知识改变命运,学习成就未来

知识改变命运

学习成就未来——观念更新篇提纲开场的话企业培训历史概要名人如何看培训学习走出企业培训的八个误区[案例]1行动起来，公司将在学习中前进[案例]2开场的话请用一句话回答：企业开展培训的理由测试题：1、松下幸之助所说企业的产品是哪两个：2、当代企业理想的组织目标：（五字）3、管理是：（梅考克，牛根生很喜欢）4、沟通目的：（四个字）5、以人为本的核心内容：（两字）6、以人为本的管理思想，成为当代企业管理趋势。西方（资本主义）企业是靠什么粉碎了马克思政治经济学预言。7、以人为本的基本管理原则：（孔子语）8、马斯洛对人划分的五个需求层次：9、PDCA循环（又叫戴环）是指：10、从现代人力资源角度讲，员工是：11、培训是投

而不是：

12、MBA的核心思想：13、ISO是：14、影响质量或企业管理的基本要素：（五字）15、现代企业制度最典型的两种组织形式：16、经济增长的两种方式：17、各用一句话说出领导、中层、员工的基本定位：18、企业离客户最近的人是：企业培训历史概要西方企业培训可以追溯到二十世纪初泰勒的科学管理时代。泰勒的科学管理主要有两大贡献：一是管理要走向科学；二是劳资双方的精神革命。许多人认为雇主和雇员的根本利益是对立的，而泰勒认为双方的利益是一致的。他认为，对雇主而言，追求的不仅是利润，更重要的是事业发展。而正是事业发展将雇主和雇员联系在一起，事业发展不仅会给雇员带来丰厚工资，而且意味着充分发挥个人潜质，满足自我实现需要。在当今，精神革命的实质就是通过合作将蛋糕做大，否则只能在沉默中死亡。存在就是理由。既然发达国家培训已上百年，而且还在继续。因此我们现在要做的是卓有成效地开展培训，而不是讨论要不要培训。名人看培训学习你可以拒绝学习，但你的竞争对手不会。—杰克·韦尔奇（最伟大CEO之一）打败竞争对手最有效的手段就是比对手学得更快！—松下幸之助（日本经营之神）培训很贵，但不培训更贵。—松下幸之助学习的关键—重复。—陈安之人非“生而知之”，那么，一定是“学而知之”、“思而知之”、“行而知之”。—牛根生书读得多没关系，就怕不在社会上读书—马云学习永远不晚。—高尔基（前苏联旗帜性作家）在天才和勤奋两者之间，我毫不迟疑选择勤奋，她几乎是世界上一切成就的催产婆。—爱因斯坦你唯一的竞争优势就是比他人学得更快的能力。—彼德·圣吉（第五项修炼作者)知识就是力量。—培根（英国作家、科学家、哲学家、思想家）走出企业培训的八大误区1、流行什么培训什么

有的管理者喜欢赶潮流，对培训内容选择不清晰，表面上看，企业培训轰轰烈烈，其实无的放失，效果并不理想。2、培训是一种成本

目前许多企业经营者偏重市场运作，在广告投入上，不惜“一掷万金”（渴望立竿见影），却轻视显效期较长的“培训”投资。主要是这些管理者误认为：培训是一种成本，作为成本，自然越低越好；因此，能省则省，在培训方面投入甚少。殊不知，培训是一种有回报的间接式投资，它通过人潜移默化的改变产生效果。通过员工素质提高间接带来企业效益。培训也许投资很大，但回报率却最高。据国外资料统计，员工培训投资1美元，可创造50美元收益，投入产出比为1：50。相信这样的收益，任何经营者都会加大培训投入。3、企业效益好时，不需要培训

有企业认为，效益好时，不需培训。但今天的效益好，并不能保证明天效益好。据统计，世界500强企业，平均寿命为30年左右，美国80％的新企业第二年就倒闭，比中国的民企还短寿。所以企业效益好时，适当加强培训，恰恰是保持企业发展的长远之计。而如果企业短视，不开展员工培训，很可能会进一步加大员工落后的差距，导致企业效益下滑。因此企业要居安思危。[案例]1青蛙效应

美国康奈尔大学作过一次有名的实验。他们把一只青蛙冷不防丢进煮沸的油锅里，反应灵敏的青蛙在千钧一发的生死关头，用尽全力跃出滚滚油锅，安然逃生。

之后，他们使用同一只铁锅，放满冷水，然后把死里逃生的青蛙放进锅里。青蛙在水里来回游动。接着，实验人员偷偷在锅底下慢慢加热。青蛙在微温的水中惬意地享受“温暖”。等它开始意识到水温使它熬不住、想奋力跳出时为时已晚，只能坐以待毙，葬身铁锅。

案例的启迪是：“生于忧患，死于安乐”。人生来就有惰性，总愿意安于现状，不愿改变。若一个人总沉迷于无变化、安逸的生活时，往往会忽略环境变化，当危机到来时，其结局就只能像青蛙一样。因此，对企业而言，安于现状是可怕的。4、企业效益差时，没钱培训

有企业一旦效益不好，就以资金不足为由，减少培训或不培训。应该承认，目前确有企业经营不好，甚至濒临破产。但究其败因，其实与不重视培训不无关系，关系如下：“不培训---经营不好----再不培训-----经营更不好”。因此，要扭转这种被动局面，企业必须从培训入手。实践证明，培训是扭亏为赢重要手段。如果不培训，员工态度、技能、知识很难能提高，企业转亏为赢希望更小。5、高管不需要培训

一些企业领导人误认为：培训只需针对基层管理人员和普工，高管不需要。理由是：高管很忙，高管经验丰富，高管本来就是人才。

这显然不全对。大家知道，高管人员素质高低很大程度上影响着企业发展。高管人员更要不断更新知识、观念，与时俱进。国外许多知名企业规定：越是高管，越要多培训，还有的企业把培训作为福利按职级进行分配。6、培训是灵丹妙药

有企业急功近利，希望培训效果立竿见影，甚至企图通过培训解决所有的人力资源问题。近几年，我国企业发展迅速，急需各种人才，但有的企业却很少下功夫培训管理人员，更有些企业希望短时间培训，能收到管理人员从素质到管理技能根本性变化的效果，把培训当作治病良药，药到病除，这显然不现实。7、培训流于形式

许多企业宣传时，常把有多少高学历员工作为卖点。有的企业培训流于形式，课题不够细致，针对性不强，缺乏系统性。8、员工流失，培训不划算

有的管理者困惑：不培训，素质跟不上；抓培训，员工又不安心本职，搞不好还跳槽，甚至跳到竞争对手那里。于是，很多企业改变培训策略：只培训眼前急学先用内容。员工流失真是培训造成的吗？只要认真分析一下，回答是否定的。据查，员工跳槽最大原因是“公平”问题，还有福利、制度、人际沟通等。总之，还没有任何调查表明，员工跳槽是培训所致。恰恰相反，如果企业重视培训，真诚待人，让员工感觉自己很重要，他们就不会离开。正如英国凯斯通公司的杰克所言“你越培训员工，他们越能出业绩，业绩越好，他们越想留下来。”（英国凯斯通是市场领先者，是世界上阀门产品最全的公司之一。）

行动起来，公司将在学习中前进管理本质是对人的管理，既而实现对其它方面的管理。基于这种认识，也就不难理解培训的重要意义了——因为事在人为。作为管理主体，管理者首先要通过培训具备管理者素质、知识、技能和信息；作为管理客体，被管者要通过培训掌握岗位职责、专长、技能，以适应岗位要求。说培训重要，并非以培训取代管理，而是现代管理必须通过培训来实现（因为很多企业还谈不上现代管理）。其实质是，在知识经济时代和以人为本的管理思想主导下，企业只有通过培训，才能实现管理方式的转变。即把过去本能式管理，转化为自觉、能动、柔性的人性管理方式，从而发挥人的主观能动性、自觉性、积极性和创造性。最后，我想在学习、分享世界百年名企——保洁公司的培训经验中结束本次培训。

[案例]2保洁公司及其培训特色1837年成立的美国宝洁公司，是目前世界上名列前茅的日用消费品制造商和经销商，全球雇员超过10万人。在最新全球500家最大工业/服务业中，排第93位，全美排第35位并被评为业内最受尊敬公司。

宝洁公司，在80多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌产品畅销160多个国家和地区，包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品等。

1988年宝洁在中国成立第一家合资企业——广州宝洁有限公司。目前，宝洁公司已经在广州、北京、成都、天津、苏州等地设立11家合资、独资企业，在中国生产出众多家喻户晓的产品，妇女卫生用品及口腔保健用品等。迄今为止，宝洁在华投资总额已逾3亿美元。1993年起，宝洁连续多年成为全国轻工业纳税最多企业，1997年利税在全国2.3万家各类大中型企业中列第6位，1999年成为中国最受尊重外商投资企业第3名。

保洁培训理念：

保洁认为，最优秀的人才加上最好的培训，就是宝洁成功的基础。宝洁公司把人才视为公司最宝贵的财富。“注重人才，以人为本”是保洁公司最重要的价值观。宝洁公司前任董事长说：“如果把公司资金、厂房及品牌留下，把我们的人带走，我们公司会垮掉，相反，如果拿走我们的资金、厂房及品牌，留下我们的人，十年内我们将重建一切。”

宝洁公司是当今为数不多采用内部提升制的企业之一。作为一家国际性大公司，宝洁有足够空间让员工描绘自己的未来。员工进入公司后，宝洁就非常重视员工的发展和培训。通过正规培训以及工作中直线经理一对一指导，宝洁员工得以迅速成长。宝洁培训特色：全员、全程、全方位和针对性。

1、全员

全员是指公司所有员工都有机会参加培训。从技术工人到公司高管，公司会针对不同工作岗位设计培训课程和内容。

2、全程

全程是指员工从迈进宝洁开始，培训项目将贯穿个人职业发展整个过程。这种全程式培训帮助员工在适应工作需要同时，稳步提高自身素质和能力。这也是宝洁内部提升制的客观要求，当一个人到了更高阶段，需要相应的培训来帮助其成功和发展。3、全方位

全方位是指培训项目涵盖所有方面。不仅有