工程信息管理 第一章概述

工程信息管理1-1哈尔滨工业大学管理学院建设信息教研室1-2工程信息管理

教学安排授课方式：课堂讲授课程设计专题讨论考核方式：口试40%课程设计40%专题讨论20%1-3工程信息管理

课程体系第一章工程信息管理概论第二章管理信息系统的开发第三章系统规划第四章系统分析第五章系统设计第六章系统实施第七章房地产投资决策管理信息系统的开发第八章建筑工程预算软件的设计实例第九章住宅小区物业管理系统的开发实例第十章建设工程管理软件的应用第一章工程信息管理概论1-4信息与信息系统管理信息系统工程管理信息系统管理信息系统的学科体系与相关知识1.1信息与信息系统信息的含义信息是经过加工的数据；信息是有一定含义的数据；信息是对决策有价值的数据；信息反映着客观世界中各种事物的特征和变化，是可以借助某种载体加以传递的有用知识。

1-5具体可从如下几个方面进一步理解：信息是对客观事物特征和变化的反映；信息是可以传递的；信息是有用的；信息形成知识。信息与数据数据是对客观事物的记载，由一些可以被鉴别的符号（数字、文字、图象、声音等）组成。1-6信息是一种有用的知识，其价值体现在信息的适用性、准确性和及时性上。数据则是用以载荷信息的符号。数据与信息的概念区别：1.1信息与信息系统信息的分类1-7按信息的特征分（自然信息和社会信息）按管理层次分（战略信息、战术信息和作业信息）按信息的加工程度分（原始信息和综合信息）按信息来源分（内部信息和外部信息）按信息稳定性分（固定信息和流动信息）按信息流向分（输入信息、中间信息和输出信息）1.1信息与信息系统信息的性质1-8真实性（真实的信息才是有价值的)时效性（从信息源发送信息，经过接收、加工、传递、利用的时间间隔及其效率）

不完全性（客观事实的信息是不可能全部得到的，这与人们认识事物的程度有关）层次性（信息与管理一样，也具有层次性）可存储性（信息可借助于不同的载体，以某种方式存储起来）共享性（一个信息源的信息可以为多个信息接收者接收并且多次使用）

价值性（信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，是劳动创造的，是一种资源，因而是有价值的）1.1信息与信息系统系统与信息系统1-9系统的概念

系统是处于一定的环境中，为达到某种目的由相互联系和相互作用的若干组成部分（元素）组成的有机整体。自然系统（自然形成的)自然界存在宇宙系统、生态系统、生物系统等；人体内部有血液循环系统、呼吸系统、神经系统等企业管理系统企业利用人、资金、原料、设备等资源，达到盈利的目的。对企业对象实施管理的系统。该系统是由销售、生产、财务、人事、后勤等相互联系、相互作用的部分结合成的有机整体，其目的是为了完成经营计划。在管理过程中使用的信息系统，是由人、计算机、软件、信息组成的，可进行信息的收集、存储、处理、检索和传输，目的是为有关人员提供服务的信息。1.1信息与信息系统1-10系统的特征

整体性（一个系统至少要由两个或更多的可以相互区别的要素或子系统的有机结合，形成具有一定结构和功能的整体）目的性（目的就是系统运行要达到的预期目标，它表现为系统所要实现的各项功能）层次性（可以将一个系统逐层分解，体现出系统的层次性）相关性（系统内的各要素相互制约、相互影响、相互依存的关系）环境适应性（任何一个系统的存在和运行都受到环境的约束和限制，系统在环境中运转。）1.1信息与信息系统系统与信息系统1-11信息系统

以加工处理信息为主的系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、处理、存储、传输和提供信息。

广义的概念

任何系统中进行信息加工处理的系统都可视为信息系统，如：生命信息系统、企业信息系统、文献信息系统、地理信息系统等。狭义的概念

是基于计算机、通讯技术等现代化信息技术手段且服务于管理领域的信息系统，即计算机信息管理系统。1.1信息与信息系统系统与信息系统1-12信息系统的功能

信息的采集(将分布在不同信息源的信息收集起来)信息的处理（真伪鉴别、排错校验、分类整理、加工分析等）信息的传输（从信息采集地传送到处理中心，经过加工处理后传送到使用者手中，信息通过传输形成信息流）信息的存储（信息具有多次长期利用的价值，存储信息以便调用）信息的检索（存储的数据便于使用者检索，提供方便的查询方式）

信息的输出（选择合适的输出媒体、输出格式、输出方式，以确保信息传递便捷准确、使用方便以及保密需要等。）1.1信息与信息系统系统与信息系统信息系统的发展1-13电子数据处理系统（ElectronicDataProcessingSystem，EDPS）单项数据处理阶段综合数据处理阶段管理信息系统（ManagementInformationSystems，MIS）

决策支持系统（DecisionSupportSystems，DSS）

1.1信息与信息系统1.2管理信息系统管理信息系统的概念1-14广义的管理信息系统从系统论和管理控制论的角度，认为管理信息系统是存在于任何组织内部，为管理决策服务的信息收集、加工、存储、传输、检索和输出系统，即任何组织和单位都存在一个管理信息系统。狭义的管理信息系统是指按照系统思想建立起来的以计算机为工具，为管理决策服务的信息系统。体现了信息管理中现代管理科学、系统科学、计算机技术及通讯技术，向各级管理者提供经营管理的决策支持。强调了管理信息系统的预测和决策功能，而且是一个综合的人机系统。1.2管理信息系统1-15数据处理功能（能够进行数据的收集和输入，数据传输、数据存储、数据加工处理以供查询；能够完成各种统计和综合处理工作，及时提供各种信息。）预测功能（能够运用现代数学方法、统计方法或模拟方法，根据过去的数据预测未来的情况。）计划控制功能（根据各职能部门提供的数据，对计划的执行情况进行监控、检查、比较执行与计划的差异，对差异情况进行分析，辅助管理人员及时进行控制。）决策优化功能（采用各种经济数学模型和所存储在计算机中的大量数据，辅助各级管理人员进行决策，以期合理利用人、财、物和信息资源，取得最大经济效益。）管理信息系统的功能1.2管理信息系统1-16面向管理决策（能够根据管理的需要，及时提供所需的信息，为组织各管理层次提供决策支持）综合性（对组织进行全面管理的综合系统，组织内可根据需要先开发个别领域的子系统，然后进行综合，产生更高层次的管理信息，为管理决策服务）人机系统（管理信息系统的目标是辅助决策，而决策是由人来做，所以管理信息系统是一个人机结合的系统。）现代管理方法和管理手段的结合（开发过程中融入了现代化的管理思想和方法，真正实现管理决策支持的作用）多学科交叉的边缘学科（基本理论来自于计算机科学与技术、应用数学、管理理论、决策理论、运筹学等学科的相关理论，其学科体系仍处于不断发展和完善的过程之中，是一个具有自身特色的边缘学科，同时它也是一个应用领域）管理信息系统的特点1.2管理信息系统1-17管理信息系统业务信息系统中央数据库生产子系统具体业务信息外部信息销售子系统物资子系统财务子系统计算机系统职能人员中层管理高层决策其他子系统管理信息系统的基本模式1.2管理信息系统1-181．国家经济信息系统国家经济信息系统是一个包含综合统计部门（如国家发展计划委员会、国家统计局）在内的国家级信息系统。在国家经济信息系统下，纵向联系各省、市、地、县及重点企业的经济信息系统，横向上联系外贸、能源、交通等各行业信息系统，形成一个纵横交错、覆盖全国的综合经济信息系统。主要功能：收集、处理、存储和分析与国民经济有关的各类经济信息，及时、准确地掌握国民经济运行状况，为各级经济管理部门提供统计分析和经济预测信息，同时也为各级经济管理部门及企业提供经济信息。管理信息系统的分类1-19企业管理信息系统面向工厂、企业，如制造业、商业企业、建筑企业等，主要进行管理信息的加工处理，是一类最复杂的信息系统，一般应具备对工厂生产监控、预测和决策支持的功能。大型企业的管理信息系统一般都包括“人、财、物”、“产、供、销”以及质量、技术等，同时技术要求也很复杂，因而，常被作为典型加以研究，有力地促进了管理信息系统的发展。2．企业管理信息系统1.2管理信息系统管理信息系统的分类1.2管理信息系统1-20事务型管理信息系统面向事业单位，主要进行日常事务的处理，如医院管理信息系统、饭店管理信息系统、学校管理信息系统等。由于不同应用单位处理的事务不同，管理信息系统的逻辑模型也不尽相同，但基本处理对象都是管理事务信息，要求系统具有较高的实用性和数据处理能力，决策工作相对较小，而且数学模型使用的也较少。3．事务型管理信息系统管理信息系统的分类1.2管理信息系统1-21国家各级行政机关办公管理自动化，对提高领导机关的办公质量和效率，改进服务水平具有重要意义。办公型管理信息系统的特点是办公自动化和无纸化，在行政机关办公型管理信息系统中，主要应用局域网、打印、传真、印刷、微缩等技术，提高办公事务效率。行政机关办公型管理信息系统对下要与各部门下级行政机关信息系统互联，对上要与上级行政主管决策服务系统整合，为行政主管领导提供决策支持信息。

4．行政机关办公型管理信息系统管理信息系统的分类1.2管理信息系统1-22从事特定行业或领域的管理信息系统，如人口管理信息系统、物价管理信息系统、科技人才管理信息系统、房地产开发管理信息系统等。主要功能是收集、存储、加工、预测等，技术相对简单，规模一般较大。另类专业性更强的信息系统，如铁路运输管理信息系统、电力建设管理信息系统、银行管理信息系统、民航信息系统、邮电信息系统等。它们的特点是综合性强，被称为“综合型”的管理信息系统。5．专业型管理信息系统管理信息系统的分类1-231．概念结构信息管理者信息处理器信息源信息用户信息源是信息的产生地，即管理信息系统的数据来源；信息处理器主要是进行信息的接收、传输、加工、存储、输出等任务；信息用户是信息的使用者，包括企业内部同管理层次的管理者；信息管理者依据信息用户的要求负责管理信息系统的设计开发、运行管理与维护。管理信息系统的结构1.2管理信息系统1-242．层次结构

横向结构（职能划分）纵向结构（管理层次）中层管理高层管理基层管理战略管理管理控制作业管理生产销售物资财务人事…事务处理管理信息系统的结构1.2管理信息系统1-253．功能结构

市场销售生产管理物资供应人力资源财务会计信息处理高层管理战略管理管理控制作业控制事务处理管理信息系统的结构1.2管理信息系统1-264．软件结构

公用程序市场销售生产管理物资供应人力资源财务会计信息处理高层管理战略管理管理控制应用软件用于事务处理作业控制专用文件公用数据文件模型库公用应用程序数据库管理系统管理信息系统的结构1.2管理信息系统1.3

工程管理信息系统相关知识1-27工程管理主要是指工程建设管理，包括工程项目管理、工程建设全过程管理以及工程建设的全过程参与方的管理.工程管理项目前期DM，DevelopmentManagement

项目实施期PM，Project

Management项目使用期FM，FacilityManagement涉及建设工程项目全寿命的管理建设工程项目全过程的各个参与方的管理投资方(Investor)开发方(Developer)监理方(Supervisor)设计方(Designer)施工方(Contractor)供货方(Supplier)项目使用期的管理方(Operator)工程管理1.3

工程管理信息系统相关知识1-28工程项目全寿命周期的管理开发方DMPM设计方PM施工方PM供货方PM使用期的管理方FM投资方DMPMFM开发管理DM项目全寿命集成管理项目管理PM物业管理FM(运营管理)项目构思与设想决策开始实施项目完成开始运营项目报废拆除决策阶段实施阶段使用阶段监理方DMPM准备设计施工保修1.3

工程管理信息系统

相关知识1-29各种承发包方式涉及的项目参与方筹划可行性研究规划设计采购施工验收及保修维护及试运行运营施工总包（GeneralContracting）建造管理（ConstructionManagement）设计/建造（Design/Build）项目管理（SingleProject）项目群管理（MultipleProjects）BOT（Build/Operate/Transfer）系统咨询（SystemsConsulting）筹划可行性研究规划设计采购施工验收及保修维护及试运行运营工程项目全寿命周期的管理1.3

工程管理信息系统相关知识1-30示例——三峡工程的项目管理1.3

工程管理信息系统相关知识1-31三峡总公司工程建设部物资、设备财务部机关各部门长江水利委员会设计院承包商A承包商B承包商C承包商D承包商E承包商F厂坝工程项目部通航工程项目部右岸工程部公共工程部坝区管理部机电项目部各项目部综合技术合同管理工程信息质量总监安全总监材料试验水文水情结构安全监理测量中心钢结构检测支持系统各项目监理监理系统示例——三峡工程的项目管理1-32建设工程信息流程工程建设参建各方信息关系1.3

工程管理信息系统建设工程信息管理政府相关管理部门业主承包商建筑师建设监理供货商1-33建设工程信息流程项目建设过程的信息关系

1.3

工程管理信息系统建设工程信息管理业主(项目构思与可研)发送招标文件项目报建及审批政府承包商投标文件授标信息施工过程有关信息交换结算信息监理咨询建筑师分包合同分包商业主(立项，设计)业主或业主代理1-34建设工程信息模型基于FIDIC条款的建设工程信息模型

1.3

工程管理信息系统建设工程信息管理业主工程师/建筑师总包投资方分包商供应商劳务分包商设备租赁商测量师指定分包指定供应商结构等工程师政府1-35建设工程信息管理的任务1.3

工程管理信息系统建设工程信息管理信息的收集建设工程参建各方对数据和信息的收集是不同的，有不同的来源，不同的角度，不同的处理方法，但要求各方相同的数据和信息应该规范。

信息的加工、整理把建设各方得到的数据和信息进行鉴别、选择、核对、合并、排序、更新、计算、汇总、转储，生成不同形式的数据和信息，提供给不同需求的各类管理人员使用。

信息的分发和检索信息和数据要根据需要来分发，信息和数据的检索则要建立必要的分级管理制度，确定信息使用权限。信息的存储一般需要建立统一的数据库，各类数据以文件的形式组织在一起，组织的方式要考虑规范化。

1-36建设工程的信息沟通

建设工程信息沟通的内涵1.3

工程管理信息系统信息沟通就是交换和共享数据、信息和知识的过程，也就是建设工程参建各方在项目建设过程中，运用现代信息和通讯技术及其他合适的手段，相互传递、交流和共享项目信息和知识的行为和过程。建设工程的信息沟通

建设工程信息沟通技术条形码技术能自动地获取和保存数据数字地图和文件扫描技术能使图形转变为数字形式三维视图及动画技术能有效地以可视方式及友好的用户界面描绘、检索及传输数据数字照相机、数字录像机、数字探头等数字化设备可以方便地将施工现场的任何影像及部件数字化多媒体技术传输图像、声音、影像基