柳瑞军老师培训《高效做事有效管人》

高效做事，有效管人柳瑞军2021年11月30日..课程研讨的重点问题有效管理者的修炼高效做事必备的管理思想做事的根本方法和工具有效管人的真理中层指点力六项修炼如何有效鼓励下属.导言：企业的2条与256条“企业的主要功能，一是营销，二是创新。〞.管理者的2条与256条中层经理的两大任务？.主题一

有效管理者的修炼.一、高效的前提是“有效〞！只需有效，才才有绩效!只需有效，才会实现目的!只需有效，才会有所成就！.二、做事与管人做事管人目标指向个人绩效部门（团队）绩效所需能力管理能力领导力管理形式管理方法领导风格.三、如何衡量有效管理者？1.从事“对〞的任务2.胜任本职任务3.实际中层管理使命.1.从事“对〞的任务“唯有从事“对〞的任务，才干使任务有效！〞对管理者效果的三个方面要求：〔1〕直接成果；〔2〕培育人才；〔3〕树立价值观。.德鲁克：“假设在效果中短少这三个方面的任何一个方面，那么机构就会衰败甚至垮台。因此，管理者假想象做点奉献，就必需在这三方面下功夫。〞.2.绩效优秀，胜任本职任务符合任务岗位要求；关联任务绩效;按绩效优秀者规范，优秀才算胜任！满足未来开展需求。.3.实际中层管理使命履行管理职责展现指点风范.四、有效管理者的五个任务习惯知道如何利用本人的时间；留意使本人的努力产生必要的成果，而不是任务本身；把任务建立在优势上；精神集中于少数主要领域；擅长做出有效的决策。.五、有效管理者必需自我训练有效与无效的管理者，在类型、性格、才智等方面很难区分。但是，有效管理者有一个共同点，就是在实际中都要阅历一段训练。.“他能想象种田靠暂时抱佛脚吗？他能想象春天忘了播种，整个夏天又混过去，然后到了秋天大干一场——翻土、撒种、浇水、养护——接着就等待着一夜之间获得大丰收吗？...〞.本节小结：有效管理者如何修炼？管理者必需追求“卓有效果〞！有效管理者从事“对〞的任务！优秀才算胜任！有效管理者需培育五个任务习惯！有效管理者没有捷径，都需求历练！.主题二

高效做事必备的管理思想.1.有效任务就是处理问题问题就是时机.有效管理者的问题认识自动发现问题自动思索问题自动处理问题.2.今天的问题来自昨天的“处理方法〞胜利企业的失败决策都是在最胜利最辉煌的时候做出的！良好的管理正是导致优秀企业未能坚持其行业领先位置的最主要缘由！——克里斯坦森.企业的现状一直是逐渐失去时效。任何人为的决策和行动在提出的时候就成为过时的东西。——德鲁克.“用90%的时间思索失败〞——李嘉诚.“没有什么事像胜利那样失败了！〞——史蒂芬•柯维 启示：不要让本人的管理阅历成为企业的负资产！.3.发现问题比处理问题更重要发现一个问题比处理一个问题更重要。——温家宝没有问题就是最大的问题！案例：宝洁处理管理问题的方式.4.处理问题的最高境界是消灭问题！抑制思想的定势质疑问题的假设.如何消灭问题？蓝海战略消灭了红海竞争的问题薇姿化装品逆向管理消灭了传统管理的问题.5.提出正确的问题比处理问题更重要！爱因斯坦：“提出一个问题往往比处理问题更重要〞如何提出正确的问题？.课堂练习小王刚参与任务，工资收入低，交了每月房租后余款不够日常生活破费。他面临的问题是？某人想要谈朋友结婚，想买车〔或买房子〕，却没有足够的钱。他的问题是？小张任务很努力，却因得不到上级的认可，在一次任务岗位竞选中落败，心境低落，产生了跳槽的想法。他面临的问题是？部门员工任务自动性差，任务效率低。部门经理面临的问题是？.6.全脑思索管理面临的最大挑战是学会全脑思索！案例：王石如何处置问题？.小结：高效做事必备的管理思想有效任务就是处理问题。今天的问题来自昨天的“处理方法〞发现问题比处理问题更重要!处理问题的最高境界是消灭问题！提出正确的问题比处理问题更重要！管理面临的最大挑战是学会全脑思索！.主题三

做事的根本方法和工具.1.任务的根本原那么PDCA在任务中的运用.2.系统化思索问题的方法问题是什么？缘由是什么？本来〔应该〕如何？不论会如何？处理方法？.3.创意思想方法—思想导图法.思想脑图运用实例.....如何运用思想导图？.课堂训练针对详细管理问题〔课堂现场讨论确定〕；运用“全脑思索法〞勾画小型思想导图；构思有效处理方案。.综合视频案例.主题四

有效“管〞人的真理.1.第一秘诀是管好本人！“管理者能否管理好他人从来就没有被真正验证过，但管理者却完全可以管理好本人。〞——德鲁克.2.管人的三个境界行为控制——思想控制——理念指引管理——授权——放权.3.指点下属，而不是管理下属专业化转型职业化转型指点力转型.主题五

如何修炼中层指点力——中层指点力六项修炼.“管理任务的胜利越来越需求指点，而不仅仅是良好的管理，即使是较低层次的管理也需求指点。指点才干的缺乏不仅损伤公司的开展，而且也对管理者个人的生长不利。缺乏指点活动的组织将不再获胜。〞——约翰·科特<新规那么>.课堂演练：休假留言想象他所在的组织为他提供6个月休假，并支付一切费用。在此期间，他不能进展任务，不许他与办公室任何人联络，不能写信、发、打、发邮件，什么联络手段都不能运用。.在他分开之前，他的同事要知道他的信奉原那么是什么，这些原那么在他不在的时候将指点他们如何行动。他们要知道他的理念和信心是什么，从而可以以此为准那么进展决策和行动。总之，他希望回来的时候一切都好。用一页纸写下他的留言。.1.做最好的跟随者！彼得·德鲁克：“指点者的独一定义是有跟随者的人。〞本尼斯：“指点者就是跟随者。〞.2.做最好的本人！比尔乔治：“要模拟所谓的指点力特质清单的人注定要失败！〞本尼斯：修炼指点力就是修炼本人的人生。成为指点的过程，就是充分表达本人的过程。.3.经过学习弥补角色的缺乏联想集团开创人柳传志：“想来想去，联想很多的竞争优势里面，最具中心竞争力的还是学习才干〞。.4.反思，并从失败中学习本尼斯：“反思是指点者从过去中学习的主要方式。〞.5.故事演绎才干斯蒂芬·丹宁：“可以在正确的时间讲述正确的故事，将成为在新世纪应对挑战和获得胜利的重要指点技艺。〞哈佛大学教授Howard

Gardner：“讲故事是最简单的最有凝聚力的工具。〞.擅长讲述“三种故事〞第一类故事是“我是谁〞第二类故事是“我们是谁〞第三类故事是“我们向何处去〞.6.塑造任务中的优质影响力影响他人的根本原理正确有效行使职权擅长授权有效鼓励下属.本节小结：中层指点者六项修炼做最好的跟随者做最好的本人经过学习弥补角色的缺乏思索或反思，并从失败中学习善用故事演绎和表达本人塑造任务中的优质影响力.主题六

如何有效鼓励下属？.1.鼓励的假设从逻辑出发还是从人性出发？鼓励的动力来源于称心度还是责任？物质鼓励是最主要的鼓励手段吗？鼓励是公司和高层的事吗？.挑战成就认可赫茨伯格的“C-A-R〞动机循环方式2.加强员工任务动力的源泉.3.有效鼓励的真理？“示范力〞与“助推力〞.4.鼓励的普通战略发明任务气氛物质鼓励精神鼓励开展鼓励根据人格类型进展鼓励.5.鼓励下属五问第一问：今天他鼓励了吗？第二问：本周他赞誉了吗？第三问：本月他反响了吗？第四问：最近半年他鼓励开展了吗？第五问：最近一年他变化提升了吗？.第一问：今天他鼓励了吗？——鼓励下属，管理者最重要的指点力.日常鼓励三项任务发明最正确任务气氛消除负面鼓励要素分解的目的和方案，让每天的详细任务表达出意义和价值。.关键词：乐趣——让乐趣融入任务人的行动力来源于：一是追求高兴，二是逃避苦楚。员工的幸福是从哪里来？就是辛劳加高兴。——马云.关键词：变化——在任务中融入变化人以变化为乐员工经过变化，开发出新的技巧和珍贵阅历，从而对组织作出更大的奉献。.关键词：选择——多给员工选择的时机休闲活动鼓励性高的缘由——充溢选项！人们总是倾向于更加关怀本人选择的事情！

.第二问：本周他赞誉了吗？——精神鼓励，赞誉与认可.对赞赏的渴求是“人性之中最深化的法那么〞。—现代心思学之父威廉·詹姆斯认可和赞誉是最便携的鼓励.一周的鼓励任务编一份“认可与赞誉菜谱〞！营造赞赏气氛！一周之内每位员工都能得到认可和赞誉！提供一次交流学习的时机！.第三问：本月他积极反响了吗？——日常任务反响与考核评价反响.从关注惩罚到关注开展绩效评价的真正目的是开展和改良，而不是赔偿、提升或惩罚。.添加积极反响主管该当经常性地"校准"本人对他人的看法。.每月鼓励的三项任务提供日常行为改良反响提供积极的结果反响鼓励参与选择考核规范和自我考核.第四问：最近半年他鼓励开展了吗？——开展鼓励与自我管理.半年之内的鼓励任务开展员工的优势和优点鼓励开展兴趣为每位员工提供指点时机促进基层管理程度提升.调查基层管理程度的四个维度对员工提出要求和提供任务条件员工了解任务的价值和意义对团队有归属感员工获得生长和开展.Q12基层管理测评工具获取奉献归属生长.基层管理KPI12个测评问题，也是12个基层管理的重点。