高速公路质量保证体系

质量确保体系工程概况1、项目介绍嘉兴至绍兴跨江公路通道（北岸接线）交通安全设施施工JA1标段：根本起点桩号为K0+000，终点桩号K9+900，根本长9.9km（含嘉兴1号枢纽、2号枢纽、王店互通、王店连接线），重要工程内容为：护栏（中分带活动护栏除外）、隔离栅、标志、标线、百米桩、声屏障等设施的施工及其缺点责任修复。二、质量方针和质量目的1、质量方针精心施工、科学管理安全生产、防止为主百年大计、质量第一以IS09001质量管理体系（在使用期内）、IS/T014001环境管理体系和GB/T28001职业健康安全管理体系为指导，认真贯彻投标人质量方针有关的法律、法规，即：创立精美工程，提供满意服务。2、质量目的a)确保本工程工程质量达成标段工程交工验收的质量评定：93分及以上；标段工程竣工验收的质量评定：90分及以上。b)确保工程质量达成标段工程交工验收的质量评定优良；标段工程竣工验收的质量评定优良。三、管理体系质量管理体系框图质量评定提高工作技能改善工作质量总结表彰先进制度确保经济兑现奖优罚劣质量责任制技术岗位责任制质量QC小组活动质量工作检查检查贯彻订立包保责任状制定奖罚方法完善计量支付手续优质优价充足运用当代化检测手段，加强现场实验控制进行自检互检交接检查定时不定时质量检查接受业主和监理监督应用新技术工艺测量复核质量计划技术交底熟悉图纸掌握规范岗前技术培训项目队质量小组制定教育计划下道工序是顾客为顾客服务质量第一经济责任制创优规划创优规划各项工作制度和原则项目经理部质量管理领导小组TQC教育贯彻ISO9000系列质量原则，推行全方面质量管理提高质量意识施工确保技术确保组织确保思想确保质量管理体系质量评定提高工作技能改善工作质量总结表彰先进制度确保经济兑现奖优罚劣质量责任制技术岗位责任制质量QC小组活动质量工作检查检查贯彻订立包保责任状制定奖罚方法完善计量支付手续优质优价充足运用当代化检测手段，加强现场实验控制进行自检互检交接检查定时不定时质量检查接受业主和监理监督应用新技术工艺测量复核质量计划技术交底熟悉图纸掌握规范岗前技术培训项目队质量小组制定教育计划下道工序是顾客为顾客服务质量第一经济责任制创优规划创优规划各项工作制度和原则项目经理部质量管理领导小组TQC教育贯彻ISO9000系列质量原则，推行全方面质量管理提高质量意识施工确保技术确保组织确保思想确保质量管理体系质量信息反馈实现质量目的质量信息反馈实现质量目的质量总目的：质量总目的：分项工程一次性验收合格率为100%，确保优良，争创精品。四、质保体系重要人员构成及职责分工质量体系组织机构图 项目经理项目经理包爱民总师室总师室张吉华测量科姚昕伟大事合同科王水伟大事业实验室顾海强安全科娄国伟上质检测量科姚昕伟大事合同科王水伟大事业实验室顾海强安全科娄国伟上质检科朱红明隔离栅工区标线隔离栅工区标线工区护栏工区标志工区五、质量管理职责5.1项目经理a)对项目产品质量和安全负直接责任。b)负责质量体系文献在项目上的贯彻贯彻，完毕本项目的质量目的。c)参加合格分包的评定和分包合同的订立。d)受理顾客投诉，解决顾客意见，使顾客满意。5.2项目主管生产副经理a)负责过程控制，对过程质量和安全、文明生产负责。b)负责材料采购、防护及保管的监督。c)组织工程交工验收。d)参加本项目承包合同评审和订立，监督本项目合同管理。e)主持质量安全事故和不合格品的评审、解决。5.3项目总工程师a)组织项目技术管理和质量管理，对产品的质量负责。b)组织项目施工组织设计和质量计划的编制和贯彻。c)负责施工方案和技术方案的审定。d)监督质量监测、检查、测量、实验的实施。e)组织质量问题和事故分析和解决，贯彻纠正和防止方法的实施及施工质量的改善。5.4质检科a)负责本项目质量的监督和改善，实施对检查。测量和实验的质量监测与预控。b)负责对质量事故和不合格品的评审和解决。c)负责本项目纠正和防止方法的制订并监督实施。d)负责本项目的内审。e)负责本项目质量体系文献的管理。5.5工程技术科a)负责本项目的过程质量控制、安全生产和技术管理。b)编制项目施工组织计划、质量计划和竣工文献。c)负责本项目技术文献的惧、整顿、发放、归档、管理。d)参加质量事故和不合格品的评审和解决。e)编制材料采购计划和规定。f)组织编制竣工验收文献和整顿竣工资料。5.6合同科a)参加本项目工程承包合同的评审和订立。b)负责项目工程承包合同和分承包合同管理。c)负责本项目的变更、索赔资料的准备和索赔。d)负责受理业主的投诉和意见。e)负责本项目工程计量支付和预结算工作。5.7材料科a)负责本项目材料合同的合格供应商的评定，提供合格供应商名单。b)编制本项目的材料采购计划。c)组织项目材料采购合同的评审、订立、做好物资的采购、防护及保管工作。d)负责对业主所提供的材料、物资进行控制和管理。5.8机务科a)根据项目需要编制设备购置、租赁、调度计划，报有关部门和领导审批并执行。b)购置20万元下列的设备，对全部购进的新设备进行验收并保存采购文献。c)负责项目设备维护保养，并编制维护和大修计划，确保设备正常运行。d)建立本项目设备台帐和技术档案。e)编制项目年度设备报废计划并报批。f)建立设备管、用、养、修的原始资料，大型设备或生产重要设备定人定岗管理。g)上报有关统计报表。h)组织设备报损、责任事故的评审和解决。5.9办公室a)负责编制本项目职工培训计划并报批，贯彻特殊工种培训和其它工种培训，使其持证上岗。b)负责安全生产、文明生产的培训和具体实施。c)负责环保和劳动保护的具体实施。d)建立人事台帐。5.10实验室a)负责本项目材料、半成品等物资的进货检查。b)负责有关混合物料的设计配比和实验工作。c)负责本项目施工进程质量的检查和实验。d)负责对检查、实验设备的检定、维护和管理，并建立好检查、实验设备台帐。e)负责检查、实验统计和收集、整顿、保存和管理。f)配合质检科做好质量评定工作。六、质量管理制度6.1图纸会审制度图纸会审能减少施工中的差错，提高施工项目的质量，确保施工项目按期交付使用。图纸会审必须有组织、有领导，按项目的性质、规模的大小、重要的程度、特殊的规定等划分进行。由项目部组织召开，工程、实验、质检、物资等部门参加。图纸会审重要内容是：图纸阐明与否齐全、清晰、明确；设计图纸之间的规格、标号、材质、坐标、标高等，与否有“错、漏、碰、缺”；实现新技术、新工艺、新材料的项目、特殊工程和复杂设备的技术可行性、必要性等；地基解决和基础设计有无问题；施工操作的可靠性；对安全操作的影响程度，如砌筑，浇筑安装有无矛盾；工程地质、水文、气象条件如何；施工办法、施工程序、施工方法与否合理；工程数量与否精确；测量复核精度如何；设计根据的定型图、通用图、参考图、设计规范与否与现行原则相符；实际丈量复核用地、拆迁建筑物数量及取弃土位置。6.2技术核定制度在施工过程中，若发现图纸仍有差错或与实际不符或因作业条件、材料规格、品种、质量等不能达成设计规定，以及合理化建议等因素，需要对设计图纸进行修改时，应按工程变更手续办理，凡变更设计必须经主管部门、设计和施工单位三方面同意签证后才干生效。全部变更设计的资料、告知、图纸均需文字统计，纳入工程档案，并做为竣工、交工验收和决算的根据。6.3技术交底制度1、技术交底能使工程的管理、技术、操作人员对施工活动的目的明确，对工艺办法和操作心中有数，重要内容有：施工项目的设计概况及阐明；构造部分尺寸及互相的关系；施工操作的工艺流程；技术安全方法、规范和原则规定；多个构造尺寸和质量规定；实验项目和施工技术项目等；图纸交底；施工组织设计交底；设计变更交底；2、我部技术交底分四部进行：项目工程由经理部总工程师主持进行；分部分项工程由项目技术主管向现场技术员进行交底，并结合具体操作部位、部位的质量规定、操作要点、注意事项、新技术推广项目予以贯彻。技术员接受交底后，应向操作工班进行交底，必要时辅以示范操作。6.4技术复核制度工程科对重要的技术工作，必须加强复核，避免发生重大差错而影响施工质量的使用。除按有关质量原则检查外，在各项交接开工前，应对已完毕的事项进行检查，发现问题及时纠正。6.5现场管理制度现场管理应遵照合理使用场地，确保排水系统的畅通，建立良好的施工秩序的原则，建立承包负责、统一管理制度。此项工作涉及：检查施工总规划在现场的布置状况，督促准时完毕各临时项目，堆放大宗材料、设备和调节运土工作；审批各单位工程需用场地，根据不同时间和需要，结合实际状况，合理调节用地；规定各项工程材料放置地点、数量和运输线路；拟定大型临时工程的位置；签注工程开工申请的审批意见；审批各项单位工程在规定时限内去除障碍物的申请报告；参加施工设计的审批工作，提出对现场平面布置的意见。七、质量管理体系过程18.各部门对项目的支持19.监理、业主监控、质检站监控5.现场准备18.各部门对项目的支持19.监理、业主监控、质检站监控5.现场准备1.工程招标2.项目部组建、合同交底3.图纸会审、设计交底、施工组织设计4.资源供应6.开工报告7.施工机械管理8.物资管理9.分部分项工程质量控制10.监测装置管理控制11.工作环境管理12.产品防护13.质量测控14.不合格控15.纠正方法16.竣工验收17.保修期管理6.开工报告7.施工机械管理8.物资管理9.分部分项工程质量控制10.监测装置管理控制11.工作环境管理12.产品防护13.质量测控14.不合格控15.纠正方法16.竣工验收17.保修期管理八、质量管理办法和方法为确保工程质量，施工前应认真学习我司“公司原则”、“质量三检制”、“工序交接管理签证规定”，强化质量意识，在工程质量控制和检查过程中，要认真执行，上道工序不达标不进入下道工序，确保技术资料和工程进度同时。8.1施工准备阶段质量控制1）针对本工程质量目的和施工特点，对全体人员进行质量教育，提高全员质量意识。2）认真做好各项技术准备，针对本工程设计意图进行图纸会审制订施工组织设计、技术交底。组织有关人员加深对本工程施工质量规范原则全方面而精确的认识。3）做好物资、设备准备。编制物资、设备进场计划贯彻，确保机械设备的完好。特别重视质量检测仪器的采购和鉴定。以确保施工质量检测的精确性。4）施工现场准备。做好测量放线工作，划出施工范畴。协助业主完毕地下障碍管线的查检和改迁工作。做好施工现场平面布置及水、电、施工路的准备工作。制订好交通疏导方案和文明施工方法。8.2施工过程质量控制1）做好原材料进场检查工作对采购的原材料必须要有质量证明，并由实验员对原材料进行抽样检测和实验。检查合格后，方可使用。对检查后不合格材料，做好明确标记，由物资负责人组织更换，以确保原材料进场质量。2）加强检测实验工作。（1）项目经理部质检员、实验员、测量人员，应根据施工方案或合同规定的规范原则规定对每道工序实施检查和实验，并做好验证统计。（2）由项目经理部质量主管组织有关人员进行隐蔽工程的自检，在自检合格的基础上，由质量主管告知业主或其代表参加隐蔽工程验收。（3）执行验证的人员都有“质量否决权”，并有权向项目总工，项目经理报告。对不合格品执行公司有关“不合格品控制”文献。3）加强测量与监测控制（1）测量员必须坚持双检复核，通过自检和互检，制订协同完毕施工全过程的测量任务。（2）测量人员必须对测量成果认真统计计算，并对设立的控制点做好保护工作，定时对测量仪器进行校验和维护保养。4）加强技术人员施工过程中的指导和检查，使施工过程完全受控。（1）由项目总工领导下的有关技术人员必须推行《设计交底》、《图纸会审》、《技术交底》的有关规定，认真做好统计。（2）施工人员严格按照《施工方案》制订的施工办法进行操作，操作班组执行自检和互检。（3）质量主管组织质量员、实验员、测量员进行工序交接和隐检，做到不合格的工序不转序，并按规定认真统计。5）加强对核心工序的管理：由项目总工组织人员对本工程核心技术和难点部位提出超前防止方法。特别是对工程中质量通病进行事先防止，通过采用合理方法将质量问题消亡在萌芽状态。6）文献和资料的控制：（1）全部技术文献图纸按规定由资料员专人管理，受控文献必须盖受控章，分别建立台帐和收发登记册。（2）存入软盘的文献由资料员进行归档登记，为避免文献丢失，存入软盘的文献均应有备份。（3）《施工组织设计》、《质量计划》、《施工方案》等技术文献必须经项目总工及各专业负责人同意后才干在施工中使用。8.3检测工作质量控制方法1）技术负责人对检测质量和报告进行审查负责并确保各项工作制度的执行。2）检测工作的质量确保体系有检查人员、各类管理人员负责并按照检查程序各负其责；检查人员对检测过程及原始统计、计算成果负责；技术室对检测报告的编制结论及质量制度负责；业务室对检查报告的打印发放负责；综合室对计量器具、检测设备的正常工作负责。3）检测根据均采用对应的原则。4）用于检测的全部计量器具，按规定原则定时鉴定，合格后方可使用。5）受检单位对检测成果有异议时，有完善的解决方法。8.4检测实验手段1）建立科学、先进的实验手段，贯彻职责，确保工程质量。（1）建立项目实验室.（2）配备满足工程需要的检测实验设备。2）认真贯彻各项管理制度，强化检测实验手段。（1）健全检测设备管理制度，建立台帐并设专人管理。（2）检测设备定时鉴定，未鉴定或鉴定时已过的仪器不能投入使用。（3）建立仪器设备使用、维修管理制度，对设备损坏或认为检测精度不符合规定时，要及时进行维修。（4）文献、资料管理设专人负责，提高内务文档工作水平。（5）实验人员定时培训，提高工作责任心和业务技术水平。3）检测项目及规定对全部购进原材料的出厂合格进行验收，组织抽样复检，合格的原材料才干使用。8.5开展全员的QC质量攻关活动为了解决好施工中的技术难点、核心部位、新工艺、新技术成立有针对性的QC质量攻关小组，开展广泛的提合理化建议活动，作到全员动员，群策群力，把提高施工技术水平、质量水平作为最后目的。九、工程质量事故解决方法及奖惩方法9.1工程质量事故分类9.1.1重大事故1.直接经济损失在20万元（含20万元）以上的事故。2.在社会上造成极坏的影响，给公司的名誉造成极大的损害。9.1.2大事故1.直接经济损失在10万元以上（含10万元）20万元下列的事故。2.在社会上造成极坏的影响，给公司的名誉造成极大的损害。9.1.3普通事故直接经济损失在10万元下列的事故。9.2工程质量事故解决机构和原则9.2.1成立二级质量解决机构由项目经理、总工程师、质检、工程材料和机务科长和重要技术负责人构成。9.2.2对工程质量事故解决的原则对事故的解决，目的是要从中吸取教训，避免再度发生。事故调查组进行进一步细致的调查研究，科学详尽地分析事故因素，查清经济损失，查清事故的负责人，提出解决意见和纠正方法，报上级部门审定，必须做到不查清事故因素不放过;不分清事故责任不放过;不从中吸取教训不放过。事故解决程序按《不合格品控制程序》解决。9.3处分方法和罚金解决9.3.1重大事故9.3.1.1重要责任者a)赔偿直接经济损失的1～10％，并扣发当月生产奖金。b)视情节及态度予以必要的行政处分。c)在处分期间另行考虑。9.3.1.2次要责任者a)赔偿直接经济损失的1～5％。b)扣发当月生产奖金。c)分别予以批评教育，直至行政处分。9.3.1.3领导负有直接责任者a)赔偿直接经济损失的1～5％。b)扣发当月生产奖金。c)分别予以批评教育，直至行政处分。9.3.2大事故9.3.2.1重要责任者a)赔偿直接经济损失的1～10b)扣发当月生产奖金。9.3.2.2次要责任者a)赔偿直接经济损失的1～5％。b)扣发当月生产奖金。9.3.2.3领导负有直接责任者a)赔偿直接经济损失的1～5％。b)扣发当月生产奖金。9.3.3普通事故9.3.3.1重要责任者a)赔偿直接经济损失的1～10％。b)扣发当月生产奖金。9.3.3.2次要责任者a)赔偿直接经济损失的1～5％。b)扣发当月生产奖金。9.3.3.3领导负有直接责任者a)赔偿直接经济损失的1～5％。b)扣发当月生产奖金。9.4奖励方法9.4.1检举揭发隐瞒事故者，予以其事故罚款总额10％的奖励，各级领导有义务保护揭发人不受打击报复。9.4.2对发现的问题及时采用方法，避免或制止事故发生者：a)避免或制止特大事故发生予以5000～10000元的奖励，并通报表彰。b)避免大事故发生者予以100～5000元的奖励，并通报表彰。9.4.3对事故发生过程中采用有力方法，挽回损失或减少损失者予以减少损失的1～10％奖励。9.5附则9.5.1事故报告制度a)重大或大事故在事故发生24小时内用电话(或传真)报总监办,一周内报送具体资料,否则作隐瞒事故解决。b)普通事故应在事故发生2小时内报项目质检科和监理组。c)对事故故意隐瞒者,一经查出,加重处分。d)发生重大事故的,有关负责人当年不能评先进个人和其它荣誉称号。9.5.2名词解释人为责任事故:凡因施工人员责任心不强,或失职,失职等主观因素而造成原来能够避免的事故为人为事故.工程质量事故:造成工程质量评定不合格、含有相称的返工量、工程构造体报废或