第4-5章 管理环境和管理基础工作

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第四章管理环境2第四章管理环境第一节经济过剩化第二节

经济全球化第三节经济知识化第四节

经济信息化第五节经济生态化第六节经济文化化3过剩经济是真正的竞争经济

随着经济的高速增长和市场机制的完善，竞争加剧，产品生命周期缩短以及信息技术不断的发展，管理者面临的市场环境已经从供小于求，商品短缺的卖方市场变为供大于求、商品极大丰富的买方市场，整个经济呈现一种“过剩化”的状态。

一、经济过剩化的内涵

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2004年下半年消费品市场主要商品供求排队分析报告:600种主要商品中:

供求基本平衡的有154种，占25.7%；供过于求的有446种，占74.3%;

没有供不应求的商品。全国各省市无一例外都存在数量不等的库存积压商品

人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾十九大：人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾

5一、经济全球化的内涵

二、经济全球化的表现形式三、对管理的影响第二节经济全球化6全球化既是一个事实，又是一个过程。事实：反映的是世界各国及各国人员之间比以往任何时候都更加相互依赖，而且这种依赖程度越来越高。过程：既是技术发展又是人类发展的过程，反映了全球化背后的两股最根本的推动力。可以从不同层面来定义和理解全球化如世界、国家或地区、产业全球化内涵7在世界层面上，全球化是指国家之间日益增长的经济相互依赖性，反映在商品、服务、资本和信息等方面不断增长的跨国流通上。具体表现：跨国服务贸易增长迅速国外直接投资（FDI）发展迅猛同国旅游人数快速增加跨国并购进程加快1.世界层面上的全球化内涵8一些数据：对外经济合作：1.对外承包工程8662份，合同金额2100.74亿美元。2.派出劳务人数27.68万人，年末在外人数61.83万人。对外直接投资

1.2014年12311986；2015年14566715。《2017年上半年旅游统计数据报告》入境旅游人数6950万人次，比上年同期增长2.4%；出境旅游人数6203万人次，比上年同期增长5.1%。1.世界层面上的全球化内涵9在国家或地区层面上，全球化是指一个国家或地区的经济与世界其他领域之间的联系程度。衡量某个国家或地区的全球经济一体化的一些关键性指标进出口额占GDP的比例国外直接投资有价证券的进出流动额2.国家/地区层面上的全球化内涵10在产业层面上，全球化是指某一产业在全球范围内的扩张和活动，以及在全球国家或地区间相互依赖的程度。全球化产业的市场往往由若干个全球化公司所主导。衡量产业全球化的关键指标通常包括：该产业跨国贸易额在世界总产值中所占的百分比该产业跨国投资额在该产业实现的投资总额中所占的百分比等3.产业层面上的全球化内涵11三、对管理的影响影响：提出了“跨文化管理”的挑战中国企业跨文化管理的表现：1.不断增加的外商投资企业需要“中国特色”的管理；

2.实行跨国经营，在海外建立的企业需要“国际化”的管理；

3.中国境内不同区域的跨文化管理

12一、知识经济的内涵

二、对管理的影响第三节经济知识化13一、知识经济的内涵

1965年，德鲁克预言“知识将取代土地、劳动、资本与机器设备，成为最重要的生产要素”。

知识经济时代，知识和技术是经济发展的核心要素，起决定作用。14二、对管理的影响要求企业进行知识管理要求企业必须重视人力资本要求企业必须重视知识创新要求企业成为学习型组织15第四节经济信息化16经济信息化是指在经济和社会发展中，通过普遍采用信息技术和电子信息装备更有效的开发和利用资源，推动经济发展和社会进步，使信息资源创造价值在GDP中的比重逐步上升直至占主导地位。以信息技术为基础的信息产业成为世界经济的重要支柱产业经济信息化的内涵17一、经济生态化的内涵

二、对管理的影响第五节经济生态化一、经济生态化的内涵生态经济是一种环境友好型、资源节约型的新型工业模式，他追求经济效益、社会效益和环境效益的协调、平衡、并举，强调实现经济可持续发展对提高人类生活质量和确保人类在地球上长期生存和发展的根本意义和价值。1819二、经济生态化对管理的影响要求企业具有生态经济理念、生态道德思想、生态法制观念和生态文明意识。要求企业关注利益相关者和企业社会责任20负担社会性成本企业社区政府纳税服务股东顾客资本股息服务利润非政府组织员工支援与对话工资支持利益相关者模型21企业社会责任经济责任法律责任伦理责任慈善责任企业社会责任的体现

22社会责任1、办好企业，把企业做强、做大、做久2、企业一切经营管理行为应符合道德规范3、社区福利投资4、社会慈善事业5、自觉保护自然环境6、遵纪守法、不偷税漏税232008年5月16日网易公布的

一份汶川地震企业赈灾英雄榜：台塑集团1亿邵逸夫1亿台湾长荣1000万美元中国银行6400万富士康6000万润泰集团5500万中国移动4455万中国平安3500万……24在赞赏这些企业和企业家的同时，

我们也注意到了这样一组数字：富力300万万科220万世界500强307位SOHO200万招商地产50万卓越集团20万保利20万……25一、经济文化的内涵

二、对管理的影响第六节经济文化化26一、经济文化化的内涵经济文化化是指经济活动中所形成的较稳定的信念、价值观和行为规范。它反映了经济中的文化含量，包括管理文化、产品文化、服务文化、品牌文化、经营理念、价值观念、社会责任、经营形象等。27二、对管理的影响促进了企业文化的发展推动了现代企业管理理念的创新有利于增加商品文化附加值有利于提升企业竞争力28

管理有哪些基础工作30

第五章管理基础工作第五章管理基础工作1.规章制度2.计量管理工作3.标准化工作4.定