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文档简介

医务科年度工作总结通用医务科年度工作总结一、工作目标和任务2019年，医务科的工作目标是提高医院医疗服务质量和管理水平，为患者提供更好的医疗服务。具体任务包括：1.协调医院各科室开展医疗质量和安全管理工作；2.负责医院医疗机构执业许可证的办理和更新；3.推动医院信息化建设，提高信息化应用水平；4.组织开展医院医疗器械管理工作；5.制订并落实医院医疗质量与安全管理考核标准。二、工作进展和完成情况1.医疗质量和安全管理工作本年度，医务科积极协调医院各科室开展医疗质量和安全管理工作，加强各医疗科室之间的沟通和交流，加强对医疗质量的监管。全年OEP（门急诊满意度指数）平均达到了90分以上，连续两年荣获“全国医院服务大赛优秀服务单位”称号。2.医疗机构执业许可证的办理和更新本年度，医务科按照《医疗机构执业许可证管理办法》和《医疗机构管理条例》的要求，及时更新医院执业许可证和医疗机构许可手续，保证了医院的规范运营。3.医院信息化建设医务科积极推动医院信息化建设，全面推行电子病历系统，提高就医效率和服务质量。通过信息化手段，实现了患者信息的共享和安全性保障，同时缩短了患者等待时间，提高了患者满意度。4.医疗器械管理工作本年度，医务科组织开展医疗器械管理工作，推行医疗器械归档管理制度，建立了物品管理、校对、出入库三位一体的管理流程，保证了医疗器械管理的顺利进行。5.医疗质量与安全管理考核标准医务科制订了医院医疗质量与安全管理考核标准，全年开展考核工作三次，各项指标均未出现重大问题。通过考核，有效地促进了医院各科室的工作质量提升。三、工作难点及问题1.医院信息化建设存在数据共享不够完善的问题，需加强数据共享平台的建设。2.医疗器械管理工作中，存在一些医疗器械追踪管理不够精细，考核标准不够严格等问题，需加强相关管理工作。3.医院医疗质量与安全管理考核标准制订仍需要进一步完善，以达到更加科学、合理和系统化。四、工作质量和压力本年度，医务科克服诸多困难，针对现实问题及时作出调整和完善，取得了一定的成绩，工作质量较高。但由于客观条件的限制，管理工作还需进一步完善，增强工作的可持续性，对医务人员的工作压力有一定影响。五、工作经验和教训1.加强协调与沟通，建立全面规范的工作流程，能协同医疗部门更好地完成每一项工作。2.优化服务流程，降低服务成本，不断提高服务质量和提升患者体验感。3.按规定办事，注重细节，完善管理制度，确保各项医院管理工作有序开展。六、工作规划和展望1.加强医院信息化建设，升级电子病历系统，建立现代化的信息技术平台。2.完善医疗器械管理制度，细化管理流程，升级检测设备，推行在线巡查。3.严格落实医疗质量与安全管理考核标准，加强考核指标的量化和科学性，进一步提高医疗服务水平和管理水平。4.加强与多科室的沟通与协作，继续提升医务工作者的职

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