职务评价暨薪资管理PPT课件讲义

职务评价暨薪资管理2023/10/161曾任：ING安泰人寿训练发展处主管、人力资源处资深副理统领百货人力资源中心处长皇旗信息管理部协理力霸(衣蝶)百货训练课兼规划课课长学历：国立中央大学人力资源研究所硕士证照：CPC：经营管理顾问师、MTP讲师DDI：TS.SEW.MAX.Competency讲师哈佛企管：共好讲师惠悦企管：GGS认证(JEsystem)劳委会：就业服务专业人员SGS：ISO10015主导稽核员荣誉：1998年劳委会最佳企业职训单位(负责人)1999年劳委会职训局杰出人资专业人员2023/10/162现任：一零四信息科技(股)公司人资暨行政管理处协理中华人力资源管理协会理事、认证班讲师、口试老师目的分享与回馈分享HR知识，回馈研发成果协助台湾中小型企业

建立衡量『职务的标准』提供客户

以职务评价为基础的薪资调查报告2023/10/163进行流程Step1:针对目前国内四大产业进行邀请

--高科技业、制造业、金融业、营造业--Step2:职务评价暨薪资管理知识分享Step3:在线职务评价暨薪资管理调查Step4:提供专属个产业个企业专属报告2023/10/164职务评价暨薪资管理课程大纲浅谈职务评价与薪资管理职务评价介绍职务评价的目的职务评价的方法介绍职务评价操作前准备职务评价的原则104职务评价因素与权重实例演练后续作业提醒2023/10/165一、职务评价与薪资管理2023/10/166职务评价工作规划绩效管理薪资管理组织规划职涯规划训练发展招募征选传承管理WatsonWyatt职务评价的应用一、职务评价与薪资管理薪资管理的目的吸引人才留住人才激励人才(让人才愿意发挥)如何做好薪资管理内部公平外部公平个人公平2023/10/167职务评价薪资调查薪资福利政策高奖金低底薪VS高底薪低奖金市场的领导者或追随者三个人做五个人的事领四个人的薪水以绩效为基础的奖酬制度用钱还是用其他代替品激励或酬庸员工让人才舍不得走让人才想要进来2023/10/168职务评价三部曲

2023/10/169职务分析职务说明书职务评价与其他人资功能串联二.职务评价介绍2023/10/1610职务评价的目的职务评价的方法介绍职务评价操作前准备职务评价的原则104职务评价因素与权重职务评价的目的确定职务等级可以明确衡量各职务间的相对价值。在职务分析的基础上按照客观的衡量标准，如：该职务的责任、该职务所应具备的能力要求等进行有系统的、量化的评价。建立薪资公平性可建立一个公正、平等的薪资结构使员工在工作中的整体表现可以在收入上有相等的报酬。2023/10/1611职务评价的方法介绍职务排列法将所有的职务逐一比较再依其重要性排列顺序。

职务分类法依照职务等级及功能或部门类型分类比较。因素比较法比较各职务在各个可酬因素间之排序进行职务评价。因素点数法评估职务的各个可酬因素，将各因素的分数加总而得到的总分进行评价。2023/10/1612职务评价操作前准备针对该职务进行评价而非目前在这各职务上工作的人。所有的职务都必须要使用同一套评价系统进行评价。所有评价因素必须相互独立且各因素都有其各自的评价范围且没有重迭。填写人必须经过了解职务评价的使用方法及清楚了解公司内各职务状况。职务说明书(工作说明书)2023/10/1613职务评价的原则评估在职者绝大部份的时间所做的工作，不必考虑偶发事件。(主要工作为占90%上之工作内容)

评估各职位的基本要求，而不考虑：

a.在职者表现的优劣

b.在职者是谁

c.需要多少人从事该工作

d.工作地点和工作时间评估该职位在公司内的相对价值，而不考虑现在或预期的市场价值。以客观的态度来评估各职位的价值，不应默认立场。2023/10/1614104职位评价因素与权重评价因素

(共六项

)教育程度相关工作经验年资专业知识与技能工作的复杂度管理责任人际关系2023/10/1615评价因素简介2023/10/1616投入过程产出知识学历工作经验复杂度管理人数人际关系影响层面与范围教育程度、工作经验1.教育程度：

研究所(博士)

研究所(硕士)

大学以上

专科以上

高中职(含）以下2.至少具备相关工作经验：

0-1年

2-3年

4-5年

6-7年

8-10年

11年以上2023/10/1617专业知识与技能2023/10/1618意涵：从事该职务必备工作知识种类多寡及技能精熟度区别方法：

(1)此职务是否需六个月以上受训其专业知识？No请选择1.(2)此职务需具备基本之粗略性知识。请选择2.(3)此职务需专精该工作领域相关知识，其知识需经三至五年以上训练或学习

(4)此职务需广泛透彻2种以上工作领域相关知识，其知识需经五年以上训练或学习

(5)此职务需具备之专业知识需符合『开创性或独特性』系指非显而易见之知识或技能的改变或增进。

须具处理例行工作所需的基本知识，或仅需接受短期在职训练即可独立作业

须具备相关专业性一般常识，或接受6个月以上之训练方可独立作业。

已具备其负责领域之专业知识、技能或必备相关公信力单位颁发之证照须具备多种专业知识、技能，能独立作业并针对相关专业数据分析、解读、应用提出见解。

其专业性知识需具有开创性或独特性，能解决处理高度复杂之专业问题工作复杂度2023/10/1619意涵：处理主要工作复杂的深度。区别方法：

(1)主要处理例行性、执行性工作，请选择1.(2)主要处理例行性、执行性工作但需个人简单性判断。请选择2.(3)主要处理工作内容复杂度中等，以仰赖专业知识或经验得以处理。请选择3

(4)主要处理工作内容复杂度较高，涵盖不同领域并协同他人合作。请选择4

(5)主要处理工作内容复查度高，并需解决内部高层性问题影响层面大

(6)主要处理工作内容极度复查，并需解决内外部高层性问题影响层面大

工作内容简单明确不需太多思考，甚至依照标准作业程序则可完成工作

工作内容除依例常性(质量或数量)判断外，尚须处理简单的偶发事件。

工作内容需分析、比较、汇整相关讯息，进而评估数个可行方案中选择最适方案或解决具专业领域上困难度较高之问题。

工作内容涵盖多种专业领域，甚至需透过解读大量复杂、不完全的数据协助工作完成。

工作内容含多种专业领域外，尚需就不同功能单位提供之重要营运信息加以分析、整合与分析，提出综合性独特创见以协助各单位完成工作

工作内容需因应内外在经营环境变化，处理或探究涵盖影响公司整体营运

之事件。管理责任2023/10/1620意涵：描述直接受督导者专业精熟程度及人数名词定义：重复性或简单性工作人员：指对于所从事该工作事项具备基础性知识并需倚赖主管解决突发性或偶发性问题专业人员

：指对于所从事该工作事项具备相关知识充足并足以独立解决各种问题管理职人员

：领有管理职权者备注：当具备管理两种不同性质人员，请选择后者

无需管理他人

须管理从事较高重复性或简单性判断之工作人员，主要职责让日常性工作顺利进行。

需指导已具备专业知识或分析能力之专业人员，主要职责让日常性工作顺利进行。

需管理或授权予中基层主管，并运用其专业或经验推动组织运作。

此职务，通常直属于最高负责人主要管理单一或跨部门，其职责为协调领导整体部门运作。

直接或间接管理、监督及协调所属企业内各部门之运作，对公司营运负最高成败之责人际互动2023/10/1621意涵：与他人接触之频率及处理人际问题复杂度区别方法：偶尔/经常：指因工作需要产生人际关系，占工作时间20%以上为经常。反之为偶尔。复杂度：

1.是否需与人协商并取得他人共识？Yes—选择3、No---选择22.主要沟通协调对象为公司内部高阶主管职以上人员，其主要沟通目的于解决或协调----选择4.、

3.主要沟通协调对象为公司内部外部高阶主管职以上人员沟通者，其主要沟通目的于解决或协调---选择5.

在执行本身的工作范围内,偶尔需与他人有一般性互动

在执行本身的工作范围内,经常需与他人互动或与他人互动为主要工作之一

在执行本身的工作范围中,需经常与公司内部中基层主管互动,或须解决简单之人际互动问题

在执行本身的工作范围中,需经常与公司内部高层互动,或须解决复杂之人际互动问题

在执行本身的工作范围中,总是需面对公司内外部高层主管或政府官员,

或须解决跨公司之人际互动问题职务评价操作流程(续)职务评价点数职务评价因素权数1教育程度15%2工作经验15%3专业知识与技能程度15%4工作复杂度20%5管理责任20%6人际互动关系15%2023/10/1622三.实例演练财务或会计主管主办会计会计人员人资专员2023/10/1623Case1.财务或会计主管职务说明：

为财务部门最高主管，负责指挥与管理公司传票、凭证之复核及公司会计、股务业务之督导与所属人员管理工作，以达到公司所交付之部门整体目标与任务。

评价因素学历工作经验工作复杂度专业知识与技能管理责任人际互动2023/10/1624Case2.主办会计职务说明：

主要工作负责公司内财务相关报表如：每月财务报表之编制分析、营业税申报、财税务签证申报、规划及相关业务工作。并指导基层会计人员完成部分任务。此职务需具备5-7年会计相关工作经历，直属财务部门主管。评价因素学历工作经验工作复杂度专业知识与技能管理责任人际互动2023/10/1625Case3.会计人员职务说明：

在主管之指导下执行会计工作，工作内容为简单性日记账、流水账之登入或负责与其他单位联系会计是项业务，鲜少处理分析性的工作。评价因素学历工作经验工作复杂度专业知识与技能管理责任人际互动2023/10/1626Case4.人资专员职务说明：

在部门主管指导下，负责一至二项人力资源作业，例如：招募甄选、训练发展、薪资福利或员工关系。通常需相关工作经历2-3年。

评价因素学历工作经验工作复杂度专业知识与技能管理责任人际互动2023/10/16272023/10/1628解释名词每一个字段均需填写，如无该项给付，请直接填入“0”

。请您提供详细完整的年薪数据(详细定义请参阅薪资给付说明)，我们将依据您数据提供数量产生报表。《薪资给付说明》

以下所提及之薪资标准一律以年薪为比较基础，请详细阅读下列的名词解释后将相对应的数字填入适当的字段。

用年薪作为比较的基础可以避免因每个企业薪资给付方式或薪资结构的不同，而造成“月薪”数字不具参考意义的问题。固定薪资(保障年薪)(GuaranteedCash)一切固定发放之薪资或是奖金，包括每月:薪资、固定发放的津贴、职务加给、全勤奖金….等一切固定发放之金额

=年本薪+固定的奖金及津贴变动薪资(VariableBonus)非上项固定薪资定义者。

=不固定薪资+不固定的奖金年薪总额(TotalCompensation)=固定薪资+变动薪资四.后续作业提醒1.回家作业2023/10/1629未来运用在线实时职务评价暨薪资管理查询提供更精准薪资调查报告2023/10/16302.回家作业提醒标竿职务的选取同一功能的层级取样(三代同堂)至少6个职务建议先试做