004饭店营销学(试题)

饭店营销学并号题中的括号内。题1共10）.业（发的果。A、商品济B济C命D、社会工.视会（。A、为B为C为D、为.（）提。A、佛洛德B尔·密C洛D、肖丝克4.商务客是按（。A、社会准B准C准D、客人准.售指。指（）A、营业标B标C标D、其它标.伯（。A、心B心C心D、心.售（饭组。A、大型B型C型D、管理团.是（。A、可控素B素C素D、环境素9.我国旅游价格体系中，平季指（。A5、、0月B、2、、、3月C、、、781月D4、、、7月.市场细分的对象（）A、同质场B场C场D、场填在题中的括号内。多选、少选、错选均无分。每小题2共0）.成（几。A、生产段B段C段D、社会段E、网络段.品念（。A、核心益B益C益D、延伸务E、文化内含.多素（。A、自然源B源C施D、交通件E、社会治俗.（。A、研B研C研D、研E、研.（。A性B效C受D分E和打者号打×理。每小题3共0）.对用新或道（）.销动（）.介起的人（）4.期望价格是客人购买某一商品和服务所愿意支付的最高价格（）.用理的订用售（）.品成（）7.饭店商品的组合是饭店提供给客人的一整套所需要的组合商品和服务，它包括商品的宽（）.推的（）.于个的愿（）10.销售部的主要业务活动是进行认真的市场调查和预测。在此基础上制订长、短期专项营以作（）四、题4分，共0）.？.营内？.。.么？.。五、题8分，共6）.。.价应。六、共14）商馆售内容示曼哈顿中心区的一家有0间从的的副洛广德平公。工均。0就掌握比任何其他竞的？它的销售市场已确定为岸又据，0年增加20至3000旅（加含义表示客供，1加0间房。在80加3000长达－3为－4%伊埃加定竞馆个：.解简。a.？b.?c.来纽约？.馆？e.洁房便？.况以：·公务自打。·旅客平均年龄与教育程度。·住。·足他互何。·家旅旅e？.解如房a.通过其纽约办事处预订或在家乡自己的办公室预订，或由旅游？.为代？.约。a.？.客？c.旅游与会议管理局对最近将来的会议与贸易展销会有何安排？哪段时间是本旅馆的营业，是？.一?e.？留大续客的。是司的咨询公司共同制订的。客房内征询表的本第1的、bc三。要特费，。在旅馆大厅内进行的直接会晤，主要是为了取得诸如上述第一项中de。第在略可值。一馆客解。例如，一家每日房价固定为125美元为70－0美元的旅馆（为15是较理。旅馆研究组决定从多方面收集纽约市旅馆市场资料。游纽一。航务车的。究手者。确司可资。调结果：例的析下：·本旅馆以往从公者。·者型。同竞争对手相比，收费基本相似，但服务不够周到。服差。·旅客认为经"劳生况勉强合格便是"差只是点越。·旅馆旅客的评价相似，他们抱怨纽约的旅馆全都对旅客漠缺热情。订定。主除公行者游。在11。。馆分。就。旅的位：每当一位销售经理在对新产品定位或对老产品重新定位时，他首先要提的问题始终是：这一产品有什么特点或功能是竞争对手所没有的？本世纪许多效果最好的广告活动都以独特的定位为基础，有的广告公司把这种独特的定位与策略称作"独特的销售主题"或"独特的不同点。"在电视广告里，你曾多少次听到这样的介绍："……清洗速度比……快一倍"或"……较之受…"或"…。旅正位。。来冷冰乏情。然而本旅馆宾。批以申。旅定争是："……。"这一定条1性―2，（工做。下一步就是制订战略。订告略：告服对的。独向旅二用。埃采是：本旅馆的创造性策略将是：介绍旅馆将向公务旅行者提供的独特的个别是服务，并以该旅例度。"广告策略一旦确定之后，广告公司就拟出如下标题：您在本店作客，就会感到像在家里一舒。广及旅为。"的告宣传要指出："……本旅馆的顾客层次较高，年收入在3万至4已婚，并在旅行中有相当大的一笔钱可以报销。广告公司对媒介有充分的了解，清楚哪些报刊是求所》务《。供应杂志。定他销算。制订预算假定销售计划执行顺利，旅馆下一年度的预计总收入为2000售按3%计算，即60万配如下：以公务旅行者为对象的广告媒介费30万美元，一般媒介费（报纸与消费者杂志）10万美元；印刷、发行和推销费20美商业旅馆的销售预算可在5.5－8%之间浮动至于广告费与销售费的分配