汽车4s店5000字实训报告汇总(5篇)

第页共页汽车4s店5000字实训报告汇总(5篇)报告材料主要是向上级汇报工作,其表达方式以表达、说明为主,在语言运用上要突出陈述性,把事情交代清楚,充分显示内容的真实和材料的客观。大家想知道怎么样才能写一篇比拟优质的报告吗？这里我整理了一些优秀的报告范文，有所帮助，下面我们就来理解一下吧。汽车4s店5000字实训报告篇一在见过大伟主管之后，行政人员给我发了两套车间作业的专业服装，在饭卡体检表等琐碎流程完成之后，我正式开场了我为期25天的车间生活。此次实习的目的是学习汽车喷漆的相关技术，理解其的相关流程，以及对我们学生以后的工作进展零间隔的接触。这样既能做到专业知识的学习，也能有针对性地对学生进展技能的教育。因此，为了深化理解这一门技艺，这一个职业，黄部长要求我们要动手去理论，不能只看不做。腾达丰田是专营一汽丰田品牌的专业4s店，在那里，无论前台还是售后部门，到处都可以遇到我们学校出来的实习生或者已经毕业的学生，顿时也有了亲切感。腾达的售后车间是由钣漆车间，机电车间组成。相对于珠光那边的奥迪车间，这边的车间工位分工比拟明确，并且每天都工作量都比拟充足，这应该跟车的保有量有关。在两个车间当中，又以钣喷车间的工作最多，因为多数需要来店里维修的都是小碰撞中的车身破损。因此在喷漆车间，每天都遇到形形色色不同的状况，这对于学习是一种好的资，可以学习到对不同损伤的处理刚来车间，我第一个工作是湿磨前后钢。湿磨是中途打磨工位的一个作业环节，该环节在涂原子灰与底漆之后，在喷面漆之前，是关系到面漆是否能喷涂平整与喷漆后油漆持久程度的重要环节。在众多环节中，这一环节比拟容易学习和上手，因此主管先安排我磨钢。刚开场的时候我也以为这个东西是非常简单的，认为只要用砂纸简单磨过一遍就可以了。但是连续磨了两条前钢，都返工了。在师傅的指导之下，我终于渐渐的知道磨钢的简单之中的技巧。比方说前后钢有锋利过渡到地方因为不能受力，很容易磨穿，因此此时用力必须适当轻一些；评价一条钢是否磨得透，可以通过用手感觉其光滑度，同时观察前后钢外表是否还有鱼鳞状的泛白反光物，假如外表都很光滑并且没有鱼鳞状反光物，那么说明这条钢已经磨好了；同时在磨钢的时候应该朝手指方向用力，这样才能高效。持续一周的湿摩岁月让我知道，一些看似简单的东西假如没有通过理论去学习，我们也不能做好，尽管我们受过了高等教育。因此在日后的工作中我们还需锻炼我们的实际操作才能，为自己的人生补课。一周之后，我开场可以接触干磨。干磨与湿摩其实是同一环节，只是干磨的效率高一点，因此损伤面积大的地方合适用干磨，但其磨的效果稍差一点。有了湿磨的根底，我用了三天，通过观察与自己的理论，我掌握了干磨的一些根本的技巧。鉴于实习生的身份，想要在所有工位上进展实际操作是不现实的。因为要做好喷漆的工作并非是一朝一夕的事情，而企业也是以营利为首要目的的，在喷漆等关键部位要返工相当于白做了，因此有些流程我们只能通过问与看来学习。在此后的实习日子里，我主要是从钣金工位开场在每个工位上待两到三天，从旁做一些辅助的工作，同时认真观察研究他们的流程，并且用随身带的笔记本做好了记录。腾达丰田的钣喷车间由钣金工位〔车身附件拆装，大梁校正工位，拉介子工位〕，打磨房，中途打磨工位，喷漆房，以及打蜡工位等组成。我的笔录的内容包括每个工位的工作任务，考前须知等，因为比拟多就不一一在此列叙了。在此处只写一下腾达丰田的钣喷车间的流程：1钣金；2车身清洁、检查、遮蔽；3打磨及修饰斜边；4填补打磨原子灰；5除尘、清洁、遮蔽；6喷涂底漆；7喷涂中涂底漆；8打磨中途底漆；9清洁、除尘、遮蔽；10喷涂2～3层293/295色漆；11喷涂清漆；12清洁枯燥；13抛光，打蜡。钣喷的工序应该在任何4s都是大同小异的，区别可能在一些细节的地方，但是对于一个第一次接触钣喷的人来说，能这样零间隔地学习这项技能，收获是挺大的。二十五天的实习光阴说长不长，说短不短。在这里，我不仅学习到了一些技术，学到了做人的道理，也与实习的学生建立了深沉的友谊。8月15日，实习正式完毕了。我办了离任手续，与公司里的员工辞别，心里有说不出的总的来说，在腾达丰田我到达了实习的根本目的，学习到了钣喷的技术流程以及理解了学生以后工作的情况，也感受到钣喷工作的艰辛和企业的气氛；同时也发现了自己实际动手才能的欠缺，在日后的工作中希望自己可以在各位前辈的帮助下弥补回来。笔拙，希望大家指正！汽车4s店5000字实训报告篇二近些年来，铜陵市的经济有了一定程度的开展。市民的收入程度显著进步，物质文化需求也相应增加。因此带动了本地消费程度的提升。这就对汽车消费提供了良好的条件。不难发现，在铜陵市区甚至是周边地区，以往只是在大城市才有的交通拥堵的情况已悄然降临。而在交通拥堵的背后其实是铜陵汽车销量的大增长。汽车贸易的形式一般是从外国引进的“4s”店形式。在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下，这种以店销为主的方式占了销售量的90﹪以上，只有少量车型如：微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫，而轿车走的都是店销形式。我在今年就年初就在铜陵的一家4s店实习，通过这一个月的学习和体验，学到了不少社会经历，对汽车销售有了更明确的认识。此报告就是我在实习期间的感受和认识。1.通过实行加深对汽车行业在国民经济中所处的地位和作用的认识，稳固营销专业知识，激发学习热情；2.切身理解铜陵市汽车销售效劳市场现状；3.通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务程度、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的才能等，尤其是观察、分析^p和解决问题的实际工作才能，以便进步自己的理论才能和综合素质；4.通过实习，找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、才能准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。20xx年2月22日至20xx年3月22日安徽省铜陵市祥顺汽车销售效劳铜陵祥顺汽车销售效劳主要经营东风日产各类小型乘用车。本人在该公司实习期间主要是向顾客介绍产品，并且经常要外出推销汽车。我在承受培训后被分成二小组分别由销售部原有的四名销售人员分别带队。每天实行换班制，周六、日有一班休息，一班上班；值班人员一部分负责前台接待和向顾客介绍产品，另外一部分外出派发传单并向顾客推销汽车；不值班的人员一部分在后台休息区，主要负责给顾客办理交车手续和提供后勤效劳等。我们第一天主要学习接待礼仪等方面的知识；第二天系统的学习怎样介绍汽车，汽车的性能、操作等方面的知识；第三天那么是学习推销技巧。我们售车的整体效劳流程分为接待流程、交涉流程及客户关心流程三个方面：〔一〕接待流程该环节主要由访问、商品介绍和客户接待等方面组成。其中尤其重要的是，当顾客进入大厅后，接待人员对其进展商品介绍，这是最直接反映4s店形象的环节。因此，我们公司特别重视对接待人员的效劳礼仪和专业性知识的的培训。公司要求销售人员在看到有客户来访时，应立即面带微笑主动上前问好。假如还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。目光交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助，语气尽量热情诚恳。〔二〕交涉流程该环节主要包括在购车过程中帮助顾客试车、介绍功能键用法、上牌、加油等一系列全套效劳。经历说明试车以成为顾客买车的决定性条件，所以试车感觉的好坏直接影响顾客的购置行动。同时提供一系列的售后效劳也是顾客买车考虑的方面，如上牌，保险等一系列问题。〔三〕客户关心流程客户在购车后的一周内，会承受接待人员的沟通，比方问您“车用得怎么样？”等问题，理解您对公司售后效劳的进一步要求。这样可以使顾客感到自己受重视，无形之中影响顾客，使顾客对本产品有个更好认识、更清醒的认识，在生活中影响其周围亲友和朋友，增加我们产品的知名度。〔一〕公司的市场现状及内部问题随着二、三线市场消费程度的进步，人们对汽车的需求量越来越大，拉动合资品牌把自己的汽车推向二、三线市场。如今，铜陵汽车市场品牌也相应增多，合资品牌和自主品牌各有千秋。其中，群众，丰田等合资品牌占据市场多半份额，日产凭借其国际知名品牌的形象，逐步将其产品推向铜陵市场，并呈现出强大的竞争力。群众，丰田等汽车由于先入为主加之其高质量和优质的效劳已深化中国消费者的内心。于此同时，他们对品牌建立高度重视并以顾客需求为中心，不断开展体验营销活动与顾客互动，因此能在中国汽车市场长期处于领先地位。日产假设要后来居上，甚至取而代之，并非一朝一夕。而日产的品质和效劳近乎无可挑剔。并且相对于外乡自主品牌汽车而言，日产无论是在质量和性能等方面还是在品牌价值方面都具有明显优势。目前，中国汽车市场已经非常国际化了，但汽车梯队的层次感非常强，有几家企业非常强势，有几家企业比拟弱势，假设弱势企业在二、三线市场表现良好，它还有翻身的时机，假设强势企业在二、三线市场上的营销不到位，有可能会阴沟里翻船。因此，公司决不能掉以轻心，更应加强各方面的建立力度。经过一个月时间的实习，我也发现了公司存在的一些问题，主要问题如下：〔1〕文化传播遇到障碍。有些员工根本不知道企业的经营理念，这是令人不可思意的事情。〔2〕部分工作人员，缺乏一定的专业素质和精神相貌。〔3〕展厅布局缺少特色，有待调整。〔4〕公司主页构造单一，内容不够丰富，不利于消费者理解公司及产品信息。〔二〕对公司提出的建议就市场形势而言，本人认为公司应该从以下几个方面来改善：1.运用相应的营销策略来迅速进步其知名度和美誉度，树立良好的品牌形象。成功不是偶尔的也不是速成的，它需要我们经过不断的考核与努力，不断的更新和完善，一点一滴积累出来的。2.在维护品牌价值的同时，加强企业在消费者心中的亲和力。无论是在产品在各零部件的产出和组装，还是在销售过程中的介绍务必做到诚恳待人。让消费者明确自己所购产品的优缺点。理性的消费者是会对产品的质量产生疑问的。假如单方面的做出优势的介绍反而会影响消费者的购置，从而破坏品牌形象。3.关注顾客需求，合理投入，有效进步销售量。降低本钱虽然能从一定程度上进步企业利润，但不能一味的追求低本钱而无视以人为本的经营理念。关心顾客让顾客感知到企业的人性化管理才能促进消费者的购置，从而有效进步销量和利润。针对公司内部问题，本人提出以下建议：1.贯彻企业文化。知道为什么做比知道做什么更重要，而企业文化就明确了它存在和开展的理由假如把企业比作一个人，那么企业文化就是他的思想，通过影响它的意识进而决定它的行为，所以企业文化对企业的经营业绩具有重大影响，是企业成败的关键。2.加强人力资管理，进步员工工作效率。要树立以人为本的管理思想，视员工在人格上一律平等，创造宽松，自由，开放的工作环境；让员工明确每天的工作目的和工作方案，进步工作效率并确保到达预定的效果；鼓励员工去寻找需要改良的地方，并把这些同他们的工作联络起来。3.合理布置展厅，促进产品销售。一个好的展厅设计舒适的购车环境能使顾客在展厅的时间延长，对销售的帮助非常大，因此，在展厅的设计方面，我们提出一下建议：①依附于品牌文化，确立顾客至上的设计理念；②展厅的风格应以尊贵、典雅、温馨、浪漫中的一种或几种为主，但又不缺乏时尚和动感；③展厅尝试以颜色区分各区域，各区域增添适当的装潢；④展厅业务人员单的服装不应过于单调，应通过别致的款式色彩等做出区分；⑤展厅的桌椅应以圆润为主，减少顾客的碰伤，让他们感受到品牌文化与关心；⑥重视客户休息区的设置，让客户充分感受到轻松和愉悦；⑦增加特别展示区，让客人更直观地感受到汽车的性能以及每个功能区都跟销售流程相对应，充分表达出品牌的价值。4.加强品牌宣传和品牌营销。在铜陵汽车市场上，消费者对汽车品牌的认知度较低几乎没有什么品牌忠诚度，而且获知汽车信息。日产在进入铜陵汽车市场不久就做出了骄人的成绩，然而品牌形象的提升是一个长期过程。具有无限的增长空间，因此每个企业都应全力以赴地打造品牌形象，提升品牌价值。一个品牌建立知名度不是通过广告，而是让消费者对产品和效劳的体验。在蚌埠市场消费者对品牌尝试体验不够丰富，因此工资更应抓住这一有利时机，确定消费群，并相应增加消费者体验。坚持品牌营销是汽车市场安康有序开展的正确方向，公司不能仅盯着眼前的销量，而是要着眼于将来，认真做好品牌推广和售后效劳。汽车4s店5000字实训报告篇三(一)实习目的鉴于当前比拟严峻的就业形势和用人单位招收汽车类毕业就业的需求趋势，学院对我们车辆工程专业的学生设立了为期五周的4s店的专业实习。在实习期间，学生应充分利用这一时机，熟悉相关工作岗位的工作环境和操作技巧，夯实所学及工作岗位所需的必要知识根底，积累初步的工作经历，为毕业后迅速投入实际工作打下良好的根底。(二)实习内容1、4s店总体认识：整体规划、日常管理2、汽车日常保养：检查、清洁、换空气滤清器滤芯、换机油、换机油滤清器、换制动液等3、以丰田凯美瑞4万公里保养为例：发动机舱：检查或更换冷却液、发动机机油、机油格、放油螺栓垫片、刹车油、变速器油、动力转向油、玻璃水、汽油格及油泵滤网、蓄电池或电解液等。底盘：紧固底盘螺栓螺母、检查或更换差速器油、刹车深化保养以及底盘的工况检查，轮胎胎压检查以及轮胎换位等。车身：检查外观以及室内有无刮伤、变形或脱落等。电器：雨刮、照明灯转向灯、仪表盘、空调、电动座椅、加热器、汽车音响等各方面电器的检查。(三)汽车定期保养得目的1、今后可能发生的许多较大的事故都得以防止。2、可使车辆保持在符合法规规章制度的状态下。3、可以延长汽车的使用寿命和车况。(四)汽车保养需要做的几项根本工作1、清洁汽车外表，检查门窗玻璃、雨刮、室内镜、后视镜、门锁与手动或电动升降器是否完好有效。检查散热器的水量、曲轴箱内的机油量和质量、邮箱内的燃油量、蓄电池的电解液高度是否符合技术要求。检查喇叭各种行车灯是否完好有效，安装连接是否结实。检查方向盘的自由转角是否符合要求。检查各转向机构各连接是否松旷，安装是否结实。检查轮胎胎压状况和磨损状况，并去除轮胎及轮胎纹间的杂物。轮毂轴承、转向节主销是否松动。检查离合器和制动踏板的自由行程是否符合规定。2、检查轮胎螺母、半轴螺栓、钢板弹簧骑马螺栓和u型螺栓是否结实可靠。起动机启动后观察仪表盘是否正常工作，倾听发动机有无异响。检查车辆有无漏水、漏油、漏电、漏气等现象、检查拖挂装置是否可靠等。3、发动机有的更换。发动机有的作用主要是对发动机进展光滑冷却。密封、清洁、防锈、防腐蚀等，假设是没有机油，汽车的心脏就不能正常运转。使用矿物油一般5000公里换一次机油。4、汽车制动液的检查与更换：汽车行驶一段时间就要检查制动液，必要时候需更换。制动液在使用一段时间后，会出现沸点降低，污染及不同程度的氧化变质，所以应根据气候、环境条件、季节变化及工况等及时检查其质量性能，做到及时更换。普通工况下，制动液在使用两年或五万公里后就应更换。原那么上不同型号的制动液不能混用，以免互相间产生化学反响，影响制动效果。不同车型使用的制动液也往往不同。制动液有矿物油型制动液、合成型制动液等类型。(五)以丰田camry凯美瑞四万公里为例详细说明汽车保养工程和方法：凯美瑞轿车是一款中高档轿车每行驶五千公里或六个月就需要定期保养一次即做简单的更换及维修或调整。其检查工程主要分为：发动机、底盘、车身、电器四大部分。1、发动机检查保养得工程有：检查或更换冷却液、发动机油、机油滤清器、放油螺栓垫片、刹车油、变速器油、玻璃水、汽油泵滤网、蓄电池或电解液等。(1)发动机油、机油滤清器、放油轮栓垫片的更换周期为每五千公里或六个月更换一次，它们都是一次性使用。更换方法如下：1)正确选用正确的发动机油、机油滤清器及放油螺栓垫片，凯美瑞通常使用5w-20或5w-40的化学合成机油;2)更换机油时要注意最好处在温度稍高的条件下，用举升机举起车辆到适当高度后(一般高于工人20cm左右)并平安锁紧保险;3)拧下机油放油螺栓排放机油，在放油的同时拆下机油滤清器挡泥板，并用专用工具拧下机油滤清器;4)更换放油螺栓垫片拧回放油螺栓并拧紧然后拆下机油滤清器，取下滤芯和密封圈并安装上新件拧回机油滤清器并上紧;5)把车降下后加注机油，并再次举升车辆检查放油螺栓及机油滤清器处是否有漏油现象，装回挡泥板，降下车辆。(2)刹车油的检查可以通过储液罐的液位线进展检查。制动液在两年或者四千公里更换，其方法如下：1)把储液罐的制动液抽出，然后参加新的制动液;2)对每个制动管路进展排油和空气;3)排油及空气的顺序应该从最远的排起即右后轮→左后轮→右前轮→左前轮。(3)变速器油的更换，卡美瑞一般配置的自动波箱其变速器油为免维护性，没有检查标尺，其更换可以用自动变速器油更换机，其详细方法如下：1)用举升机把车辆举升到适当高度并锁上保险;2)把自动变速器的油底壳挡板拆下并把变速器油放完，油底壳有两颗螺栓分别为放油螺栓(14梅花)和液量检查螺栓(内六角)，放油时应该把两个螺栓都拧下;3)用变速器油更换机的加油管往液量检查孔加注变速器油，直到放油孔有油流出为止，这个过程是为了对变速器进展清洗;4)拧上放油螺栓，然后从加注孔参加变速器液，拧上加注油螺栓并放下举升机，启动试车;5)试车后再度举起车辆，然后拧开检查螺栓，检查变速器液，这时会发现有变速器油流出，直到流出的变速器液有气泡冒出即把检查螺栓拧上即可;6)装回油底壳挡泥板，降下举升机。(4)汽油滤清器及油泵滤网的更换为两年或四万公里，在拆卸汽油滤清器及滤网时要注意对浮子的保护及装配的到位和在各密封圈上抹上光滑油。电池或电解液的检查和更换也可以通过电池壳上的电解液位置线检查，电解液量少会影响充电量长时间会影响使用寿命，电解液多在充电时，电解液会从通气孔冒出来腐蚀周围的器件。蓄电池的使用寿命一般在四万公里或两年到两年半的时间就需要更换，方法是拆负极再拆正极，装的时候那么相反，一定要注意正负极不要装反，否那么会损坏车上的电器设备。2、底盘的保养工程主要有：紧固底盘螺栓螺母，检查或者更换差速器油，刹车深化保养以及底盘工况检查。紧固底盘螺栓螺母要根据规定的扭矩进展检查紧固，在工具选用方面应优先选用套筒扳手、梅花扳手再到开口扳手，要正确合理的选择使用工具。(1)差速器油的检查或更换，检查主要是观察有无泄漏，而更换也是根据行驶的里程或时间(四万公里或者两年)，方法如下：1)拧下放油螺栓和加油螺栓，把油放完;2)拧回放油螺栓，用专用加注机往加油螺栓孔加油，直到有油冒出为止;3)等到油与螺栓孔平时拧回螺栓，试车检查差速器是否有异响。(2)刹车深化保养主要是为了防止刹车分泵销生锈，造成刹车失效或脱刹以及在清洁刹车片并在刹车片的消音片上抹上消音油，其方法如下：1)拆卸分泵销螺栓，拿开制动卡钳，取出摩擦片;2)检查刹车片磨损状况看看是否需要更换或者出现异常磨损，视情况进展更换或维修;3)清洁摩擦片及消音片，并在消音片上抹上消音油;4)拔出分泵销并清洁，同时对防尘套进展清洁，并都抹上光滑膏4)按照标准和要求装回摩擦片，防止摩擦片对调防止刹车异响，装回制动卡钳并按规定扭力拧紧分泵销螺栓。因为凯美瑞轿车的后刹车是盘鼓式制动，也就是驻车制动是独立的，这时还要取出制动盘鼓清洗里面的驻车制动器片，并喷上专用的防护膜，以防生锈发卡，造成驻车脱滞。检查的同时要检查刹车盘的磨损状况，根据状况更换或者车平。(3)底盘的检查主要是对底盘的各部件或者连接机构进展有无刮伤、碰撞排气管的变形、腐蚀、泄露等。3、车身方面主要是检查外观及室内有无刮伤、变形、松弛或脱落。如车身有无变形、开裂、油漆外表是否刮伤、掉漆，挡风玻璃是否有刮伤、开裂等，而室内主要检查各装试是否有松弛或脱落、刮伤，根据检查的结果进展填写报料单报料，使客户理解问题的存在及其影响，再根据客户的要求进展修复或更换。4、电器类的检查主要有：雨刮、各转向灯照明灯，空调、喇叭、电动座椅，座椅加热器等方面电器的检查。(1)雨刮主要检查其控制开关的工作性能，进展开启每个工作档位检查雨刮的时候能工作，并且在关闭时，雨刮自动停放正确的位置。在检查的时候要检查雨刮的工作效果，根据结果进展雨刮片的清洁或者更换，在更换新雨刮片的时候要注意其两端的不同之处，不能装错，假设装错工作时会处出现异响，并且损坏雨刮片和挡风玻璃。一般是先进展雨刮片的清洁，假如进展清洁后雨刮器工作效果仍不理想可以报料建议客户进展更换。(2)转向及照明灯主要是检查各照明灯和指示灯在各自的档位开关时能否正常点亮和熄灭。假如不能正常工作应该进展对开关、线路、灯泡或者接头进展检查修理。(3)空调主要检查其制冷、暖气以及各调节开关或转换开关的检查。空调的制冷效果可以通过测量其出风口的最低制冷温度，通常在5~6摄氏度，也可以通过制冷剂检查孔对制冷剂量的检查也可以反映出制冷效果。正常的制冷剂应该为透明清澈的，无气泡、无混浊，假如出现制冷剂有气泡或浑浊就反响出制冷剂量缺乏或者加注过多，而出现制冷剂缺乏就很有可能是制冷剂泄漏，应作泄漏排查。空调暖气可以通过开启暖风系统进展检查，假如出现暖气缺乏应对发动机冷却液量或系统进展检查。(4)电动座椅加及其热功能的检查;可以通过翻开其各自的控制开关检查调节状况及加热效果，假如有哪个环节不能正常工作就需要对系统进展检查修理。其方法顺序应该从简单的保险丝、电、开关再到电路，也就是从易到难。在做完所有的维修工程后，还需要进展最后的终检和填写维修工程单，通过终检可以确保维修的质量，使自己放心的交车又能使客户安心驾驶;而通过填写维修单可以使客户明确的知道车辆的维修工程和车辆维修状况，进步了客户对公司的信誉，同时反映出公司的诚信!六、实习心得体会为期半个月的实习很快完毕，但是在这短短的两周时间里，我们却学到了在学校中未曾学到东西。大学生的实习活动是一个大学生活到社会工作的一个过渡阶段。学校和社会的差异很大，有些同学在学校时对自己以后工作的事情考虑的不是那么面面俱到，准备的少，一旦步入社会，自己的`心理上就一片空白。在踏入社会时，对于自己到底要干什么工作，自己有什么技能，是什么料，都不是很有把握。因此，实习就显得尤为重要了。在4s店的实习每天按时到班，按时下班，吃饭吃在员工食堂，尽管很少做事情，但是我还是感觉到了工作的气氛。实习的时候就应该找好方向，这样以后才不会走弯路，才不会浪费时间，浪费生命。对于好多同学来说先就业再择业是最好的选择，毕竟在学校里接触社会的时机比拟少，对社会不是很理解，而且专业实际操作和运用才能与实际工作要求还是有很大的差距。通过这段时间在黄石恒信一汽丰田的实习，虽然时间很短，但我感受颇深。在4s店的实习中，大部分时间是和保养打交道，在这中间碰到了许多问题和困难，但通过向师傅的请教和学习都可以得到很好的解决，有时候看似很简单的问题在处理的时候都需要很多的技巧。通过这半个月的实习，我对汽车行业有了进一步的理解，同时也知道自己所学远远不够，还有很多东西需要补充学习，在实习过程中，也对企业文化和企业的管理体制有了一点儿理解。总之通过本次实习培养我们的设计思想和动手才能，对以后本专业工作可能涉及的内容有宏观的把握，整体进步学生的综合设计，部分掌控的才能;为了以后能更好的胜任工作，理解汽车工业在我国以致世界开展的详细概况;另外，我们还可以趁这次实习，让同学们可以更多、更好的交流，学会与人相处，到达专业的空前团结与统一。所以，这次实习意义非常重大，而我们的任务和责任也非同小可;从我们实习的结果来看，我们也确实到达了一定的目的，根本圆满完成任务。生建立了深沉的友谊。8月15日，实习正式完毕了。我办了离任手续，与公司里的员工辞别，心里有说不出的总的来说，在腾达丰田我到达了实习的根本目的，学习到了钣喷的技术流程以及理解了学生以后工作的情况，也感受到钣喷工作的艰辛和企业的气氛;同时也发现了自己实际动手才能的欠缺，在日后的工作中希望自己可以在各位前辈的帮助下弥补回来。笔拙，希望大家指正!汽车4s店5000字实训报告篇四20xx年2月，我在柳州华翔汽车销售进展；柳州华翔汽车销售组建于20xx年8月，属；柳州华翔汽车销售坐落于柳州市西江路80号；公司秉承广州丰田汽车先进的经营管理理念，希望通过；相信随着柳州华翔汽车销售的不断开展，一定；二、实习目的；1.通过实行加深学生对汽车专业在国民经济中所处地；2.切身理解柳州汽车效劳市场现状；3.熟悉汽车20xx年2月，我在柳州华翔汽车销售进展维修实习活动。在这几个月的时间里，我对汽车维修效劳站的整车销售、零部件供给、售后效劳、维修以及信息反响等有了一定的理解和深化体会。一．实习单位简介：柳州广汽丰田华翔西江路店柳州华翔汽车销售组建于20xx年8月，属于广聚集团广西机电旗下的汽车经销店之一，公司注册资金为1200万元人民币，公司拥有广州丰田汽车在柳州地区唯一指定的广州丰田华翔西江路店，该店是以售后效劳为中心，集整车销售、零部件供给、售后效劳和信息反响为一体的汽车4s店，在经营理念上按照广州丰田汽车公司“四位一体”的先进形式进展管理，全方位为广阔汽车用户效劳。柳州华翔汽车销售坐落于柳州市西江路80号，其占地约6000o，拥有方便的车辆通道和特定的停车场。其中宽阔亮堂、功能齐全的汽车展示大厅占地800o；车间占地约3000o，车间宽阔、亮堂、整洁，拥有电脑的控制汽车检测线、四轮定位仪等全套进口并具有国际先进程度的汽车检修设备。公司秉承广州丰田汽车先进的经营管理理念，希望通过自己的努力，以高质量的产品、高满意度的效劳、高效率的工作给柳州的广阔汽车用户带来最大的喜悦。相信随着柳州华翔汽车销售的不断开展，一定能为不断提升柳州汽车市场的效劳水准作出自己应有的奉献。二、实习目的1.通过实行加深学生对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识，稳固专业思想，激发学习热情。2.切身理解柳州汽车效劳市场现状3.熟悉汽车修理环境、修理工具。为将来工作打下根底。4.通过现场维修实习和企业员工的交流指导，理论联络实际，把所学的理论知识加以印证、深化、稳固和充实，培养分析^p、解决工程实际问题的才能，为后继专业知识的学习、课程设计和毕业设计打下坚实的根底。5.维修实习是对学生的一次综合才能的培养和训练。在整个实习过程中充分调动学生的主观能动性，深化细致地认真观察、理论，使自己的动手才能得到进步。三、实习内容：这家公司不但拥有一批高素质、高技能的汽车维修技术人员，而且从国内、外购进一批先进的汽车维修检测设备。例如：电脑检测分析^p仪、喷油清洗分析^p仪、四轮定位仪、atf自动循环清洗……等等。使得该厂软、硬件兼备且完善。拥有完善的维修效劳流程，流程如下：〔一〕、汽车保养汽车保养是很重要的，买的一辆新车，首先要懂得如何保养。汽车保养需要做的几项工作：清洁汽车外表，检查门窗玻璃、刮水器、室内镜、后视镜、门锁与升降器手摇柄是否齐全有效。检查散热器的水量、曲轴箱内的机油量、油箱内的燃油储量、蓄电池内的电解液液面高度是否符合要求。检查喇叭、灯光是否齐全、有效，安装是否结实。检查转向机构各连接部位是否松旷，安装是否结实。检查轮胎气压是否充足，并去除胎间及胎纹间杂物。检查转向盘的游动间隙是否符合标准；轮毂轴承、转向节主销是否松动。检查离合器和制动踏板的自由行程是否符合规定。检查轮胎螺母、半轴螺栓、钢板弹簧骑马螺栓和u形螺栓是否结实可靠。起动发动机后，观察仪表工作是否正常，倾听发动机有无异响。检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电等“四漏”现象。检查拖挂装置工作是否可靠。机油的作用主要是对发动机进展光滑、冷却、密封、清洁、防锈、防腐……假设没有机油，汽车的心脏就不能正常运转。使用矿物油，一般5000公里换一次机油。正确的换油标准是以“引擎运转时间”来计算的。〔自估平均时速：公里/小时〕x〔100小时/矿物油-200小时/合成油〕=换油公里数。汽车换机油的五个步骤：(1)．正确选用光滑油的质量级别和粘度级别。(2)．选用正规厂家消费的高质量机油滤芯，防止因滤芯质量问题造成的油路阻塞、压力缺乏或过滤效果差而影响光滑效果。(3)．换油时要在发动机出于正常工作温度时关闭发动机，拧开加油口盖，拆下放油螺丝放出旧油，用专用工具拧下旧滤清器。有条件时应对发动机进展清洗以便彻底清洗掉发动机内的油泥和胶质。(4)．更换新滤芯时要检查滤芯密封圈是否完好，如发现有变形、破损等要及时更换。装配滤芯时应将滤芯内灌满干净光滑油，并将密封圈上涂抹光滑油，以防止在安装时造成损坏。(5)、机油滤芯装好后，拧紧放油螺丝，按要求往发动机曲轴箱内加注一定量的新光滑油，油尺、油面应在上下刻线之间，装好油尺、拧紧加油口盖，启动发动机快速转动几分钟，检查油压是否正常、有无漏油现象，如有异常应及时停机检查排除。机油切不可加得过多或过少，过多会造成光滑油消耗过快，发动机运转阻力增加，燃油消耗增加。过少会造成油压太低、光滑不良等后果。汽车保养除了换机油外，还要用电脑检测仪检查车各个电控部件是否正常。查看发动机机油液位，发动机冷冻液液位，自动变速器光滑油液位，〔手动变速器光滑油，由于构造不同不需查看〕刹车油油位，动力转向光滑油油位和轮胎气压。谈到轮胎气压，很多车主看到车轮很扁，以为气压缺乏，而给汽车车胎打气，直至不扁。实际上这是错的。太高的轮胎气压，造成轮胎过早磨损，在高速公路行驶时，容易发生爆胎，非常危险。轮胎气压太低也不好，最好按各车的标准，可查随车手册或驾驶员车门侧边的说明标签。此外，在更换制动液时应使用专业更换设备，这样更换制动液更彻底，不残留杂质，防止出现气阻，并能有效防止人工更换制动液常出现的问题。如制动发软、放液〔气〕阀的损坏。1、发动机火花塞的更换火花塞一般分为两种，一种是普通型，这种火花塞使用寿命是两年或四万八千公里。另一种铂金火花塞，这种火花塞由于使用了铂金材料，因此寿命可达十二万公里或五年。大多数汽车的火花塞可以自己更换，尤其是四缸发动机更为容易。全世界的家用小汽车火花塞只有两种尺寸，你假如想自己更换火花塞，可到autozone或autoparts等汽车零部件商店，报上你汽车的年代及型号，购置和你汽车匹配的火花塞，然后向效劳生借用更换火花塞的工具便可自己更换。2、装肇事车车身变形严重的肇事车，机修师傅都要把其发动机、仪表盘、座椅、车桥等部件拆下来，经钣金师傅将车身修正后在装上去。在我实习期间正好我们组就装了一辆轿车。下面我简单表达一下其装配的步骤：(1)、固定发动机〔2〕v6发动机是由四颗螺栓经减振块固联在车架上的。为了防止因车祸使车架变形，车架上的螺栓孔有多个，这样更可以把发动机适宜地固定在车架上。〔3〕装变速器操纵杆等发动机部件：固定好发动机后就可以把变速器操纵杆连接到发动机变速箱上。离合器也可以固定在摩擦片推杆上，把车架底部排气管与发动机气管相连接好。安装龙门架、保险杠〔4〕在龙门架上装发动机和空调散热百叶窗以及冷却油管散热管总成。把龙门架固定在发动机前面，再装上保险杠。装空调鼓风机和转向助力泵装半轴〔5〕将前轮驱动的左右半轴两端分别固定在车轮和分动器两边〔手动变速器的左右半轴可互换，自动变速器的发动机左右半轴不能互换〕。〔6〕装转向系将方向控制器总成装在车厢周围，其通过万向节与转向拉杆连接。最后将方向盘调好位置固定在方向控制器总成上。〔7〕布线如今越高档的车，其电控部分越复杂，传感器越多，其线路非常繁多。在安装时要特别注意其走向和每条线束的用处。否那么就会出现线束太短或过长等问题。这要求修车师傅对车的线路走向要非常熟悉。在接插线合时要特别注意观察对接两个插头孔的大小、孔位、颜色等特征。因为为了减小修车师傅的工作难度，不同用处的线束的特征都有区别。〔8〕安装雨刮器总成在装雨刮器总成时要先把中控电脑板合拆下来，否那么就会因为位置空间不够很难装进去。对于肇事车，要把车架上固定雨刮器的两个螺栓孔调好，否那么雨刮器装上去后运行时会有异响。〔9〕装仪表和工作台仪表总成的电路是现代集成电路，只需要将相应的插头插在上面即可。工作台上要安装空调风量控制口、负驾驶位置平安气囊和固定工作台的支架等部件。〔10〕装电瓶并启动发动机试车安装电瓶时要把总的搭铁线螺栓用砂纸砂光亮，使其导电良好。在装接线柱时应该先装正极后装负极，防止装好负极装正极时不小心搭铁产生火花伤人。启动发动机试车，在试车前要先加好机油、转向助力油、刹车油、冷却液、空气滤清器以及汽油，仔细检查一下便可以发动。发动后用电脑检测仪检查有无其它故障，然后调试。换支撑臂假如支撑臂球头磨坏了的车辆，在举伸机上用力向上抬车轮，车轮会有上下挪动一个很小的间隔，这就说明其球头已破坏。换机油还得正确选择机油，从保养的经济性看，高中档机油的光滑性能优良，机件不易磨损，修理费用下降，且高中档机油的换油周期可达8000～10000km，合成机油更是高达15000～25000km；多方面综合，选用中高档机油还是合算的。因此，建议汽油机选用汽车4s店5000字实训报告篇五都市车迷汽车效劳有限责任公司实习；所在小组成员有：xxx在7月2日至7月27日间，在都市车迷汽车效劳有限责任公司隶属的三家4s专营店(雪铁龙、悦达起亚、标志)的销售部、售后部、装饰部及保险部实习。1、熟悉汽车修理环境、修理工具，理解现代汽车维修企业的经营、消费管理程序及经营管理部门的组成。2、通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识，稳固专业知识，激发热情。3、通过现场维修实习和与企业员工的交流指导，进一步熟悉汽车的构造，掌握汽车各大系统的功用、工作原理，同时，理论联络实际，把所学的理论知识加以印证、深化、稳固和充实，培养分析^p、解决工程实际问题的才能，为以后的专业知识的学习、课程设计和毕业设计打下坚实的根底并且进步自己的动手理论才能。4、学习并掌握汽车维护、保养及修理的根本操作技能，逐步掌握汽车各种故障的分析^p判断及其维修方法进一步熟悉现代汽车与传统汽车在各方面的差异及其原因。5、学习工人师傅吃苦耐劳、精诚团结、大公无私的优秀品质和丰富的理论经历。6、认真学习岗位职能，进一步进步自己各方面才能，为毕业后实际工作打下良好根底。一)公司简介：昆明都市车迷汽车效劳有限责任公司属股份制私营企业，是一家下属三个4s专营店，一个广告公司，集整车销售、装饰美容、维修保养、配件供给、信息反响、保险经纪代理等业务为一体的综合性大型汽车效劳企业。20xx年“都市车迷”及标识在国家工商商标局注册商标。___年至今一直从事保险兼业代理，累计为昆明地区各保险公司代理机动车保险3千多万元，累计承保台次1万多辆，年承保量达3700余台次。20xx年在北市区金泉汽车超市对面征购了30亩土地，投资4500万元，建盖三个汽车品牌的4s专营店(东风雪铁龙、东风标致、东风悦达起亚)至20xx年9月三个专营店均已投入运营。都市车迷三个4s专营店，拥有员工300多人次，维修技工近150人，其中承受东风公司专业培训的人员达所有员工的70%，高级技术专家20人，拥有举升机40台，并配有进口的整车综合性能检测线、四轮定位仪、轮胎动平衡校正仪、专用电脑检测仪等一大批维修设备。完善的硬件设备，专业的效劳团队，将为云南广阔客户提供最优质的效劳。二)实习过程：我们在07年的7月2号正式进入都市车迷实习，在实习的第四天我很荣幸被抽去和他们公司刚刚招来的新员工一起进展培训。每天都有好几位经理给我们培训，早上9点上班，公司在北京路延长线上而我们却住在学校，因此每天都要起早搭公车。一开场我对他们公司经营的那三种汽车不是很理解，只简单认识一些汽车的牌子。每天听那些经理讲课就像是在听天书，但我一直认真做笔记，不懂就问其他的同学，我常常请教他们一些很傻的问题，例如：什么是后驱车?什么是无级变速?什么是排量?同事于是给我起了个外号叫：“十万个为什么”他们对于我这些傻瓜都知道的问题哭笑不得，但还是会边笑边细心跟我解答，不过这些倒对我起了正面影响，差距让我更加倍努力，下班回到学校后，我就抱着资料看，在上面做满了笔记，圈圈点点。在网上搜索方方面面的信息，看汽车杂志。不久后，终于功夫不负有心人，我已经可以滔滔不绝的议论汽车了，各种品牌型号也了如指掌，连最复杂的vsa(车辆稳定性控制系统)esp(电子稳定程序)abs(防抱死控制系统)等等一系列行驶性能比拟专业的知识都可以用很通俗的语言讲给人听，并且显得很专业。在学习过程中从之前的毫无所知渐渐变的有兴趣了。通过培训我对他们公司有了进一步的理解，也知道了4s店的真正含义。也从那些经理身上学到了学多成功的经历。在培训的最后我们进展了考试，虽然他们没有把最后的结果告诉我们，但我自己觉得我考得应该不错。在培训完毕之后，我们回到公司隶属的三家4s专营店(雪铁龙、悦达起亚、标志)的销售部、售后部、装饰部及保险部进展实习。这才是真正的从理论到理论的过程。到了实际中我才发现理论与实际有很大的差距，在的实习过程中我又发现销售方面固然重要，但也不能无视效劳态度。假如有位顾客在他们那里买了部车后出现问题，通过售后维修后，结果仍有问题。之后找到他们公司，可能很明显是售后部门出了某些问题，但当他们面对顾客时就不能对顾客说：‘哎呀，这是售后的小王或小张没弄好呀!’这可能是我们生活中经常出现的类似的答复。而这个答复是有本质上的错误的。假如是一个好的员工他答复说：‘对不起，这是我们的错。’马上像顾客抱歉，并习惯的说‘我们’。因为都是在同一间公司工作，大家是个主题，应该团结。卖车比我想象得复杂很多，很少有人和他们深化谈话，根本上一句：底价是多少，使人一听就傻眼了，根本没有交谈的余地。但他们那里的销售员答复下列问题的时候尽量绕开这个问题，让买车人对车真正感兴趣才能让他买车。之后，他们便调整了自己的策略，后来经理跟我说：“卖车就是推销自己，”和售后的同事聊聊天明白了什么是a类和b类保养，实际油耗，车常出现的问题。同时观察其它销售员如何对不同的人讲车，让他们喜欢，而且要买这辆车，在顾客询问其他比照车的状况的时候，如何去正确的答复在不回避广本的缺点和优点的同时，仍能让顾客觉得在这里买车值。我又从有些买车人那里我也学了不少东西，原来开雪铁龙的，开的标志，他们对法系车的性能非常理解，还有些买车人对其他车也非常理解。有的答复了我c4、c5、407的发动机如何经典之类的问题。这时我才发现雪铁龙、标志车的定价在同等车里不算廉价，而且它们的保养似乎也不廉价我和喜欢汽车构造的顾客聊构造，和打算为儿女买车的顾客聊儿女。其实就是一句话——以诚相待，提供顾客最想要的信息。在过了几天后，我对雪铁龙、悦达起亚、标志和销售有了浓重的兴趣，我个人比前几天的表现更为积极。不仅打扮得更加体面了，而且倒水也比前几天勤了很多。介绍车流利了不少。只有少部分的问题不大清楚。很多问题我几乎能条件发射似的答复。每天过得非常充实。在都市车迷的一个月的实习中，长了不少知识，每个买车的人都关心不同的问题，有不同的审美。和他们的攀谈中也长了不少知识：怎么算保险和税啊，怎么让别人信任自己啊。也结实了很多对汽车技术很感兴趣的看车人，有关雅阁、city