物业公司各部门日常测试题5篇

物业公司各部门日常测试题5篇物业公司各部门日常测试题

客户服务部

1、(单选题)物业服务定价成本审核，物业服务企业将专业性较强的服务内容外包的，服务成本按照(C)所确定的金额核定

A、专业公司

B、业主

C、外包合同

D、物业服务企业

2、(单选题)下列物业管理服务活动中，不属于物业管理服务内容的是(D)

A、房屋共用部位的维修、养护与管理

B、物业管理区域内共用设施设备的维修、养护与管理

C、物业管理区域内的环境卫生与绿化管理服务

D、物业管理区域内市政供水管网的维修

3、(单选题)业主共同财产的管理和共同利益的平衡，需要通过(B)来实现

A、共同选举

B、民主协商的机制

C、确立法案

D、法律强制

4、(单选题)建设单位按照国家规定承担物业共用部位、共用设施设备的保修责任的前提是(A)

A、保修期限和保修范围必须同时满足

B、保修期限和保修范围满足其一即可

C、保修期限必须满足

D、保修范围必须满足

5、(单选题)在物业管理活动中，业主依法应当履行的义务是(B)

A、监督业主委员会的工作

B、执行业主大会的决定

C、提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议

D、参加业主大会会议，行使投票权

6、(判断题)业主委员会作出的决定应当以书面形式在物业管理区域内及时公告()

7、(判断题)已竣工且已出售但尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由物业买受人交纳()

解析：已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳

8、(填空题)物业承接查验应当遵循诚实信用、客观公正、权责分明以及保护业主共有财产的原则

9、(填空题)物业承接查验活动，业主享有知情权和监督权

10、(填空题)根据《物业承接查验办法》，物业服务企业应当对建设单位移交的资料进行清点和核查，重点核查共用设施设备出厂、安装、试验和运行的合格证明文件

秩序维护部

1、(判断题)人员密集场所巡逻区域警戒是指保安员在巡逻时，为了保障人员密集场所中重点目标或重点区域的安全而采取的限制人员出入的安全保障措施()

2、(判断题)灭火机理主要是冷却、窒息、催化作用()

解析：灭火机理主要是冷却、隔离、窒息、化学抑制四种;不包含催化作用，结合题意，此题为错误

3、(判断题)保安服务公司设立分公司应当向分公司所在地设区的市级人民政府公安机关备案()

4、(单选题)在执行巡逻勤务中，保安员接班前应首先做到的是(C)

A、认真听取交班人员情况说明

B、认真检查交班人员移交的装备

C、认真学习、熟悉该区域巡逻方案

D、认真查看交班人员的巡逻记录并核对无误

5、(单选题)安全技术防范系统是以预防损失和(B)为目的的一项社会公共安全业务

A、预防灾害

B、预防犯罪

C、预防失误

D、抓获犯罪

6、(单选题)不属于人员密集场所巡逻特点的是(D)

A、危险因素不确定

B、勤务难度大

C、精力、体能消耗大

D、需要大批交通工具

7、(单选题)为了维护物业小区正常秩序，保安员可以采取(A)的手段

A、安全防范

B、治安查处

C、处罚违章

D、交通整治

8、(单选题)根据《物业管理条例》的规定，房屋的所有权人被称为(B)

A、出资人

B、业主

C、户主

D、住户

9、(多选题)(ABCD)是全球卫星定位系统的功能

A、车辆监控

B、反劫防盗

C、导航

D、最优路径向导

E、倒车防撞

10、(多选题)诚实守信是指真实无欺、遵守承诺、遵守契约的品德和行为。诚实守信是(ABCDE)

A、中华民族的优良传统美德

B、做人的基本准则

C、社会主义道德建设的根本

D、获得个人发展的必要条件

E、社会主义职业道德的重要规范

设施设备部

1、(填空题)规范要求穿管导线用铜芯线截面不得小于1mm

2、(填空题)在高压操作中，无遮拦作业人体或其所携带工具与带电体之间的距离应不少于0.7米

3、(填空题)事故照明不允许和其它照明共用同一条线路

4、(填空题)照明灯具的安装，螺口灯头安装时相线必须接在螺口灯头的中心弹簧的端头上

5、(填空题)测量电动机对地绝缘电阻和相间绝缘电阻，常使用兆欧表，而不采用万用表

6、(单选题)一般情况下220V工频电压作用下人体的电阻为(C)

A、5001000

B、8001600

C、10002000

7、(单选题)独立避雷针的接地电阻一般不应超过(C)

A、1

B、4

C、10

D、40

8、(单选题)测量接地电阻时，电位探针应接在距接地端(B)m的地方

A、10

B、20

C、30

9、(单选题)通电线圈产生的磁场方向不但与电流方向有关，而且还与线圈(B)有关

A、长度

B、绕向

C、体积

10、(单选题)按计数方法，电工仪表主要分为指针式仪表和(B)仪表

A、电动

B、数字

C、比较

环境管理部

1、(多选题)为什么要实行垃圾分类(A、B、C)

A、减少垃圾、减少占地

B、减少污染、改善环境

C、节约资源、变废为宝

2、(单选题)以下哪种属于有害垃圾(B)

A、玻璃制品

B、油漆(容器)

C、家庭绿植

D、污染的纸张

3、(单选题)不锈钢字、牌制品应(D)用干燥、干净的毛巾沾上(D)进行清洁

A、每日，玻璃水

B、每周，玻璃水

C、每月，不锈钢清洁剂

D、每周，不锈钢清洁剂

4、(单选题)清扫道路、人行道时应掌握风向(A)清扫，压低扫帚不扬尘，遇到行人慢慢扫

A、顺风

B、东西

C、逆风

D、南北

5、(单选题)每次清洗面积到(C)，拖布需进行清洗

A、1㎡

B、2㎡

C、3㎡

D、4㎡

6、(填空题)国人每人每年平均产生300公斤垃圾，许多城市都面临垃圾围城的局面

7、(填空题)将可回收物收纳整理，并将其准确投放到小区内的可回收物投放点

8、(填空题)将有害垃圾单独收纳，并将其准确投放到小区内的有害垃圾投放点

9、(填空题)将易腐垃圾分类收纳，并将其准确投放到小区内的易腐垃圾投放点

10、(填空题)将其他垃圾单独收纳，并将其准确投放到小区内的其他垃圾投放点

篇2：物业工程维修部综合土木类基本技能测试题

工程维修部工作手册测试题(综合土木类)

1、在各工种岗位职责中要求维修技术员做到三干净，即设备干净、工作场所干净、维修后的现场干净;

2、工程维修的值班要求值班人员严格遵守考勤，安全操作规程和其它有关制度。不允许有脱岗、睡岗现象;

3、凡易燃易爆的设备间(房)，高电压、高温等设备场所，在外围的入口或通道等显眼位置挂贴规范的警示牌。

4、各系统的设备必须在显眼位置张贴有统一规格的标识，包括设备名称、主要性能、最近检修保养时间及责任人。

5、外来人员若要进入机房，须经部门领导批准，由设备专业人员陪同进入，遵守机房有关规定，服从机房工作人员的安排指导。

6、机房人员离开机房应随手关闭门窗。机房钥匙是专用钥匙，未经该系统工程主管批准并登记在册，任何员工不得持有或随意配制机房钥匙。

7、进入高、低压配电室应将门随手关闭，以防小动物或外来人员闯入机房内的消防设备完备，并定期检查，确保使用时不出故障。配电房电工工具、绝缘鞋、绝缘手套排列整齐。

8、发生电气火灾时，当值员工施救时应坚持"先断电，后灭火'原则;如油路发生火灾，应立即关闭油闸并用沙袋堵截油路，防止扩散，并用二氧化碳及其他干式灭火器扑救。

9、值班室室内照明、通风良好，对计算机的软硬件配备不得擅自修改，不得使用计算机游戏软件

10、设备机房不得堆放与工作无关的杂物，环境温度应保持在5℃-40℃(电梯机房环境温度应保持4℃-30℃)，对温度控制有严格要求的机房墙上应挂有温度计。

11、设备发生事故，工程维修部有关人员(包括外包维修设备的供方维修人员)须立即赶赴现场，同时报告上级领导。发生重大事故须立即报告公司总经理;

12、设备发生事故，不能破坏事故现场。严格勘查事故现场，进行详细的记录和照相;

13、组织抢修。一般事故由工程维修部经理调配资源组织设备的修理恢复。重大事故由公司总经理调配一切资源组织进行抢修，尽快恢复设备运行。

14、在项目的综合维修过程中，要贯彻"预防为主'的方针，做到计划检修与检查后修理相结合，并做到"安全第一'。

15、接到维修单后，维修技术员应在15分钟内赶到维修现场。

16、维修技术员在日常检查工作中，对屋面及5F外露屋面，每周不得少于一次检查，并认真检查各屋面地坪有无开裂、空鼓、起砂和有无漏水等，各类墙面有无桨活起碱脱皮，各类钢结构有无锈蚀等。

篇3：物业项目经理应聘测试题

▌物业装饰装修管理流程主要包括哪些环节?

答：主要包括八个环节：

1、备齐资料;

2、填写申报登记表;

3、签订《物业装饰装修管理服务协议》;

4、物业装饰装修登记;

5、办理开工手续;

6、施工过程巡查;

7、隐蔽工程验收;

8、装饰装修竣工验收。

▌简述物业设备管理的内容?

答：物业设备包括：室内设备、物业红线内的室外设备与设施。

物业设备管理的基本内容有：设备基础资料的管理、设备运行管理、设备维修管理、设备更新改造管理、备品配件管理、固定资产管理、工程资料管理。

▌简述绿化接管验收应注意的问题?

答：

1、绿化接管验收应以绿化竣工图为依据;

2、特别注意种植土的深度;

3、注意苗木规格，品种;

4、注意绿篱及灌木的密度;

5、新补植植物应注意成活率;

6、仔细检查供水系统。

▌屋面的维修养护管理工作应注意哪几方面?

答：

1、定期检查、发现问题及时处理;

2、保证屋面清洁，利于雨水顺畅排除;

3、加强屋面维护管理，遵守业主管理规约。

▌投标文件中技术部分分别由哪些内容组成?

答：

1、项目的整体设想与构思;

2、主要工作环节运行程序;

3、机构设置、人员的配备、培训与管理;

4、管理指标与措施;

5、内部管理制度的制订;

6、档案资料的建立与管理;

7、前期物业管理服务内容;

8、常规物业管理服务内容;

9、各个阶段工作计划;

10、物资装备与提供方式;

11、紧急预案;

12、社区文化。

▌专项维修资金使用程序分几步，具体包括那些内容?

答：专项维修资金使用程序共分六步：

第一步：物业服务企业制定《维修和更新、改造方案》;

第二步：《维修和更新、改造方案》经业主书面同意，在小区进行公示;

第三步：物业服务企业到项目所在地的区县房地产管理局办理使用备案;

第四步：物业服务企业到专户管理银行开立使用专户，由市房屋维修资金管理中心划款;

第五步：工程竣工后，物业服务企业组织业主、

业主委员会或者居民委员会、施工企业及工程监理单位对工程进行验收，并签署《维修和更新、改造工程验收报告》;

第六步：物业服务企业填写、公示《维修和更新、改造工程决算费用分摊清册》，并到市房屋维修资金管理中心办理维修和更新、改造工程决算核减手续。

▌业主满意度调查的步骤和方法?

答：主要有以下四点：

1、物业企业应在年初制定业主(客户)满意度调查计划;

2、满意度调查应定期进行(至少半年一次、每年两次)，调查的比例按照服务标准应达到80%左右;

3、调查表收集后进行情况汇总，写出业主、客户满意度调查报告。调查报告的内容包括基本情况(业主、客户对各项物业管理服务工作的满意度情况)，对业主、客户提出的意见和建议进行分析研究，制定下一步工作的整改措施等;

4、进行内(公司)、外(业主委员会)部反馈：公司内部和业主委员会和业主大会(对提出意见和建议的业主要进行回访)。

▌签订物业合同注意事项有哪些?

答：需要注意以下七点：

1、看清物业公司提供的物业公共服务的内容包含哪些;

2、其责任是否界定清楚;

3、物管服务质量是否细化、量化且可考核化;

4、要细看业主与物业公司的权利和义务;

5、看清物管费的标准和缴纳方式以及相关费用的支取是否合理;

6、看清合同中约定业主在物业使用过程中应遵守的事项;

7、看清双方违约责任的界定是否明确。

▌前期物业的特点?

它有以下七个特点：

1、新建商品住宅出售单位应当在出售住宅前制定住宅使用公约，与其选聘的物业管理企业签订前期物业管理服务合同，并报所在地的区、县房地产管理部门备案。

2、新建商品住宅出售单位与住宅买受人签订住宅转让合同时，应当将住宅使用公约、前期物业管理服务合同和住宅使用说明书作为住宅转让合同的附件。

3、住宅使用公约不得与法律、法规相抵触。

4、新建商品住宅出售单位在前期物业管理期间，不得使用物业维修基金。

5、自前期物业管理服务合同签订之日至新建商品住宅交付使用之日发生的前期物业管理服务费用，由住宅出售单位承担;自新建商品住宅交付使用之日至前期物业管理服务合同终止之日发生的前期物业管理服务费用，由住宅出售单位和买受人按照住宅转让合同的约定承担。新建商品住宅交付使用时，除住宅转让合同另有约定外，物业管理企业不得向住宅买受人收取任何费用。

6、住宅使用公约至业主大会或者业主代表大会审议通过的业主公约生效时终止。

7、前期物业管理服务合同至业主委员会与其选聘的物业管理企业签订的物业管理服务合同生效时终止。

▌物业服务费成本(支出)构成?

答：物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：

1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;

2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;

3、物业管理区域清洁卫生费用;

4、物业管理区域绿化养护费用;

5、物业管理区域秩序维护费用;

6、办公费用;

7、物业管理企业固定资产折旧;

8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;

9、经业主同意的其他费用。

篇4：物业公司各部门测试题(3)

客户服务部

1、(选择题)根据物业管理的定义，下面哪个答案不属于其定义内容？（）

A、具备专门资质

B、独立企业法人地位

C、依据物业服务合同

D、根据政府规定

2、（选择题）物业管理企业特征，下面哪个答案表述最确切？（）

A、独立核算，自负盈亏

B、常规性服务

C、保值增值

D、具有一定公共管理性质

3、（选择题）前期介入是一项物业管理咨询活动，下列选项中哪一项不符合早期介入内容？（）

A、业主大会选聘物管企业

B、物业承接阶段

C、物业入驻

D、销售阶段

4、（选择题）前期介入对房地产开发企业作用很大，下面哪一项工作是开发商不需要的？（）

A、优化设计

B、提高开发商经济效益

C、更好了解物业情况

D、提高工程质量

5、（选择题）物业承接查验的内容哪一项是不需要的？（）

A、物业资料

B、业主专有部分

C、物业共用部位

D、共用设施设备

6、（选择题）物业管理机构更迭时，以下哪项不符合承接查验条件？（）

A、与原管理单位解除物业服务合同

B、与新物业企业达成口头承诺

C、与新物业管理企业签订物业服务合同

D、需满足承接查验必要条件

7、（判断题）

关于物业管理投诉处理要求是：接受与处理业主的投诉，要尽可能满足业主的合理要求。

8、（判断题）

在物业管理投诉处理的程序中，处于各程序之首是记录投诉内容。

9、（判断题）

在物业管理过程中投诉处理的程序是：记录投诉内容，判断投诉性质，调查分析投诉原因，提出解决投诉的方案。

10、（判断题）

建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含前期物业服务合同定的内容。

秩序维护部

1、（单选题）当你来到环境复杂、情况不明的事发现场后，首先应该（）。

A、排除险情

B、远离现场，保护自己

C、立即开始施救

D、招呼别人过来帮忙

2、（单选题）保安员王某在巡逻时，发现自己使用的对讲机出现了故障，此时他应该（）。

A、自己马上拆开修理

B、不用处理，继续使用

C、报告上级请求修理

D、自己判断故障原因，然后酌情处理

3、（单选题）单位内部治安保卫工作由（）负责。

A、辖区公安派出所

B、保安从业单位

C、本单位

D、社会综合治理办公室

4、（单选题）某知名物业管理企业聘用了近百名保安员为客户提供保安服务，这些保安员不能提供（）等保安服务。

A、门卫

B、押运

C、巡逻

D、秩序维护

5、（单选题）保安服务业是保安从业单位为个体或群体提供（）安全服务的一个行业。

A、有偿

B、无偿

C、人身

D、财产

6、（单选题）在保安服务工作中，保安员不得（）。

A、开展报警监控活动

B、查验出入人员的证件

C、删改报警记录

D、开展安全检查活动

7、（单选题）在某客户单位服务的保安员工作时不能（）。

A、开展巡逻守护

B、查验出入人员的证件

C、登记出入的车辆

D、受客户单位指使追索合法债务

8、（单选题）保安员以门卫、守护等方式对服务单位特定目标进行（）和守卫的服务形式称为保安守护。

A、看护

B、押运

C、巡逻

D、随身护卫

9、（单选题）在出入口守卫中，站岗一般适用于执行（）任务的保安员。

A、查验

B、疏导

C、登记

D、巡视

10、（单选题）固定岗、瞭望岗和流动岗都属于（）设置的岗位。

A、目标部位守护

B、出入口守卫

C、区域巡逻

D、武装押运

设施设备部

1、（填空题）

当人体直接碰触带电设备其中一相时，电流通过人体流入大地，这种触电现象称为。

2、（填空题）

人体同时接触带电设备或线路中的两相导体时，电流从一相通过人体流入另一相，这种触电现象称为。

3、（填空题）

人的室颤电流约为，为致命电流，该电流足以致人于死亡。

4、（填空题）

脑细胞对氧最敏感，一般脑缺氧超过就会造成不可逆转的损坏，导致脑死亡。

5、（填空题）

据一些资料表明，触电后心跳呼吸停止，在内进行抢救，约80%可以救活。

6、（选择题）如果触电者心跳停止，有呼吸，应立即对触电者施行（）急救。

A、仰卧压胸法

B、胸外心脏按压法

C、俯卧压背法

7、（选择题）工作人员在10KV及以下电气设备上工作时，正常的活动范围与带电设备的安全距离为（）m。

A、0.2

B、0.35

C、0.5

8、（选择题）在对可能存在较高跨步电压的接地故障点进行检查时，室内不得接近故障点（）m以内。

A、2

B、3

C、4

9、（选择题）三相交流电中，用颜色表示相序，其中L1（A相）用（）表示。

A、红色

B、绿色

C、黄色

10、（选择题）运行中的线路绝缘电阻，要求每一伏工作电压（）。

A、200

B、500

C、1000

环境管理部

1、（选择题）清洁作业的八字标准时什么？（）

A、五定

B、日清

C、六净

D、六无

2、（选择题）何谓"五定'？（）

A、定专人

B、定地点

C、定时间

D、定任务

E、定标准

3、（选择题）垃圾存放点保洁员每天消杀（）次。

A、2

B、1

C、3

D、不消杀

4、（选择题）员工在给客户指引方向时，下列哪一项是正确的？（）

A、使用一个手指头

B、眼睛看地上或别处

C、手持物品指引方向

D、手掌指示，亲切明确

5、（选择题）工作期间穿哪双鞋子正确？（）

A、破损的鞋子

B、运动鞋

C、凉鞋

D、深色工作鞋

6、（填空题）

保洁员在工作中与不能分离。

7、（填空题）

在清洁过程中如发现设施设备损坏，应及时

8、（填空题）

在不锈钢制品的清洁中，用先除尘，再用专用毛巾或软布沾按擦拭。

9、（填空题）

毛地毯的一般清洁，为延长使用，避免大面积清洗，清洗前需做褪色。

10、（填空题）

保洁员在使用机器工作时，接触电源。

答案：

客户服务部：

1、D

2、D

3、A

4、B

5、B

6、B

7、

8、

9、

10、

秩序维护部：

1、A

2、C

3、C

4、B

5、A

6、C

7、D

8、A

9、A

10、A

设施设备部：

1、单相触电

2、两相触电

3、30mA，50mA

4、8分钟

5、1分钟

6、B

7、B

8、C

9、C

10、C

环境管理部：

1、ABCD

2、ABCDE

3、A

4、D

5、D

6、人、工具

7、报修

8、毛巾、不锈钢水、纹路

9、寿命、实验

10、禁止用湿手

篇5：物业公司各部门测试题(2)

客户服务部

1、(选择题)小区业主的表决权约定在()中。

A、业主规约

B、业主大会议事规则

C、物业服务合同

2、(选择题)对于已经发生的业主违规行为，《物业管理条例》明确了物业服务企业的()

A、行政执法权

B、部分执法权

C、行政处罚权

D、制止义务

3、(选择题)业主和物业服务企业之间是()的关系。

A、领导者与被领导者

B、平等的民事主体

C、管理与被管理关系

D、委托与被委托关系

4、(选择题)应经过三分之二以上"双多数'同意的表决事项有()

A、维修基金重新筹集

B、更换物业公司

C、通过业主大会议事规则5、(选择题)业主委员会的权利来源于()

A、业主大会的授权

B、管理规约

C、业主委员会章程

D、政府授权

6、(选择题)物业管理区域内共用部分的经营性收益属于()所有。

A、全体业主

B、物业服务企业

C、开发建设单位

D、居民委员会

7、(选择题)如果业主大会、业主委员会做出的决定违反法律、法规，物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门，应当()或者撤销其决定，并通告全体业主。

A、处以罚款

B、通报批评

C、责令限期改正

D、解散业主大会

8、业主大会或者业主委员会的决定对()具有法律约束力。

A、业主

B、居民

C、物业服务企业

D、开发建设单位

9、(填空题)物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时，应当对遵守予以书面承诺。

10、(填空题)建筑物及其附属设施的费用分摊、收益分配等事项;有约定的;按照约定;没有约定或者约定不明确的;按照业主所占比例确定。

秩序维护部

1、(判断题)使用泡沫灭火器时，灭火器的筒盖和底部不能朝向人，以防止因筒盖、底部爆破造成伤亡事故()

2、(判断题)不可以用可燃物遮挡灯具或做灯罩()

3、(判断题)设置警戒线警戒是指对人员密集场所中的警戒对象采取设置路障的阻隔方式，防止无关人员、车辆进入及穿行()

4、(判断题)张三因琐事与李四发生纠纷，并将李四打成重伤，张三的行为不属于严重违法行为()

5、(单选题)在发生火灾抢救物资时，首先应该抢救的物品是()

A、桌椅

B、衣物

C、珍贵文物

D、电视机

6、(单选题)以下是救援电话号码，其中正确的一项是()

A、110-火警119-匪警120-医疗急救122-交通事故

B、110-医疗急救119-匪警120-火警122-交通事故

C、110-匪警119-火警120-医疗急救122-交通事故

D、110-交通事故119-火警120-匪警122-医疗急救

7、(单选题)对违反治安管理行为人予以治安拘留的决定，只能由()作出

A、人民政府

B、公安机关

C、政府机关

D、司法机关

8、(单选题)根据大型群众性活动有关法律法规的规定，参加大型群众性活动的人员不得携带入场的物品有()

A、条幅

B、烟花爆竹

C、哨子

D、饮料

9、(单选题)()服务业是为个体或群体提供有偿安全服务的一个行业

A、物业

B、保安

C、公共

D、物流

10、(多选题)()发生火灾时，可用二氧化碳灭火器灭火。

A、图书馆

B、档案馆

C、燃气公司

D、加油站

E、塑料制品厂塑胶车间

设施设施部

1、(选择题)在高压电气设备上进行检修、试验、清扫、检查等工作时，需要全部停电或部分停电时应使用()

A、第一种工作票

B、第二种工作票

C、口头指令

2、(选择题)对成年患者心肺复苏时，胸外按压和呼吸的比例是()

A、30:2

B、15:2

C、10:2

3、(选择题)如果电流表不慎并联在线路中，不可能出现的是()

A、损坏仪表

B、指针无反应

C、指针满偏