全国自考00054《管理学原理》单元综合测试（一）

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1.（单选题,1分）SWOT模型中,S是指企业的（）

A、机会

B、威胁

C、优势

D、劣势

2.（单选题,1分）我国于2022年新颁布企业所得税法,这属于组织环境中的（）

A、文化因素

B、政治因素

C、经济因素

D、社会因素

3.（单选题,1分）行为科学最基本的理论核心是（）

A、动机激励理论

B、企业管理中的“人性”理论

C、领导方式理论

D、组织与冲突理论

4.（单选题,1分）决策理论学派的主要代表人物是（）

A、克拉克

B、亚当·斯密

C、西蒙

D、凯恩斯

5.（单选题,1分）霍桑试验的结论之一是将工人定义为（）

A、经济人

B、基本需求人

C、社会人

D、简单人

6.（单选题,1分）著名的霍桑试验的领导人是（）

A、梅奥

B、法约尔

C、泰勒

D、彼得

7.（单选题,1分）人际关系理论创建的基础是（）

A、组织理论

B、权变理论

C、泰勒试验

D、霍桑试验

8.（单选题,1分）被称为“行政组织理论之父”的是（）

A、哈耶克

B、马克斯·韦伯

C、恩格斯

D、马克思

9.（单选题,1分）行为科学学派产生于（）

A、20世纪30年代

B、20世纪40年代

C、20世纪50年代

D、20世纪80年代

10.（单选题,1分）泰勒的科学管理理论最初研究的是（）

A、工人劳动生产率不高的原因

B、工人的标准化操作方法

C、工人薪资的结构

D、工人的工作态度

11.（单选题,1分）对高层管理者来说,最重要的管理技能是（）

A、技术技能

B、人际技能

C、概念技能

D、分析技能

12.（单选题,1分）对于所有层次管理者的重要性大体相同的技能是（）

A、技术技能

B、人际技能

C、概念技能

D、筹划技能

13.（单选题,1分）CEO在组织管理层次中属（）

A、协调管理者

B、基层管理者

C、中层管理者

D、高层管理者

14.（单选题,1分）管理工作的首要职能是（）

A、计划

B、组织

C、控制

D、领导

15.（单选题,1分）被认为是管理的核心的是（）

A、主管人员

B、中层管理者

C、处理组织目标

D、以人为本

16.（多选题,2分）企业对社会的责任具体体现在（）

A、对雇员的责任

B、对顾客的责任

C、对竞争对手的责任

D、对环境的责任

E、对社会发展的责任

17.（多选题,2分）权变理论的含义包括（）

A、在管理中要根据组织的条件和组织的环境随机应变

B、企业是一个开放性系统

C、不存在一种普遍适用的“最好的”领导方式

D、在组织上,管理者要根据不同的组织环境选择不同的组织结构

E、在领导上,任何领导形态均可能有效,其有效性完全取决于领导与所处的环境是否适合

18.（多选题,2分）法约尔的一般管理理论提出的管理要点包括（）

A、第一次提出了管理的五要素

B、鼓励人员稳定

C、提出了劳动分工原则

D、提出了公平原则

E、任何组织都必须有某种形式的权力作为基础,才能实现其目标

19.（多选题,2分）泰勒科学管理的主要内容包括（）

A、提出工作定额原理

B、配备“第一流的工”

C、提出标准化原理

D、实行有差别的计件工资制

E、提出管理工作专业化原理

20.（多选题,2分）组织文化的基本内容包括（）

A、共同价值观

B、企业使命

C、企业精神

D、企业道德

E、团体意识

21.（判断题,3分）组织文化的内容和强度不会影响道德行为。（）

A、正确

B、错误

22.（判断题,3分）道德发展的最高层次是原则层次。（）

A、正确

B、错误

23.（判断题,3分）团体意识是指团体内每个成员的意识。（）

A、正确

B、错误

24.（判断题,3分）22著名管理学家亨利·法约尔发表的《管理理论的丛林》是西方现代管理理论形成的标志。（）

A、正确

B、错误

25.（判断题,3分）管理产生于欲望有限性和资源无限性之间矛盾的协调。（）

A、正确

B、错误

26.（简答题,5分）

简述组织文化的功能。

27.（简答题,5分）

简述管理道德的特征。

28.（简答题,5分）

简述管理者的技能。

29.（简答题,5分）

简述管理者的概念。

30.（论述题,10分）

试述组织文化塑造的途径。

31.（案例分析题,15分）

《“注水肉”引起的思考》2022年2月18日，广州市“瘦肉精”事件中有70人中毒，此后不少人闻“瘦肉精”色变。事实上，“注水肉”更是盛行，其危害远远超过了“瘦肉精”。

据有关媒体报道，“注水肉”现象早已存在。国内较早的“注水肉”出现在广州。1985年广州放开生猪购销市场后，一下子出现了两千多家屠宰厂，一些企业和不法商人为了自身私利，就在猪、牛屠宰前往其胃里强灌大量水，以增加毛重，或在屠宰后往动物心脏里强注大量水，水通过微细血管迅速扩散到肉体，增加净重；或将肉浸在水里，以水冒充肉的重量，使水钱变成肉钱。这些企业和不法商人不仅在动物身上加水，还加入其他成分，如加入阿托品，以扩张血管，达到蓄水的目的；注入血水以使肉色变深，注入矾水以起收敛作用，等等。企业和不法商人的这些行为给消费者的健康造成了极大的危害。

“注水肉”并不是个别现象，近年来，我国食品行业有关食品生产加工的违法违规现象比较普遍。南京冠生园的月饼“陈馅事件”，乳品业的“三聚氫胺”事件，阜阳“奶粉事件”等，均表明一些企业为了经济利益，置消费者利益于不顾无视企业的社会责任，急功近利，竭泽而渔，其结釆不仅导致企业信誉的丧失，品牌形象的倒塌，更严重的是，使消费者的权益受到侵害，消费信心受挫，相关行业的发展受到影响问题。

（1）通过案例中的事件，你认为什么是企业的社会责任？（2）为什么要履行这些责任？（3）如果你是企业的管理者，你认为企业应如何履行社会责任？

32.（案例分析题,15分）

以下是强生公司的企业信条：强生信条真挚教诲每一位员工，首先关注我们的客户，关注世界上所有的医生、护士及父母们；其次，关注自己的员工，并尊重他们的尊严和价值；另外，也关注我们的社会，时刻提醒自己为社会作出贡献，维护我们所共有的财产；最后，关注股东的利益，给股东们合理的回报。我们相信我们首先要对医生、护士和病人，对父母亲以及所有使用我们的产品和接受我们服务的人负责。为了满足他们的需求，我们所做的一切都必须是高质量的。我们必须不断地致力于降低成本，以保持合理的价格。客户的订货必须迅速而准确地供应。

我们的供应商和经销商应该有机会获得合理的利润。我们要对世界各地和我们一起共事的男女同仁负责。每一位同仁都应视为独立的个体。我们必须维护他们的尊严，赞赏他们的优点。要使他们对其工作有一种安全感。薪酬必须公平合理，工作环境必须清洁整齐和安全。我们必须设法帮助员工履行他们对家庭的责任。必须让员工在提出建议和申诉时畅所欲言。对于合格的人必须给予平等的聘用、发展和升迁的机会。我们必须具备称职的管理人员他们的行为必须公正并符合道德。

我们要对我们所生活和工作的社会，对整个世界负责。我们必须做好公民—支持对社会有益的活动和慈善事业，墩纳我们应付的税款。我们必须鼓励全民进步，促进健康和教育事业。我们必须很好地维护我们所使用的财产，保护环境和自然资源最后，我们要对全体股东负贲。企业经营必须获得可靠的利润。我们必须尝试新的构想。必须坚持研究工作，开发革新项目，承担错误的代价并加以改正。必须购置新设备，提供新设施，推出新产品。必须设立储备金，以备不时之需。

如果我们依照这些原则进行经营，股东们就会获得合理的回报。以上即是强生公司的企业信条。

强生公司创建于1886年，是目前世界上最具综合性、业务分布范围最广的卫生保健产品的制造商和相关服务提供商，生产领城广泛，包括消费品及个人护理产品、医药产品和医疗器材及诊断产品。强生及其所有分公司最醒目位置悬挂的从来不是市场任务，亦非营运周期或营利数据，而始终是仅有一页的、语言简洁纯朴的《我们的信条》。它有目共睹，它深入每个强生员工的心中。在过去60年间，它已被翻译成36种语言，遍布世界各地当然，仅仅是宣传还不够。强生时刻要求自己：对我们所生活和工作的社区、社会及整个世界负贵。支持社会公益，参与对社会有益的慈善活动。强生公司从1985年开始在中国开展关于促进中国家庭健康发展的项目，目前包括旗下8家子公司在内已经在中国支持超过20个相关公益计划，在第一阶段被整合的13个项目涵盖了婴儿护理、儿童安全、艾滋病、糖尿病以及精神健康等对家庭健康教育意义重大的领域。2022年，强生公司发起精神健康教育项目。通过强生家庭健康关爱计划提供的资源，这一项目将对医护人员的培训从2022年的22个城市扩大到2022年的52个城市，对患者的培训从18个城市扩大到52个城市。

2022年7月，强生成为北京2022年奥运会及残奥会的官方合作伙伴；2022年2月，又成为奥运全球合作伙伴。强生珍惜这一良好的机会，继续加强与政府相关部门的合作，倾注全力为中国家庭提供更好的健康服务深化人文奥运的内涵，为北京2022年奥