风险管理文化(陈永东)

第九章风险管理文化全面风险管理风险管理流程风险管理体系风险管理文化收集风险管理初始信息风险评估制定风险管理策略制定风险管理解决方案风险管理监督与改进风险管理组织体系风险管理信息系统本章结构第五十九条风险管理文化的含义风险管理文化建设的目的第六十条风险管理文化建设的目标和任务第六十二条风险管理文化的内涵第六十一条、六十三条、六十四条、六十五条风险管理文化传播和培育的方法59条：企业应注重建立具有风险意识的企业文化，促进企业风险管理水平、员工风险管理素质的提升，保障企业风险管理目标的实现解读要点：1、风险管理文化的含义2、风险管理文化建设的目的第九章风险管理文化

1、风险管理文化的含义成员普遍认同体现在成员的行为中意识和由此决定的行为准则企业文化内在的，甚至是不自觉的，体现在具体的行为中（中美商家对待退货的不同态度）成员普遍认同体现在成员的行为中风险意识和风险管理行为的准则风险管理文化2、风险管理文化建设的目的为什么海尔的制度和流程只能看，不能学？企业制度与企业文化之间的关系不好的文化能够使好的制度失效或大打折扣；好的文化能够使制度的缺失得到有效的弥补。管人的真理管人的最高境界是文化管理。对人的管理，要害是对人的知识和价值观的管理（而不在于对人的行为的管理）。

风险管理实效较好的企业，具有共同的特征：领导者有极强的风险意识，并极力将这种意识灌输给企业内的所有成员，即注重风险管理文化的培育华为公司的任正非高度重视市场风险：“公司所有员工是否考虑过，如果有一天，公司销售额下滑、利润下滑甚至会破产，我们怎么办？”“十年来我天天思考的都是失败，对成功视而不见，也没有什么荣誉感、自豪感，而是危机感。”联想的柳传志重视战略风险“撒上一层黄土，踩实了；再撒上一层黄土，再踩实了；直到确定脚下是坚实的道路，然后撒腿就跑”－联想互联网与手机业务海尔的张瑞敏高度重视战略风险、市场风险和运营风险“东方亮了，西方再亮”“永远战战兢兢，永远如履薄冰”－海尔存货问题与流程再造2、风险管理文化建设的目的本章结构第五十九条风险管理文化的含义风险管理文化建设的目的第六十条风险管理文化建设的目标和任务第六十二条风险管理文化的内涵第六十一条、六十三条、六十四条、六十五条风险管理文化传播和培育的方法第九章风险管理文化60条：风险管理文化建设应融入企业文化建设全过程。大力培育和塑造良好的风险管理文化，树立正确的风险管理理念，增强员工风险管理意识，将风险管理意识转化为员工的共同认识和自觉行动，促进企业建设系统、规范、高效的风险管理机制。解读要点风险管理文化建设的目标风险管理文化建设的任务1、风险管理文化建设的目标理解：企业文化就是符号。如统一的标识、服装、歌曲、图标等建设方法：CIS成效：不能改变行为方法一理解：企业文化就是共同的价值观建设方法：单纯的观念塑造效果：不能改变行为方法二理解：企业文化是体现在行动中的观念建设方法：制度建设与观念塑造结合效果：员工自觉自愿的行为方法三（1）梳理与提炼：缩短风险意识差距整合风险意识冲突确立风险管理行为准则2、风险管理文化建设的任务行为准则风险意识具体行为企业文化冰山图（1）梳理与提炼：缩短风险意识差距整合风险意识冲突确立风险管理行为准则盲目投资，过分多元化（某医药企业）——战略风险意识淡薄负债率过高、应收帐款比例过高（某彩电企业）——财务风险意识薄弱不重视顾客和服务，实施霸王条款甚至是欺诈行为，对客户信用管理较差——市场风险意识薄弱内控不严密（某银行的巨额资金被转移）——运营风险意识薄弱披露虚假信息、逃税漏税、侵犯员工合理权益——法律风险意识薄弱：2、风险管理文化建设的任务（1）梳理与提炼：缩短风险意识差距整合风险意识冲突确立风险管理行为准则2、风险管理文化建设的任务例如：风险意识与发展意识之间的冲突牺牲发展规避风险不可取不顾风险贪功冒进不可取以发展化解风险，化解发展中的风险是正确的态度（2）传播与培育：风险管理文化意识的传播风险管理文化意识的培育2、风险管理文化建设的任务风险管理的基本流程将风险管理文化培育与传播融入基本流程收集风险管理初始信息风险评估制定风险管理策略制定风险管理方案风险管理监督与改进注重培训全员参与领导管理、表率激励配套如何培育与传播风险管理文化本章结构第五十九条风险管理文化的含义风险管理文化建设的目的第六十条风险管理文化建设的目标和任务第六十二条风险管理文化的内涵第六十一条、六十三条、六十四条、六十五条风险管理文化传播和培育的方法第九章风险管理文化62条：企业应大力加强员工法律素质教育，制定员工道德诚信准则，形成人人讲道德诚信、合法合规经营的风险管理文化。对于不遵守国家法律法规和企业规章制度、弄虚作假、徇私舞弊等违法及违反道德诚信准则的行为，企业应严肃查处。解读要点：守法意识、诚信意识是风险管理文化的重要内容如何化解守法意识、诚信意识与赢利意识的冲突？1、为什么守法意识、诚信意识是风险管理文化的重要内容？

守法、诚信意识的缺失是破坏企业风险管理体系的“病毒”；有可能导致企业重大风险发作。安达信的风险发作直接由不诚信引发安然和世通的崩溃均伴随着对投资者和社会公众的欺诈德隆的欺诈行为已经到了令人发指的程度晋商诚信经营的故事韦尔奇诚信经营的故事2、如何化解守法意识、诚信意识与赢利意识之间的冲突从长期来看，守法、诚信能够大大提升企业的持续赢利能力从短期来看，守法、诚信与赢利之间存在冲突本章结构第五十九条风险管理文化的含义风险管理文化建设的目的风险管理文化建设的中心任务第六十条风险管理文化建设的目的和目标第六十二条风险管理文化的内涵第六十一条、六十三条、六十四条、六十五条风险管理文化培育与传播的方法第九章风险管理文化61条：企业应在内部各个层面营造风险管理文化氛围。董事会应高度重视风险管理文化的培育，总经理负责风险管理文化的日常工作。董事和高级管理人员应在培育风险管理文化中起表率作用。重要管理及业务流程和风险控制点的业务操作人员应成为培育风险管理文化的骨干。解读