数字娱乐产品基础培训新员工培训引导胶片

数字文娱业务产品

新员工培训引导胶片Version2.0课程目的学习完此课程，您将会：掌握数字文娱产品的根本概念和网络架构了解新员工培训课程全景图了解新员工培训目的和培训义务掌握如何运用新员工“技艺-知识地图〞协助学习掌握support网站知识体系和运用方法1第1章数字文娱产品概述第2章培训目的与课程全景图第3章新员工“技艺—知识地图〞引见第4章Support网站运用及知识体系2数字文娱产品线总纲和商业方式总纲：配合公司整体战略，探求并实际互联网时代下媒体文娱与通讯交融的商业方式，提供业界领先的处理方案，实现公司在身手域的商业胜利。商业方式：研讨媒体文娱与通讯领域交融的商业方式和新技术，积极参与两大产业链的开放协作，探求并实际华为特征的设备、终端答应、内容分成、效力等盈利方式3数字文娱产品线业务引见为支撑DTV、IPTV和MTV数字媒体文娱处理方案，华为专门成立数字文娱产品线，并把数字媒体文娱处理方案和NGN、IMS、3G一同作为华为四大开展战略；产品线提供DTV、IPTV、MTV业界领先的端到端三大处理方案4数字文娱业务产品架构媒体支撑媒体分发媒体控制媒体接入IPTVDTVMTV产品部件处理方案三个处理方案：IPTV、DTV、MTV；五个有自研的PDT，包括：媒体支撑：产品包括中间件〔SMS、EPG、BSS〕媒体控制：产品包括CA、DRM、AAA媒体接入；产品包括Uclink、CATV、CMTS媒体分发：产品包括CDN媒体整合：产品包括广电前端、MDN、编码、媒资播控媒体整合5

数字文娱整体产品架构划分〔理想集)

网络接入业务承载业务控制运用控制运营支撑增值业务内容分发游戏CADRMAAAOSSCRM内容整合CallCenterBSSSCRCable接入监控彩/投票通讯固定流媒体挪动流媒体数据广播运用下载终端业务层MWClinetADE编码转码消息电子商务IP接入无线接入访问调度H.264PlayerBrewPlayerEPGVODWebMobileEUPortalCMS(含媒资)ACEAMSPLCS业务展现运用管理业务定制复用QAM尚无已有或现网具备6Encoder

网络接入业务承载媒体控制BSS业务层OSS终端运用VODLiveTime-shiftTVNVODGameVoteMonitorCable接入IP接入无线接入CallCenterEMSSMSMPPlayerMWClientADECA/DRMMMRRS媒体业务承载NMSBillingReport营业受理CRMHCMSMAM内容整合播控平台

中间件PLCS运用展现EUPortal运用管理CMS运用定制ACEAAAGameSysInfoSys增值业务承载SCR/MUXIPQAMDownloadHMSPSS/CSSAMSQAM数字文娱产品处理方案逻辑愿景7数字文娱之IPTV业务全网处理方案实时内容BTV前端业务支撑层承载网IP承载网络DSLAMDSLAMMulticastNVOD(Multicast)VOD(Uniticast〕LIVETV(Multicast〕家庭网STB分布式BAS集中式BAS内容网络层SMSDRM/CASERVERMDN其他OSSEPGNMS/EMSIPENCODERIPDEMUXCPEHOMEGATEWAYESATM/LANSWESIPTV网络方案包括业务支撑、内容网络、承载网络和家庭网络8LiveSrcinfoX-mStreamGGSNRouterMDSPWAPGWTVDVDCameraOMCServerHPDL380HelixLiveEncoderHPDL380S3528S3528FirewallOSTAServerST3200MMUDualEUPortalDualDBDualPSSCFCSwitch3gppIPCameraFCSwitchCPMobileTerminalsSwitchUnitSwitchUnitInputAirPlenUMUMDN2000－11000ES(R)ES(H)ES(M)RRSSWITCHSWITCHRRSES(M)ES(H)ES(R)ES(M)ES(M)MMMMHUAWEIextenal3gppIPCameraCSSC数字文娱之挪动流媒体业务方案9业务生成系统业务受理系统CA用户管理系统用户集成CA的STB加扰器矩阵设备管理系统HFC编码器矩阵复用器矩阵QAM矩阵节目管理系统节目传输网数字节目库数字文娱之DTV全网处理方案10第1章数字文娱业务产品概述第2章培训目的与课程全景图第3章新员工“技艺—知识地图〞引见第4章Support网站运用及知识体系11培训目的了解通讯设备的硬件安装要求与通讯设备供电规范；掌握数字文娱主要产品的安装调试，可以承当IPTV、MTV、DTV、AAA的根本开局任务；了解数字文娱主要产品的根本问题反响和信息搜集方法；掌握SUPPORT网站技术资料与案例运用方法，掌握知识体系的运用；完成至少一个开局场景的演练，掌握业务与软件技术支持流程，工程安装流程，掌握全流程开局步骤，掌握工程管理的根本知识，并能在工程开局过程中运用相关模板；1216工作日26工作日36工作日46工作日56工作日66工作日75工作日知识模块学习阶段工程管理场景演练阶段27个任务日14个任务日第一阶段着重知识模块培训，结合现网典型的组网运用，经过假设干上机义务详细讲解各个模块和网元的知识，主要是提高产品技术才干。第二阶段按照工程管理流程各个阶段的关键活动进展场景演练，主要锻炼业务才干和多产品场景联调才干。整体课程安排41个任务日13模块课程引见—开班引导开班/网络全景图（0.5天）课程课件名课件形式授课方式时长开班动员

胶片教师讲解0.5天整体网络架构/培训任务和培训目标/课程设置/知识-技能地图介绍/support知识体系和应用数字娱乐产品培训引导V1.0胶片教师讲解14模块课程引见—公共根底课程公共基础（0.5天）课程/课件名课件名课件形式授课方式时长电信基础电信基础胶片教师讲解0.5天15模块课程引见—单元义务1任务1——主机（UNIX基础、SUN系统）（4.5天）课程/课件名课件名课件形式授课方式时长主机与操作系统原理与结构1、UNIX基础

2、SUNSolaris基础

3、windows2003、suselinux基础

4、ATCA服务器基础

胶片多媒体自学/专家答疑2天主机与操作系统上机练习1、UNIX基础上机任务书

2、SUNSolaris基础上机任务书

3、windows2003、suselinux基础上机指导书

4、ATCA服务器上机指导书

word文档上机实践/分组讨论/教师点评2.5天16模块课程引见—单元义务2任务2——数据网络（3.5天）课程/课件名课件名课件形式授课方式时长（天）数据网络原理与结构1、数据网络基础

2、以太网交换机基础与配置

3、路由器基础与配置

4、防火墙基础与配置

5、负载均衡器基础与配置胶片多媒体自学/专家答疑1.5天数据网络综合上机练习1、以太网交换机上机任务书

2、路由器上机任务书

3、防火墙上机任务书

4、负载均衡器上机任务书word文档上机实践/分组讨论/教师点评2天17模块课程引见—单元义务3任务3——数据库（3天）课程/课件名课件名课件形式授课方式时长ORACLE数据库原理与结构1、ORACLE数据库基础知识培训胶片胶片多媒体自学/专家答疑1.5天ORACLE数据库安装调测1、ORACLE数据库安装调测指导书胶片+小电影（或上机指导书）教师讲解/小电影演示0.5天ORACLE数据库上机练习1、ORACLE数据库上机任务书word文档上机实践/分组讨论/教师点评1天18模块课程引见—单元义务4任务4——AAA（3天）课程/课件名课件名课件形式授课方式时长原理与结构AAA原理与结构胶片多媒体自学/专家答疑0.5天安装调测AAA安装调测指导书上机指导书教师讲解/小电影演示0.5天上机任务AAA上机任务书word文档上机实践/分组讨论/教师点评1.5天

单元考试AAA上机考试说明word文档理论考试/上机考试0.5天19模块课程引见—单元义务5任务5——DTV（6天）课程/课件名课件名课件形式授课方式时长原理与结构1、数字电视基础知识培训胶片2、华为数字电视产品知识胶片

3、广电前端DTX8000系列培训胶片

4、广电前端DTX8000系列培训胶片

5、广电接入Uclink产品培训胶片

6、SMS开局指导书

7、SMS订户管理系统培训胶片

8、SMS配置指导书

胶片教师讲解3.5天

上机任务SMS上机任务书word文档上机实践/分组讨论/教师点评2天单元考试SMS上机考试说明word文档理论考试/上机考试0.5天20模块课程引见—单元义务6任务6——IPTV/MTV（6天）课程/课件名课件名课件形式授课方式时长原理与结构1、IPTV基础知识培训胶片

2、MStream基础知识培训胶片

胶片多媒体自学/专家答疑1天安装调测1、IPTV安装指导书胶片+小电影（或上机指导书）教师讲解/小电影演示0.5天上机任务1、IPTV产品新员工上机任务书

2、MStream产品新员工上机任务书

word文档上机实践/分组讨论/教师点评3.5天单元考试1、IPTV上机考试说明

2、MStream上机考试说明

word文档理论考试/上机考试1天21网络全景图回想网络全景图回顾/现网典型组网（0.5天）课程/课件名课件名课件形式授课方式授课时长网络全景图回顾/现网典型组网1、IPTV/MTV/DTV网络全景图回顾胶片+讨论案例教师讲解/案例讨论/分组讨论0.5天22场景模拟演练新员工培训的第二阶段－－工程管理场景模拟演练 〔根据业务需求选择其中一个义务〕场景演练1——IPTV处理方案联调场景演练2——DTV处理方案联调23工程管理场景模拟演练场景练习——模拟开局（13.5天）（场景练习——IPTV、DTV）项目管理阶段课程名课件形式输入输出授课方式工具/IT平台演练时长

工程安装流程介绍文档/胶片

教师讲解

1天

技术支持流程介绍文档/胶片

教师讲解

1天24工程管理场景模拟演练25工程管理场景模拟演练26工程管理场景模拟演练27工程管理场景模拟演练28第1章数字文娱业务产品概述第2章培训目的与课程全景图第3章新员工“技艺—知识地图〞引见第4章Support网站运用及知识体系29A&S新员工“技艺—知识〞地图是一个工具套件，包括三个部分的文档，中英文同时发布。套件称号：A&S新员工“技艺—知识〞地图“skill--knowledge〞mapforA&Snewstaff套件包含：<A&S新员工数字文娱“技艺—知识〞地图><A&S新员工数字文娱技艺评价与进阶方案模板><A&S新员工数字文娱技艺提升阶段争辩模板>什么是“技艺-知识〞地图？30数字文娱“技艺-知识〞地图31那里可以找到“技艺-知识〞地图？存放与发布在support网站httpsupport.huawei的知识中心>XX产品族

>XX产品公共

>功能与特性

>培训课件

目录下可以获取该文档。“技艺-知识〞地图的归档位置32设计思绪重新员工在一线实践的任务出发，将任务模块化，分为假设干个任务类别；每个任务类别下，根据工程师运用场景细分技艺，选取切中关键的关键动作来描画和表达；技艺对应所需求的相对稳定的知识模块、知识点；知识点对应网站资料途径及引荐资料；对技艺的评价分四级：有准确的概念，能清楚表达－能在他人、资料的指点下完成任务－能独立完成任务－能给他人以指点；“技艺-知识〞地图的设计思绪33目的经过技艺确实定，为给一线新员工的技艺提升提供一致指点与评价规范经过知识模块、知识点的细分，能使员工在运用中发现知识支撑的缺乏，促进网站知识的完善经过与网站途径的关联，促进网站知识向员工技艺的转化使员工技艺提升与知识建立有机结合起来驱动：根据实践任务需求的技艺发现资料的问题任务技艺—〉网站资料体系的完善转化：新员工有针对性、有目的性的运用网站资料网站知识—〉任务技艺“技艺-知识〞地图对新员工有什么用途34套件运用阐明<A&S新员工“技艺—知识〞地图>按“任务类别—〉技艺—〉知识模块—〉知识点—〉suppport知识途径〞进展设计，将技艺与相关知识进展关联，为新员工的技艺提升提供知识支撑。<A&S新员工技艺评价与进阶方案模板>按“任务类别—〉技艺—〉初始技艺评价—〉阶段目的及争辩评价〞进展设计，为新员工技艺提升的方案制定与阶段评价提供指点。<A&S新员工技艺提升阶段争辩模板>新员工总结和汇报个人某个阶段技艺提升学习和生长的进展，收获与缺乏。如何运用“技艺-知识〞地图35技艺评价与进阶方案表技艺评价与进阶方案表运用阐明技艺评价36第1章挪动数字文娱产品概述第2章培训目的与课程全景图第3章新员工“技艺—知识地图〞引见第4章Support网站运用及知识体系37章节目的因此您学习完本课程后应该：掌握support帐户恳求方法掌握SUPPORT知识中心目录构造掌握如何在任务中运用SUPPORT资料掌握资料问题的提交方法Support网站是目前获得资料的独一途径，如何利用好该网站显得尤为重要。Support网站的运用将贯穿培训一直。38SUPPORT网站框架Support网站互动中心效力方案软件中心协作之窗知识中心客户培训资讯公告个人任务区知识中心随版本发布资料工程师资料互动中心网上问题受理专家在线交流技术论坛软件中心软件恳求〔目前仅对海外开放〕案例论文建议资料发布公告资料规划公告39从support我们能得到哪些资料培训课件：一切的培训课件都在support网站上。专题资料：各产品专题资料，轻松提高本人，成为产品专家。案例库：碰到问题本人处理，不用求人。版本以及随版本资料：版本，晋级指南，测试报告，产品手册等……既然有这么多有用的资料，我要登陆上去看看，support.huaweiSupport网站知识构造40如何恳求Support帐户对于华为国内员工华为协作工程师您可以访问W3网站〔注：w3.huawei仅可以在华为内网访问〕首页的“忘记密码〞，请用您的帐号〔姓名首字母+5位数字，例如x12345〕和email〔Email是您在W3系统中登记的email地址，也是在notes系统中登记的email〕取回密码。假设取回密码胜利，那么帐号已激活。在公司上班的外聘员工、慧通员工、包括800工程师等恳求support前台帐号，需在<GTS权限恳求电子流>中填写一份详细的恳求并由部门主管审核〔必需为华为正式员工〕，经网站相关担任人审批经过后才可开通IP地址限制的华为工程师或协作方权限帐号。并附带姓名、部门、工号和准确前三段的IP地址(例如：10.72.10.*〕反响给华为技术支持网站管理员。41如何恳求Support帐户其它协作单位的工程师恳求support前台帐号，需求先将协作单位工程师信息正确录入协作资源管理系统httpfriends.huawei。协作工程师在Support技术支持网站上填写“用户注册〞，用户类型选择“我是华为协作同伴〞。如有问题，请咨询IT热线：0755－28560160我们曾经为正在培训的新员工预备了公共帐号：newemployee/Yhsupport。实验室电脑在衔接网络前须经China域认证，用户名hwspes，密码每周四变化一次，可拨打公司IT热线28560160-1-9获取密码。42演示案例1－看我如何下载资料我要找“A&S新员工“技艺—知识〞地图V1.0-数字文娱〞，如何找？进入support网站之后，我们可以看到support的框架构造，包括公告资讯，协作之窗