第一讲 管理理论及其演变专题

第一讲管理理论及其演变专题山东大学（威海）商学院王锡秋1管理的产生任何学科的产生都是有原因的几何学天文学经济学管理学的产生分工协作管理2管理法约尔的定义：管理就是计划、组织、指挥、协调和控制西蒙的定义：管理就是决策孔茨的定义：管理就是设计并保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。罗宾斯的定义：管理是指同别人一起或通过别人使活动完成的更有效的过程。弗雷德蒙德·马利克：管理是从资源到价值的转化。管与理西方的”管理”（Management）。”manage”源于意大利文“maneggiare”，原意为“训练马匹”及“处理”的意思中国文化中的”管理”“管”本义是指细长的圆筒型物，如管状乐器、钥匙等，引申的含义狭小、狭窄，如管窥、管见，从钥匙引申出枢要、保管、看管、管束，进一步引申出“总理其事曰管，如管家”

“理”本义是指玉石的纹路。引申为物体的纹理或事情的条理，进一步引申出“道理”，表示规律和原则。“理”做动词本义是“治玉”，即把玉石雕琢加工成玉器，引申出治理、整理的意思，如修理、理财等。管理=管+理管=将对象限制在一个小范围内：对人、事、物的约束理=按照事物原有的规律和道理进行治理：处理、条理，指对人、事、物理性及逻辑的处理方式管理学与经济学的联系与差异人类欲望的相对无限资源的相对有限性矛盾经济学Economics宏观经济学Macro-Economics微观经济学Micro-Economics社会内的资源配置管理学Management对赢利事业的管理Business对非赢利事业的管理Administration组织内的资源配置3管理的演进中国传统的管理思想西方传统的管理思想科学管理理论行为科学管理管理科学理论现代管理理论3.1中国传统的管理思想中国传统管理思想：宏观的治国学治国学适应中央集权的封建国家的需要包括:财政、税赋管理人口、田制管理市场管理货币管理漕运驿道管理国家行政管理等微观的治生学治生学则是在生产发展和经济运行的基础上，通过官民的实践逐步积累起来的，包括：农副业方面的学问手工业方面的学问运输建筑工程方面的学问市场经营方面的学问等中国传统管理思想的精华体现在儒家的管理思想上儒家管理思想儒家管理思想的纲领：“修身、齐家、治国、平天下”。特点：由小到大，由近及远。孟子：穷则独善其身，达则兼济天下。中国历代思想家研究的另一个问题：利与义的关系利：以“刀”割“禾”，意为收成、收获。义：繁体写法为上“羊”下“我”，有学者考证，义是均匀分肉的意思“利”即收获的成果，“义”是合理分配和合理行为。儒家的“三纲”“五常”三纲：君为臣纲，父为子纲，夫为妻纲。处理君臣、父子、夫妻关系的道德规范五常：仁、义、礼、智、信儒家管理思想的要点：顺道。“道”——治国的理论或客观规律。重人。人是根本（一是人心，二是人才）。得人心者得天下；刘备三顾茅庐。人和。和是调整人际关系，求团结。守信。孔子曰，君子信而后劳其民。利器。孔子：工欲善其事，必先利其器。求实。实事求是，从实际出发对策。运筹帷幄之中，决胜千里之外。田忌赛马。节俭。开源节流同样重要。法治。3.2西方传统管理思想（18世纪中叶-19世纪末）摩西的管理天主教会建立的权力等级结构（公元2世纪）社区教士—主教—大主教—枢机主教—教皇亚当.斯密的分工理论巴贝特（数学家，对制造业感兴趣）的观点，分工可以减少支付工人的工资（分工可以按简单劳动支付工资，不分工就需要按熟练的复杂劳动支付工资）。巴贝特提倡利润分配制度，即工人按照贡献的大小，分得一部分利润。工资=固定工资+按贡献的利润分成+为提高效率而提出建议的奖励欧文则提出重视人的作用和尊重人的地位，可以使企业利润增加。3.3科学管理理论（19世纪末-20世纪30年代）产生时间：19世纪末，20世纪初。代表人物：泰勒吉尔布雷思甘特福特法约尔韦伯厄威克等

泰勒与科学管理：弗里德里克·温斯洛·泰勒（FrederickWinslowTaylor,1856-1915）泰勒简介1856年3月20日出生于费城一个富有的律师家庭18岁考入哈佛大学法律系，由于眼疾辍学1878年进入米德维尔钢铁公司做机械工，先后被提拔为技师、工长、总技师、总工程师从1881年开始，进行有关试验1891年，泰勒独立开业，从事管理咨询工作1901年退休，开始无偿做咨询1903年，出版《工厂管理》1911年，发表划时代意义的《科学管理原理》1915年逝世，由于在科学管理上的杰出贡献，被称为“科学管理之父”，并被刻在他的墓碑上。泰勒的科学管理理论泰勒管理理论的主要观点科学管理的根本目的：提高工作效率提高效率的重要手段：科学的管理方法科学管理的核心：管理人员与工人的合作泰勒管理理论的主要内容动作研究和时间研究逃选合适的人选寻求工人的合作：差别计件工资制度职能分工甘特的管理理论甘特图计件奖励工资制度工资=日工资+奖金（超额部分计件奖励）好处：工人收入有保障，从而激发积极性。时间工作ABCD

亨利.福特（HenryFord,1863-1947）在全世界,“汽车之父”只有卡尔·本茨一人,同样,享有“汽车大王”之美誉的也只有亨利·福特一人,可谓是前无古人,后无来者。是他将人类社会带入了汽车时代。成功学大师戴尔·卡耐基认为，在19～20世纪，美国有两位最伟大的企业家，一位是“钢铁大王”安德鲁·卡内基，另一位是“汽车大王”亨利·福特。卡内基因为将自己毕生创造的财富捐献给慈善事业而著称而福特却凭着坚毅的品质，用汽车改变了美国乃至世界交通的历史，正是他给美国“装上了车轮子”，使美国进入了一个全新的发展时代。

汽车大王福特

钢铁大王卡内基福特对管理学的贡献大规模生产的倡导者流水线标准化单一品种消费者第一,生产第二(福特在营销上的贡献)经营理念“一个只会造钱的企业是一个贫穷的企业”为大众制造汽车福特的问题:不相信管理,试图排挤管理层(如果他的助手试图作出决定,就会有密探向福特报告)忽视了市场营销过于依恋他成功的产品(T型车)吉尔布雷思夫妇的管理理论研究重点：动作研究目的：制定标准的、科学的工作操作程序强调：效率☆法约尔的一般管理理论●法约尔（HenriFayol,1841-1925）其人法约尔出生于法国一个资产阶级家庭1860年毕业于圣艾蒂安国家矿业学院，作为矿业工程师进入科芒特里-富香博-德卡斯韦尔公司工作。1888年，当该公司频临破产时，法约尔被任命为总经理，直到1918年退休。1893年，由于非凡的管理才能和技术上的成就，法约尔获得德拉斯奖金和工业促进学会金质奖章，并成为法国荣誉勋章的获得者。1916年，75岁的法约尔出版其具有划时代意义的名著《工业管理与一般管理》法约尔的管理理论

统一命令是“对人”而言，尤其强调不能多头领导统一领导是“对事”而言，主要着重领导所担负的责任☆韦伯的行政组织理论●韦伯（MaxWeber,1864-1920）其人德国著名社会学家和哲学家，“现代组织理论之父”1864年出生于德国一个富裕的家庭1882年进入海德堡大学学习法律，先后就读于柏林大学和哥丁根大学受过三次军事训练，1888年参与波森的军事演习，对德国的军队生活和组织制度有相当的了解1889-1891年，以《中世纪贸易公司史论》获得博士学位1894年，获得海德堡大学教授资格1897-1903年，患精神分裂，停止一切工作1903年重返学术领域，出版了大量的著作1920年逝世马克斯.韦伯的官僚行政组织（Bureaucracy）劳动分工：将工作分成简单的、例行的和明确定义的任务；职权等级：职位应按等级来组织；正式的选拔：所有成