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文档简介

（客户管理关于网店客服客业知处程。零生。和。联顾。够;专果于望于赏敬业.于网络店铺中向顾客传达客服具有专业的产品知识的渠道主要有俩个:壹个是使用阿里旺旺。那知。品进个。力通和店。才情。的好所头。度曼.端，。顾。就要和卖家进行沟通必须达到店铺中才能够，所以网络店铺是比实体店铺更适合开展情感营销了交。争铺通。顾间如壹。段。顾。208年初我上家中买射，选件定的跟卖句说费哦，能够见出这个卖家是实实于于地站于了买家的角度为顾客着想。可是我就觉得他非常见。售。下具于顾。量级果后下5点:度。通。忌不，。壹辩解。见刻无完肤、面红耳赤、无地自容，您快活了、高兴了，但您得到的是什么呢?是失去了顾客、丢。二问明可下：1.件Y?2.欢?3.的?4.的Y好?的!。三令壹。不示个购。四耀，好，吧?。五白，，是对，道<过于蠢之。六评。谢语侧。七业件YY告是是90%顾。八白也要鼓励对方讲话，通过他的说话，我们能够了解顾客个人基本需求，如：是想购买裙子?仍是上子。己。。九谈奔真要忌。十硬有薄;慢;低;活。术的的;会造。

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