____C。能影响和促进职工工作满意度的因素B.能保护职工心理健康的因素C.能影响和预防职工不满意感发生的因素D.能预防职工心理疾病的因素26•现有很多公司实行了弹性工作制，员工可以自行安排工作时间，甚至有的从事特殊工作的人可以利用公司提供的互联网等资源在家里办公。这样他们对工作和个人的家庭、社交生活也有了较大的自由度。当然也有一些人是必须每天去公司上班的。你认为该公司的管理者所持有的对人的认识主要是倾向于哪一种？（Y）AX理论BY理论CZ理论D社会人27•某地新建一日用化工厂，当人们问及该厂厂长如何经营时，该厂长毫不犹豫地说:“努力提高产品质量，降低成本，只要作廉物美，还怕卖不出去?”对该厂长的讲话应作何评价？（D）“酒香不怕巷子深”，该厂长的话很有道理该厂长的话反映了他的生产导向性，最终会害了这个厂该厂长的话反映了他的营销导向性，最终会造福这个厂该厂长的话反映了他抓住了问题的要害28•某国有企业的管理部门每月均对工程师们的工作进行分等考评，并将考评结果与报酬挂钩。这样做最有可能产生的后果是什么？（C）A获得高等级的优秀工程师们会再接再厉，而等级低的则会努力改进工作以求提高B优秀工程师由于意识到了自己的价值而产生跳槽思想，差一些的则仍会留在企业C对这种严格控制，工程师们很有意见，致使今后工作难以分配D差一些的工程师，由于面子过不去而另谋职业出走，结果只留下优秀的工程师29.80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。对于这种情况，你赞同以下哪种说法？_（A）A对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变B每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性C美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀D日本的管理模式不适应知识经济时代的需要30•俗话说：〃一山难容二虎〃、〃一条船不能有二个船长〃。从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当？（C）A在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率。B对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心。C一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降。D组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱•泰罗之所以被西方管理学界称为“科学管理之父”是因为泰罗（B）。A、认为人是“经济人”B、将科学的方法引入到管理领域C、实行“合理的日工作量”制度D、推行差别计件工资制•被誉为现代经营管理之父的是（A）A、法约尔B、韦伯C、梅奥D、德鲁克•梅奥认为工人是（B）A、经济人B、社会人C、自我实现人D、复杂人•巴纳德认为组织存在的基本条件是（D）A、明确的目标B、协作的意愿C、良好的沟通D、以上都是35•科学管理之父是（C）A韦伯B法约尔C泰勒D梅奥?36.—般认为管理过程学派的创始人是（A）A法约尔B韦伯C泰勒D巴纳德37•韦伯认为，任何组织都必须有其作为基础的某种形式的（D）A职责B制度C管理D权力38•提出重视管理中人的因素的是（B）A切削金属试验B霍桑试验C铁揪试验D搬运生铁试验39.提出“管理的十四条原则”的是（D）A泰勒B巴纳德C韦伯D法约尔40•法约尔的（A）强调在组织中从最高一级到最低一级应建立关系明确的职权等级系列。A等级链原则B分工原则C程序原则D集中化原则41.（B?）是法约尔的代表作。A《科学管理原理》B《工业管理和一般管理》C《社会组织和经济组织理论》D《车间管理》42•行为科学理论认为，人是（D）A经济人B自我实现人C复杂人D社会人43•管理学形成的标志是（A）泰罗科学管理理论B.法约尔管理过程理论C.韦伯理想行政组织理论D.梅奥的霍桑实验结论44.马克斯。韦伯认为宜于作为思想组织体系的基础的权力是（A）A.理性一-合法权利B.超凡的权利C.传统的权利D.继承的权利45•泰罗由于对管理理论的卓绝贡献而被后人称为（C）A.过程理论鼻祖B.组织理论之父C.科学管理之父D.行为科学管理之父46•企业中存在着“非正式组织”的观点来源于（D）A.现代管理理论B.管理过程理论C.科学管理理论D.霍桑试验结论47•管理的十四条原则是由（B）提出来的A.泰罗B法约尔C马克斯韦伯D切斯特巴纳德48.学习型组织的“五项修炼”不包括哪一项？（A）A自我评价B改善心智模式C系统思考D团队学习49•马克斯•韦伯在管理学上的主要贡献是提出了（?A）理想的行政组织体系理论B.人际关系学说C.X-Y理论D.管理方格论50•在以下的管理学家中，不属于古典管理理论阶段的是(D)A泰罗B法约尔C韦伯D梅奥51•管理控制系统实质上也是一个(C)系统A自动控制B完全开放C信息反馈D完全封闭52•计划工作中的(D)针对的是如何确定合理的计划期限等问题A灵活性原理B限定性因素原理C改变航道原理D许诺原理53•将管理活动划分为计划、组织、指挥、协调、控制的是(A)A法约尔B韦伯C德鲁克D巴纳德54•梅奥人际关系学说的三个基本要点不包括(D)A职工是社会人B企业中存在着“非正式”组织C新型管理者的管理能力在于提高职工的满意度D主张以人与人之间的关系为中心来研究管理问题法约尔管理理论的代表作是(B)A《车间管理》B《工业管理和一般管理》C《社会和经济理论》D《科学管理理论》中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指(A)A.要保持法的稳定性B.要制定统一的法律C.法律面前人人平等D.要使法律固定不变57•美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外，还包括(C)A.组织结构B.领导方式C.礼仪和庆典D.企业行为58•在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外，还包括(B)A.随机处置权B.制度权C.奖惩权D.任免权59.持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和(C)A.管理信息系统B.预算控制C.政策程序控制D.个人观察60•群体的发展一般经历四个明显的阶段，它们是(B)初创、动荡、有序、衰亡形成、动荡、规范、表现形成、有序、规范、成熟形成、动荡、规范、成熟所谓的“火炉法则”包括以下步骤(B)预先警告、即时处理、违者必究、普适执行预先警告、即时处理、相同后果、普适执行预先警告、身为表率、即时处理、相同后果预先警告、身为表率、即时处理、普适执行环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的(C)有效性、及时性、稳定性前瞻性、有效性、稳定性正确性、及时性、稳定性有效性、正确性、及时性63•从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部(B)没有历史包袱能为组织带来新鲜空气可以迅速开展工作具有广告效应64.人员配备的工作包括(B)制定工作规范，选配、培训组织成员确定人员需用量、选配、培训组织成员确定人员结构、选配、培训组织成员确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员65•所谓授权，是指(C)在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限领导者将部分处理问题的权委派给某些下属委托代理关系66.(A)假设事物在历史上各个时期的状况对未来的影响程度是相同的。A.简单平均法B.移动平均法C.指数平滑法D.因果关系分析法67•按控制的时机分类，可把控制方法分为(C)预先控制、持续控制、现场控制B.预先控制、持续控制、结果控制C.预先控制、现场控制、结果控制D.持续控制、现场控制、结果控制霍桑试验表明(D)非正式组织对组织目标的达成是有害的非正式组织对组织目标的达成是有益的企业应采取一切措施来取缔非正式组织企业应该正视非正式组织的存在(B)面对可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率。A.确定型决策法B.风险型决策法C.非确定型决策法D.追踪决策法70•菲德勒权变理论认为，如果一个工作只能用一种方式来完成，这件工作就叫做(C)A.单一任务结构B.标准任务结构C.高任务结构D.低任务结构中层管理者比低层管理者更多地依靠(A)正式权力与沟通技巧个人权力与技术技能人际关系技能与技术技能沟通技能与人际关系技能初级群体对成员行为的影响力比非初级群体的影响力(A)A.大B.小C.试具体条件而定D.无法确定管理学者研究表明，因主管人员引导能力而激发出来的职工的才能可达(C)A.80%B.60%C.40%D.20%管理者进行业绩评价的方法，除了绝对标准和相对标准外，还有(C)A.手段标准B.进度标准C.目标D.以上都是(D)是管理发展的一种新趋势从强调直觉到重视理性从小公司到集团化(从分散到集中)从软管理到硬管理从外延式管理到内涵式管理76.学习型组织的“五项修炼”不包括(B)。AA、流程的规划、设计B、供应商的选择A、自我超越B、个人思考C、改善心智模式D、团队学习77•学习型组织的特征包括（D）。A、组织成员拥有一个共同的愿景B、善于不断学习C、自主管理D、以上都是78•企业流程基本构成因素不包括（A）。A、分析B、工作C、逻辑关系D、转换时间79•选择需要再造的流程时依据的标准不包括（C）。A、紧迫性B、重要性C、创新性D、可行性80•公司治理结构的设计原则包括（D）。A、股东权利B、利害相关者在公司治理结构中的作用C、信息披露和透明度D、以上都是81.供应链设计必须遵循的原则是（B）。A、紧迫性B、简洁性C、可行性D、重要性82•供应链管理的基本思想是（A）。A、业务外包B、供应商的选择C、采购D、建立分销制度83•供应链设计必须遵循的原则包括（D）。A、沟通B、集优C、协调性D、以上都是84.业务外包给企业带来的好处包括（D）。A、分散风险B、精简机构C、虚拟扩展D、以上都是85•学习型的“五项修炼”包括（D）。A、自我修炼B、改善心智模式C、建立共同愿景D、以上都是86•构建供应链管理的基本程序不包括（A））C、采购D、供应链下的库存管理87.（B）在《哈佛商业评论》上发表了《资源竞争：90年代的战略》一文。A、托马斯?彼得斯和沃伦?华士曼B、大卫?柯林斯和辛西娅?蒙哥马利C、托马斯?彼得斯和大卫?柯林斯D、托马斯?彼得斯和辛西娅?蒙哥马利88•美国管理学者（A）合着了《成功之路》。A、托马斯?彼得斯和小罗伯特?沃特曼B、大卫?柯林斯和辛西娅?蒙哥马利C、格雷?哈默尔和普拉哈拉德D、彼得?圣吉和佛睿特斯89.20世纪80年代企业文化的“新潮四重奏”不包括（D）。A、《日本企业管理艺术》B、《寻求优势——美国最成功公司的经验》C、《企业文化》D、《赢得公司文化的控制》90•“朱兰三部曲”不包括（A）。A、组织文化B、朱兰主张C、质量计划D、质量控制和质量改进三位一体91.下列哪项着作与朱兰没有关系（B）。A、《质量计划》B、《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》C、《管理突破》D、《质量控制手册》92•比较管理理论的着名代表人物不包括（C）。A、美国的理查德?帕斯卡尔B、日本的大岛国雄C美国的卢桑斯D、英国的密勒93•权变理论的代表人物不包括（C）。A、英国的伯恩斯B、美国的劳伦斯C、美国的巴里?里奇曼D、英国的斯托克94•系统管理理论的代表着作不包括（A）。A、《革新的管理》B、《一般系统理论原理》C、《一般系统论》D、《协同论》95•当今世界上管理组织的新模式包括（D）。A、集权的职能性结构B、系统结构C、分权的联邦式结构D、以上都是96•德鲁克目标管理的主要内容不包括（A）。A、为实现目标进行组织工作B、明确目标的性质C、指出了目标管理成功的先决条件D、划分了目标管理的三个阶段97•德鲁克认为实施目标管理的三个阶段不包括（B）。A、确定目标阶段B、加强组织内信息沟通和联系阶段C、目标管理的具体实施阶段D、检查和评价工作绩效阶段98•奥福德阐述了管理科学的意义及三条普遍原则不包括（C））A、系统地应用经验B、经济地控制职工的努力C、建立事宜的奖酬制度D、提高职工的个人效率99•管理过程学派的代表人不包括（D）。A、亨利?法约尔B、哈罗德?孔茨C、彼得?德鲁克D、威廉?纽曼100•管理学派的特点不包括（A）。A、不考虑一切可能的复杂情况，只考虑与问题有关的特定情况B、以经济效果作为评价标准C、采用量化方法进行决策D、依靠电子计算机进行各项管理•管理科学理论常用的数学模型包括（D）。A、盈亏平衡点模型B、库存模型C、线性规划模型D、以上都是•管理科学理论主要内容不包括（A）。A、采购管理B、运筹学C、系统分析D、决策科学化103•巴纳德提出的经理人员的三项具体职能不包括（A）。A、加强组织内信息沟通和联系B、健全和维持一个信息交流的系统C、获得必要的成员个人的系统D、制定目标•梅奥人际关系学说的基本要点不包括（C）。A、职工是社会人B、在正式组织中存在着“非正式组织”C、管理应具有灵活性，要因地制宜，灵活运用D、新型的管理者的管理能力在于提高职工的满足度•梅奥霍桑试验的主要内容包括（D）。A、车间照明试验B、访谈计划试验C、电话继电器装配试验D、以上都是106•古典管理理论流派中，弗雷德里克•温•泰勒的科学管理理论主要以A）为重点。A、现场管理B、事前管理C、企业的整个活动D、事后管理107.重视人的因素是（C）对科学理论发展的贡献。A、亨利?法约尔B、甘特C、库克D、弗雷德里克?温?泰勒108•在75岁时法约尔发表了他的划时代的名着（A）,对管理学的形成和发展作出了巨大贡献。A、工业管理和一般管理B、效率的12条原则C、一般经济史D、经济组织的理

109•个人的协作意愿可具体理解为（B）A、自我放纵B、交出个人行为的控制权C、个人行为的个人化110.来源于别人的崇拜与追随是人类社会存在三种为社会所接受的权力的哪一种（B）A、传统权力B、超凡权力C、法定权力D、一般权力111•理性一法律规定的权力是人类社会存在三种为社会所接受的权力的哪一种（C）112.生产和利润不是目的，而是改善职工生活的手段是(B)的基本原则。A112.生产和利润不是目的，而是改善职工生活的手段是(B)的基本原则。A、福特制B、拔佳制C、实行职能工长制D、实行激励性的工资制度113•制造方式标准化是由（A）得出的原理A、福特制A、福特制B、拔佳制C、实行职能工长制D、实行激励性的工资制度114.让工人思维，让机器工作是（B）的基本原则。A、福特制A、福特制B、拔佳制C、实行职能工长制D、实行激励性的工资制度115.差别计件工资制是（D）中的一部分。A、福特制A、福特制B、拔佳制C、实行职能工长制D、实行激励性的工资制度116•提高职工的生活质量使企业的首要责任是（C）的基本原则A、福特制B、拔佳制C、实行职能工长制D、实行激励性的工资制度117.（C）在管理思想上的最大贡献是提出了“理想的行政集权制的理论”被人称为“组织理论之父”A、亨利?法约尔B、甘特C、马克斯•韦伯D、弗雷德里克?温?泰勒118•库尔特•卢因用（D）的术语来概括人与人相互接触，相互影响所形成的团体行为A、组织动力学B、团队动力学C、团体气力学D、团体动力学119.（A）的共同目标是协作意愿产生的必要条件。A、组织B、团队C、个人D、非正式组织120.（C）是人际关系学对人性的基本假设A、地球人B、自然人C、社会人D、超人121.法约尔将管理的要素进一步提炼为：计划、组织、指挥、协调和（D）A、经营B、管理C、分工D、控制122•统一指挥、统一领导、等级制度原则是（B）提出A、马克斯?韦伯B、法约尔C、卡尔?巴思D、泰勒123.韦伯认为，人类社会存在三种为社会所接受的权利（D）A、传统权利B、超凡权利C、法定权利D、ABC124•梅奥人际关系学说的基本要点（A）（1）职工是社会人（2）在正式组织中存在着“非正式组织”（3）新型的管理者的管理能力在于提高职工的满意度A、（1）（2）（3）B、（2）⑶C、（1）（3）D、（1）（2）125•直线和参谋组织是（A）的思想A、哈林顿?埃莫森B、亨利?福特C、卡尔?巴思D、泰勒126.（A）的科学管理原理主张“心理革命”A、泰罗B、梅奥C、泰勒D、亨利?法约尔127•以现场管理为重点，以提高劳动生产率为中心的科学管理理论是（C）A、亨利?法约尔B、马克斯?韦伯C、泰勒D、梅奥128•泰勒科学管理理论的内容（B）（1）泰勒科学管理的目的（2）泰勒科学管理的原则作业管理组织管理心理革命A、⑴⑵⑶B、⑴⑵⑶(4)(5)C、⑵⑶(4)D、⑴⑶(4)129•制定科学的工作方法属于下面哪项内容(C)A、作业管理B、组织原理C、泰勒科学管理原则D、心理革命130.(A)提出了任务和奖金制度A、亨利?劳伦斯?甘特B、弗兰克?吉尔布雷斯C、卡尔?巴思D、哈林顿?埃莫森131•管理科学理论的主要内容不包括(B)A.运筹学B.单纯形法C.系统分析D.决策科学化132.(B)是管理科学学派的主要代表人物。A.丹齐克B.布莱克特C.哈罗德?孔茨D.詹姆斯?穆尼133•“朱兰三部曲”中，朱兰主张质量、质量控制和(D)三位一体A.质量计划B.质量管理C.质量检查D.质量改进134•布朗提出，管理是由(C)、实行和监督三个阶段形成的。A.管理B.任务C.计划D.责任•根据企业再造的实践经验，选择需要再造的流程可以依据的流程不包括以下哪项(B)A.紧迫性B.集成性C.重要性D.可行性•科学管理之父是(B)A.亨利?法纳尔B.弗雷德里克?温?泰勒C•马克斯?韦伯D.卡尔?巴思137•对个人的协作意愿的理解不包括（D）A•自我克制E•交出个人行为的控制权C.个人行为的非个人化D•信息交流138•马克斯?韦伯的权力观不包括（C）A.传统权力B.超凡权力C.自然权力D.法定权力139•“戴明环”中的P、D、C、A中A指的是（D）A.计划B.执行C.检查D.行动（或处理）140•系统管理的特点不包括下列哪项（A）A.以组织为中心B.以目标为中心C.以整个系统为出发点D.以责任为中心141.库尔特卢因是一位（C）裔美国心理学家A法B意C德D俄142•“社会人”是人际关系学说对（C）的基本假设A政治B道德C人性D习俗•梅奥主张对待非正常组织的正确态度是（C）A鄙视B忽略C正视和重视D当做最重要的•车间照明实验是试验的主要内容（C）A霍金试验B牛顿实验C梅奥霍桑试验D爱因斯坦试验•综合古典管理理论的基本原则有几项（c）A6B7C8D9•下列哪项不属于韦伯的权力观（c）A传统权力B超凡权力C预判权力D法定权力147.《工业管理和一般管理》是谁发表的（c）A马克斯B梅奥C亨利法约尔D马丁148.团体是处于均衡状态的各种力组成的一种（C）A气场B磁场C力场D电厂149•美国哈佛大学工业研究副教授是谁？（C）A爱林顿B克林顿C梅奥D梅西150•弗雷德里克温•泰勒出生于哪一年？（C）A、1854B、1855C、1856D、1857151.泰勒科学管理的目的是什么（C）A发展生产力B更好的管理员工C提高劳动生产率D实现更高的经济效益152•在泰勒看来，每一个人都具有不同的天赋和才能，主要工作适合于他，就都能成为（C）的人才A第一流B第二流C第三流D第四流153.哪位被大众普遍认为是大规模生产的第一位倡导者（C）A林肯B莫里斯库克C亨利福特D托马斯拔佳154•亨利法约尔是一位极为杰出的（C）思想家A政治B文化C经营管理D思想155.20世纪90年代后期,杰克?韦尔奇被称为“全球第一CEO”而这一切源于他执掌GETOC\o"1-5"\h\z实施哪项理论所取得的成就？（B）A.4a理论B.6。理论C.7。理论D.8。理论156..以下属于管理科学理论的主要内容是？（D）A.运筹学B.决策科学化C.系统分析D.以上都是157.是管理科学理论的基础。（C）A.系统分析B.决策科学化C.运筹学D.目标规划TOC\o"1-5"\h\z158.以下哪位科学家提出了“管理理论丛林”？（B）A•库尔特?卢因B•孔茨C.丹齐克D•布莱克特159•在现代的管理工作中，形成了运筹学的许多分支，其中包括（D）A.规划论B.网络分析C.库存论D.以上都是160.以下属于管理科学学派的特点的是？（D）A.以经济效果作为评价标准B・采用量化方法进行决策C.依靠电子计算机进行各项管理D.以上各项都是161•管理科学学派解决管理问题的程序的第一步是（B）A.确定问题的内容B・观察和分析C.建立一个代表所研究系统的模型D.建立解决方案的控制162•管理过程学派的创始人是（B）A.哈罗德?孔茨B.亨利?法约尔C.威廉?H?纽曼D.彼得?徳鲁克163•利昂?奥福德提出了管理科学的三条普遍原则，其中包括（D）A.系统地应用经验B・经济地控制职工的努力C.提高职工的个人效率D.以上都是164•经验主义学派也被称为（A）A.经理主义学派、案例学派B.管理科学学派C.行为科学学派D.信息中心学派165•经验主义学派认为，管理的任务包括（D）获得经济成果使企业具有生产性，并使工作人员有成就感妥善处理企业对社会的影响和承担企业对社会的责任的问题以上各项都是166•首次把组织作为一个社会系统和技术系统综合起来考虑的管理学派是A.经验或案例学派A.经验或案例学派管理过程学派C.社会技术系统学派C.社会技术系统学派D.管理科学学派167•决策理论学派是在学派的基础上发展起来的A.管理科学学派B.管理过程学派C.行为科学学派D.社会系统学派TOC\o"1-5"\h\z168•以下哪位科学家由于在决策理论研究方面的突出贡献，被授予1978年度的诺贝尔经济学奖。（B）A•詹姆斯?马奇B赫伯特?西蒙C.彼得?徳鲁克D.威廉?纽曼169•在决策过程中，信息传递途径包括（C）A.正式渠道B・非正式渠道正式渠道和非正式渠道D.组织传递渠道170•沟通（信息）中心学派强调在管理活动和决策中的应用。（A）A.计算机技术B.沟通技术C.管理技术D.系统技术171.以下哪个学派是在“管理理论丛林”的新发展中产生的？（B）A.沟通（信息）中心学派B.系统管理学派C.社会技术系统学派D.管理过程学派172•以下学派属于“管理理论丛林”的新发展的是？（D）A.系统管理学派B.权变理论学派C.比较管理理论D.以上都是以下哪位管理学家被称为“品质之神”，并且提出了“质量管理14要点”？（B）A.朱兰B.戴明C.伍德沃德D.卢桑斯所谓的“朱兰三部曲”是指质量计划、和质量改进三位一体。（A）A.质量控制B.A.质量控制B.质量检测C.质量需求D.质量管理175•第五项修炼指的是（E）A•自我超越B.改善心智模式C.建立共同愿景团队学习E.175•第五项修炼指的是（E）A•自我超越B.改善心智模式C.建立共同愿景团队学习E.系统思考176.PDCA循环有（C）个明显特点A.2个B.3个C.4个D.5个177•朱兰三部曲指质量计划，（A），质量改进A.质量控制B.力度控制C.力道控制D.能量控制178•企业长期竞争优势的来源是（B）A.组织能力B.企业核心能力C.竞争能力D.宣传力度179•企业本质上是一个（B）A.战略组织B.能力集合体C.大家庭D.组织机构180•学习型组织的特征有（D）A.团结性B.共有性C.自主性D.自主管理181•第一项修炼指的是（A）A.自我超越B.改善心智模式182•第二项修炼指的是（B）A.自我超越B.改善心智模式183•第三项修炼指的是（C）A.自我超越B.改善心智模式184.第四项修炼指的是Q）A.自我超越B.改善心智模式C.建立共同愿景D.团队学习C.建立共同愿景D.团队学习C.建立共同愿景D.团队学习C.建立共同愿景D.团队学习E.系统思考E.系统思考E.系统思考E.系统思考第三章目标设立与战略安排三•单项选择1、企业战略最根本的特征是（C）OA.纲领性B.风险性C.全局性D.挑战性2、在特定的产品与市场领域中，企业与竞争对手相比所具有的优势的特征和条件是（B）oA竞争战略B•竞争优势C•核心能力D•无形资源3、企业的成长战略包括，一体化战略，以及（B）战略。A.差异化B.多样化C.集中一点D水平化4、所谓战略群组是指一个产业中（D）战略的各公司组成的群体。A.相异或相同B.同样或类似C.相同或相异D.相同或相似5、企业在生产某种产品或服务的过程中，随着公司积累的经验的增加而生产单位产品的成本不断下降，这种现象被称之为（A）。A.经验曲线B.成本曲线C.成本优势D.成本领先战略6、Vision和Mission在战略管理中分别指的是下列哪种意思？（C）A.规划和任务B.远景和使命C.愿景和使命D.前景和使命7、波特提出三种可供采用的一般竞争战略，它们分别是：成本领先战略、差异化战略和集中化战略。其中，集中化战略又可分为：集中成本领先和（D）OA.市场集中战略B.集中市场细分C.产品线集中战略D.集中差异化8、胜利公司是一家专门经营化妆品业务的公司，没有下属的子公司和分公司，该公司的战略管理层次构成是（C）oA•公司战略一竞争战略一职能战略B.公司战略一竞争战略C.竞争战略一职能战略9、环境分析技术主要有两种方法，一是战略要素评价矩阵法，另一个是（B）A.核心能力分析法B.SWOT分析法C.波士顿矩阵法D•生命周期分析法10、在企业的价值活动中，属于基本活动的是（C）A.技术开发B.采购C.制造D.人力资源管理11、下列哪一项属于动态竞争战略（D）A.成本领先战略B.差异化战略C.重点集中战略D.进攻战略12、业务层战略处于战略结构中的第二层次，也被称之为（B）A.公司战略B.竞争战略C.职能战略D.发展战略13、通过合并、收购同行业竞争企业以增强自身竞争实力的战略称为（A）A、横向一体化战略B、纵向一体化战略C、前向一体化战略D、后向一体化战略14、波士顿矩阵中的相对市场占有率较高而市场需求量下降的产品群称为（C）A、明星业务B、问号业务C、现金牛业务D、瘦狗业务34、下列关于员工自己制定目标的说法中错误的是（D）A领导采取双向沟通和讨论的方式，协助员工制定目标B下属员工参与制定总目标和部门目标C员工目标必须与公司目标和部门目标相符，以确保上级目标的完成D员工自己制定目标就是指一切由员工说了算35、要使员工目标与总目标和部门目标相配合，必须注意（C）A员工目标要有挑战性B员工目标数量不可多C上下沟通，员工参与讨论D员工目标要力求量化和具体化36、人类社会广泛存在的、最基本的社会组织类型是（A）经济组织B.政治组织C.科技文化组织D.群众组织37、关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，下列哪种说法更为贴切（D）A.总经理比中层管理人员更需要人际技能B.总经理比中层管理人员更需要自由行为权C.总经理比中层管理人员更需要掌握公司经营问题的信息D.总经理比中层管理人员更需要掌握概念技能38、麦格雷戈的Y理论指的是（D）A.理性-经济人B.社会人C.复杂人D.自我实现的人39、组织内部成员形成的球迷协会，其性质属于（B）A.正式组织B.非正式组织C.行业协会D.团队40、古典管理理论在对人性的假设的问题上，把员工看成是（A）A.经济人B.社会人C.现实人D.自我实现的人41、法约尔认为，无论对哪一件工作来说，一个下属人员只应接受一个领导的命令，这是（D）原则的要求。A.权力和责任B•纪律C•集中D•统一指挥42、在行为科学的发展历史中，一个里程碑的研究是（B）A.生铁搬运试验B.霍桑试验C.“熵”的试验D.从众试验43、梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（D）学说。A.科学管理B•人文关系C•社会关系D•人际关系44、由梅奥等人进行的“霍桑试验”分成四个阶段进行，其中第一阶段是工厂照明试验，主要是想证明（A）之间有没有直接关系。A.工作环境与生产率B.工资收入与生产率C.个人心理与生产率D.社会因素与生产率45、（A）主张通过研究分析成功的或失败的案例来对管理问题进行剖析，从中提炼出某些一般性的管理结论或原理来指导日常工作。经验学派B.系统管理学派C.管理过程学派D.决策理论学派46、一个总目标可以用不同的指标来全面地反映，说明了目标的（B）A.层次性B.多样性C.动态性D.激励性47、各种可行方案的条件大部分是已知的，结果有多个，且每个结果发生的概率是已知的一种决策是（C）A.确定型决策B.非确定型决策C.风险型决策D.无法确定48、企业年度生产经营计划属于（A）A.综合计划B.部门计划C.项目计划D.长期计划50、在计划的表现形式中，计划和控制工作的连接点是（A）A•预算B•规划C•程序D•政策51、西蒙决策模型提出了（A）A.有限理性条件下的令人满意准则B•完全理性条件下的令人满意准则C.有限理性条件下的最优准则D.完全理性条件下的最优准则52、那些具有极大的偶然性与随机性的事件，在处理时没有先例可循，而且还有大量不确定的因素对它们产生影响，因此在处理时已有的规定、方法和标准无法重复使用,这类决策被称为是（B）A.程序性决策B.非程序性决策C•战略决策D•业务决策53、当各种可行方案的条件都是已知的，并能较准确地预测它们各自的后果，且易于分析、比较和抉择，这种决策类型属于（A）A.确定型决策B.不确定型决策C.风险型决策D.非程序型决策54、一般情况下，可以对产品开发的市场销路作一定的预测，得出各种销路可能存在的概率，以此确定开发的风险程度，这种决策称为（C）A.确定型决策B.不确定型决策C.风险型决策D.无法确定55、管理过程中的其他职能都只有在（A）确定了目标以后才能进行。A•计划职能B•组织职能C•领导职能D•决策职能64、计划工作的核心是（A）A.决策B•目标C.评价D.实施65、把计划分为长期、中期和短期，是按照计划所涉及的（B）来划分的。A.职能B.时间C.范围D.表现形式66、那些经常重复发生的，并可以按照已有的程序、规定的方法和确认的标准来处理的决策事件称为（C）A.战略决策B.非程序性决策C.程序性决策D.无法确定67、下面哪种方法具有“匿名性”的特点（A）A.德尔菲法B.戈顿法C.头脑风暴法D.群众评议法68、首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（D）A.泰罗B.梅奥C.西蒙D.德鲁克69、管理的核心是（A）A.配置组织资源B.协调指挥C.领导D.激励70、对各层次的管理人员都具有同等重要意义的管理技能是（B）A.概念技能B.人际技能C.技术技能D.诊断技能71、管理者在组织管理中的层次位置被称为（B）A.管理层次B.管理阶层C.管理幅度D.管理者角色72、复杂人的假设对应了哪种管理理论（B）A.科学管理理论B.权变管理理论C.系统管理理论D.行为科学管理理论73、人们在组织活动中由于兴趣、情感等因素而自发产生的团体被称之为（C）A.正式组织B•正规组织C•非正式组织D•非正规组织74、科学管理的中心问题是(D)A.制定科学的作业方法B.用科学管理代替传统管理C.要求管理人员和工人双方实行重大的精神变革D.提高劳动生产率75、人本管理的目的是(D)A.始终把人放在中心的位置B・着眼于所有成员工作积极性的发挥C.实现人力资源的优化配置D.追求人的全面发展以及由此带来的组织效益的最优化76、法约尔的管理思想集中体现在(A)—书中。A.《工业管理与一般管理》B.《科学管理原理》C.《社会组织与经济组织理论》D.《心理学与工业效率》77、理想的行政组织体系理论是由马克斯•韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会(A)组织形式。A.最有效和合理的B.最符合需要的C.最经济和合理的D.最先进科学的78、效益强调对管理活动效果的量的评价。(B)A.正确B.错误79、管理学是研究公共组织对社会公共事务管理的一门学科。(B)A.正确B.错误80、管理学并不能为管理者提供解决一切问题的标准方法和答案。(A)A.正确B.错误81、组织文化的隐性内容是组织文化的根本，在建设组织文化时，要以隐性内容作为根本点和出发点。(A)A.正确B.错误82、目标管理认为，有力的领导控制是实现目标动态控制的关键。(B)A.正确B错误83、时间管理的重点在于如何利用好自由时间。(A)A•正确B.错误84、目标的性质包括(D)A、多样性B、层次性C、网络性D、以上都是85、目标的多样性对我们的启示包括（D）A、一个管理人员的目标不是越多越好，越不是越少越好，而是有一个最佳的数量B、任何组织想要有效地实现其目标，组织内的管理人员所追求的目标数必须适当C、当所追求的目标较多时，应对各个目标的相对重要性进行排序，从而分清目标的主次，给主要目标以更多的注意D、以上都是86、目标的层次性包括哪些层次（D）A、社会层B、组织层C、个人层D、以上都是87、目标管理是由（A）提出的A、彼得•德鲁克B、弗雷德里克•泰勒C、莫里斯•库克D、亨利•福特88、目标管理的简称是（A）A、MBOB、MCOC、MABD、MAC89、以下哪一项是目标管理的特点（B）A、确立目标B、参与决策C、改善模式D、系统思考90、目标管理的目标转化过程是（C）A、自上而下B、自下而上C、既是自上而下又是自下而上D、以上都不是91、目标管理的过程不包括以下哪个步骤（B）A、建立目标体系B、参与决策C、组织实施D、考评和反馈92、上下级的目标之间通常是一种（A）的关系A、目的-手段B、决策-实施C、组织-实施D、指导-行动93、在目标管理的组织实施过程中，我们要特别注意（D）A、高层领导的管理要多体现在指导帮助提出问题、提供信息情报B、创造良好的工作环境C、高层领导要更多地把权力交给下级成员，充分依靠执行者的自我控制来完成目标任务D、以上都是94、职能部门采取的目标管理的类型是(D)A个人发展型B提高业绩型C宣传教育型D开发个人能力型95、选择目标管理方式应该避免的是(B)A片面性B简单化和机械化C主观性D被动化96、不求有功，但求无过”是(C)管理形态的表现A放任型B贯彻型C官僚型D专制型97、下列不属于目标管理特征的是(B)A目标由上下级共同制定，下级在制定中有充分的自主权B强调下级目标与对上级目标的服从C成果评价方法是根据上下级制定的评价标准由员工自我评价工作成果并作出相应的改进D让员工自己当老板，自己管理自己98、在下属执行目标的过程中，上级做的不恰当的是(B)A适当授权B不与下属交换意见C给予下属支持和协调D提高下属的工作意愿99、目标体系的基础和起点是(C)A员工制定目标B领导分配任务C最高管理层制定出“总目标”D员工执行任务100、适用于贯彻型组织的目标管理方式是(A)A个人能力型B提高业绩型C宣传教育型D自主发展型101、企业业务综合程度高，适用的管理方式是(C)A综合式B急进式C渐进式D分散式102、下列不适合渐进式目标管理推行方式的企业是(A)A管理水平高的企业B规模大的企业C业务综合程度高的企业D筹备时间短的企业103、运用个人能力型目标管理法，总的要领是(B)A自主控制B扬长避短C加强宣传D提高质量104、最高层控制目标的执行主要依赖(C)A目标卡B各级上报的执行报告C目标跟踪卡D目标体系图105、'提高业绩型目标管理的最大特点是(C)A下级制定目标时易被上级干涉B采取分级负责的办法，自下而上逐级制定目标C采取分级负责的办法，自上而下逐级制定目标D目标易于制定106、开发能力型目标管理的重点是完成经营目标(C)A完成经营目标B提高个人业绩C提高个人能力D建设企业文化107、离高层最近，能领会领导意图的部门是(D)A跨部门委员会B管理企划部C人力资源部D总经理办公室108、下列关于员工自己制定目标的说法中错误的是(D)A领导采取双向沟通和讨论的方式，协助员工制定目标B下属员工参与制定总目标和部门目标C员工目标必须与公司目标和部门目标相符，以确保上级目标的完成D员工自己制定目标就是指一切由员工说了算109、下列关于提高业绩型目标管理的理解错误的是(C)A企业经营任务分解到人，责任到人B建立目标之间的链锁，各级目标环环相扣,形成体系C以提高业绩为工作重点，强调工作过程D自上而下逐级制定目标110、“个人自扫门前雪”是()管理形态的表现(D)A放任型B官僚型C专制型D贯彻型111、“摸高试验”属于(C)A双向沟通型目标管理B提高业绩型目标管理C开发能力型目标管理D个人自主型目标管理112、以下会谈沟通技巧中，不合适的是：(A)A没有预先通知讨论的目的B力求会谈气氛和谐融洽C保持会场安静D诱导部属多思考、多发言113、下列不属于目标管理特征的是(B)A目标由上下级共同制定，下级在制定中有充分的自主权B强调下级目标与对上级目标的服从C成果评价方法是根据上下级制定的评价标准由员工自我评价工作成果并作出相应的改进D让员工自己当老板，自己管理自己114、在下属执行目标的过程中，上级做的不恰当的是(B)A适当授权B不与下属交换意见C给予下属支持和协调D提高下属的工作意愿115、在推行目标管理的各部门中，具有全局眼光和责任制考核职能的是(C)A跨部门委员会B人力资源部C管理企划部D总经理办公室116、企业业务综合程度高，适用的管理方式是(C)A综合式B急进式C渐进式D分散式117、宣传训练工作的主要对象是(B)A最高层领导B中上层管理人员C一般的员工D所有人员118、运用个人能力型目标管理法，总的要领是(B)A自主控制B扬长避短C加强宣传D提高质量答案：答案：A119、在下列部门中最便于集思广益的部门是(B)A管理企划部B跨部门委员会C人力资源部D总经理办公室120、引进和推行目标管理工作，重在做好(A)A规划和执行工作B宣传工作C教育工作D沟通工作121、开发能力型目标管理的重点是完成经营目标(C)A完成经营目标B提高个人业绩C提高个人能力D建设企业文化122、离高层最近，能领会领导意图的部门是(D)A跨部门委员会B管理企划部C人力资源部D总经理办公室123、在下列情况中企业的目标需要修正的是(B)A行动发生偏差B完成目标的方法发生改变C出现暂时的困难D月度执行进度与计划进度不一致124、()的目的是帮助企业选择适当的战略？A、战略分析B、战略控制C、战略实施D、战略规划答案：A125、战略选择按照管理者所处的地位的差别可以分为？A、公司层战略选择B、事业层战略选择C、智能层战略选择D、以上都是答案：D126、以下属于按照管理者所处地位的差别分类的战略选择是？A、公司层战略选择B、稳定型战略选择C、增长型战略选择D、以上都是答案：A127、以下属于按照管理者所处地位的差别分类的战略选择是？A、事业层战略选择B、稳定型战略选择C、增长型战略选择D、以上都是答案：答案：D128、以下属于按照管理者所处地位的差别分类的战略选择是?A、智能型战略选择B、稳定型战略选择C、增长型战略选择D、以上都是答案：A129、在目前的战略起点上，决定企业的各战略业务单位在战略规划期限内的资源分配、业务拓展的发展方向的战略选择是？A、事业层战略选择B、智能层战略选择C、公司层战略选择D、业务层战略选择答案：C130、（）是指企业准备在战略规划期使企业的资源分配和经营状况基本保持在目前状态和水平上的战略。A、增长型战略B、稳定型战略C、波特竞争战略D、混合型战略答案：B131、对于大多数企业来说，什么战略也许是最有效的战略？A、A、稳定型战略B、增长型战略答案：A132、以下哪些不属于增长型战略类型?A、集中于单一产品或服务的单一战略C、纵向一体化战略答案：DC、紧缩型战略D、混合型战略B、同心多样化战略D、放弃战略133、谁认为管理当局必须选择一种能给公司带来竞争优势的战略?A、彼得德鲁克B、法约尔C、赫伯特西蒙D、波特134、战略管理的第四阶段是（C）组织外部环境分析确定组织的使命和目标SWOT分析和战略形成战略控制135、战略管理的第三阶段是（B）A.组织外部环境分析B-组织内外部条件分析SWOT分析和战略形成战略控制136、战略管理的第二阶段是（A）组织外部环境分析确定组织的使命和目标SWOT分析和战略形成战略控制137、战略管理的第一阶段是（B）组织外部环境分析确定组织的使命和目标SWOT分析和战略形成战略控制139、战略管理的第六阶段是（D）A.战略实施B-组织内外部条件分析140、战略管理的正确过程是（C）答案：答案：DA•战略控制，战略实施，SWOT分析和战略形成，组织内外部条件分析，组织外部环境分析，确定组织的使命和目标组织内外部条件分析，组织外部环境分析，战略实施，战略控制，SWOT分析和战略形成，确定组织的使命和目标确定组织的使命和目标，组织外部环境分析，组织内外部条件分析，SWOT分析和战略形成，战略实施，战略控制D•组织外部环境分析，战略实施，战略控制，SWOT分析和战略形成，组织内外部条件分析，确定组织的使命和目标〔44、（）是企业最高管理层指导和控制企业的一切行为的最高行动纲领A.公司层战略B•业务层战略C•职能战略答案：A145、业务层战略主要是研究产品和服务在市场上的（）问题A.合作B.业务C.竞争D.客户答案：C146、“一般竞争战略”又叫做（）A.公司层战略B.业务层战略C.职能战略D.短期战略答案：B147、（）的重点是提高企业资源的利用效率，使企业资源利用效率最大化A.公司层战略B.业务层战略C.职能战略D.长期战略答案：C148、为了确定公司的使命，管理人员必须线确定公司（）领域A.竞争B.市场C.擅长D.业务157、抽资转向战略、清算战略属于（D）A、稳定性战略B、增长性战略C、缓和性战略D、紧缩性战略160、企业想成功实施差异化战略就要以（C）的需求为核心，在价格、产品、服务、形象等方面进行需求束的组合A、供应商B、厂家C、顾客D、合作伙伴161、（B）战略是指企业在详细分析外部环境和内部条件的基础上，选定一个特定目标市场提供服务和产品。A、专门化B、集中一点C、差异化D、低成本163、哪项是目标管理的优点（D）A、改进组织结构的指责分工B、重操作C、有一定灵活性E、长短期目标兼顾179、一般竞争战略属于（B）。A公司层战略B业务层战略C智能层战略D稳定型战略180、以前期战略所达到的目标作为本期希望达成的目标的是（A）。A稳定性战略B增长型战略C收缩性战略D放弃战略181、注重短期效果而忽视长期利益，维持过去经营状况和效益，实现稳定发展的战略是（B）。A无变化战略B维持利润战略C暂停战略D谨慎实施战略182、以包括市场需求，竞争格局在内的外部环境的基本稳定为前提的战略是（A）。A稳定性战略B增长性战略C纵向一体化战略D横向一体化战略183、往往取得大大超过社会平均利润率的利润水平是实施（C）的企业。A稳定性战略B暂停战略C增长性战略D收缩性战略184、纵向一体化战略是为它目前的产品或服务提供（A）。A原料的产品或服务B替代品C创新产品D紧密相连的产品185、美国通用汽车除生产汽车外，还生产电冰箱、潜艇、洲际导弹等，体现了（D）。A同心多样化战略B纵向一体化战略C横向一体化战略D复合多样化战187、以退为进的战略是（C）。A稳定性战略B增长性战略C收缩性战略D组合型战略189、对原有企业进行压缩投资，控制成本以及改善现金流为其他业务领域提供资金的收缩性战略是（A）。A筹资转型战略B放弃战略C清算战略D暂停战略190、将企业的一个或几个部门转让、出卖或者停止经营的收缩性战略是（B）。A筹资转型战略B放弃战略C清算战略D暂停战略第四章计划与决策一、单项选择1、按计划的时间期限可以将计划分为（D）A、长期计划B中期计划C短期计划D以上都是2、按计划的明确性可以将计划分为（D）A指导性计划B具体性计划C作业计划D、A和B都是3、按计划的广度可以将计划分为（D）A战略计划B作业计划C长期计划D、A和B都是4、以下按计划的表现形式进行分类的有（D）A宗旨B目标C战略D以上都是5、（A）描述了组织在较长时期（通常5年以上）的发展方向和方针，规定了组织的各个部门在较长时期内从事某种活动应达到的目标和要求，绘制了组织长期发展的蓝图。A、长期计划B中期计划C短期计划D战略计划7、（E）具体地规定了组织的各个部门在目前到未来的各个较短的时期阶段,特别是最近的时段中，应该从事何种活动，从事该种活动应达到何种要求，因而为各组织成员的行动提供