欧普照明导购员培训

OPPLE欧普照明导购员培训教材左春林.一.公司引见广东欧普照明成立于1996年8月，是一个创新型快速开展的公司，一向注重科学研讨、技术开发及人才培育。欧普照明的产品涵盖家居，商照，电工，光源等领域，是集研发、消费和销售于一体的综合性照明企业。目前有28个办事处和遍及全国1300多家专卖店，5000多家销售网点，产品远销世界十几个国家和地域。欧普照明专注光的价值.二.公司历程1996年至1998年为“入行期〞。

●1996年1月，创建工厂，员工八人。

●1997年8月，开场投产吸顶灯。

●1998年中期，行业引发价钱战，在此期间，确定了“质量优先〞的运营原那么。

●1999年至2000年为“企业定位期〞。这期间创建了欧普品牌，确立“品牌运营〞原那么。

●1999年购置厂址，建立厂区〔现欧普总部之欧普大厦和厂房〕。

●2000年6月23日，第一间办事处成立。

●2000年8月，胜利注册“欧普〞商标，欧普新VI系统建立。

.●2001年至2004年为“打造企业规模根底期〞。

●2002年荣获广东省著名商标，广东省名牌产品，节能灯国家免检产品等荣誉。

●2003年9月25日，全国经销商大会〔2000余人〕在古镇召开。

●2004年：全国优秀经销商大会〔500〕强，专卖店系统启动，在迪拜开设分公司，迈出向海外市场扩张的一大步；世界品牌实验室授予“中国最具品牌价值500强〞荣誉称号，照明行业独一入选企业。

●2005年，稳定开展阶段。

●2006年，荣获中国名牌产品，胜利引进ERP工程，与Hay集团协作启动咨询管理工程。.欧普照明的产品涵盖家居照明、工程照明及电工产品等领域，家居照明产品有吸顶灯、节射灯、筒灯、天花射灯、壁灯、餐厅灯、感应灯、镜前灯、护眼台灯、T5支架、浴霸；商业照明产品有：光源、电器部分、天花灯、低压射灯、大功率射灯、格栅射灯、筒灯、灯盘、支架、金卤灯等产品，为家居照明、商业照明、电工产品的系统集成商。

.根底知识 家居照明灯具、光源组合.1、根底照明：把整个空间照亮〔又称全局照明或整体照明〕，使空间有一个均匀的照度。2、重点照明：在小范围内，采取特别的照明方式，给某一特定的对象给予特别高的照度，有效的突出对象3、间接照明：4、功能照明：.家居构造及功能一、厨房根本功能：洗涤食物、餐具、烹饪，同时厨房顔色丰富且要求看起来干净卫生用灯要求：亮度高、显色性好、易清洁、色温适宜，简单、实用..二、卫生间根本功能：沐浴、洗衣物、洗涮用灯要求：防水、光线柔和、不产生眩光，色温适宜，洗涮盆上方镜前灯显色性高，以中间色较为理想，简单、适用..三、餐厅根本功能：用餐用灯要求：显色性高，保证食物颜色；选择下照或下拉式灯具，光线控制在餐桌范围，集中用餐留意力；防止阴影和防止产生眩光..四、客厅根本功能：待客会友、全家活动、用灯要求：以奢华大方的顶灯作为主照明，结合重点照明和间接照明，满足不同环境的需求，颜色和种类可以丰富一些。...五、主卧室根本功能：休憩、放松、梳妆、读书用灯要求：光线柔和、颜色淡雅、暧色调为主，用背景光营造氛围，梳妆用的镜前灯要求显色性高、色温以中间色为宜，辅以台灯、壁灯作部分照明..六、儿童房根本功能：休憩、学习、游戏用灯要求：照度相对要高，要有维护眼睛的功能，兼顾儿童喜好.七、书房根本功能：读书、下棋、欣赏、休闲用灯要求：灯光要营造安静的气氛，色温以冷白色为主；根底照明不宜过亮以免分散学习的注意力；读书台灯要有护眼功能..八、阳台根本功能：休憩、晾衣服、堆放物品用灯要求：不宜太亮，具有防水、防尘、防雾功能即可.节能灯产品知识一、节能灯的构造灯头塑件：采用PBT塑料，具有阻燃、耐高温、防紫外线作用灯管：水涂三基色灯管电子件：.二、节能灯发光原理〔为什么能节能〕节能灯主要是经过镇流器给灯管灯丝加热，大约在1160K温度时，灯丝就开场发射电子〔由于在灯丝上涂了一些电子粉〕，电子碰撞氩原子产生非弹性碰撞，氩原子碰撞后获得了能量又撞击汞原子，汞原子在吸收能量后跃迁产生电离，发出253.7nm的紫外线，紫外线激发荧光粉发光，由于荧光灯任务时灯丝的温度在1160K左右，比白炽灯任务的温度2200K-2700K低很多，所以它的寿命也大提高，到达5000小时以上，由于它不存在白炽灯那样的电流热效应，荧光粉的能量转换效率也很高，到达每瓦50流明以上。.节能灯的特点 消费者利益1、灯头采用阻燃资料 平安2、显色性好Ra>82 返还家居实物颜色3、运用寿命8000小时 一个顶8个，三年无忧，省心4、高效、节能80% 省钱，算个细帐买灯不用钱5、无频闪维护他和家人的眼睛.四、名词解平均数命显色性显色指数三基色色温温升...商照产品知识筒灯〔一〕筒灯材质工艺前环：铁、锌合金支架：Q235钢卡簧：65Mn钢反光罩：铝灯头：陶瓷接线盒：Q235钢镇流器：硅钢片〔电感式〕防雾玻璃.筒灯的作用作为根底照明能表达光的层次感突显照明空间使光源更集中，光效更高.欧普筒灯的特点 消费者利益1、外表电镀处置运用寿命长达10年 不易生锈，坚持美观2、反光罩采用电化工艺，5年不氧化 坚持反光效果3、铁、锌合金材质，采用压铸工艺，硬度高 耐用.射灯路轨射灯灯头座：锌合金、铁、铜、前环：锌合金、玻璃衔接杆：铜件、铁管件灯头：石英陶瓷灯头导轨盒：防火PC料电路板：防火V94－0等级光源：玻璃.吸顶射灯灯头座：锌合金、铁、铜前环：锌合金、玻璃衔接杆：铜件、铁管件灯头：石英陶瓷灯头吸顶盒：防火PC料电路板：防火V94－0等级光源：玻璃.射灯、天花灯的作用作为重点照明运用〔光束集中〕表达实物的立体效果〔可调整不同照射角度〕表达物体的质感〔光源采用高显色性金卤灯〕突显照明空间.天花灯外框：铁〔Q235、F08〕、铝合金〔Al+Mg+C〕、锌合金(Zn+Mg+C)前卡、卡簧：65Mn钢灯头：石英陶瓷灯头光源：玻璃反光罩：铝材.欧普电子变压器特点 消费者利益1、电子件具有过载、过压短路等异常维护功能 运用无忧、放心2、外壳采用阻燃资料，耐高温高压冲击 运用平安3、体积小 安装方便，适用范围广4、运用寿命长达1万小时 实惠、省心5、功率要素高λ=0.99 实惠.欧普电子变压器特点消费者利益1、电子件具有过载、过压短路等异常保护功能使用无忧、放心2、外壳采用阻燃材料，耐高温高压冲击使用安全3、体积小安装方便，适用范围广4、使用寿命长达1万小时实惠、省心5、功率因素高λ=0.99实惠..支架产品知识一、支架的用途用作间接照明或者背景光用不同的灯光颜色营造不同的照明环境.二、支架的材质构造灯架：0.5厚铝合金两端：PBT阻燃资料灯管：水涂三基色灯管电子件：.支架的特点消费者利益1、高强度铝合金灯架更结实、更牢固2、PBT阻燃灯头安全、放心3、电子件具灯管预热和异常保护功能安全、放心4、高效三基色灯管节能、显色性好5、使用寿命长更实惠、更省心.欧普T5支架普通T5支架1、灯架材质厚实，0.5mm反光效果好，工艺精良灯架材料薄，0.35mm2、标有功率与实际功率相符通常标有功率小于实际功率3、电子件带有异常保护功能电子件电路设计简单不带异常保护功能4、功率因素高0.95功率因素约0.65、色温标准，显色性高色温偏高，显色性能一般..一、浴霸的用途浴室取暖浴室照明浴室换气.、浴霸的分类按安装方式分：壁挂式；吸顶式按产品功能分：二合一〔灯暧、照明〕三合一〔灯暖、照明、换气〕四合一〔灯暖、照明、换气、负离子〕五合一〔灯暖、风暖、照明、换气、吹风〕六合一〔灯暖、风暖、照明、换气、吹风、负离子〕.三、浴霸的任务原理经过红外线灯泡辐射或PTC陶瓷发热体吹热风传送给受热体，然后经过排气安装〔电机和风轮〕抽走室内浊气，到达室内空气清新的效果。.四、浴霸的材质构造面板：高质量的阻燃PC或不锈钢、铝红外取暖线灯泡：硬质防爆玻璃、29/30号钨丝、铝丝镀层照明灯泡：白质灯、节能灯电机：矽钢片滚珠轴承电机箱体：16/18mm冷轧板开关：阻燃塑料、复合银触点、夜光出风管：PE资料加进口色料，不发黄.1、热覆盖率高〔高效倍暖红外线灯泡〕2、平安〔智能过热维护、恒温电机、防爆玻璃、防水开关、人民保险公司承保〕3、采用新材质〔长寿、抗老化〕4、人性化设计〔夜光、超强换气、外观时尚〕5、种类款式齐全6、安装方便〔规范建筑设计〕.镜前灯产品知识镜前灯的作用梳妆时添加脸部照明，经证明在梳妆时脸部应保证有300LUX的照度比较适宜，销售时强调化装效果。对灯具的根本要求显色性高，防止产生眩光，简约.欧普镜前灯特点消费者利益1、采用4100K色温健康、舒适2、显色指数Ra≥85保证化妆效果3、采用国标T5光源售后服务及更换方便4、避免产生眩光健康、舒适5、铝合金、亚克力材质不生锈、灯光柔和.吸顶灯产品知识电子镇流器镇流器的作用：〔50/60Hz〕市电经整流滤波，将交流电变成直流电，再由逆变器将直流电压变换成25~50KHz的高频电压，高频电压经输出电路产生高压使灯管点亮。输出电路在灯管点亮后，对灯起限流作用。控制电路可实现灯管预热和异常维护等功能。.电子镇流器的特点1、功耗小2、体积小、分量轻3、无频闪，25000次/秒4、无噪音5、温升低6、可低压起动170V7、运用寿命长达1万小时8、电子件带异常维护功能消费者利益省电省钱安装方便维护眼睛还他安静家居环境平安省心、无忧省心平安无忧.欧普电子镇流器1、灯管预热和异常维护功能2、标有功率与实践功率相符3、功率要素高λ=0.954、接线端子采用快接式，