改变医生工作方式

改变医生工作方式

——互联网+应用实践温州医科大学附属第二医院概况信息技术中心简介医院简介温州医科大学附属第二医院、育英儿童医院始建于1976年2004年浙江省卫生厅授予浙江省立育英医院温州医科大学第二临床学院集医、教、研为一体的省属三甲医院，开放床位2580张，现有73个病区。年门急总量320万，年住院人数12万，手术8万例员工4千/正高141人/博士101人/博导17人特色学科：骨科、儿科、妇产科、麻醉全国重点：儿童呼吸院区情况现有学院路院区南浦院区新建2017台州院区（50亩6万平米800床）2018瓯江口院区（122.5亩16万平米1200床）2019瑶溪院区（200亩17万平米1000床）托管医院平阳分院（平阳县第二人民医院）洞头分院（洞头区人民医院）江南分院（苍南县第三人民医院）青田分院（青田县人民医院）大荊分院（乐清市第五人民医院）主任副主任（2人）运维组开发部实施组网络组需求测试维护财务组物资组医技组实施维修电子病历组移动互联组共40人：本科为主，其中硕士5人、专科2人。开发23人、运维5人、实施5人、网络4人信息技术中心建设原则：立足本院，自主研发，开放合作！服务理念：病人为先、用户为重、体验为本！工作目标：让看病更简单

让医疗更容易

让管理更轻松

让生活更圆满科室理念互联网+应用实践：云医院、纷享医疗云医院的政策背景，目的与意义改变医生的工作方式，他们从中又获得了什么？工作繁忙重复性劳动多技术成就感不强团队合作不够紧密，尤其是门诊运用互联网+，利用信息技术，让医生的工作方式发生变化，让医生也有获得感支付宝服务窗、微信服务号-移动就诊流程我院支付宝服务窗最新运营数据（2015.3-2016.8）关注用户超108

万，绑定就诊23万

月交易金额逾2千万元，累计达1.5亿元日交易金额突破1百万

元日交易笔数最高4630

笔日访问1.5万

人，参与交易3千

人累计服务患者逾54.8万

人实体云医院-流程简介云医院：选择专科、医生，提交各类申请云医院-护士分诊平台护士初步过滤，询问病情后分配医生云医院：医生咨询回复微信企业号提醒、手机咨询回复云医院-医生工作站：医嘱处理医生云接诊，可进一步咨询问诊，确认后开单开药预约。云医院-制度跟进云门诊诊疗规定：确定了职责主体、团队组成、就诊流程、快递办法等；云门诊管理细则：确定了诊疗范围、医疗规范、回复时限、奖惩措施等；云医疗专科团队：每个专科确定了前期云门诊响应服务医生；云分诊护士团队：按门诊区域、大科确定了相关分诊护士来与患者交互分流。

实体云医院-与虚拟网上医院的比较实体云医更接地气：患者信息全面、服务更细，可获得原医生直接服务。医疗安全风险更小：主体责任清晰明确，医疗安全更有保障。慢病处方更易控制：医保监管控制全面，阳光医保可实时监控。患者获得感更强：足不出户与来院就医充分融合，就医流程全面改善提高。远程咨询检查预约、慢病续方医生患者答疑、导诊分诊云平台云医院-实际效果服务人次2016.3.23日发布，单日最多1百人次日均30人次，累计近4500人次主要以咨询加号为主、其次是检查开单、开药、住院。

参与专业：参与门诊专业1百多个、医生3百多人专业以儿童内科、儿童呼吸、妇产科为主纷享医疗

是一款以医疗机构为服务主体，以方便医生的诊疗行为为核心，以改善患者的就诊体验为导向，以提高医护人员的工作效率和诊疗质量为目标的平台级产品，通过通讯平台、辅助诊疗平台、临床事务提醒平台、学术交流平台、教学考试平台、医患沟通平台六大核心服务体系，通过数据安全集成平台实现医疗机构信息集成共享、信息共享网络平台实现体系内的跨机构医疗协作，搭建并促进构建互联、互通、协同的移动医疗互联网+新生态。纷享医疗通讯平台企业级通讯录（院内、合作医院、外聘专家）临床事务平台危急值通知手术排班通知患者新入院、转科、出院、死亡学术交流平台病案在线讨论医生圈子辅助诊疗平台移动查房移动护理移动会诊教学考试中心远程教学在线考试在线教学视频医患沟通平台医患在线交流患者院后咨询患者预后随访快速落地的移动医疗互联网+方案移动查房病历收藏移动会诊圈子会员服务移动护理职工论坛运营管家公告管理移动报修今日医院转诊提供“插件式”应用服务支撑“插件式”应用服务集成门户

提供第三方接入云服务支持！！！待办时间轴临床事务性工作化“繁”为“简”移动查房移动“病历本”

患者信息“全”记录移动医生站患者信息病历信息手术信息影像阅片医嘱信息检查结果查房教学化验报告会诊场景：凡遇疑难危重病例、涉及多专业学科的跨科疾病等在诊断、抢救、治疗或开展高新技术、高难度手术过程中需要上级医师或他科指导或协助时，应及时申请会诊。会诊分类：急诊会诊门诊会诊科内会诊科间会诊院内会诊院际会诊疑难危重科研教学远程会诊实地会诊会诊前会诊中会诊后了解病情查询文献患者知情病情交流、讨论确定诊断及治疗方案记录会诊意见告知患者结论执行会诊意见科内会诊科间会诊院内会诊院际会诊科主任科主任医务部医务部主治主任主治报批分管副院长分管副院长科主任疑难病例报批报批主持科内会诊科间会诊院内会诊院际会诊

群聊+共享病案群聊+共享病案+审批院内院间通过后台配置由医院决定病案开放程度（科内、院内）及院际会诊审批管理员定位：基于病案在线讨论的“轻会诊”会诊提醒发起会诊讨论会诊权限设置进入会诊讨论实时呈现运营的各项指标收入、挂号、住院效率、效益、医疗管理、医患满意度、费用监管等6大管理体系，128

项管理子指标院长驾驶舱医院运营指标尽在“掌”握移动健康管