第八章 社区工作

第八章社区工作《社会工作概论》顾东辉主编

复旦大学出版社第一节定义和要素第二节价值和原则第三节策略模式

第四节过程模式本章结构第一节定义和要素1、社区工作的定义2、社区工作的要素一、定义社区的两维视角要素特征：功能社区和地域社区表现层面：外在结构和内在心理社区的要素达到一定规模的人群以一定方式为纽带组织起来互相协调、适应社区生活的制度和组织系统独特的文化和生活方式相似经历对所属社区的认同感和归属感一、定义社区工作的代表性定义整合定义以社区及成员整体为对象的介入手法通过组织成员有计划地参与集体行动，解决社区问题、满足社区需要在参与中，让成员建立对社区的归属感，培养自助、互助和自决的精神，加强其社区参与及影响决策的能力和意识，发挥成员的潜能最终实现更公平、民主及和谐的社会二、要素对象社区之部分或整体包括地理和功能社区、外显和内在视角与个案和小组不同，从而手法不同目标过程目标和任务目标（Rothman，1964）分配资源和发展市民（Thomas，1983）帮助服务对象和强化服务机构和社会工作者自身（本书）二、要素手法采用结构导向解决问题强调发动成员有组织的集体参与运用社区资源策划和组织第二节价值和原则1、价值观

2、行为守则一、价值观关于“人”人都有尊严和价值，都有发展的潜力，都希望改变也能够改变，社区成员能发挥出处理社区问题的能力关于“与他人的关系”人要想到他人；需要成群；有社区责任感，会鼓励及协助他人自我实现；社区成员会互相关怀和互相照顾一、价值观关于“社会”人与社会相互依赖；社会提供公平的机会、资源和服务，让每人发挥潜能，满足个人需求；提供最大福利关于“工作手法”制度趋向、自发改变更有意义和持久性；社区民众应合作参与社区事件；需要协助进行组织；借助他人的专业知识和技能；以综合方式能成功解决问题一、价值观价值困境个人主义vs.社区精神民主参与vs.强烈领导自助发展vs.依靠外援保守思路vs.实务自主部分利益vs.整体利益二、行为守则注重以人为中心的发展目标根据具体情况策划工作步骤强调成员的自助参与充分开展组织工作注重协调发展尊重社区自决采取民主和理性的行动方式做好预防性的服务工作第三节策略模式1、代表性的策略模式

2、地区发展

3、社会策划4、社区照顾5、社区教育6、模型组合

一、代表性的策略模式班顿（Battern）两分法直接干预法（directapproach）非直接干预法（non-directapproach）现实工作手法处于两模式的某种中间状况罗夫曼（Rothman）三分法地区发展（localitydevelopment）社会策划（socialplanning）社会行动（socialaction）一、代表性的策略模式泰勒/罗伯茨的五分法项目开发和服务协调（programdevelopmentandservicecoordination）策划（planning）社区联络（communityliaison）社区发展（communitydevelopment）政治行动（politicalaction）一、代表性的策略模式威尔/甘布的八分法邻里和社区的组织（neighborhoodandcommunityorganizing）组织功能社区（organizingfunctionalcommunities）社区的社会经济发展（communitysocialandeconomicdevelopment）项目开发和社区联络（programdevelopmentandcommunityliaison）政治和社会行动（politicalandsocialaction）联盟（coalitions）社会运动（socialmovements）二、地区发展罗夫曼社区工作三模式之一适用场景（衰败、混乱、传统、静态）共性社区不同部分有共同利益或可调和的利益差异不足成员责任不足：不积极参与社区事务人际关系缺乏：社区内部缺乏互动和沟通渠道群体关系的表现：民主方式的解题能力不足典型：灾后自救二、地区发展行动目标弄清和解决问题、满足社区需要促成居民自助加强居民合作、社区参与和社区归属感促进社区整个社工角色使能者、协调者、解题老师（使民众熟知解题技术和道德伦理）、居民参与的推动者、社区领袖的开发者和培养者二、地区发展模型局限只能涉及较小的问题，对政治和社会环境的产物（如房屋政策）无能为力强调依靠内部资源和居民参与，但这并不能彻底解决问题假设不同团体存在共同利益，但是这些利益在工作中会发生变化三、社会策划罗夫曼社区工作三模式之一假设社区各方利益可调和，或有冲突专家和计划者的信息最丰富计划者能根据所搜集的事实和各类组织的利益，进行理性决策工作目标是解决问题