培训师授课技巧

讲师授课技巧讲师技艺培训之二.1.培训任务不佳导致的恶性循环专业程度低任务才干差运营业绩差急于盈利无暇培训业绩更差员工流失不注重培训.2.学习螺旋盼望实际兴趣和动力接纳信息加工处置得出结论.238712431649583905356174请留意以下数字一分钟.3.A-Z法那么记忆深化程度时间人们对开场和终了时时段的印象比其他时段深得多AZ.4.留意力集中时段实际美国人9分钟中国人20分钟每隔10-20分钟转换一种学习方式，以坚持学员的留意力。.1.2企业培训与学校教育的区别目的时间内容差别性方法本钱付费评价方式师资学员企业培训学校教育增进知识与技艺中长期根底知识共通性大较单一低个人考试报告学校教师一样提高绩效和组织的竞争力短期为主配合任务需求，着重于实战差别性大〔年龄、地域、文化〕多种方法高企业多种〔业绩、现场察看、口试〕内部师资、主管、专家差别.2.成人学习与儿童的区别儿童成年人经验无有动机无有记忆力强弱分析力弱强.3.学习金字塔—学习坚持率专题讲座个人阅读视听资料现场示范分组讨论5%10%20%30%50%动手练习65%立刻可用75%培训下属95%.4.成人学习的四个目的四个目标志愿不愿使其愿授能不能使其能触惑不会使其会行动不为使其为.5.成人学习的十个特点自觉自愿多方式变换尊重与一定处理实践问题对培训师要求高进度适当可操作性实践演练易受干扰跟进辅导.6.成人学习的七大妨碍Text障碍受个人阅历影响跟进辅导不力学了不用时间冲突人在心不在先入为主抵触排斥.分组研讨6-8人视频资料游戏启发头脑风暴竞争竞赛现场争辩现场提问边学边做案例分析角色扮演7.适宜于成人学习的十种方式.8.培训双方的角色定位学员：学习的主体讲师：协助学员高兴学习的导演.培训师的一个目的Trainer培训活动的设计、表达和主导者。Training以职业者为主体，以培训师为主导，经过转变理念、训练技艺或教授知识，提升员工价值，进而改善组织绩效的活动。.培训师的两种角度第三方角度学员角度.培训资源掌控表达技巧运用编演导专业课程设计教导者首先是一个学习者培训师的三种功能.培训师的四项根本职责认真参与认可--对每一个学员都给予高度的关注真心--认每位都有时机圆满完成学习参与--积极、有效地保证每个人参与与个人生长相联络-结合学员实践，提供有价的参考意见.胜利讲师的五项需求动机剧烈动机知识专业知识态度积极心态技巧熟练技巧习惯良好习惯.培训师的六大才干专业才干表达才干应变才干鼓励才干学习才干制造才干.七星级的培训师敬业度实战性权威性互动性专业性准确性魅力.培训师的八个角色八个角色教师演讲者评价者专家教练专业顾问学习辅导者学习跟进者.培训师素材的九个来源摄像机书报影视实地调查相机网络同行激荡记录本录音笔学员访谈.培训师十忌预备缺乏不修边幅堕入辨论边度吹嘘过度吹嘘功利主义自以为是不充电脱离实务贬低学员时间失控.培训师的百宝箱故事案例游戏文章名言警句音乐视频FLASHPPT模版图片.培训预备三部曲天时地利人和1.需求调查与分析2.课程与教材开发3.了解学员情况1.仪容仪表预备2.辅助人员选择3.课程预演4.课前30分钟热身1.场地预备2.场地布置3.教学硬件的预备4.教学软件的预备.培训需求调查访谈法察看法问卷调查法差距分析法.了解学员情况A学员是谁、背景、人数？B学员对哪些问题感兴趣？C学员之间差别如何？D学员现有根底和阅历如何？AddYourTextE学员将如何用他所教授的知识/技巧/工具？.课程与教材开发课程开发六大要素跟进如何在任务当中跟进？评价如何衡量学习效果？教材讲师手册学员手册工具包辅助资料方式怎样讲？内容内容比重深浅程度目的讲给谁？需求是？听完用来做什么？.场地预备—提早1天安排好场地预备环境设备培训地点面积规划.场地布置—会议型屏幕屏幕.会议型布置的优缺陷分析优点：易于专心便于记笔记方便看幻灯易于讲师掌控缺陷：不适宜分组学员之间互动少沟通困难不易达成共识.其他现场布置—马蹄型屏幕白板电脑投影仪资料桌子学员课桌优点：讲师易于掌握全场学员精神较集中有且于构成共识缺陷：讲师易于掌握全场学员精神较集中有且于构成共识.教学软件的预备视频活动挂图幻灯片培训教材辅助资料学员手册软件预备.便于演练指点5吸引参与1讨论中运用2保管讨论记录3突出学员奉献4挂图的六大优点易于张贴6.视频切题不过于冗长观众的接受程度选择视频须留意.幻灯片制造“五YES四NO〞文字太多重点不突出表格字太小背景与内容对比度不强多采用图表内容简明扼要，突出重点文字不超越8行内容与背景颜色对比度大字足够大、足够明晰YESNO.辅助资料培训教材、学员手册、辅助资料PPT学员手册.培训师的根本仪容仪表要求—男性头发面部指甲饰物服装袜子鞋子整齐干净，最好用发胶整理好胡须刮干净，面部清洁修剪整齐干净戒指+手表深色西装+长袖衬衫+领带深色温馨，黑色或棕色皮鞋要求事项.头发面部指甲饰物服装袜子鞋子整齐大方，长发要盘起淡妆〔香水适度〕1.打粉底2.画眉3.眼影4.口红5.腮红修剪整齐，可涂甲油，以透明或淡粉色为准耳环+项链+手表+戒指，不宜过多大方职业套裙肉色/黑色长丝袜最好穿高跟鞋要求事项.课程预演的七大优点降低紧张感改良课程设置掌握并控制培训时间提早丰富需求详细讲授的内容及时发现问题并必进演练1-3次为宜约请试听学员提出反响.课前30分钟倒计时预备提早30分钟到达现场安装测试硬件设备音响/PPT/视频检查软件资料30分钟倒计时学员手册/讲师手册/散页等.规范培训构造模型主题导入主体主体主体终了引发兴趣建立可信度引见主题构造宣导理念教授知识训练技艺深化了解强化印象激发行动.自我引见引见课程破冰互动激发兴趣开场白.培训过程中培训过程中逐渐深化过渡自然突出重点反复重点单元小结.培训终了时培训终了总结主要内容合影留念布置课后义务强调学员要采取的行动现场提问答疑测试学员对重点的掌握程度.自我引见的本卷须知简约明了积极终了交往期望谦虚谨慎切中主题.博得学员信任的四个技巧尊重学员料理客观流露真成防止对抗.开场的目的将留意力集中到培训主题上建立正面笼统，全面控场明确需求遵守的培训规定了解双方的责任和义务激起学习兴趣培训目的主题、方式，排除无关思绪.开场白原那么：三jing精炼精彩眼睛.常见的八种培训开场破冰的方式游戏互动自我解嘲故事开场幽默开场现实数据提问开场独特创意开门见山.开场破冰应防止的七个圈套过分谦卑太过正式自我辨护消极负面用语不当绕弯太多过度自我中心.常见的紧张表现盼望终了大脑空白两腿发软不敢正视口干舌燥词不达意出虚汗手发抖心神不定心跳加速.压力与紧张的缘由怕丢面子怕出错怕不被他人接受怕当时局面无法掌控.如何对待压力与紧张如何对待并非只需他从演讲适度的临场恐惧感很正常没有人希望他讲不好习惯了自然就不紧张.预演未来料想培训整个过程和环节1提早到场，熟习周边环境3检查设备，减少不测发生4预备好最初的3-5分钟2抑制紧张的方法—胜利冥想法.丢掉面子放下架子放下本人的身从和位置1不要太在乎学员很专业3从本人专长的地方开场4不要主持人引见得太多2抑制紧张的方法—自我解脱法.放松神经缓解紧张深呼吸1喝杯温水3嚼口香糖4听轻音乐2抑制紧张的方法—生理舒缓法.运用技巧转移压力寻觅好心目光1讲述故事案例3破冰游戏4检验或问卷2抑制紧张的方法—压力转换法.抑制紧张的方法—预备良好的预备是胜利的一半预备比资历更重要.上场和下场的规范动作空台登场静场起音从容不迫启动留意上场审视全场目光坚决温文尔雅场间环顾全场赞赏掌声鞠躬致礼下场.信息传送的三个主要方式.培训师常见的十二种表达妨碍卡壳口吃口误拖沓半句话语速过快语速过慢口头禅萎靡不振语调太平音量太小语气词过多练好普通话杂糅方言与外语需留意学员的接纳程度.与演讲内容吻合坚持浅笑放松且真诚表情不呆板不因紧张而走样防止过份严肃面部表情技巧培训师面部表情交流技巧.需求放慢语速的情况转入新的话题时引导学员思索时强调关键内容时纠正不正确观念时.手势简单防止过多不把玩物品勿过分夸张有力常换培训师手势运用的六项原那么培训师手势运用的六项准那么.手势表达精要力量紧握掌头，竖起向上指明用掌指人，用指指物区分两手竖放，做切分状拒绝掌心向下，作横扫状交流双手前仲，掌心向上号召双手向上，握紧拳头.眼神、姿态、位移交流技巧眼神交流看人不盯物不翻转不紧盯审视全场勿长闭眼姿态交流站如松坐如钟挺胸抬头不交叉腿不插口袋不摇摆晃动位置挪动不绕圈不背对适度走动不固定一点

.不宜采用的培训终了方式冗长无力仓促收尾貂尾续狗藕断丝连文不对题.培训终了升华的十五种方法前后呼应活动终了法提炼总结法赠言祝愿法行动鼓励法名人名言法赞赏终了法故事终了法问题终了法作业终了法口号终了法评价终了法指点发言法合影终了法表章终了法.胜利培训的三段构造开场—凤头简约美丽引人入胜主体—猪肚内容充实条理明晰终了—豹尾简短精悍耐人寻味.现场呈现的三大要诀深化浅出发动学员注重实际.如何令人服气权威实际恰当事例准确资料123.八种常见的培训方式目的培训方式应做防止*提供信息*举例和阐明*运用视听教具*交叉活动和练习*不要延续讲授超越30分钟而不做其他任何活动*让学员彼此交流阅历并相互学习*鼓励人人参与*以引导问题发起讨论*以某种方式的总结终了讨论*1-2人垄断*未到时间就停顿*在短时间里激发出各种想法激发发明性*在开场前回想根本规那么鼓励人人参与*在头脑风暴法完成前便开场讨论轻视任何一种想法传统讲授分组讨论头脑风暴法*直观简约地激发学习动力*预备播放条件*视频剪辑*贴近主题*太长*图像声音不明晰视频教学.目的培训方式应做防止*引发思索*给予明确指点*提供充足信息和背景*突出与要点相关的要素与变量*指出案例与实践任务的类似之外*破费珍贵时间论述与主题无关的观念*模拟实践任务*让学员充分了解游戏规那么*给学员5分钟谋划后试演*确保一切学员能看/听到扮演*鼓励自愿者*强迫不情愿参与的人参与*取笑任何学员*鼓励学员自学和相互学习*给予清楚的指点*明确描画期望结果*确保有足够时间做完*充分解释*延伸不用要的节目案例分析角色扮演游戏/活动*活学活用*提早预备*现场发放*预备答案*自我评分*提早发放*无衡量规范现场练习八种常见的培训方式.一切讨论的话题是任务中经常发生，但平常髦未深化思索的。

讨论的话题不能简单幼稚，而要具有一定的难度，可以引发学员做深化的思索。

有可以使学员全部参与的组织方法。培训师的点评、总结、指点才干。分组研讨的关键分组研讨.不允许有任何批判意见要求数量而不质量欢迎异想天开寻求各种想法的组织与改良.案例分析的用途ABC*效力于某一个主题*承上启下*强化记忆*阶段性培训内容的回想，总结、运用.1234A案例选择与加工*贴切性VS贴近性*讨论性VS倾向性*鲜活性VS稳定性*启示性VS典型性B案例论述*简练*明晰*逻辑C案例讨论*事先思索可能出现的状况*参与每个组的讨论*时间的掌控/偏离主题时的掌控D案例点评*宽视野+多角度*沉思+反思+假设*忽略vs扩展*并列vs递进*亮点*高度*关联*嵌套*落地案例分析步骤与实施要点.案例分析步骤与实施要点适宜、适时、适量、适度明晰、准确地发布指令给一切人操作中如需指点，要求一切人停下来听讲点评要非常准确，找出典型、恰到益处经过点评，将观念与觉得一致.培训气氛僵化的三大要素空间要素人员要素时间要素1.早晨不很清醒2.“魔鬼时段〞3.下班时间4.周末时间1.学员彼此陌生2.有指点在场3.学员较内向保守4.学员疲倦5.讲师太严肃6.讲师技巧缺乏1.空间太大，空阔2.人数太少3.彼此间隔太远4.前几排没人坐5.讲台太近.营造互动气氛带动推进调动发动惊动调动煽动打动灵魂.给予积极的反响及时详细、明了不加评论，对事不对人防止反响太多，超出接受限制双向，给学员表达的时机赞赏学员的积极参与.倾听对任何引起疑惑的内容，要求对方及时廓清阐明。5坚持目光接触—表示您感兴趣1过程中点头—显示您在留心倾听。2鼓励对方继续说下去—用“我明白〞、“我了解〞、“嗯〞等字眼。3不断提示本人倾听的目的。而不是在听对方讲故事，聊闲天。4听出弦外之音-潜台词6防止贸然打断对方的话7倾听时坚持高度留意力8.现场提问的优势制止无关说话现场提问优势活泼现场气氛带动沉默不语者引导思索和讨论倾听不同观念内容承上启下检验学习效果集中留意力.现场提问的六大忌讳与课程无关问题帽子太大问题太难冷场封锁式问题总问个他人过于频繁.现场提问的三项规范切题受众明确通俗易懂.现场提问应防止的误区制造压力问题冷僻强迫赞同所问非人.现场提出即兴问题的原那么多采用一定性和中性措辞少用否认性措辞.现场提问时需求留意的信号不停看表私下聊天哈欠连天乱翻教材烦燥不安迷离走神案例分析.言辞鼓励否认性言辞不可运用该类言辞企