组织行为学案例分析

其次篇个体心理与行为智力的进展起着打算性作用，而父亲的基因则主要影响易感性和心情。家把对豚鼠的试验结果大胆地推移到了人类的性格遗传上，他们认为特点中至少有一半是直接由基因的特性打算的应打算了某人说话的语气、风格以及脾气等等不到40％或一半的影响力。他们认为，环境，即包括家庭环境及成长环境对孩子影响重大，尤其是家庭所能供给的教育与爱，是一个人性格的打算因素。假设这种遗传因素严密地同孩子存在的环境相关联中。假设孩子远离他们的父母，那么孩子的神经质会有所抑制。科学家们因此认为，气质计算机相比较，它保存了全部感情范畴内的程序，大脑的电脉冲使其中一些程序激活起来。而至今还没有任何人知道为什么会有这些程序的选择。术气氛中，或许还受到他们的名人父母成功事业的影响成一种病态的掌握欲，那就会造成孩子们极端的逆反心理。分析：由案例可分析，共性形成的因素有先天遗传因素，即父母所遗传的基因不仅打算了一个人的性别，外貌，还打算了人的共性倾向。所以我们往往可以观看到子女与父母之间不但外貌相像而且在共性方面也有相像性。同时共性形成的因素也有后天社会环境因素，其中包括家庭教育环境，如父母的观念，思想，职业，性格，文化水平，父母对子女的态度，即父母对子女的哪些行为赐予鼓舞，哪些行为予以批判等，集中表现为父母的哺育态度，方式；也包括社会文化和社会阶层，作为社会群体行为的范本，是对个体最具有影响力的外界引导。事实上，先天遗传和后天的社会环境共同塑造了人的共性，而且后天的影响因素对于个的形成更为关键。第三篇鼓励理论与应用案例IBMibm内部的人事沟通渠道可分为三类：员工――直属经理；员工――越级治理阶层；其他渠道。“员工――直属经理”ibm的考评结果标准有5级：未能执行的是五级；到达既定目标的是四级；执行过程中能通权达变、完成任务的是三级；在未执行前能预知大事变化并能做好事前预备的为二级；一级的考绩，不但要到达二级的工作要求，其处理过程还要能成为其他员工的表率。“员工――越级治理阶层”的沟通有四种形态：其一是“越级谈话”，这是员工与越级治理者一对一的个别谈话；其二是人事部安排，每次由10位员工与总经理面谈；其三是高层主管的ibm最重视的“员工意见调查”，即每年由人事部要求员工填写不署名的意见调查73个月向总经理禀报调查结果的改进状况。其他沟通渠道包括“公告栏”、“内部刊物”、“有话直说”和“申诉制度”等。ibm的“有话直说”是鼓舞员工对公司制度、措施多提意见的一种沟通形式〔一般通过书面的形式进展，员工10天赐予回复。ibm的“内部刊物”的ibm的“申诉制度”是指在工作中，员工假设觉得委屈，他可以写信给任何主管〔包括总经理，在完成调查前，公司留意不让被调查者的名誉受损，不大张旗鼓地调查以免当事人为难。为了确保沟通目标得以实现，ibm制定了一个“沟通十诫”：一是沟通前先澄清概念；二是探讨重要；六是传递资料尽可能有用；七是应有追踪、检讨；八是兼顾现在和将来；九是言行全都；十是做好听众。分析：将考评结果分级并作为员工的加薪依据属于物质鼓励，能够从满足员工的物质需要出，对物质利益关系进展调整，从而激发员工的乐观性并掌握其行为的趋向。IBM公司依据员工的工作成效赐予合理的酬劳，激发员工的工作热忱。员工意见调查表达了马斯洛的需求层次理论中的归属和爱的需要，使员工有归属感。同时“有话直说”等沟通渠道表达了敬重需要中的外部需要，即使员工感到自己受到公司的敬重和信任，从而使员工对自己布满信念，对工作充满热忱，从而体验到自己的价值和用处。第四篇群体心理与行为案例一群极其饥饿的人，坐在一个摆了很多美味的桌子四周，桌子很大，食物摆在桌到对过人的口中，这样每个人都可以尽情地享有美味；在地狱中的人们，却只顾着自己，尝试各种方法，想用勺子盛起食物送到自己的口中，结果是谁也无法成功，只能忍受着饥饿，空对着一桌美味。成功与失败，起点一样，都是同等的条件，它们的区分仅仅在于：团结的队伍能做到一加一大于二。分析：该故事说明白群体能完成特定的工作任务来实现组织的总目标，同时，群体可以满足成员的安全需要以及目标需要，即天堂的人组成群体满足了吃到食物的需要。同时，天堂里的人盛起食物相互喂食表达了群体的组织战略。各方面的相互协作，形成一加一大于二的局面，从而达成共同的目标。第五篇领导心理与行为案例马谡，才气过人，有肯定的军事理论学问，是个不行多得的参谋人才诸葛亮征南中，马谡为其献计：“夫用兵之道，攻心为上，攻城为下，心战为上，兵战为下，愿公服其心而已。”诸葛亮承受马谡的计策，七擒孟获，平定南方，使南方多年不敢复反。马谡还曾献计离间魏帝与司马懿却始终仅是“高参”，从未担当过主将，他精于战略，拙于战术，也有言过其实的缺点，刘备向诸葛指出过这点，说马谡“不行大用”。然而，由于诸葛与马谡有着深厚的个人交情，诸葛不仅对刘备之言不以为然，而且一意孤行，建兴六年亮出军向祁山，时有宿将魏延、吴懿，诸葛亮力排众议，令马谡为先锋，统军在前，与魏将张郃战于街亭，为郃所破，士卒离散。诸葛假设能承受大家的意见，令魏延等为先锋，可能不至于会有街亭惨败使蜀汉遭到重创，断送了首次北伐，也断送了一位良好的参谋人才。“„马谡言过其实，不行大用。‟今果应此言。”他想到的仍旧只是把庸才当成了人才用，始终没有明白自己用人失当是失街亭的根本缘由。分析：用人之道，是领导才能的最重要组成局部，它是领导者实施领导过程的重要工作，正确用人必需实现能者上、平者让、庸者下、劣者汰，到达“人尽其才，才尽其用”。联系现实，现代领导者所必需具备的要素有：必需有员工和追随者，必需拥有影响追随者的力量，领导行为具有明确的目的，并可以通过影响员工来实现组织目