现代企业判断答案

三、判断正误复杂的组织需要管理，简单的组织不需要管理。（错）组织职能包括分解总任务、分配给各部门、对管理者授权。（对）管理学是一门科学，不存在决策艺术、用人艺术等等。（错）管理具有自己的目标，它是高于组织目标之上的。（错）泰罗主张细致地挑选工人并进行专门的培训。（对）古典管理理论把人看作是简单的生产要素，像机器一样的"工具人"。（对）只要事前进行周密的计划，执行过程就会非常顺利，不需要控制了。（错）X理论认为人天生好逸恶劳，必须对员工采用强制、惩罚、解雇等受段。（对）组织是一个开放系统，与周围环境有着非常密切的关系。（对）企业中的非正式组织总会带来负面影响。（错）组织实现目的的方式是向社会提供尽可能多的产品和服务。（错）三判断正误是对未来的规划，对企业非常重要，所以一旦制定就不应该更改（错）计划具有普遍性，即普遍存在于各级管理工作中，而高层管理人员主要负责制定战术性计划。（错）计划在管理的的各种职能中处于主导地位。（对）专项计划是对综合计划中某些重要项目的特别安排,可以不考虑综合计划（错）在计划作中，为达到目标拟定的计划方案越多越好。（错）滚动计划法可以将短期、中期和长期计划有机结合起来，根据前期计划执和环境的变化编制计划的方法。（对）计划评审技术中的"关键线路"是指PERT网络中耗费资源最多的活动组成的序列（错）刚性预算由于只确定了基本原则和范围，所以其不足之处是灵活性掌握好会出现失控现象。（错）零基预算法比较适合规模较小的企业或处于衰退中的企业。（对）头脑风暴法的特点和优点是函询和反馈。（错）三判断正误具有共同的目标是组织存在的前提，电影院里的观众具有共同的目标，因此他们是-个完整意义上的组织（错）企业中的许多小团体虽然有自己隐含的目标，但没有公开的目标，因此它参一'个完整意义上的组织（错）作中，集权与分权是完全对立的，组织必须明确到底是哪种管理，才能做好组织工作（错）鲍织所面临的环境是不断变化的，所以组织结构应有一定的弹性，不能过于僵化，（对）直线制组织结构机构设置简单，权责分明，所以特别适合现在的大型、多元化企业（错）直线制职能组织结构中的职能机构可以直接指挥下一级直线和职能机构（错）控股型组织结构中公司总部对子公司施加影响必须通过子公司的董事会，监控力较弱（对）矩阵制组织结构适合项目管理，灵活性强但稳定性较差（对）在组织文化中，由于制度层具有较强的约束力，所以制度层是组织文化的核心和灵魂（错）物质层是组织创造的物质文化，包括徽记、旗帜、特定用品等等，在三个层申能最直观的反映组织文化，是组织文化的表层部分（对）三、判断正误领导者运用合法权能使下级比较自觉地顺从，并能导致较高的工作水平和个人满意感。（错）领导者就是监督者。（错）惩罚权带来的顺从是一种表面的、暂时的顺从。（对）模范权和专长权能够引起人们长久的顺从和内心的信服。（对）领导者必须是上级任命的。（错）领导者的特性品质是天生的，后天无法获得。（错）双高型的领导风格在任何时候都能产生积极效果。（错）菲德勒认为一个人的领导风格是稳定不变的。（对）菲德勒认为，如果领导者对最难共事的同事基本上采用善意的评价词语，那么，该领导趋向于人际关系型的领导方式。（对）菲德勒认为在面对非常有利的情境下，任务取向型领导效果好，而在非常不利的情境下，人际关系取向型的领导效果好。（错）豪斯认为一个人的领导风格不是一成不变的，同一个人可以根据不同的情境表现出不同的领导风格。（对）如果组织有明确正式的目标，严格的规章和程序，员工会减少对于领导的需要。（对）授权就是上级放弃权力。（错）授权就是下级参与决策。（错）在授权过程中，下属不能犯错误。（错）三、判断正误1，控制是一项很严格的管理活动，必须按照金十划不折不扣地执行，所以，它不具有动态性特征。〈错〉控制仅仅是监督，对于帮助员工成长没有什么积极作用，反而会引起员工的反感。〈错〉前馈控制是一种先进的控制方法，所以企业应广泛的采用，并取代反馈控制和现场控制。《错〉前馈控制具有很高的要求，尤其要求企业具备很强的预测能力〈对〉5”现场控制容易造成控制者与被控制者之间的对立，损害被控制者的积极性和主动。〈对〉根据控制标准衡量执行情况时，衡量的精度和频率越高越好。〈错〉对于技术性不强的工种，控制标准是很难确定的，而且也难以进行准确的评价。《对〉8”在纠正偏差的过程中，应及时追究相关人员的责任，保证控制工作的进行。〈错）由于组织各级管理人员的工作绩效难以进行有效的评价，所以不是控制的重点。〈错〉管理审计和内部审计其实是一个概念，都能起到很好的控制效果。〈错〉三、判断正误企业所有的管理人员都扮演者人力资源管理者的角色。（对）对脑力劳动进行工作分析时，很适宜采用观察法。〈错〉用观察法进行工作分析能得到有关任职者资格要求的准确信息。〔错）员工开发活动必须与员工目前的工作直接相关。〈〉绩效考评无须进行绩效反馋。〈错〉绩效定义必须制定全面综合性的指标。〈〉交替排序法就是首先挑出绩效最好的，再挑出绩效最差的，从两头向中间排（对）关键事件法记录的是管理者对员工工作行为的评语。〈错〉采用关键事件法进行绩效考评有利于绩效反馈。（对）目标管理中，目标的制定是由管理层做出决策，下级不能参与。〈错〉目标管理中，上级对下级应当充分授权，不进行任何干预。〔错）薪酬就是工资和奖金。〈错）职工的福利也属于劳动报酬。〈对〉职工的福利和工资一样，都是按劳付酬。〔错〉成就工资随着员工努力程度的变化而变化。〈错》拉克尔计划奖励的范围仅限于劳动力成本的节约。〈错〉在采取绩效工资的企业中，在绩效相同情况下，目前工资较低的员工所获得的加薪幅度比较大。〈对〉虚拟股票的持有者仅享有股票收益权。〈对〉后配股在转为普通股之前，不能获得股利。〈错〉当被舒权的经营者决定行■-权时，企业可以拒绝。〈错〉只有当行权价低于行权时本企业股票的市场价时，股票期权持有者才会行使期权。〈对〉三、判断正误价值工程的目的是提高产品的功能〈错〉设计过程没有制造与装配工程师参加，常常遇到生产与装配问题〈对〉在工艺专业化的生产单位内，集中了同种类型的设备〈对〉对象专业化形式适应产品品种的变化〖错〗产品始终处于被加工的状态是最理想的状态〈对〉生产能力决策是长期性、全局性的决策，一旦确定下来很难改变〈对〉7按工艺原则进行设备布置需要设置若干条不同的生产线〈错〉设备按产品原则布置不需要保持一定数量的备品备件〈错〉工作扩大化使工作富有^,健，意义《对》作业测定可以采用工作抽«^«对》综合计划难以影响外酆需求，只能改变生产能力〈错〉稳定生产率必然导致庠存量时增时减〖对〉库存周转率越高越好〈错〉ABC管理法按年耗用量把物资分成A工三类〈错〉工作质量是指各项工作对产品服务质量的保证程度〈对〉在MRP计算出物料需求之前可以进行生产能力的细致平衡〈错〉17-不能单纯考虑物料需求，还应考虑生产能力及作业安排的问题〈对〉三、判断正误在现代市场经济运行中，在买方市场的态势下，买主构成行业，成为市场的主导；卖主构成市场，成为市场的主题（X）市场的人口、购买力、购买机动这三个因素互相制约，缺一不可，只有三者的结合才能构成现实的市场，才能决定市场的规模和容量（/）企业的市场营销观念可归纳为五种，即生产观念、产品概念、推销观念、营销观念、社会营销观念。其中前三种观念为旧市场营销观念，也叫传统营销观念，后两种观念为新的营销观念（/）顾客让度价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额（/）综合运用有效变数进行市场细分的综合细分法具体表现为：单变数细分、双变数细分；三变数细分；多变数细分（X）企业选择若干个具有良好盈利潜力和结构吸引力，且符合企业目标和资源的细分市场作为目标市场，属于市场专业化的表现形式（X）为了分析观察某些市场变量之间是否存在着因果关系以及自变量的变动对因变量的影响程度，应当选择的实验法作为市场调研的方法（/）选择适当的预测方法就是选择预测精度最高的方法（X）问卷调查法特别适用于数量问题的调查和进行数据分析。问卷调查法这种适用范围，主要是在问卷设计时用封闭式问题及答案实现的（/）扩大产品组合就是增加产品线使产品线向上延伸、向下延伸、双向延伸和加强密度（X）逆向定价方法不以实际成本为定价的一句，而是以市场需求为定价的出发点，力求使价格为消费者所接受。因此适用于所有产品（X）网络广告利用最先进的虚拟现实界面设计来达到身临其境的感觉，具有互动性，能够满足网络顾客的及时信息的需求，所以适用于所有的顾客（X）三、判断正误货币的时间价值是指由时间所创造的价值。〈错〉某公司因工人罢工造成该公司股票价格下降，投资人损失严重，这种风险属于非系统风险。〈对〉一般而言，企业的流动比率越高越好。《错》在资本无限量的情况下，净现值法是较好的方法。〈对〉一般而言，股票的资本成本应高于债券的资本成本。《对》风险报酬是指由风险带来的超过货币时间价值的额外收益。《对〉一般而言，企业的资产负债率越低越好。〈错〉企业的对外投资就是为了扩大生产能力。〈错〉通过分散投资可以降低或消除系统风险。〈错〉当预计2811低于每股盈余无差别点的2811时，运用权益筹资可获得较高每股盈余。〈对〉杠杆作用会给企业带来风险。〈错〉现金管理的目的就保证企业具有良好的支付能力。〈错〉企业的收账费用越多，坏账损失就越少。〈错〉一般而言，账款逾期时间越短，收回可能性越大，发生坏账损失的可能越小。〈对〉信用政策的确定方法为选择信用成本后收益最大的方案。〈对〉一般情况下，企业可在发放普通股股利后提取法定盈余公积。（对）应收账款周转率过高或■:低均对企业不利。〈错〉投资回收期指标会使企业放弃远期投资报酬较高的项目。《对〉风险即不确定性。〈错〉三、判断正误智能机器人是最先进的信息管理技术〈错〉因为有了信息技术，所以开创了大批量生产的新纪元〈错〉全球消费文化有着趋同的倾向，比如汽车、服装、饮料等等〈对〉信息技术为等级组织的扁平化提供了技术基础〈对〉物流是生产企业的主体流程，管理者的主要职能是抓物流〈错〉不同层次的管理者都需要详尽的信息〈错〉管理信息系统依靠先进的技术手段就能赢得市场竞争的胜利〔错）管理信息系统因为没有对信息的深度分析，不能辅助管理者决策《错》完全脱离人的全自动化信息系统是我们追求的目标〈错〉信息技术利用计算机的存储量大和处理速度快而支持管理决策〈对〉学生在网上注册课程就是最简单的组织互联系统〈错〉信息时代所有过去的管理思想都已经过时〈错〉信息压倒资源和能源，成为信息时代的首要资源〈对〉智力资本成为首要的资本形态〈对〉信息管理的成功主要依靠信息技术人员，但是需要管理者的配合〈错〉二、多项选择题管理的定义包含以下意义（CD）计划、组织、领导和控制是管理的基本职能在组织产出的效率与效果评价中（BC）销售额是效率指标，毛利率是效果指标管理的特征是（ADE）管理具有科学性、艺术性、权变性和系统性管理学理论是绝对真理，不随环境的改变而改变管理的系统性要求管理者要协调企业内部、外部的各种关系管理的权变性是说任何理论和方法都不会绝对有效，也未必绝对无效不同层次的管理者有如下共同特点（AD）都要履行计划、组织、领导与控制这几个职能都要考虑长期、中期、短期计划当组织成员不多时，站在第一线指挥组织规模壮大后，也要管理下面各层次的管理者组织为什么要制定计划呢？（ABD）考虑未来环境的变化，减少未来的不确定性优化配置内部资源，保证组织目标的实现E.无论情况怎样变化，坚持原有计划目标不动摇成功的组织有四个要素,它们是（ABD）A共同的目标B分配任务、指定职位、明确职责7，控制职能包括（BCD）泰罗总结的科学管理原理（ABE）通过动作研究和时间研究，制定标准的工作方法古典管理理论包括（BC）行为科学理论包括〈ACD〉二、多项选择题广义的计划工作包括（ABC）。制定计划B.执行计划C.检查计划D.正式计划E.非正式计划计划的性质主要有（ABCDE）。下列计划类型中哪些是按照企业各部门管理职能不同划分的°（ACE）市场营销计划B.专项计划C.研究开发计划综合计划E.豺务计划：下列属于增量预箅弊端的是（AB）。缺乏针对性害易掩兼低效率和浪费现象增加人量的文书工作，费时赉力导致"山头主义”和"诸侯现象”不适合大型企业寒。在目标管理中制定企业总目标应注意以下问题（BCD）。放有企业高层决定企业总目标B.目标应简明扼要，尽量量化C.目标制定要有科学依据，D.要关注关键目标，不宜太多；D.目标要略低于企业当前的生产经营能力，下列关于目标管理的描述正确的是（ABCE）。各层次目标的设定过程是"上下结合"的双向过程强调员工自我管理、自我控制，评价和考核是基于成果进行的：控制是由上级级进行控制的，尔菲法的描述正确的是（AC）。D.受专家权威、资历等因素的影响较大下列关于头脑风暴法的描述错误的是（AB）。鼓励独立思考，不要重复别人的意见意见和建议越多越好，允许相互之间存在适用于明确、简单问题的决策风险型决策方法又称随机型决策方法，需具备以下条件（ABCDE）。存在着一个明确的目标D.不同方案在不同自然状态下的损益可以计二、多项选择题下列属于动态的组织工作内容的有〈ABCDE〉。组织结构设计适度的分权和正确授权人员配备组织文化建设组织与外部环境的协调下列组织结构类型中，容易出现多头领导，违背统一指挥原则的有（BE）直线制组织结构职能制组织结构直线职能制组织结构控股型组织结构矩阵制组织结构下列组织结构类型中，属于以分权为主要特征的类型是〈BDE〉。直线制组织结构事业部制组织结构直线职能制组织结构控股型组织结构矩阵制组织结构下列组织结构类型中，属于以集中为主要特征的类型是〖ABC〗。直线制组织结构职能制组织结构直线职能制组织结构事业部制组织结构矩阵制组织结构多维立体组织结构主要包括三类管理机构，分别是〈ABE〉。地区利润中心产品利润中心人力资源中心管理成本中心专业成本中心事业部制组织结构和控股型组织结构都腐于分权类幽的姐织结构，下列于它们之间联系和区别的描述正确的是〈BCD〉。两者都会导致高层管理人员陷人日常事务的管理，不利于抓组织远发展战略事业部制组织结构中的分支机构不是独立法人，控股型组织结构的分支机构是独立法人在对分支机构的控制力和影响力方面，事业部制组织结构要强于控股型组织结构两种结构的分支机构都会出现一定的独立倾向两种结构的垂直领导力量都很强广义的组织文化〈CDE〉。属于意识的范畴，仅包括组织的思想、意识、习惯、感情领域包括四个要素，即价僮观、英雄人物、典礼仪式和文化网络是指组织在创业和发展过程中形成的物质文化和精神文化的总和包括硬件与软件、外显文化与隐性文化，是理念文化、制度文化和物质文化的有机结合属于组织文化精神层（观念层）的有〈ABCDE〉。属于组织文化制度层（行为层）的有〈ABC〉。关于生产管理、财务管理和劳资人事的规定组织举办的歌咏比赛、体育比赛组织文化建设的影响因素主要有〈ABCDE〉。政治、经济体制和组织的历史传统科技与生产力的发展水平行业特点和组织基本员工的特点组织所处的地理位置二、多项选择题领导的角色主要是〈CDE〉2，领导者的权力来自于（BD）组织的正式授予领导者的权利可分为（ABCDE）能引起人们内心顺从的权力有（ADE）5"专权型领导的特点有（ABCDE）领导个人决定一切；领导依靠奖罚权来推动工作；民主型领导是（ABDE）放任型领导的特点是（BDE）下级富有远见的想法常常被否定在组织许可的范围内，下级人员可以自己确定工作目标上级做出所有的决策当下级提出要求时，上级会给予必要的帮助有可能出现混乱失控的局面俄亥俄州立大学的研究认为（ABD）领导方式普遍导致较多的抱怨以及缺勤、离职等情况。高怀---低定规低关怀 高定规高关怀 高定规低关怀---低定规低关怀---低员工在管理方格理论中，对负工的关心处于较高水平的是（BE）在管理方格理论中，对工作的关心处于较商水平的是（DE）贫乏型管理乡村俱乐部型管理中庸型管理任务型管瑾团队型管理菲德勒在确定领导有效性的惮境时，采用的权变因素是（ABC）领导者---任务关系任务结构职位权利组织规模地域分散度路径一目标理论中，豪斯将领导行为去分为（ABCE）指导型支持型参与型放任型成就导向型豪斯提出的情境因素包括（BCDE）员工成熟度任务结构控制点经验知觉能力下列说法正确的是（ACE）当下属执行结构化任务时，支持型领导导致高绩效和高满意度控制点为内部的下属，对成就导向型风格更为满意。当任务结构不清时，成就导向型领导能提高下属的努力水平组织中的正式权力关系越明确，领导越应表现出指导型行为员工知觉能力越强，领导越应减少指导型行为领导可以采用（ABCDE）手段减弱冲突。回避迁就强制妥协合作二、多项选择题下列关于控制特点的描述正确的有：（BCDE）。控制是僵化的，不利于及时调整计划控制具有整体性控制具有动态性控制主要是对人的控制控制可以提高职工的工作能力下列控制行为属于反馈控制的有〈ABC〉。减产、转产销路不畅的产品修理不合格产品处分违纪员工为提高产品质量而控制原材料质量制定规章制度保证工作进行下列控制标准中，属于货币控制标准的是〈BCD〉。实物标准价值标准成本棒准收益标准无形标准下列制定控制标准的方法中，属于统计方法的有〈ABD〉。相关分析趋势分析经验研究回归分析动作研究下列关于控制过程中纠正偏差环节的描述，正确的有〈ABC〉是控制的关键体现了控制职能的目的将控制工作与其他管理职能结合起来所有偏差都应采取纠正行动任何人看到偏差都可以采取行动进行纠正运用报告法进行控制时，对报告的要求主要有〈ABCD〉。报告要及时报告要突出重点报告要指出例外情况报告应简明扼要报告要尽可能多的运用综合统计方法损益控制法的局限性主要有〈BCD〉。控制标准模糊，不易准确衡量大量的票据往来会增加控制成本高层主管不愿意分权会降低控制效果部门之间的竞争会影响其实施没有反馈措施企业做好成本控制工作的要求主要有〈ABCDE〉。把竞争作为成本控制的基准全员全过程成本控制以企业价值最大化为最终目标精细管理，从细节入手整合优化企业内外资源”审计是常用的一种控制方法，其内容主要包括〈AC〉。财务审计政府审计管理审计民间审计审计事务所审计二、多项选择题人力资源管理的作用主要是〈ABCDE〉。用人选人留人.识人E育人在工作分析方法中，属于客观性描述法的是〖BCE〗、面谈法D.内部选聘的优势在于〈ACD〉.由于职位渗漏，可以出现较多的升职机会有利于开阔工作思路D有利于选出恰当的人选E”有充足的候选人4外部招聘的优势在于〈BE〉由于职位渗漏，可以出现较多的升职机会有利于开阔工作思路有利于调动被企业职工的积极性有利于选出恰当的人选有充足的候选人企业内部招聘可采用哪些方法（ACE）布告法观察法推荐法体验法档案法利用猎头公.司适用于招聘〈AD〉人员高级管理人员一般管理人员初级技术人员高级技术人员操作工人可以直接考察出员工实际工作能力的测试方法是〈CD〉申请表笔试工作抽样测评中心面谈在培训方法中，面对面的课堂讲解的优点是〈BD〉可以节约差旅费能在短时间内传授大量信息可以由受训者自行安排学习时间老师能及时解惑答疑可以边干边学探险学习法可用来培训人的〈ABCDE〉问题解决能力协作能力领导能力冲突管理能力风险承担能力员工的职业发展可分为〈ABDE〉职业探索阶段立业和发展阶段”职业停滞阶段职业中期阶段职业后期阶段1「组织对员工进行评价时获得信息的渠道主要有〈BCDE〉同事之间的口碑履历表奖惩记录心理测试成绩绩效评估记录目标管理系统的特征是〈ABE〉目标要具体、客观、有一定难度上下级共同参与目标制定上级不得对下级的执行情况有任何干预上级应对下级的行为密切监督”上级应对下级提供反馈、咨询、鼓励狭义的薪酬包括〈ABCE〉工资职务津贴带薪休假！舒适的工作环境免费午餐14激励工资包括〈BCE〉职务工资成就工资工龄工资投入激励工资产出激励工资二、多项选择题在产品设计中〈BCDE〉价值工程的目的是提高产品的功能采用新技术、新材料、新工艺、新方法可以提离产品价值存在着降低生产成本导致使用成本提高，寿命周期成本上升的可能产品的价值等于其功能比成本有限增加产品成本而使产品功能大幅度提高，也可能增加产品价值在产品设计中〈ABC〉制造和安装的难易程度对于成本、生产率和质量的影响极大减少装配零件的数量是一个指导思想设计过程没有制造与装配工程师参加，常常遇到生产与装配问题标准化常常可以提高产品的多样性技术进步的加速以及需求多样化，要求〈BD〉提供单一产品进行大规模生产，以低成本、高效率占领市场根据每一个顾客的特殊要求开发"个性化"的产品或服务采用工艺专业化的组织形式采用大规模定制的生产方式工艺专业化组织形式的特点〈ACE〉在工艺专业化的生产单位内，集中了同种类型的设备在制品占用和资金占用大大减少适用于产品差异大、产量低的情况生产周期短适应品种变换5"对象专业化组织形式的特点〔AC）生产效率高对产品品种变化的适应性强简化了各生产单位之间的管理工作便于进行专业化的技术管理和技术指导6,以下结论正确的是〈ABCE〉生产过程的停顿、等待造成了库存，而库存是一种浪费产品在工序间平行移动，设备会出现干干停停的现象产品始终处于被加工的状态是最理想的状态产品在工序间顺序移动可以缩短生产周期生产不均衡:闲时人员设备闲置、生产能力浪费、纪律松弛生产能力决策〈ABC〉是长期性、全局性的决策，一旦确定下来，很难改变需求的变化会打破能力和需求的平衡，要定期调整生产能力对企业的市场反应速度、成本结构、库存策略产生深远的影响应使企业的生产能力与当前需求水平相匹配8"在选址决策中〈ACD〉选址决策与组织的总体战略密切相关原材料供应商应更多地关注人口密度、年^分布等人口统计数据因素评分法要选择影响厂址选择的因素并赋予权值，对各地点打分，计算各地点的总分，选择得分最高的地点企业新建、扩建时必然涉及到选址按工艺原则进行设备布置〈ACD〉是因为不同产品的工艺路线不同，无法为众多的品种分别配置生产线需要设置若干条不同的生产线需要将相似的设备放在一起主要问题是如何安排各部门的相对位置，力求运输成本最小。设备按产品原则布置〈ABE〉生产线平衡的一个困难是某些活动不能放在同一个工作地需要将作业分配到各个工作地，使各工作地的作业时间大致相等适用于加工对象很多的情况不需要保持一定数量的备品备件由于要进行预防性维修，必须保持一支专业维修队伍以下结论正确的是〈ABCD〉专业化使得高速度、低成本的生产成为可能过高的专业化程度会对运营过程产生严重的负面影响工作扩大化使工作富有趣味性和意义；授权可以提高员工的责任心和他们潜在的满足感在作业测定中〈ABCD〉秒表测时法既可以在工作现场，也可以通过观察录像带进行观察时间是通过观察的记录时间计算的考虑到被观测者的绩效不同，需要把观察时间调整为正常时间考虑到生理需要、不可避免的延迟和工人疲劳等因素，需要用宽放率把正常时间调整为标准时间13"综合计划中〈BCE〉不能影响外部需求，只能改变生产能力可以调整的生产能力因素有劳动力、工作时间、库存量和分包聘用和解聘还会带来一定成本加班会导致低下的生产率、低劣的质量和更多的事故，总是不可取的分包可以使获得外部临时性的生产能力谈到库存，〈ABCD〉备货型生产企业和零售业中可以满足顾客购买的需要稳定生产率必然导致库存量时增时减需求波动难以控制，需要设置安全库存利用经济订购批量时增加了库存量在库存管理中〈ACD〉其目标是在降低库存成本的同时又要实现满意的服务水平库存周转率越高越好库存天数过多表示库存过度定量订货模型需要持续监视库存变化定期订货系统管理简单，因而值得推荐在库存管理中〈ABD〉库存管理耗费了大量时间和资金应用帕累托原理，即少量物资占用了大量投资ABC管理法按年耗用量把物资分成三类ABC分类的目的在于对各类物资采取不同的控制措施在作业排序的规则中〈ABD〉先到先服务规则是通常使用的、被认为是公平的规则最长加工时间优先规则意味着重视重要的、利润大任务为了实现总延误时间最小，常采用最少松弛时间优先规则为了实现总延误时间最小，常采用最早交货期优先规则在质量管理中〈BC〉只要付出了劳动，产品就有价值必须从用户的观点定义质量工作质量是指各项工作对产品服务质量的保证程度产品质量和工作质量都可以用合格率、废品率、返修率等指标表示在物料需求计划-中〈ACDE〉给了最终产品的数量和出产时间和产品结构文件，按照工艺顺序就可以计算出所有零部件的数量和投入产出时间涉及到了制造产品所需要的设备、人力等资源在"8?得出物料需求计划前，采购计划是盲目的在"股计算出物料需求之前谈论生产能力需求，只能是粗糙的估箅不能单纯考虑物料需求计划，还应考虑生产能力以及作业安排的问题二、多项选择题市场的大小取决于那些方面（ABC）定性市场预测法有很多具体方法，在市场预测中常用的方法有（ABCD）市场细分的方法一般分为：（ACD）市场细分的一般原则有：（ABCD）、可进入性当产品处于领导期是成本高、销量少、渠道不多、销售增长缓慢，这一时期企业可以采用的一种定价策略是一一高价格低促销策略（快速掠取），那么它的适应条件是：（ACD）产品有特色、有吸引力，但其知名度不高市场潜力大，顾客求新心理强，愿意出高价企业面临潜在竞争者的威胁，继续树立品牌需求差别定价法一般变现为（ABCD）几种形式B产品形式差别定价C品部位差别定价D销售时间和地点差别定价企业的营销渠道流程中一般含有实体流程、信息流程和（ACD）A付款流程B数据流程C所有权流程D促销流程问卷设计中问题答案的设计必须遵循的基本原则为（AB）A互斥性原则B完备性原则C连贯性原则D实效性原则预测方法是否科学，表现在（CD）A能否充分利用市场预测资料B预测误差是否足够小C方法本身是否具有科学性D预测方法的适用性是否得到了发挥新产品定价策略主要有（ACD）A撇脂定价策略B心理定价策略C渗透定价策略D满意定价策略二、多项选择题财务管理方法的基础是〈AB〉。货币的时间价值风险报酬成本利润收益财务分析的主要内容是〈ABC〉。资产负债表利润表现金流量表成本报表盈余预测表企业的对外投资包括〈ABE〉。股票投资债券投资无形资产投资固定资产投资其他投资4"下列指标中属于贴现现金流量的指标有〈BCD>投资回收期净现值内部报酬率现值指数平均利润率5"按照筹资的性质，企业筹资方式可分为《ABCE>权益筹资负债筹资”混合筹资内部筹资”杠杆收购筹资企业资金需要量的确定方法包括：（CD）现值法平均利润率法资金增长趋势预测法销售百分比法.投资回收期法的现现金流量些影响整个市场的风险因素引起的，因又称为市场风险。企业最佳的资本结构，应使〈AD>。资本成本最低财务风险最低经营风险最小企业价值最大联合风险最小在财务分析中，比较分析的依据包括〈ABCD>计划或定额数企业历史水平国内外（同行业）先进水平国内外（同行业）平均水平企业未来预测水平权益利润率可进一步分解为以下三个指标〈BCD〉净利润增长率销售利润率”资产周转率权益乘数资产负债率现金流量主要由以下几个部分构成：〈ABC〉初始现金流量营业现金流量终结现金流量筹资现金流入”投资现金流出商业信用主要包括：〈ABCD〉应付账款应付票据预收账款应付工资预付账款1影响股利政策的主要因素是：〈ABCD>法律因素股东因素公司因素通货膨胀因素环境因素常用的股利支付形式包括：〈ABCDE>现金股利负债股利”财产股利股票股利”以上均正确信用条件主要包括：〈ADE〉信用期限收账政策信用标准折扣期限现金折扣率短期借款主要包括《ABCD》周转借款临时借款结算借款贴现借款买方信贷在财务分析方法中的比率分析中，主要比率包括：〈ABC>构成比率效率比率相关比率趋势比率以上均不正确企业的财务活动主要包括:<ABCDE>投资活动筹资活动营运活动利润分配活动以上均正确18-分析企业短期偿债能力的指标有：〈AB>流动比率速动比率资产负债率已获利息倍数总资产周转率19.分析企业营运能力的指标有<ABC〉总资产周转率应收账款周转率存货周转率权益利润率权益比率二、多项选择题下面哪些属于信息管理技术〈ABCE〉2在信息时代，《ABC》3,信息时代出现的新型生产方式有〈ACE〉II下面哪些情况符合信息时代的特点〈ABD〉出现了没有地点、没有厂房、没有办公室的虚拟经营方式信息技术提供了"一个人一个市场"的统计手段全球化要求整合企业内部资源，提供面向全球的产品服务企业选择洽当的客户群，赢得他们的永久忠诚，而不一味追求市场份额5，信息的特征是〈BC〉经过加工、处理后的数据才能成为信息信息不完整就会失真，所以要采集尽可能多的信息6，以下说法正确的是〈AD〉企业生产管理活动的主要内容是控制物流D.信息技术不仅用来提高效率、降低成本，还用来提高企业竞争力信息技术在管理中的作用是〈ACD〉准确地把握顾客需求，提供完美的产品、服务以便实现企业利润目标对市场上的所有客户提供完美的产品、服务信息技术能在微小的空间存储大量信息并进行快速处理精心地选择顾客群，为他们提供绝对满意的服务管理信息系统具有以下特点〈AC〉9，以下说法正确的是〈BCD〉管理信息系统是由信息源、信息接收器和信息处理机组成管理信息系统具有对信息的收集、存储、加工、传输和分析的功能以下哪些系统是事务处理系统〈AB〉捕获、创建和保存信息的系统以下哪些系统的客户集成系统〈ACD〉D.学生网上注册课程'1以下说法正确的是〈AD〉A.视频会议软件可以帮助不同地点的小组成员开会讨论问题。预写的应用程序包括企业共有的职能，不能修改流程自动化软件提高了生产力，还产生无纸办公等无形效益以下说法正确的是〈BC〉常规的数摄庠倌息和数捃的深度挖掘，有助于经理决策人工职能的关键词是”智能”，表明计算机能够思考和推理组织互联系统支持的制造商、批发商和零售商之间的信息流动二、多项选择题（每题2分，共20分）1、 一般而言，组织工作由三个要素组成，即（ABD）。A、目标B、部门C、文化D、相互关系E、规章制度2、 下列属于行为科学理论研究内容的有（BCE）。A、关于动作和工时的研究B、关于个体的需要和动机的研究C、关于管理中人性的研究D、关于理想的行政组织体系特征的研究E、关于领导方式的研究3、 在价值链分析方法中，企业的价值活动可以分为两大类，即基本活动和辅助活动，下列属于基本活动的有（ABCE）。A、内部后勤B、生产作业C、市场销售D、技术开发E、服务4、 下列属于新产品开发策略的有（CDE）。A、开拓新市场策略B、产品组合策略C、改良策略D、模仿策略E、全新产品策略5、 在公司总体战略类型中，属于扩张型战略的有（CDE）。A、调整型战略B、抽资转向战略C、集中型发展战略D、一体化战略E、多元化战略6、 对象专业化形式较之工艺专业化的优点有（ABD）。A、 能够大大缩短产品在生产过程中的运输路线，节约运输费用。B、 缩短生产周期，减少在制品和资金的占用量。C、 适应市场需求变化能力强D、 便于生产成本核算E、 设备利用率高7、 一般来说，企业战略体系主要有三个层次，即公司层战略、业务层战略和职能战略，下列属于业务层战略的有（AB）。A、成本领先战略B、差异化战略C、稳定型战略D、发展型战略E、收缩型战略8、 我国发行的有价证券主要有（ABE）等。A、股票B、债券C、商业汇票D、银行汇票E、大面额可转让存款证9、 零基预算法与增量预算法相比，有它的先进性，但是它也存在固有的缺陷，比如（ACE）。A、增加了文书工作，需要花费大量时间进行准备B、不适用于规模较小的企业C、大量人为因素难以控制，影响最终效果D、 不适用于处于衰退中的企业E、阻碍管理者灵活运用资金10、 随机抽样调查包括（ACD）方法。A、简单随机抽样B、任意抽样C、分层随机抽样D、分群随机抽样E、配额抽样三、多项选择题（每题2分，共20分，多选或少选都不得分）组织工作的三要素是指（ADE）。A、目标B、结构C、责权D、部门E、相互关系预测的四个要素是（ABDE）。A、对象B、目的C、资金D、信息E、方法稳定型战略的特征包括（ABCD）。A、继续提供与以前相同的产品或服务B、保持现有的市场占有率C、继续追求与过去相同的经济效益目标D、稳定地、均衡地发展E、 不发展不增长目标管理的绩效评价阶段应注意的问题有（ABC）。A、重视员工自我评价B、上级在对下级进行评价时要客观、公正C、及时反馈评价结果D、只需要进行上级评价就可以E、对评价结果进行保密利用滚动计划法修改未来计划时，依据的修正因素有（ABD）。A、上一期计划实际执行情况B、计划期的时间长短C、外部环境变化D、内部条件变化E、企业未来计划职务轮换的不足有（BCD）。A、增加管理者和工人间的隔阂B、可能增加培