如何当好培训讲师

如何当好培训讲师★培训目的1、经过培训，提高公司培训讲师对培训任务的认识；2、经过培训，提高公司兼职培训讲师课程设计、教案(课件)制造程度；3、经过培训，提高公司兼职培训讲师培训技艺；4、经过本培训提高公司内训效果。☆课程内容引见培训课程的特点及培训师素质要求成人学习的特点及培训战略如何备课如何讲课培训失败缘由分析及对策☆第一部分：培训课程的特点及培训师的素质要求培训课程的定义培训的目的培训与学校教学的差别培训讲师素质要求☆什么是培训ISO10015<质量管理－培训指南>－培训就是提供及开发知识、技巧和行为以使其符合要求的过程业界人士－培训是由组织提供的有方案的，旨在改良任务人员的知识、技艺、任务态度和行为，从而使其发扬更大潜力以提高任务质量，最终实现良好组织效能的有组织的教育与学习活动☆个人培训目的★更新知识：知识爆炸和知识老化提高才干：提高任务平安变革思想：发明性思想训练，提高创新才干转变观念：观念决议行动开发潜能：心思培训，加强自自信心，开发潜能，加强顺应才干拓展职业生涯：培育职业生涯开展的关键技艺缩短学习时间：培训的学习效率比自学效率高☆组织培训目的★加强企业文化建立，培育团队精神有效处理问题增进团队协作效能减少浪费、耗损，防止不测损伤贯彻纪律，沟通共识，改动员工态度和潜能配合公司人力规划，使人力资源灵敏运用提高技术或知识层次，提高消费或效率赋予员工开展时机，稳定员工队伍提升质量，增进顾客称心度☆成人学习与学校教育的差别内容成人学习学校教育基点眼前需求短期投资长久需求、长久投资认知、技艺、态度，针对性强目的目的德、智、体等综合素质，顺应性强系统性完好性内容教材针对性综合性成人学习与学校教育的差别内容成人学习学校教育知识被发现被教授中心学员教师对象成年人青少年方法互动式参与讲课运用才干，具有实效性、效益性评价体系规范考试，具有社会性、根底性成人学习特点：自我认识、更多阅历、更强的目的培训讲师的角色营养师+烹饪师营养师：对学员的培训需求有透彻的了解烹饪师：擅长用适当的表达技巧，在坚持“营养价值〞不流失的前提下，把知识和技艺转化成学员可以了解和掌握的东西。☆启发者、教练、精神领袖、组织者、指点者、教师、旗手、领头羊、班长、医生、主管、鼓励者培训师扮演的职责义务讲师开发者指点者管理者定位需求激发志愿有效指点课程设计开发人才教材开发设定目的掌握成果协调沟通培训讲师的素质要求1.根本要求丰富的专业知识和较广博的文化涵养掌握成人教育实际，懂得成人教育规律高尚的品德质量和崇高的精神境界☆培训讲师的素质要求2.特殊才干知晓本专业的根本实际熟练掌握本专业的技术技艺具有处理消费实践问题和推行科学技术的才干有一定组织管理才干有较强的开辟才干有安康的身体和良好的心思素质☆第一部分总结培训的目的：改良任务人员的知识、技艺、任务态度和行为，发扬其潜力，提高任务质量，实现组织效能；培训课程的特点：注重眼前需求、针对性强，针对成年人，具有实效性、综合性、效益性。培训讲师的角色：营养师+烹饪师☆第二部分：有效的成人教学原那么成人经过学习改动认知的过程情景阅历学习者学习者相对不变的认识实际体验评价记忆学习者的改动和更加丰富的阅历推理&反思尊重学员--成人在生活中决议大多数事项--应把学员当做学习活动的主人--讲师应“建议〞而非“决议〞--学员能做的事，不要帮他们做--学员可以决议的事，不要帮他们决议--接受、认可对方，把对方看成同事、同窗、同辈☆循序渐进、适时鼓励--课程内容：要符合学员的程度--学习活动：自简入繁，从易到难--适时鼓励：说出希望或害怕的事情☆营造有利的学习环境--提供暖和、友好、平安、愉快的学习气氛--适度的照明--留意通风，坚持清醒--控制噪音，防止分心--学习团体：宜小(国外：8-15；国内：10-20)--座位安排：便于交流与分享、让学员能看到对方，会场布置成半圆形、圆形、方形、U形、V形、鱼骨形等☆人类听觉、视觉感知度

与年龄的关系无干扰轻度干扰重度干扰听觉感知度变化曲线视觉敏感度变化曲线强调适用--突出成人偏好--即学即用--学习结果有立刻效应--能改善目前的情况--即使谈实际，也要点出其用途--应将单位的培训目的与个人目的相结合，最大限制调动学员的学习积极性☆让学员负起学习的责任--内容与要求必需合理但不能放水--要获得的知识，必需在言语及行动上显示出来--要具有的态度，学员必需拥有--要获得的技艺，要确实能学到☆采用适宜的评价方法--应注重平常的考核、察看、问答、作业、参与等--多用评语，少用分数，以鼓励学习，防止损及自尊心--多评量综合、分析、比较的才干--少零碎的知识与机械的记忆，多出判别、选择题，少出填空题--鼓励自我评价☆注重实际与体验--实做，反省思索，归纳，演绎，创新--由特殊归纳到普通的原那么--由普通原那么推演到个别事项--良性互动，阅历共享☆多感官学习案例：只需做好<考试安排表>，如何用vlookup函数，在<准考证>中填入姓名，让性别、准考证号、身份证号等工程能自动生成。三种学习方案比较：1、提供vlookup函数阐明及案例文字资料2、教师面对面讲解上面提供的文字资料〔无电脑演示〕3、提供vlookup函数讲解视频教程4、教师用案例讲解+答疑5、教师用案例讲解+答疑+学员操作阐明：也可以选择如何用宏命令提高任务效率。悟读:10%听:20%看+听:50%听+说:70%说+做:90%多感官学习重点原那么---少量多餐，突出重点：不要指望一次培训学员能掌握大量学习内容☆控制语速，适时反复----随着年龄的增长，人的听觉、视觉、记忆系统反映逐渐愚钝，需求更长时间去感受、了解、记忆☆近期效应---最近事件影响最深---教材中应结合最近发生的事情，培训后及时跟进，稳定培训效果☆先期效应--第一印象非常重要,有了好的开头，培训已胜利了一半--失败的开头，后面的课程很难改动学员先入为主的印象☆双向沟通--及早了解双方的期望、要求、适时调整，相互顺应(内容、授课方法等)☆第二部分总结有效的成人教学原那么：尊重学员、循序渐进、适时鼓励、营造有利的学习环境、强调适用、让学员负起学习的责任、采用适宜的评价方法、注重实际与体验、多采用多感官学习、控制语速、适时反复、突出重点、加强双向沟通、留意近期效应、先期效应的影响☆第三部分：如何备课准确把握培训目的选择适宜的培训内容采用适宜的培训方法☆管理培训的根本假设1．学员所知道的不比培训师少2．立足于调动学员的阅历积累3．“水面下的冰山〞有宏大潜能(见下页〕4．全体人员可共享阅历和智慧5．培训师要做高超的“主持人〞☆培训效果评价原那么教授知识的效率〔知晓度〕提高技艺的程度〔符合度〕改善人际关系的明显度学员的参与度课后的稳定度用此教法所需的费用☆培训讲师如何备课备培训目的：目的明确备学员：因材施教备教材：内容素材、案例、游戏备教法：方法、流程、节拍、教具、仪表备重点难点：达成培训效果的前提和保证备课时：把握培训进程，突出重点难点备作业：思索题、研讨课题〔跟进评价方案〕备实际活动：示范、研讨课题必备条件备应急处置预案：做益处置各种不测情况的预备，有备无患☆培训讲师如何备课★1、备培训目的：目的明确组织目的：培训必需围绕组织战略目的、年度任务方案，至少应围绕月度任务安排展开。个人目的：学员能否有学习的愿望，假设没有，应经过制度等措施调动学员学习愿望。互动：为什么医院医生学习气氛浓？☆2、备学员--谁是学员？--背景如何？--阅历如何？--想学什么？--访谈或--10%样本--侧面探听☆培训讲师如何备课3、备教材、作业、实验活动内容必需效力于培训目的难易必需符合学员程度案例、游戏、事例、作业、实验活动等必需围绕主题☆培训讲师如何备课4、培训方法的选择与培训内容相顺应思索培训对象本身的特点学员所在组织文化的特点充分利用培训资源，使效益最大化培训师本身程度及掌握方法的熟练程度培训后的评价要求及偏重点☆培训讲师如何备课5、备培训重点和难点一个培训课程最多2—3个培训重点、难点培训重点、难点培训时应突出，反复强调培训培训重点、难点尽量放在体质培训时段☆培训讲师如何备课6、备培训课时按培训内容，将培训时间划分成几个培训时段合理分配各时段时间，把握培训进程留有余地(故事、游戏、互动、答疑)，游刃有余☆培训讲师如何备课7、备应急处置预案：做益处置各种不测情况的预备，可减缓心思压力、加强自自信心，确保培训效果。☆培训讲师如何备课常用培训方法常规授课法：中国特征、经济实惠多媒体课件：人机对话，学员本人掌握进度，灵敏，效率高(提出课题，学员自学)仿真模拟训练法：投入大，逼真，效率高案例式教学法：经过案例分析〔不同于举例〕来提高受训人员分析、判别、处理问题的才干管理游戏：制定规那么、控制时间、归纳总结情景模拟、角色扮演：发现问题，处理问题魔鬼训练法：高难度、大强度、“不讲理〞☆在职训练法(行政实施)★职前教育：实习、见习、岗前训练。教练法：师带徒、一对一教法。助理制：设立副职、助理。任务轮换：岗位补缺，挂职锻炼、任务岗位轮换(中层管理、普通管理)。提升：方案内安排、暂时代理。开会：告知性、建立性、立法性、执法性。☆培训应遵照的规律及原那么1、充分利用培训资源：--人的要素：因材施教--时间要素：总学时和每天学时数--空间要素：延伸课堂至午餐会、任务现场等--现成教材：近期突出案例，他人讲义，现有文件资料☆2、运用辅助器材，达成完美白板/黑板挂图投影仪录像带电视节目幻灯片/投影资料实物☆培训应遵照的规律及原那么培训应遵照的规律及原那么3、运用最新的多媒体科技手段※---个性化教学的实现：建立课程包，给每一个学习者单独设计课程，目的。---整建制培训的实现：一个组织或一个团体，其内部有许多不同的岗位，在同一时间内对组织中的一切成员进展各自不同的岗位培训☆培训应遵照的规律及原那么4、培训方法选择的原那么与培训内容相顺应思索培训对象本身的特点学员所在组织文化的特点充分利用培训资源使效益最大化培训师本身程度及掌握方法的熟练程度培训后的评价要求及偏重点☆培训应遵照的规律及原那么5、用PPT制造课件的原那么标题5-9个字为宜，中间不要用标点符号每页文字行数：7±2，采用不同的颜色强调重点层次不要太多，每一层可以采用不同的颜色区分大标题用36-44号字体不用小于20号字体中文字体用楷、宋、隶书并加粗英文字体最好用Arial字的颜色普通红、黑、蓝，背景浅、一致、简约少用与内容无关的图案☆如何运用案例分析法优点：真实、生动、易调动积极性、催化培训气氛集思广益、教学相长缺陷：预备时间长、对教师和学员要求较高运用要点：案例选择应有代表性、多拿他人说事贴近行业可无答案☆如何运用游戏教学法优点：易调动积极性学习内容与直观、复杂的情景相联络，印象深缺陷：易失控部分学员有抵触运用要点：目的性必需强有结果和启发阐明规那么☆如何运用例证个人阅历:先了解他的听众才干知道事例:恰当，与主题内容相关类比:要有可比性统计数字:必需有根据现实:真实专家意见:必需是公认的专家展览:要有针对性演示:预备充分☆案例分析(脑力激荡)★1、公司最近规定，重要任务交接应有文字记录，不允许口口相传，假设让他当培训讲师，让大家了解公司规定并仔细执行，他将采取什么培训方法？留意：运用这种方法应留意哪些方面☆案例分析(脑力激荡)★2、商务礼仪课程用什么培训方法？留意：这种方法运用了什么教学原那么☆案例分析(脑力激荡)★3、平安管理制度培训课程用什么培训方法？☆吉林市中百商厦特大火灾事故(4-1)无特效放映2004年2月15日，吉林中百商厦发生火灾呵斥54人死亡，68人受伤。吉林市长刚占标因火灾事故辞职。☆吉林市中百商厦特大火灾事故(4-2)河北辛集市烟花厂爆炸事故(4-3)案例分析★关于GMP培训课程设计1、从培训目的、培训内容、重点、难点、案例、课程延伸几个方面思索；2、从对公司老总、中层干部、管理技术人员、普通操作人员四个层面分别思索；3、从认证培训和认证后的日常培训两个方面分别思索☆案例分析(脑力激荡)★岗位操作人员设备管理培训课程设计：从培训目的、培训内容、重点、难点、培训方式、跟进等几个方面思索☆教案内容

(本课程作业及今后培训教案要求)标题培训对象教学目的〔目的〕教学重点和难点课时分配教学过程〔即教学内容〕板书设计(最好做好课件)活动安排与作业〔跟进评价方案〕参考文献课后总结☆第三部分总结把握正确的培训效果评价原那么准确定位培训目的、把握学员需求，充分利用培训资源，选择适宜的培训内容、案例、游戏、作业，用适当的培训方法实施培训，达成培训目的扮演好培训讲师的角色：营养师+烹饪师☆第四部分：如何讲课做好开场白把握好培训主体收好尾课程时间控制要领培训技巧引见☆开场白开始:问好关于本人:自我引见主题:各位能从课程中听到什呢？目标:想到达的课程目的是——结构:我们将按照如下的构造进展——☆如何引见培训的内容阐明整体内容的逻辑架构，先给学员一个整体的印象阐明各章节内容的重要性，进一步引起学员的注重明晰、明确、详细地指出该培训所能真正了解的问题☆如何做好课程主体预备充分，应付自若细分内容，逐一讲解课间暖场双向沟通、及时调整经常小结☆案例分析如何进展严密教育按备课要求进展预备针对管理、技术人员和操作工人两类人员，培训内容应分别偏重哪个方面如何预备案例☆如何做好终了语概括培训的内容评价整体表现，尽量给予一定提出建议赞赏学员的配合和分享对未来寄予希望制造向上的气氛，激发听众的热情☆15种常见的终了方式1、“让我们来做一下总结〞、“在终了前，让我们来做以下总结〞2、“这次培训的要点有三……〞3、通知听众未来的方案-如何运用、益处何在、以及利用价值等4、重申最初的益处和最终的益处5、呼吁行动6、出乎预料的终了7、重申已获的胜利和成就8、真心诚意地赞赏听众15种常见的终了方式9、“最后一个建议……〞10、让他的呼吁作用于感情〔而不是理性〕，运用“我们〞这个词11、运用他一切的演讲才干-停顿、放慢语速、加强调、防止乏味，昼制造剧烈的效果12、给听众一个惊喜13、用与开头简介相呼应的参考资料〔用其作为最初引见的证明〕14、参考各种效果好的开场白方式15、其他☆课程时间控制要领课前预备对教材内容进展挑选，确定大纲。在信息搜集时，以重点内容为主。在教材内容编排时，对重点内容运用较多篇幅结合学员人数和授课内容，选择适当的授课方式。课前演练----修正-----演练资料、设备的预备和确认:预备备用案例和练习课程时间控制要领注重课后检讨课程中的时间控制授课时以重点内容为主，有简有繁掌握课程节拍，与课程设计坚持一致充分利用备用案例及练习调理时间主持人技巧的运用

做好培训的要点1、接受培训实际、技巧的培训2、多听名师的课，学习他人授课技巧3、积累素材，完善课件搜集典型事例、图片、音像、游戏搜集网上信息、完善课件，充实本人的素材整理授课心得，及时总结，不断提高做好培训的要点4、心中有人，目中无人。5、掌握制造PPT课件的根本技艺PPT课件信息量大，节省板书时间，且字迹工整，并容易制形成教材PPT课件易插入图片、动画，直观生动PPT课件易保管、携带、便于修正完善做好培训的要点6、严厉按备课程序备课7、选择与课程内容、个人风格相顺应的教学风格8、把复杂的实际简单化。9、把枯燥的过程艺术化。☆做好培训的要点10、激起学习的愿望阐明必需学习的理由引起学习的兴趣11、解释对关键部分的详细解释☆做好培训的要点12、示范您尽能够将所教的技艺/过程加以解释以实例阐明笼统的概念13、提供练习时间让学员有时间以练习/运用所学到的知识在课堂上和任务上都要提供14、提供反响对学员的学习进展提供反响在课堂上或任务上加以辅导☆第四部分总结做好开场白把握好培训主体收好尾控制好课程时间第五