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第第页服装店营业员的工作岗位职责范文二篇

服装店营业员的工作岗位职责范文【篇一】

由于服装导购代表径直与顾客接触，其一举一动、一言一行径直关系到顾客对服装专卖店的感受;又由于顾客是服装导购代表生活来源的径直发放者，因此，服装导购代表需要要获知服装专卖店、货品和自身的利弊所在，所以顾客对于服装专卖店和服装导购代表来讲，其重要性不言而喻。那么顾客喜爱的服装导购代表有以下的特点:

⑴外表干净

⑵有礼貌和耐烦

⑶亲切、热忱、友好的立场，乐于助人

⑷能提供快捷的服务

⑸全力以赴为"自己'服务

⑹能回答全部问题

⑺传达正确而且精确的信息

⑻介绍所购货品的特点

⑼能提出建设性的看法

⑽关怀顾客的利益，急顾客所急

⑾援助顾客做出正确的商品选择

⑿耐烦地倾听顾客的看法和要求

⒀记住老顾客的偏好

应时时谨记:每一位顾客都是我的好伙伴我应很兴奋地为他帮忙援助他们的购买货品时作出最正确是我应尽的责任我不能欺诈好伙伴也不冷落好伙伴更不能强迫他们购买某种货品。

服装店营业员的工作岗位职责范文【篇二】

把商品卖出去是导购员的自然职责，但成就一个好的导购员决不只是把商品卖出去这么简约。销售既然是涉及到买卖双方的事，因此，站在顾客与企业的角度，导购员的职责包括以下方面。

站在顾客的角度，导购员的工作就是援助顾客在购物时作出明智的选择。因此，导购员的工作职责包括两个方面：为顾客提供服务;援助顾客在购买商品时作出最正确的选择。

一是为顾客提供服务。由于顾客能在多个品牌中选择到他们需要的商品，所以导购员礼貌热忱地对待顾客变得特别重要了。

二是援助顾客作出最正确的选择。顾客不是专家，对商品的优点、利益并不了解，并且顾客面对众多商品，不知道哪一个商品最适合自己。导购员在了解顾客需求心理的基础上，使顾客相信购买某种商品能使他获得最大的利益。导购员是顾客购买商品的导师、顾问、参谋。顾客能否买到合适的商品，很大程度上取决于导购员。

导购员如何援助顾客呢

(1)询问顾客对商品的爱好和爱好;

(2)援助顾客选择最能满意他们需要的商品;

(3)向顾客介绍商品的特点;

(4)向顾客说明买到此种商品后将会给他带来的利益;

(5)回答顾客对商品

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